Questions and answers
All questions - 156
Ирина Фомина
Турагент
14.01.2020
13:28
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста,возможна ли замена ужинов на обеды?
С уважением,Ирина.
04.12.2019
00:19
Доброе время суток.
Подскажите пожалуйста, у нас забронированы номера в Hilton Dubai the walk, а у родителей в отеле на первой линии. Можем ли мы совместно завтракать обедать или ужинать в одном ресторане? Или мы имеем право только в walk, а они в Jumeira?
14.06.2019
10:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста какой депозит в отеле HILTON DUBAI THE WALK 4*?
И можно ли при заселении чтоб минибар был пустой и не платить депозит?
Маргарита
TopHotels Assistant
15.06.19
16:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.04.2019
13:19
Добрый день! Планирую отдых в отеле hilton dubai Jumeira в мае 2019, можно ли не платить депозит?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.04.19
23:49
Ответ предоставлен сотрудником отеля Hilton Dubai The Walk - MELIS NAZ CIFCI - Cluster Reservations Agent:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение! Любезно сообщаем Вам, что депозит в отеле обязателен и составляет 350 дирхам за ночь."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
31.03.2019
19:21
добрый день ! меня интересует вопрос , пляжем отеля мы можем пользоваться , тем что на первой линии ? и бассейном ?на территории 5* ?
есть ли депозит ?
Елена
Semey Турист
31.03.19
20:05
Добрый день. Мы отдыхали в сентябре 2018 г. Можно пользоваться и пляжем и бассейном. Полотенце выдают на территории 5*. Вообще всей территорией 5* можно пользоваться. Даже можно пользоваться интернетом. Депозит слышала что 500$ берут, но мы были вдвоем с дочерью 18 лет. Заселили без депозита. И поздравили в День рождения тортиком в номер.
06.03.2019
10:37
скажите пожалуйста , есть ли в номере studio sea view холодильник?
Елизавета
TopHotels Assistant
06.03.19
11:13
Ответ предоставлен сотрудником -- Службы reservation отеля HILTON DUBAI THE WALK 5* (81097143991111 ): "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в studio sea view холодильника нет ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.02.2019
18:48
Здравствуйте! На трипадвизоре прочитала,что у вас есть концепция всё включено,так ли это? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
26.02.19
20:01
Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Agent Службы Reservations отеля Hilton Dubai The Walk - SAMEETHA RAYMOND :
"Здравствуйте, Айнур! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет системы ALL".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.01.2019
22:49
здравствуйте! подскажите пожалуйста, при бронировании питания НВ какова стоимость напитков на ужин - вода/чай/кофе? и ещё, в основном ресторане по швед столу накрывают «морские» ужины? В РАМАДАН меняется концепция в отеле или нет? спасибо
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
29.01.19
03:47
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Outlet Manager отеля Hilton Dubai The Walk - HEMAYET HOSSAIN: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость напитков: вода - 16-26 AED в зависимости от марки, соки - 25 AED, свежевыжатый сок - 33 AED, кофе - 22-26 AED, чай - 23 AED, газировка - 22 AED. В настоящее время у нас сервируются морепродукты по понедельникам, но в марте возможны изменения. В Рамадан ужин проходит с заката до 23:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.01.2019
14:32
Добрый день ! Наши туристы ( RODYGINA OLGA + 1 ) отдыхали в вашем отеле с 14.12 по 23.12. ПРи заселении был взят депозит, но оплата дополнительных услуг при проживании в отеле бралась не с депозита, а с карточки. Сумма депозита до сих пор на карточку не вернулась.. ПОясните , пожалуйста, сроки и процесс возвращения депозита..
Заранее спасисбо
С уважением, Царегородцева Анна,
турагентство "Панорама" г. Киров
Маргарита
TopHotels Assistant
14.01.19
22:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Белла Сафарова
Турагент
06.12.2018
11:05
Добрый день. Куда отправлять запрос на поздравление туристов с годовщиной свадьбы?
Наталья
TopHotels Assistant
06.12.18
17:10
Здравствуйте, Белла! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Белла Сафарова
Турагент
04.12.2018
15:38
Добрый день! Направляю в Ваш замечательный отель туристов, заезд 18.12. У туристов годовщина свадьбы. Возможно ли каким-то образом поздравить клиентов с этим событием?
Елизавета
TopHotels Assistant
05.12.18
08:21
Ответ предоставлен сотрудником -Чарли- Службы reservation отеля HILTON DUBAI THE WALK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Белла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить комплимент по случаю годовщины свадьбы. Эта услуга не гарантированная, и предоставляется по возможностям отеля на момент пребывания гостей. Просим Вас направить новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Белла Сафарова
Турагент
05.12.18
10:49
Куда отправить запрос?))
01.11.2018
15:35
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в марте 2019.Состав 3 взр и два ребёнка 1 и 2 года.Выбрали тип номера Two Bedroom Courtyard View.Возможна ли установка в этом номере детской кроватки (baby cot)?Если да,то как она выглядит?Если есть фото....Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
01.11.18
16:38
Ответ предоставлен Ahmed, сотрудником Reservation отеля Hilton Dubai The Walk: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. В данный номер предоставляется детская кроватка типа манежа.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.09.2018
13:48
Здравствуйте. А можно ли не вносить депозит , мы не собираемся пользоваться баром. Просто сумма не маленькая выходит за 14 дней . Спасибо за ответ.
Evgenia Belikova
Ulan-Ude Турист
08.09.18
17:14
Можно предложить наличными 100-200$.У нас был положительный опыт...
