Questions and answers
All questions - 1 228

Добрый день!В каких местах в отеле и на территории разрешено курить?Заранее спасибо!
Добрый день! Вопрос к туристам : где лучше менять доллары на дирхамы? В аэропорту, в моллах или есть обменники при отеле? Где лучше курс?

Здравствуйте! Мы меняли в аэропорту. Курс 1$=3.61. В отеле-1$=3.55
Добрый день!
Планируем поездку в октябре.
И все-таки несмотря на уже большое количество аналогичных запросов хотелось бы разобраться:
1. Депозит по системе все включено (all). Все-таки есть или нет? Речь и дет именно про ultra all.
Почитав предыдущие ответы складывается двоякое ощущение.
Сами туристы по данной системе отдыха пишут, что никакого депозита не брали...
Представители отеля пишут про 100-300 дирхам в день! Другие представители - 300 дирхам всего!
Как на самом деле)
Очень странно при ultra all еще и депозит оставлять (тем более из расчета не всего отдыха, а за каждый день).
Могу ли я не оставлять никакого депозита?
2. При поездке одного взрослого и двух детей по типу номера superior room 1ADL+2CHD сколько изначально будет кроватей в номере? Если одна, то возможно ли по запросу предоставить дополнительно? Дополнительная кровать платная?
Большая просьба предоставить конкретные ответы на мои два вопроса.
спасибо!

Добрый день.
Спасибо за выбор нашего отеля.
1. Депозит составляет 300 дирхам единоразово с комнаты, он дает возможность гостям заносить чеки на свой счет в комнате, если депозит не был использован он возвращается при выезде из отеля в дирхамах.
2. Для более подробного ответа на ваш вопрос необходимо знать информацию о бронировании. Более подробно можете уточнить у компании где преобретали тур.
Желаю удачного дня.
Лана

Мы отдыхали по системе UAL, никакого депозита не оставляли. На ресепшен даже и не требовали

1. Были 2 раза ничего не оставляли.
2. Обычно 1 Большая кровать и 1 односпальная полноценная на колесиках привозят.

Доп. Кровать бесплатно, но мы оставляли комментарий при покупке тура.
Добрый вечер, будем в отеле с 21 июля по системе ultra all, 2 взрослых и ребенок 10 лет. Что с предоставлением спального места ребенку (это платно???) и берётся ли депозит с выбранной системой? Его размер?

Добрый день.
О вопросе о спальном месте для ребенка, оно предоставляется в соответствии с вашим бронированием. Так как я не знаю Ваших данных, более точную информацию предоставить не могу. Подробно можете уточнить у фирмы, в которой покупали тур. Депозит составляет 300 дирхам, он дает возможность гостям заносить чеки на свой счет в комнате, если депозит не был использован он возвращается при выезде из отеля в дирхамах.
Желаю удачного дня.
Лана
Здравствуйте, сколько стоит ужин (шведский стол) на 1 взрослого и ребёнка двух лет в вашем отеле

Добрый день.
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Стоимость ужина в ресторане со шведским столом 130 дирхам, для ребенка 2 лет бесплатно. Цена указана на настоящий момент.
Желаю удачного дня.
Лана
Здравствуйтеы, еду в отель второй раз но на завтраках. Подскажите можно ли в отеле иногда докупать ужин? Если да то какая стоимость? И второе, есть ли комплимент от отеля в день рождения.

Добрый день.
Рады что вы выбрали наш отель снова.
В отеле возможно несколько вариантов для ужина: шведский стол в основном ресторане и несколько а-ля карт ресторанов с меню.
Именнинекам отель дарит торт и украшает кровать с поздравлением.
Желаю удачного дня.
Лана
Здравствуйте мороженое доступно только детям? При пакете ультра все включено, взрослые не могут брать мороженое?

Добрый день. По системе ультра все включено мороженое включено только для детей до 12 лет.
Желаю удачного дня.
Лана
Добрый день! Подскажите, что там с депозитом при заселении? Кто-то пишет, что не брали, а кто-то, что брали в долларах, Тур агент нам вообще сказала что берут в залог банковскую карту.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Miramar Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 300 дирхам в день. Также Вы можете предоставить данные кредитной карты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.
депозит в нашем отеле составляет 300 дирхам, он дает возможность гостям заносить оплату за дополнительные услуги на счет в комнате, не использованый депозит возвращается при выезде из отеля в дирхамах.
Желаю удачного дня.
Лана

Добрый день, был там в мае, не какого депозита нет

В октябре тоже не было депозита , может зависит от типа питания

На системе -ульта все включено, депозит не берут

Отдыхали в январе 2019г, по системе Ультра все включено-депозит не берут!!!

Спасибо за ответы! Действительно, с нас по системе ультра ничего брать не стали
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли в отеле заказать букет цветов?

