Уважаемая Марина,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что у нас есть резервация на данную фамилию, с 18.02 до 25.02. - через Booking.com.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая Марина,
Добрый день.
Приносим свои искреннее извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за Ваше терпение.
Хотим обратить внимание, что Вы бронируете через Агентство и Туроператора, а не на прямую с отелем где бы мы могли найти причину задержки.
Просим Вас предоставить детали Вашей резервации, чтобы мы смогли убедиться, что она в нашей системе.
Ждем Вашего ответа.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Уважаемая NATAVATAA1,
Добрый день.
Мы рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что кроватка для ребенка будет предоставлена в номер по Вашему заселению.
Пожелания по поводу комнаты мы добавили в систему, и сделаем все что в наших силах для Вашего комфортного размещения, исходя от заполненности отеля на момент Вашего приезда.
Ранее заселение, также зависит от заполненности отеля на момент Вашего приезда, поэтому к сожалению мы можем этого гарантировать. Услуга раннего заселение может взимать дополнительную оплату в размере 50$.
Услуга встречи в аэропорту, за легковую машину составляет 25$, для организации необходимо предоставить нам информацию о Вашем рейсе.
(Примите во внимание, что цены указаны на данный момент).
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания гостей.

Шановна Gaska,
Добрий вечiр.
Приймiть до уваги, що в готелi ще ведуться ремонтнi роботи i не всi корпуси готовi до заселення.
З найкращими побажаннями,
Завжди Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select-

Уважаемая Ирина,
Примите во внимание, что на данный момент работает шведский стол на завтрак обед и ужин.
Закуски на пляже с 12:00 до 17:00 (шведский стол и мороженое). Также работают 3 а-ля карт ресторана (Итальянски, Египетский и Индийский)
На каждом бассейне работает бар с 10:00 до 17:00 (все бассейны с подогревом)
Бар на Лобби работает 24 часа (с 06:00 до 10:00 алкогольные напитки не подаются).
ًWi-Fi работает по всей территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort
С

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что стоимость услуги будет составлять - 25$ (цены указаны на данный момент)
Если желаете заказать услугу, просьба предоставить детали Вашей резервации и детали Вашего рейса.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Да

Уважаемая Ирина,
Примите во внимание, что 70% номерного фонда с ремонтом (всех категории)
Номера Deluxe также есть без ремонта.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Да правда. Но никак на отдых не влияет. Вернулись два дня назад. Отдыхали с детьми. Даже ремонт и не заметно

Уважаемая GASKA,
Примите во внимание, что масштабные ремонтные работы уже давно закончены и на данный момент ведутся отделочные работы, которые не мешают отдыху наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что отличий нет, и в системе питания Все Включенно, через сервер Booking.com или Оператора у гостей одинаковые привилегии.
Цена услуги трансфера зависит от количества людей и чемоданов. Просьба предоставить данную информацию для предоставления всех необходимых деталей.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Уважаемая Елена,
Очень рады узнать, что Вы выбрали наш отель.
Примите во внимание, что при поселении у Вас берут копию паспорта где есть указана дата рождения.
Вы можете обратиться в Отдел по контакту с гостями для организации торжества за день до дня рождения.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort

Уважаемая Елена,
Добрый день.
Примите во внимание, что размер данной категории комнат - 35 кв.м., кровати либо 1 двухспальная, либо 2 раздельные, и мы можем доставить только 1 дополнительную кровать.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемая Елена,
Добрый день.
Примите во внимание, что данная категория называется Family Suite.
Спешим сообщить, что в отеле 70% номерного фонда обновленные, большинство номеров категории Family Suite с ремонтом. Гарантировать той или иной номер к сожалению мы не можем, но мы делаем все что в наших силах исходя из заполненности отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемый Глеб,
Добрый день,
Раду узнать, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Примите во внимание, что услуга раннего заселения может взимать дополнительную оплату - 50$.
Номера с выходом в бассейн (Deluxe Swim Up), которые находятся в 14 здании с подогревом.
Система питания Все Включено, через Booking.com или через оператора, включает в себе алкогольные напитки местного производства и посещение а-ля карт ресторанов - бесплатно.
Стоимость Вашего проживания может быть оплачена по Вашему приезду в отель, на стойке регистрации.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемый Иван,
Добрый день.
Примите во внимание, что на данный момент работает Basilico (Итальянский ресторан), Gamila (Египетский ресторан), Manohar (Индийский ресторан). Посещение а-ля карт ресторанов неограниченно, предварительная запись обязательна, а также посещение включено в систему питания Все Включено.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемая Анна,
Примите во внимание, что доплата за номер Family Bunk Bed (с двухъярусной кроватью) составляет - 20$ за ночь за комнату, и за повышение категории комнаты на Family Suite (двухкомнатный номер) - 35$ за ночь за комнату.
Спешим сообщить, что цены указаны на данный момент и могут быть изменённые.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемая Алена,
Добрый день.
Примите во внимание, что 70% номерного фонда после ремонта и категории разные, к сожалению мы не можем гарантировать, той или иной номер, так как это зависит от заполненности отеля на момент Вашего заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемая GALINAKOL,
Добрый день.
Рады узнать, что Вы планируете отдых в нашем отеле.
Примите во внимание, что услуга раннего заселения может взимать дополнительную оплату - 50$ и зависит от наличия комнат на момент Вашего прибытия.
Завтрак в день вашего заезда включен, время работы с 07:00.
С нетерпением, ждем встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Добрый вечер!
На лобби круглосуточно. На пляже до закрытия пляжа

Уважаемый Игорь,
Примите во внимание, что Лобби бар работает 24 часа, но с 06:00 до 10:00 алкогольные напитки не подаются.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемый Олег,
Примите во внимание, что в отеле 70% отреставрированных номеров разных категории.
Номера Superior находятся в разных корпусах по всей территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Уважаемая Анна,
Мы искренне рады, что Вы интересуетесь нашим отелем для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что WI-FI работает по всей территории отеля (бесплатно), к сожалению проводного интернета в отеле не предусмотрено.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-