Questions and answers
All questions - 674
Здравствуйте, есть ли необходимость брать специальные коралловые тапочки? едем с детьми 2 и 5 лет
Здравствуйте. Прочитала, что дорога в районе Наама Бей на ремонте, проход со второй линии отелей к морю затруднен. Так ли это? Будут ли какие-то проблемы с доступом к морю из отеля Novotel Palm в августе и сентябре 2022?

Добрый день, Эльмира!
Дорога в районе Наама действительно на ремонте, но проблем с доступом к морю со второй линии нет

В конце июне как раз начинали ремонт, расширяют дорогу - но переходить дорогу абсолютно не мешало. Есть специальный парень который помогает переходить дорогу. Подпишитесь в телеграмм канале лучше на группу отдыхающих в египте. Там всегда подскажут, помогут)
Добрый день! Едем к Вам второй раз. Есть ли какие либо бонусы за повторное посещение?)

Добрый день, повторным гостям в качестве бонуса от отеля предоставляется фруктовая корзина
السلام عليكم Ассалам алейкум
Едем к вам в октябре. Есть вопросы:
1. Можно ли в отеле БИЧ посещать бары или разрешен только основной ресторан?
2. Можно ли поменять номер со стандартного на фемили или другой уже в отеле и примерные цены?
3. есть ли обменник в самом отеле?
Спасибо за ответы.

Добрый день, Александр!
1.В систему "Все включено" входит питание в основном ресторане, бары на пляже и на бассейне, также есть закуски.
2. В секции Бич нет семейных номеров, только стандартные, семейные номера есть в секции Пальм на второй линии
3. В отеле есть обменник
Здравствуйте. Тоже будем у вас с 18 июня. Аналогичный вопрос про рестораны, где проходит завтрак обед и ужин на территории Palm? Где будет проходить вечерняя анимация? Часто ли бывают приглашенные артисты? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (PALM): "Здравствуйте, уважаемый Шамиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть ресторан La Palma, где завтрак, обед и ужин подаются в виде Шведского стола. Анимационное шоу проходит ежедневно в отеле Novotel Beach через дорогу, с 20-30 до 23-00, в основном это шоу, которое разработано анимационной командой отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Не подскажите есть ли в телевизоре разъём USB ? и работает ли он с нашими флешками просмотр фильмов и мультиков?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (PALM): "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в телевизорах нет разъема для подключения USB." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Будем у вас с 18 июня . Скажите пожалуйста про рестораны, где проходит завтрак обед и ужин на территории Palm? Есть ли дискотека в отеле? Где будет проходить вечерняя анимция? Часто ли бывают приглашенные артисты? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля NOVOTEL SHARM EL SHEIKH (PALM): "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть ресторан La Palma, где завтрак, обед и ужин подаются в виде Шведского стола. Анимационное шоу проходит ежедневно в отеле Novotel Beach через дорогу, с 20-30 до 23-00, в основном это шоу, которое разработано анимационной командой отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы уже побывали в отеле. Если вы не в курсе почему вы даете не правильные ответы на все поставленные мною вопросы? Анимация есть 2 раза в неделю приглашенные артисты. Завтрак проходит в Palm , а обед и ужин в Buch, И в телевизорах есть разъёмы usb
Добрый день! Есть ли трансфер из аэропорта в отель и какая цена за двух человек?

??? Трудный вопрос?

Таксисты там просто жесть. Обдерут как липку!

Мы через интернет заказали за 12$. Прилетим узнаем у руководства отеля почему не отвечают на вопросы. Такое впервые с 2008 года

Уважаемый Петр,
От имени администрации и всего коллектива Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
К сожалению, техническим причинам , Ваш запрос не был обработан немедленно.
Приносим Вам за это искренние извинения.
Стоимость такси из аэропорта 200 египетских фунтов. Трансферный автобус - 10 $ с человека
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в конце марта, при раннем заезде возможен ли завтрак? Если нет, то напишите стоимость завтрака на человека. Можно ли в день отъезда пользоваться барами и рестораном? Если нет, напишите стоимость обеда и ужина.

Уважаемая Жанна, при раннем заезде в отель у вас будет завтрак. В день выезда концепция all inclusive заканчивается в 12:00, посещение ресторана и бара будет оплачиватся дополнительно. Обед будет стоить 250 египетских фунтов, ужин 350. Дети до 6 лет кушают бесплатно.
Здравствуйте!
Планируем к вам приехать 24 февраля 2022 года, подскажите, по какому типу проходит питание в отеле? Еду выдают официанты, по меню или можно брать самостоятельно?

