Questions and answers
All questions - 675
Добрый день. Будем гостить в вашем отеле с 16.01. по 25.01. Подскажите, пожалуйста, в номере есть халаты, тапочки и косметически принадлежности (гель для душа, шампунь и т.д.)?
Приезжаем к вам с 31.12 по 7.01.22
Подскажите в новогодню ночь что нас будет ждать
Праздничный ужин , это будет отдельно организованно или просто ужин будет более разнообразным?
Так же хотели уточнить наличие подогреваемого бассейна?) мы же можем пользоваться бассейнами первой линии
Добрый день, уже были похожие вопросы, но если можно задам еще раз. Хотят лететь 2 взрослых и 2 детей в стандартный номер. Я так понимаю, что предоставляется одна 2-спальная кровать, одна дополнительная кровать, и еще есть софа. Можно ли будет пользоваться ею как полноценным спальным местом (в 1 очередь вопрос по размеру софы) ребенку 5 лет? Спасибо!

Здравствуйте Татьяна,
Софу можно использовать как спальное место для ребенка ( размеры софы могут немного отличаться, в среднем длина 170 см)

Здравствуйте, прилетаю в ваш отель на отдых с 28.11 по 8,12. У нас поздний приезд ( будем в отеле в районе 21 - 22 часов) обед в этот день мы пропускаем. 8 декабря вылет у нас тоже поздний.Выселение из отеля в 12 часов и снимают браслеты. Можем ли мы воспользоваться в день вылета пропущеным обедом в день заезда.

Здравствуйте Татьяна, да. Вы можете воспользоваться обедом в день выезда.
Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции отеля в период со 2 по 9 января 2022 на почту nastya_r83@mail.ru. Спасибо!

Уважаемая Анастасия,
Концепция all inclusive была отправлена на указанный Вами электронный адрес
Подскажите пожалуйста, при размещении 2 взрослых +2 детей в номере стандарт у туроператора указана 1 доп кровать, это будет софа в номере или полноценную кровать поставят?

Уважаемая Анна,
В номере будет софа, также по запросу можем предоставить полноценную кровать.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие спальные места для детей (8 и 12 лет) предполагаются в номере категории Superior и в номере Family при проживании в составе 2 взрослых и 2 детей? Есть ли разница в расположении номеров этих категорий? Планируется ли подогрев бассейна в марте? Если да, то какая температура воды при подогреве? Также прошу отправить концепцию отеля на почту maria1.ch@mail.ru
Спасибо!

Добрый день. В номере Family предусмотрена детская секция с 2х ярусной детской кроваткой, в номере Standard есть софа, также по запросу мы предоставляем дополнительную кровать. Подогрев бассейна работает, когда температура воздуха опускается ниже 22 градусов. Во время подогрева, температура воды в бассейне достигает 28 градусов. Концепция отеля была отправлена на указанный адрес.
Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции all-inclusive на ноябрь-декабрь на почту olgamisaki@gmail.com. Спасибо!

Здравствуйте Ольга,
Концепция отеля была отпрвлена на Ваш электронный адрес
Добрый день! Можно узнать размеры детских кроватей в номере фамили? Взрослый ребёнок там поместится?

Здравствуйте Ольга,
Размер детских кроватей 185х85 см

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на сайте нашла описание услуги " всё включено", там написано что предоставляется возможность 2 раза бесплатно посетить ресторан "а- ля карт", но есть информация что один. Сколько раз включено посещение " а- ля карт"?

Добрый день! Ни сколько. У нас в памятке просто было указано, что при посещении а-ля карт, просто предоставляется скидка на каждого взрослого 100 местных фунтов (примерно 6,5$).

Уважаемая Татьяна,
Посещение ресторанов а-ля карт только за дополнительную плату, при посещении а-ля карт, предоставляется скидка на каждого взрослого 100 египетских фунтов.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при размещении 2 взрослых +2 детей у туроператора указана 1 доп кровать, это будет софа в номере или полноценную кровать поставят?

Здравствуйте Анна, в номере Family находится 2х ярусная детская кровать. Также в номере есть софа и по запросу мы можем предоставить дополнительную кровать.
Добрый день! Хотим забронировать номер через Букинг, подскажите, пожалуйста, как быстро данные о брони передаются в отель? Так как читали отзыв о недобросовестной работе букинга, когда данные не были переданы и туристы оставались без жилья

Здравствуйте Юлия, когда вы сделаете резервацию на букинге, пришлите нам копию Вашего ваучера по адресу h1715-gr@accor.com и мы сможем проверить её по системе

А если требуется оплата сразу? Как в таком случае можно подстраховаться?

