Questions and answers
All questions - 1 202
Добрый день, неужели ланч-бокс на ранний вылет имеет такой состав, который описан в отзыве? Просто удивительно, руководство отеля планирует его пересмотреть? Прилетаем в октябре, будет тоже ранний вылет, не очень хотелось вот такого сюрприза

Добрый день!
В ранний завтрак входить: вода, булочные изделия, фрукты, яблочный сок, и вода. Так же, у гостей есть какие-либо предпочтения, или же Вы захотите что-то добавить в ранний завтрак, можно обратиться на ресепшен, и мы предоставим этот завтрак в номер, либо же с собой.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.

Простите, но никакого яблочного сока не было! Надо было сфотографировать, но в 5 утра не сообразила!
Здравствуйте мои туристы прилетают в Ваш отель уже четвертый раз и хотим попросить бесплатный апгрейд на номер с видом на море ,пожалуйста
NABIYEV ISTAM 12.08.1963
KAZ N11994572 до 04.10.2028
MRS NAUMOVA MARINA 01.03.1963
KAZ N11301078 до 28.09.2027
вот их данные

Добрый день!
Так как наш отель на данный момент полный, к сожалению, бесплатное улучшение категории мы предоставить не можем. Это будет стоить 77 дирхам за ночь.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что входит в конценцию все включено? Входит ли в концепцию все включено детское меню? Предоставляется ли кровать для ребенка 4-х? Спасибо

Добрый день!
В пакет всё включено входит:
Завтраки, обеды, и ужины в ресторане Al Meena.
Специальное меню в ресторане на пляже с 12:00 до 18:00.
Мини-бар, который пополняется ежедневно.
24 часовой рум сервис по меню из приложения Barcelo.
Детское меню у нас представлено в глваном ресторане во время обеда и ужина.
Да, мы предоставляем дополнительную кровать для ребенка.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Здравствуйте! Во сколько часов сдача номера?

Добрый день!
Сдача номера в нашем отеле в 12:00.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день! Есть ли на пляже отеля водные виды развлечений, интересуют водные лыжы или вейкборд, виндсерфинг?

Добрый день!
На нашем пляже есть следующие виды развлечений:
Немоторизованные водные виды спорта:
Субсерфинг - 60 минут - 100 дирхам.
Каякинг - 60 минут - 100 дирхам.
Доска для плавания - целый день - 100 дирхам.
Моторизованные водные виды спорта:
Гидроцикл - 15 минут - 100 дирхам.
Пончик - 15 минут - 150 дирхам.
Банан - 15 минут - 250 дирхам.
Рыбалка (6 человек) - 4 часа - 1500 дирхам.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
1. Можно ли распивать свой алкоголь на пляже отеля/ в номере отеля?
2. Если алкоголь будет куплен в дюти фри дубая, можно ли его хранит в номере?

Добрый день!
Распивать алкогольные напитки во всех общественных местах в городе Шарджа запрещено законом. Хранить в номере его можно.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день! Спасибо большое за ответ! Всё в порядке заявка подтверждена.

Добрый день!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля, будем рады оказать Вам радущный приём в декабре!
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день! Подскажите покупали тур в ваш отель 12.08.22 (в эту пятницу).
В турфирме спрашивали, сказали, что заявка на тур ещё не прошла, а именно получение подтверждения по услуге отель задерживается. Номер нашей заявки 6386064. Дата поездки 04.12.22-10.12.23. Когда будет подтверждение от отеля?

Добрый день!
Все заявки принимаются в порядке очереди. Хотим отметить, что у нас были выходные дни, из-за чего приём заявок может задерживаться. Не смогла найти Вашу бронь в системе по номеру заявки. Пожалуйста, обратитесь в наш отдел резервации по почте ниже, обязательно укажите фамилию, на кого была сделана бронь, номер бронирования и даты Вашего отдыха.
sharjahgrand.res@occidentalhotels.com
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Какой тип розеток в номерах отеля?

Добрый день!
В нашем отеле розетки типа G, британский тип. Но, в нашем отеле мы предалагаем для гостей адаптеры. Так же, рядом с розеткой есть USB порт дляя зарядки девайсов.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый вечер! По системе Все включено, Балийская кровать платная?

Добрый день!
По системе всё включено Балийская кровать будет платной, 50 дирхам за день.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
По системе все включено есть рум сервис. Он платный?

Добрый день!
По системе все включено рум сервис в любое время суток бесплатный.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Можно уточнить цены на водные развлечения при вашем отеле?

Немоторизованные водные виды спорта:
Субсерфинг - 60 минут - 100 дирхам.
Каякинг - 60 минут - 100 дирхам.
Доска для плавания - целый день - 100 дирхам.
Моторизованные водные виды спорта:
Гидроцикл - 15 минут - 100 дирхам.
Пончик - 15 минут - 150 дирхам.
Банан - 15 минут - 250 дирхам.
Рыбалка (6 человек) - 4 часа - 1500 дирхам.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Подскажите, на территории отеля есть водные мотоциклы и какие-то ещё водные развлечения у моря?

