Questions and answers
All questions - 166
Добрый день! Направляю в Ваш замечательный отель туристов, заезд 18.12. У туристов годовщина свадьбы. Возможно ли каким-то образом поздравить клиентов с этим событием?
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в марте 2019.Состав 3 взр и два ребёнка 1 и 2 года.Выбрали тип номера Two Bedroom Courtyard View.Возможна ли установка в этом номере детской кроватки (baby cot)?Если да,то как она выглядит?Если есть фото....Спасибо.
Ответ предоставлен Ahmed, сотрудником Reservation отеля Hilton Dubai The Walk: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. В данный номер предоставляется детская кроватка типа манежа.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. А можно ли не вносить депозит , мы не собираемся пользоваться баром. Просто сумма не маленькая выходит за 14 дней . Спасибо за ответ.
Можно предложить наличными 100-200$.У нас был положительный опыт...
Мы тоже отказались от мини бара ,но депозит всеравно платили,850 евро за 8 дней🤔😉
100 -200$предложить можно,но назад вы получите деньги в Дирхамах.
Ответ предоставлен сотрудником -Чарли- Службы reservation отеля HILTON DUBAI THE WALK 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что политика отеля не предусматривает возможности полного отказа от депозита».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, собираемся в ваш Отель летом, уже в 4 раз, очень хочется скидочки), 2 взр и 2 детей. У мужа день рождения, можно его как то поздравить?
Здравствуйте, Гюзеля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет торт в номер в качестве комплимента для именинников. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hilton Dubai The Walk
Здравствуйте!В третий раз едем в Ваш прекрасный отель.(7-13.06.18 Savelev).
1.Забронирован номер 2-х комнатный ,возможно с террасой?
2.Унас полупансион.Возможно менять обед на ужин и наоборот?В каком ресторане проходит обед/ужин?
3.Каков будет туристический сбор?
Спасибо
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за Hilton Dubai The Walk в третий раз. Для того, чтобы сотрудники отдела бронирования могли внести примечания по размещению, пожалуйста, сообщите полные фамилии и имена всех Гостей, название туроператора и номер брони. При бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, питание происходит в ресторане Crib. Туристический сбор составляет 15 Дирхам за каждую комнату за ночь, то есть при бронировании 2-х комнатного номера будет взиматься оплата в размере 30 Дирхам за ночь. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Dubai The Walk
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , какая Система кондиционирования в отеле, централизованная или индивидуальная в каждом номере? Размер депозита? Как можно забронировать номер с балконом ( маленький ребёнок, большое количество мокрых вещей) ?
Добрый вечер. Завели заявку от туроператора САНМАР номер брони 2191149, дата заезда 05.04.2018 по 14.04.2018г.. Спустя трое суток, нам отказали в размещении, предложив другой тип номера. Мы согласились, но к сожалению опять заявка висит неподтвержденой. Не могли бы вы ускорить решение о подтверждении. Туристы очень хотят отдохнуть имено в вашем замечательнном отеле. Спасибо.
добрый день
в номере4 B/R Apartment Courtyard View возможно размещение 8 взрослых и 4 ребенка с доп кроватями у нас есть 9 человек взрослых которые хотят разместиться в этом номере Напишите пож как их разместить и есть ли доплаты
с уважением
добрый день хотела уточнить номера с тремя и четырьмя спальнями сколько имеют туалетных комнат у каждой спально комнаты своя ванная и туалетная комнаты и одна в гостинной
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста , возможно ли заменить ужин на обед при питании HB? И второй вопрос : какая будет доплата при позднем выселении ( в 17.00)? Спасибо!
Добрый день. Подскажите пожалуйста если забронировали номер STUDIO COURTYARD VIEW (49 - 49 м2)можно ли заранее добавить к брони чтобы номер был с балконом? На сайте написано что 30 номеров в балконом и 31 без балкона именно в этой категории не Делюкс. Просто без балкона не посушить пляжную одежду..
Добрый день!
Могут ли туристы внести депозит в долларах? И какая сумма за ночь? Забронировали на 6 ночей.
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер аэропорт Дубай-отель . 7 человек + багаж, нужны 2 машины.Туристы прилетаю 29.04.2017г. Оплата на месте в отеле? Благодарю за ответ
Спасибо за ответ, но интересует ситуация с детским горшком))) есть такая услуга? Прилетаем к вам 13 мая, а 14 у меня день рождения. Скажите, предоставляет ли отель какой-либо комплимент и как можно отметить у вас праздник?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель трансфер аэропорт Дубай-отель и какова его стоимость ( 7 человек + багаж)
Здравствуйте. Подскажите что есть для маленьких детишек в отеле? (Площадка, игровая, меню). И можете ли предоставить детский горшок?
Здравствуйте! Интересует вопрос: существует ли в отле hilton dubai walk депозит и туристический налог? Сколько?
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,если бронировать через Ваш сайт или Booking 10 дней проживания,предоставляются ли последующие одни сутки в подарок...Спасибо
Здравствуйте! Хотим купить тур в Ваш отель, подскажите если сумму депозита блокировать на карте, через какое время после отъезда из отеля происходит разблокирование этой суммы. И есть ли у Вас комплименты для гостей, которые не в первый раз отдыхают в отелях цепочки Хилтон, интересует раннее заселение.Спасибо!
Добрый день! Направляю в Ваш замечательный отель туристов, заезд 18.12. У туристов го ...
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в марте 2019.Состав 3 взр и два ребёнка 1 и ...
Здравствуйте. А можно ли не вносить депозит , мы не собираемся пользоваться баром. Пр ...
Здравствуйте ! Почему такая высокая сумма депозита ? За что она берётся ?.
Здравствуйте, собираемся в ваш Отель летом, уже в 4 раз, очень хочется скидочки), 2 в ...
Здравствуйте!В третий раз едем в Ваш прекрасный отель.(7-13.06.18 Savelev).
1.Заброни ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , какая Система кондиционирования в отеле, центра ...
Добрый вечер. Завели заявку от туроператора САНМАР номер брони 2191149, дата заезда 0 ...
добрый день
в номере4 B/R Apartment Courtyard View возможно размещение 8 взрослых и ...
добрый день хотела уточнить номера с тремя и четырьмя спальнями сколько имеют туалетн ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста , возможно ли заменить ужин на обед при питании ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста если забронировали номер STUDIO COURTYARD VIEW (49 ...
Добрый день!
Могут ли туристы внести депозит в долларах? И какая сумма за ночь? За ...
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, как заказать индивидуальный трансфер аэропорт Ду ...
Спасибо за ответ, но интересует ситуация с детским горшком))) есть такая услуга? Прил ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель трансфер аэропорт Дубай-о ...
Здравствуйте. Подскажите что есть для маленьких детишек в отеле? (Площадка, игровая, ...
Здравствуйте! Интересует вопрос: существует ли в отле hilton dubai walk депозит и т ...
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,если бронировать через Ваш сайт или Booking 10 дней ...
Здравствуйте! Хотим купить тур в Ваш отель, подскажите если сумму депозита блокироват ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Чарли- Службы reservation отеля HILTON DUBAI THE WALK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Белла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить комплимент по случаю годовщины свадьбы. Эта услуга не гарантированная, и предоставляется по возможностям отеля на момент пребывания гостей. Просим Вас направить новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Куда отправить запрос?))