Бронируйте напрямую и дешевле и точно. На сайте Novotel
Здравствуйте забронировал номер семейный с двухъярусной кроватью. Детей 3 и 5 лет я могу взять с собой и это будет ли это бесплатно?

Уважаемый Александр, согласно концепции отеля, дети до 6ти лет, размещение и питание - бесплатно.
Здравствуйте. Были у вас в октябре с 7 по 23 , очень понравилось. Хотели забронировать на май 22 года с 7 по 23 номер с детьми 3 и 5 лет. Однако на вашем сайте нет номера с бесплатной отменой и "все включено" . Можно забронировать с завтраками , а потом доплатить до "все включено" и сколько это будет стоить доплата двое взрослых и дети 3 и 5 лет?

Уважаемый Александр,
На данный момент, стоимость доплаты за концепцию all inclusive за каждого взрослого 40$, дети бесплатно.
Добрый день.
Где находится номер 1653?

Уважаемый Василий,
В отеле нет номера 1653
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение в номер Family 2взр+3реб (10л, 7л и 3г.). Отдельное место для младшего ребенка предоставлять не надо (спит с родителями).

Здравствуйте, да, возможно
Здравстауйте.отправьте пожалуйста концепцию отеля.blik.ksu@mail.ru.
И можно ли пользоваться баром на 1 линии около бассейна
Может кто знает

Добрый день .Если отдыхаете на территории Палм ,то баром около бассейна на территории Бич(первая линия) нельзя пользоваться ,только платно .Сейчас в отеле находимся ,если сможем чем-то помочь спрашивайте

Уважаемая Оксана,
Ответ на Ваш запрос был отправлен на указанную Вами электронную почту
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для посещения в декабре 2 взрослых+1 ребенок. Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции на декабрь на почту natasha-vas777@mail.ru Спасибо!

Уважаемая Наталья,
Концепция all inclusive оправлена на указанный адрес электронной почты.
Здравствуйте, будем в вашем отеле Палм с 18.11-29.11,прилёт ранний(6-7 утра) возможно ли заселение раньше 14 часов? И накормят ли нас по прилёту? Возможно ли сейчас забронировать номер ближе к рецепции,бассейнам? Вышлите пожалуйста концепцию отеля Палм на почту brexton77@mail.ru
Заранее благодарим!

Уважаемая Ирина,
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh! Мы добавим запрос на раннее заселение в нашу систему и постараемся сделать всё возможное, чтобы заселить Вас как можно раньше.( пришлите пожалуйста номер Вашей резервации на адрес h1715-gr@accor.com) Однако вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Вы также сможете посетить ресторан до заселения в номер.
Концепция отеля была отправлена на указанный электронный адрес.

Собираемся вдвоём к вам с 28.11 на 10 ночей, подскажите имеется ли возможность взять утюг?

Здравствуйте, отель предоставляет утюги и гладильные доски бесплатно по запросу

Добрый день. Будем гостить в вашем отеле с 16.01. по 25.01. Подскажите, пожалуйста, в ...

Приезжаем к вам с 31.12 по 7.01.22
Подскажите в новогодню ночь что нас будет ждать
Пр ...

Добрый день, уже были похожие вопросы, но если можно задам еще раз. Хотят лететь 2 вз ...

Здравствуйте, прилетаю в ваш отель на отдых с 28.11 по 8,12. У нас поздний приезд ( б ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции отеля в период со 2 ...

Подскажите пожалуйста, при размещении 2 взрослых +2 детей в номере стандарт у туропер ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие спальные места для детей (8 и 12 лет) пр ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции all-inclusive на ноя ...

Добрый день! Можно узнать размеры детских кроватей в номере фамили? Взрослый ребёнок ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на сайте нашла описание услуги " всё включено", ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при размещении 2 взрослых +2 детей у туроператор ...

Добрый день! Хотим забронировать номер через Букинг, подскажите, пожалуйста, как быст ...

Здравствуйте забронировал номер семейный с двухъярусной кроватью. Детей 3 и 5 лет я м ...

Здравствуйте. Были у вас в октябре с 7 по 23 , очень понравилось. Хотели забронироват ...

Добрый день.
Где находится номер 1653?

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, возможно ли засел ...

Здравстауйте.отправьте пожалуйста концепцию отеля.blik.ksu@mail.ru.
И можно ли пользо ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для посещения в декабре 2 взрослых+1 ребенок. Вы ...

Здравствуйте, будем в вашем отеле Палм с 18.11-29.11,прилёт ранний(6-7 утра) возможно ...

Собираемся вдвоём к вам с 28.11 на 10 ночей, подскажите имеется ли возможность взять ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день! Тапочки и халаты по запросу, попросить нужно у русских девушек на ресепшене