Здравствуйте Елена, еда в ресторане находится за защитными панелями, вы выбираете те блюда, которые вам понравились и шеф - повара накладывают их в тарелки и отдают вам.
Здравствуйте:) наша семья,2 взрослых и 3 детей будем у Вас проживать с 14-21.02. Путевки включают 2 номера стандарт. Это неудобно очень. Скажите пожалуйста Можно ли нас поселить в один номер? У нас ребёнок 2 года спит с нами? И 2 мальчика на двухъярусной кровати спят:)

Уважаемая Алексадра,
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер и запрос на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли передать информацию в отдел резервации
Здравствуйте, я с ребёнком 9 лет будем гостить у вас в отеле с 3 по 10 апреля, пожалуйста вышлите актуальную концепцию отеля all including на мой электронный адрес

Уважаемая Ирина, напишите пожалуйста ваш электронный адрес
Здравствуйте!
Забронировали в корпусе Palm 2 номера на 2 семьи с детьми. Так как отдыхать будем вместе, хотелось бы, чтобы номера распологались не далеко друг от друга. Есть возможность у Вас заранее зарезервировать для нас номера рядом друг с другом?
При необходимости готов предоставить данные бронирования.

Уважаемый Виталий,
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли добавить Ваш запрос в систему.
Здравствуйте!
Забронировали у Вас в отеле на февраль номер в корпусе Palm. В это время будет работать бассейн с подогревом в данном корпусе?

Сейчас 02.02.2022 находимся в этом отеле, бассейн с подогревом работает.

Уважаемый Виталий,
В секции новотель Palm работет бассейн с подогревом.
Добрый день! Подскажите в начале марта будут ли подогреваемые бассейны в novotel palm? Сколько штук?

Подогреваемый бассейн один в Novotel beach

Уважаемая Мария,
В секции новотель Palm один подогреваемый бассейню Будет ли подогрев в марте зависит от того, какая будет температура воздуха.
Сама по себе собачка маленькая, может возможен вариант нахождения на определенных условиях и за доп.плату?

Уважаемая Марина, в отеле разрешено проживание с домашними животными весом до 3х кг
Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции отеля в период с 23 марта по 02 апреля 2022 на почту maksjoh@yandex.ru. Спасибо

Уважаемый Максим,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение.
Концепция была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции отеля март 2022 г. на почту arisha_erg@mail.ru

Уважаемая Ирина,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение.
Концепция была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг или приспособленная для этого комната?

Да,по запросу, сразу по приезду попросите и утюг и гл.доску.
Добрый день. Будем гостить в вашем отеле с 16.01. по 25.01. Подскажите, пожалуйста, в номере есть халаты, тапочки и косметически принадлежности (гель для душа, шампунь и т.д.)?

Добрый день! Тапочки и халаты по запросу, попросить нужно у русских девушек на ресепшене

Здравствуйте, есть ли необходимость брать специальные коралловые тапочки? едем с деть ...

Здравствуйте. Прочитала, что дорога в районе Наама Бей на ремонте, проход со второй л ...

Добрый день! Едем к Вам второй раз. Есть ли какие либо бонусы за повторное посещение? ...

السلام عليكم Ассала ...

Здравствуйте. Тоже будем у вас с 18 июня. Аналогичный вопрос про рестораны, где прохо ...

Здравствуйте. Не подскажите есть ли в телевизоре разъём USB ? и работает ли он с наши ...

Здравствуйте. Будем у вас с 18 июня . Скажите пожалуйста про рестораны, где проходит ...

Добрый день! Есть ли трансфер из аэропорта в отель и какая цена за двух человек?

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в конце марта, при раннем заезде возможен ли з ...

Здравствуйте!
Планируем к вам приехать 24 февраля 2022 года, подскажите, по какому т ...

Здравствуйте:) наша семья,2 взрослых и 3 детей будем у Вас проживать с 14-21.02. Путе ...

Здравствуйте, я с ребёнком 9 лет будем гостить у вас в отеле с 3 по 10 апреля, пожалу ...

Здравствуйте!
Забронировали в корпусе Palm 2 номера на 2 семьи с детьми. Так как отды ...

Здравствуйте!
Забронировали у Вас в отеле на февраль номер в корпусе Palm. В это врем ...

Добрый день! Подскажите в начале марта будут ли подогреваемые бассейны в novotel palm ...

Сама по себе собачка маленькая, может возможен вариант нахождения на определенных усл ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции отеля в период с 23 ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста, актуальную информацию концепции отеля март 2022 г. ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле утюг или приспособленная для это ...

Добрый день. Будем гостить в вашем отеле с 16.01. по 25.01. Подскажите, пожалуйста, в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день. Мы брали, но надевали один раз только. Песок , камней нет.
Добрый день! Ребенку было 7 лет - тапочки не брали, на пляже песок - заход метра 3-4 (в зависимости от отлива-прилива) тоже песок, дальше мертвые кораллы. Посередине есть заход подальше с песчаным дном. Справа от пляжа есть отдельная отгороженная зона в море для детей и напротив небольшая детская площадка.