Добрый день.
Букет цветов заказать возможно. В этой стране в основном используют розы.
Желаю удачного дня.
Лана
Добрый день!
1. Подскажите, как сейчас обстоят дела с нефтью? Бывают ли разливы? Необходимо ли оттираться от остатков мазута при выходе с пляжа?
2. Еще интересуют медузы. Есть ли они в конце сентября? (или их наплыв все-таки непредсказуем?
Собираемся в конце сентября.

Здравствуйте. К сожалению, на все Ваши вопросы ответ: всё непредсказуемо. В мае в море, вообще, не купались. Медуз и планктона было очень много,если не они значит водоросли. В октябре море было замечательное. Нефть была один день. Но, отдых не испорчен был. Отель очень испортился, поэтому море можно найти в другом отеле.

Добрый день! Была в этом отеле в период с 10 по 15 мая, так же опасалась этих моментов, но ничего не было, ни мазута, ни медуз, только мелкие рыбки стайками плавали у берега.

Добрый день. В отеле были с 11 мая (8 дней). Никакой нефти. По поводу медуз - были один день, когда море было чуть прохладнее обычного. Так что ситуация с нефтью и медузами не постоянная и раз на раз не приходится.

Ответ предоставлен сотрудником -Lana Bazylenka - Guest Relations Manager отеля MIRAMAR AL AQAH BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет разливов нефти в море, и присутствие медуз непредсказуемо, однако, если таковые имеются, они будут очень незначительными и менее вредными».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся к вам с 21 по 28 июля по системе UAL.
1) Хотелось бы узнать поподробнее про трансфер в Дубай Молл. В какое время автобус привозит/увозит и сколько часов дается на прогулку? Для брони взимается ли депозит и сколько он составляет?
2) Все дополнительные услуги (кальяны, платные позиции в меню/баре) можно оплачивать по факту наличкой или они записываются исключительно на счет номера и оплачиваются при выселении?

Добрый день, берете такси в отели 200 долларов США ваша машина на 6 часов, дорога до Дубая 1,20

Ответ предоставлен сотрудником -Lana Bazylenka - Guest Relations Manager отеля MIRAMAR AL AQAH BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер ходит два раза в неделю до торгового центра Dubai Mall, в понедельник и четверг, от отеля в 09:00 и возвращается из торгового центра Dubai Mall в 18:30, эта услуга будут предоставляться только после регистрации и в зависимости от наличия мест.
Мы принимаем наличные для оплаты дополнительных услуг.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере wi-fi?

Есть. И практически по всей территории, на пляже может с перебоями работать

Мы обратились в отель Miramar Al Aqah Beach Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 971 9 244 9994 : «Добрый день, Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Вай фай в номере бесплатный». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть везде на территории отеля

Спасибо за ответы. Оказалось, что wi-fi работает на всей территории отеля, но позвонить не получиться, только сообщения.
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Подскажите есть ли у вас анимация для взрослых и какие программы у вас организуют для вечернего досуга?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRAMAR AL AQAH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Асель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется анимационная программа для взрослых. Вечером проходят соревнования по бильярду. В сентябре возможно будет работать ночной клуб."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день подскажите пожалуйста? мы собираемся к вам в сентябре можно ли регулирулировать самостоятельно работу кондиционера прямо в номере есть ли пульт? включать выключать ? и какая температура воздуха и воды в это время года?

Добрый день! Хоть я и не являюсь представителем отеля, позволю себе коротенько ответить Вам:
1. Ррегулирование происходит самостоятельно. кондиционер индивидуального типа (на стене есть пульт).
2. Температура воздуха будет порядка 40 градусов, вода 28
В целом же, лучше выбирайте вторую половину сентября(или с захватом октября). Жарко... А вечерами влажность сильно ощущается. Удачного отдыха! ;)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRAMAR AL AQAH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеется панель управления кондиционером на стене. Касательно погодных условий погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста , утюг предоставляется ? Платно или без платно?

Утюг и гладильная доска есть в каждом номере, бесплатно.

Добрый день, уважаемая Елена!
Позволю себе ответить вместо администрации, поскольку только недавно прибыл из данного отеля: Утюг и гладильная доска есть в каждом номере. Разумеется бесплатно. Находится в одном из шкафов коридора.

Ответ предоставлен сотрудником -Noor.Mohammed - Front Office Supervisor отеля MIRAMAR AL AQAH BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно. Также в отеле есть платная услуга прачечной».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли в отеле услуга аренды автомобиля?

Ответ предоставлен Subarna Banjara, сотрудником Reception отеля Miramar Al Aqah Beach Resort - Assistant Bell Captain:
«Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга аренды автомобиля в отеле есть (мы обращаемся в компанию Relax 20-20). Можно обратиться по этому поводу к стойке консьержа в отеле. Для аренды необходимы международные права, кредитная карта для блокировки суммы, копия паспорта с отметкой аэропорта. На данный момент есть машины Mitsubishi Lancer(250AED и Mitsubishi outlander(450AED).»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, нужно ли вносить депозит при заселении?