Добрый день!
На нашем пляже есть компания, котроая занимается прокатом джетски, и водными развлечениями.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Здравствуйте, алкоголь подают в отеле по системе все включено?

Добрый день!
В Эмирате Шарджа алкоголь запрещен. Его не подают и не продают в нашем Эмирате.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день. Прилетаем 24.09 поздно вечером, забронировали Ваш отель с питанием полупансион. В отель заезжаем уже после 23.00. Уточните, пожалуйста, сможем ли мы заказать ужин в номер через приложение barcelo, будет ли он платный? Также прошу уточнить, работают ли на территории отеля карты платежной системы "мир'. Заранее спасибо за ответ

Добрый день!
Да, Вы сможете заказать ужин через наш рум-сервис по меню, но это будет за дополнительную оплату. За пропущенный ужин в день заезда, мы дадим Вам карточку на ужин в любой другой день Вашего отдыха. Карты платежной системы "мир" не работают в Эмиратах, включая наш отель.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день!
Есть ли в отеле детские аниматоры? Мини диско?
Будет ли какая то программа развлечений для детей в сентябре?
Есть ли детская площадка?
Как размещаются дети в номере delux? 2+2( 4 года +1 год)

Добрый день!
На даннный момент, из-за летнего сезона и жаркой погоды, анимации в нашем отеле нет. Анимация в нашем отеле с октбяря по апрель. Но, мини диско мы не проводим. Да, на территории нашего отеля есть детская площадка.
Мы предложим Вам на выбор детскую кроватку или же дополнительную кровать.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день. Скажите а из соседнего отеля Карлтона можно купить у вас в ресторане обеды и какая цена. Спасибо за ответ.

Добрый день!
Да, можно. Обеды и ужины у на по одной цене - 99 дирхам с человека, без напитков.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Доброе время суток, подскажите пожалуйста у нас раниии выезд как быть с завтраком.

Добрый день!
Мы предоставим Вам ранний завтрак, в виде ланч-боксов. Накануне вечером Вам нужно будет заказать его на ресепшен.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.

вчера вернулись из отеля. тоже был ранний выезд. в ланч бокс положили на человека бутылку 0.5 воды, маленький круасанчик, два маленьких треугольных бутерброда с маслом, посыпанным сахаром и сыром, яблоко и апельсин. позорный ланч бокс! а оплачено за полноценный завтрак!!!
Добрый день!Приезжаем к вам в октябре,2 взр.и реб.11 лет.Взяли трехразовое питание ,при котором напитки на обед и ужин как мы поняли не входят.Можно будет поменять его на всё включено в отеле и сколько это стоит?И можно ли брать свои напитки в ресторан на обед и ужин?

Добрый день!
Нет, в ресторан свои напитки приносить нельзя. Вы сможете поменять полный пансион на всё включено за 75 дирхам на человека за день.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
Добрый день принимаются ли в отели карты юнион пей?

Добрый день, неужели ланч-бокс на ранний вылет имеет такой состав, который описан в о ...

Здравствуйте мои туристы прилетают в Ваш отель уже четвертый раз и хотим попросить бе ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что входит в конценцию все включено? Входит ли в ...

Здравствуйте! Во сколько часов сдача номера?

Добрый день! Есть ли на пляже отеля водные виды развлечений, интересуют водные лыжы и ...

1. Можно ли распивать свой алкоголь на пляже отеля/ в номере отеля?
2. Если алкоголь ...

Добрый день! Спасибо большое за ответ! Всё в порядке заявка подтверждена.

Добрый день! Подскажите покупали тур в ваш отель 12.08.22 (в эту пятницу).
В турфирм ...

Какой тип розеток в номерах отеля?

Добрый вечер! По системе Все включено, Балийская кровать платная?

По системе все включено есть рум сервис. Он платный?

Можно уточнить цены на водные развлечения при вашем отеле?

Подскажите, на территории отеля есть водные мотоциклы и какие-то ещё водные развлечен ...

Здравствуйте, алкоголь подают в отеле по системе все включено?

Добрый день. Прилетаем 24.09 поздно вечером, забронировали Ваш отель с питанием полуп ...

Добрый день!
Есть ли в отеле детские аниматоры? Мини диско?
Будет ли какая то програм ...

Добрый день. Скажите а из соседнего отеля Карлтона можно купить у вас в ресторане обе ...

Доброе время суток, подскажите пожалуйста у нас раниии выезд как быть с завтраком.

Добрый день!Приезжаем к вам в октябре,2 взр.и реб.11 лет.Взяли трехразовое питание ,п ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Да, мы принимаем к оплате карты платежной системы Union Pay.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.