Natali770707
Moscow Турист
08.09.18
21:22
Мы тоже отказались от мини бара ,но депозит всеравно платили,850 евро за 8 дней🤔😉
Natali770707
Moscow Турист
08.09.18
21:25
100 -200$предложить можно,но назад вы получите деньги в Дирхамах.
Елизавета
TopHotels Assistant
27.11.18
15:39
Ответ предоставлен сотрудником -Чарли- Службы reservation отеля HILTON DUBAI THE WALK 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что политика отеля не предусматривает возможности полного отказа от депозита».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
13:14
Здравствуйте ! Почему такая высокая сумма депозита ? За что она берётся ?.
21.05.2018
06:18
Здравствуйте, собираемся в ваш Отель летом, уже в 4 раз, очень хочется скидочки), 2 взр и 2 детей. У мужа день рождения, можно его как то поздравить?
Наталья
TopHotels Assistant
22.05.18
20:10
Здравствуйте, Гюзеля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет торт в номер в качестве комплимента для именинников. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hilton Dubai The Walk
16.04.2018
10:23
Здравствуйте!В третий раз едем в Ваш прекрасный отель.(7-13.06.18 Savelev).
1.Забронирован номер 2-х комнатный ,возможно с террасой?
2.Унас полупансион.Возможно менять обед на ужин и наоборот?В каком ресторане проходит обед/ужин?
3.Каков будет туристический сбор?
Спасибо
Валерия
TopHotels Assistant
19.04.18
16:45
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за Hilton Dubai The Walk в третий раз. Для того, чтобы сотрудники отдела бронирования могли внести примечания по размещению, пожалуйста, сообщите полные фамилии и имена всех Гостей, название туроператора и номер брони. При бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, питание происходит в ресторане Crib. Туристический сбор составляет 15 Дирхам за каждую комнату за ночь, то есть при бронировании 2-х комнатного номера будет взиматься оплата в размере 30 Дирхам за ночь. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Dubai The Walk
Альфия
Турист
04.04.2018
02:58
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , какая Система кондиционирования в отеле, централизованная или индивидуальная в каждом номере? Размер депозита? Как можно забронировать номер с балконом ( маленький ребёнок, большое количество мокрых вещей) ?
26.03.2018
18:03
Добрый вечер. Завели заявку от туроператора САНМАР номер брони 2191149, дата заезда 05.04.2018 по 14.04.2018г.. Спустя трое суток, нам отказали в размещении, предложив другой тип номера. Мы согласились, но к сожалению опять заявка висит неподтвержденой. Не могли бы вы ускорить решение о подтверждении. Туристы очень хотят отдохнуть имено в вашем замечательнном отеле. Спасибо.
05.03.2018
08:47
добрый день
в номере4 B/R Apartment Courtyard View возможно размещение 8 взрослых и 4 ребенка с доп кроватями у нас есть 9 человек взрослых которые хотят разместиться в этом номере Напишите пож как их разместить и есть ли доплаты
с уважением
22.02.2018
08:34
добрый день хотела уточнить номера с тремя и четырьмя спальнями сколько имеют туалетных комнат у каждой спально комнаты своя ванная и туалетная комнаты и одна в гостинной
14.01.2020
13:28
Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста,возможна ли замена ужинов на обеды?
С уважением, ...
answer
04.12.2019
00:19
Доброе время суток.
Подскажите пожалуйста, у нас забронированы номера в Hilton Dubai ...
answers
14.06.2019
10:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста какой депозит в отеле HILTON DUBAI THE WALK 4*?
...
answer
12.04.2019
13:19
Добрый день! Планирую отдых в отеле hilton dubai Jumeira в мае 2019, можно ли не пла ...
answer
31.03.2019
19:21
добрый день ! меня интересует вопрос , пляжем отеля мы можем пользоваться , тем что н ...
answer
06.03.2019
10:37
скажите пожалуйста , есть ли в номере studio sea view холодильник?
answer
20.02.2019
18:48
Здравствуйте! На трипадвизоре прочитала,что у вас есть концепция всё включено,так ли ...
answer
23.01.2019
22:49
здравствуйте! подскажите пожалуйста, при бронировании питания НВ какова стоимость нап ...
answer
10.01.2019
14:32
Добрый день ! Наши туристы ( RODYGINA OLGA + 1 ) отдыхали в вашем отеле с 14.12 по 23 ...
answer
06.12.2018
11:05
Добрый день. Куда отправлять запрос на поздравление туристов с годовщиной свадьбы?
answer
04.12.2018
15:38
Добрый день! Направляю в Ваш замечательный отель туристов, заезд 18.12. У туристов го ...
answers
01.11.2018
15:35
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в марте 2019.Состав 3 взр и два ребёнка 1 и ...
answer
08.09.2018
13:48
Здравствуйте. А можно ли не вносить депозит , мы не собираемся пользоваться баром. Пр ...
answers
20.08.2018
13:14
Здравствуйте ! Почему такая высокая сумма депозита ? За что она берётся ?.
answers
21.05.2018
06:18
Здравствуйте, собираемся в ваш Отель летом, уже в 4 раз, очень хочется скидочки), 2 в ...
answer
16.04.2018
10:23
Здравствуйте!В третий раз едем в Ваш прекрасный отель.(7-13.06.18 Savelev).
1.Заброни ...
answer
04.04.2018
02:58
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , какая Система кондиционирования в отеле, центра ...
answers
26.03.2018
18:03
Добрый вечер. Завели заявку от туроператора САНМАР номер брони 2191149, дата заезда 0 ...
answers
05.03.2018
08:47
добрый день
в номере4 B/R Apartment Courtyard View возможно размещение 8 взрослых и ...
answers
22.02.2018
08:34
добрый день хотела уточнить номера с тремя и четырьмя спальнями сколько имеют туалетн ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.