Ответ предоставлен Front Office Supervisor, сотрудником Reception отеля Miramar Al Aqah Beach Resort -
Mohammed Reda:
«Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не обязателен. Размер депозита составляет 100 долларов или сумма в дирхамах эквивалентная 100 долларам.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планируем отдыхать у вас во второй половине июня. Много ли народа в этот период? Что входит в систему питания "все включено"? Входят ли перекусы и алкоголь?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Manager отеля Miramar Al Aqah Beach Resort - Ms. Lana Bazylenka: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему UALL входит:
. Завтрак, обед ( только в основном ресторане) и ужин, перекусы до и после обеда
. Поздний завтрак; холодные закуски до и после обеда
. Ужин можно поменять с основного ресторана в а-ля-карт ресторан
(резервация за 24 часа): Итальянский, Гриль, Тайский
. Мороженое для детей младше 12 лет
. Ночное меню: с 00:00 до 06:30 специальное рум сервис меню,
доставка в номер включена
. Минибар включен
. Напитки: вода, безалкогольные напитки (кола, фанта, спрайт, содовая), концентрированные соки, местное вино и пиво, местные алкогольные напитки (джин, текила, водка, ром, бренди), некоторые коктейли.
План питания начинается с обеда в день заезда и заканчивается завтраком в
день отъезда.
В июне у нас много гостей обычно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день коллеги, туристы планируют отдых в данном отеле. Интересуются , можно ли заказать трансфер или экскурсию в Дубаи. Какая примерно будет стоимость и как долго добираться? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Максвел- Службы Reception отеля MIRAMAR AL AQAH BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до Дубай Молла 2 раза в неделю, а также 2 раза в день - до молла в Фуджейре".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, подскажите пожалуйста, что входит в концепцию питания HB, платно ли вода , напитки? Мини бар бесплатный? За ранее блвгодарна
В комментариях часто встречается заказ ужина в номер. Мы в отель приезжаем поздно, на ужин не успеваем. Подскажите это платная услуга? Мы едем по системе Ультра все включено.

Вот при приезде не знаю кормят они или нет, а когда вы прибываете в отеле, то в случае заказа в номер заранее пока работает кухня, то бесплатно, а если заранее не заказать, то платно..может вам написать в отель или через туроператора порешать вопрос..

Эта услуга бесплатная по системе "UAL" с 00.00 до 06.30 утра. На ресепшн при вьезде вам дадут номер тел для заказа и меню. приносят быстро, как правило ок 20-30 минут. Есть русско-говорящий персонал. Проблем не возникнет).
P.S: Мы сами последний раз заезжали в отель около одиннадцати вечера. Пробовали заказать в лобби-пришлось ждать около часа и там выбора нет-в тот день была только паста(отвратительная). Дождались и заказали в номер гамбургеры (огромная порция с картофелем)))). И хотя мы не сторонники фаст-фуд, это было очень вкусно! Ребенок даже еще просил заказать разок

Ответ предоставлен сотрудником Службы по работе с гостями отеля Miramar Al Aqah Beach Resort -
Lana Bazylenka:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по системе Ultra all Inclusive можно перекусить до 00:00 часов. После этого, можно заказать еду в номер до 06: 30 утра, и эта услуга - бесплатная".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!В каких местах в отеле и на территории разрешено курить?Заранее спасибо!

Добрый день! Вопрос к туристам : где лучше менять доллары на дирхамы? В аэропорту, в ...

Добрый день!
Планируем поездку в октябре.
И все-таки несмотря на уже большое количест ...

Добрый вечер, будем в отеле с 21 июля по системе ultra all, 2 взрослых и ребенок 10 л ...

Здравствуйте, сколько стоит ужин (шведский стол) на 1 взрослого и ребёнка двух лет ...

Здравствуйтеы, еду в отель второй раз но на завтраках. Подскажите можно ли в отеле ...

Здравствуйте мороженое доступно только детям? При пакете ультра все включено, взрослы ...

Добрый день! Подскажите, что там с депозитом при заселении? Кто-то пишет, что не брал ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли в отеле заказать букет цветов?

Добрый день!
1. Подскажите, как сейчас обстоят дела с нефтью? Бывают ли разливы? Нео ...

Добрый день! Собираемся к вам с 21 по 28 июля по системе UAL.
1) Хотелось бы узнать ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере wi-fi?

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Подскажите есть ли у вас аним ...

Добрый день подскажите пожалуйста? мы собираемся к вам в сентябре можно ли регулирул ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста , утюг предоставляется ? Платно или без платно?

Есть ли в отеле услуга аренды автомобиля?

Здравствуйте, нужно ли вносить депозит при заселении?

Добрый день! Планируем отдыхать у вас во второй половине июня. Много ли народа в этот ...

Добрый день коллеги, туристы планируют отдых в данном отеле. Интересуются , можно ли ...

В комментариях часто встречается заказ ужина в номер. Мы в отель приезжаем поздно, на ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Лобби бар. Терраса. Бар у бассейна. Пляж. Много где.
Добрый день. На территории отеля во всех барах и ресторанах есть местя для курения. В номере можно курить только на балконе или террасе.
Желаю удачного дня.
Лана