Questions and answers
All questions - 1 184
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель с 16 ноября по 1 декабря.
Ответьте, пожалуйста:
1. Закончатся ли к этому времени реновационные работы в отеле? (туристы писали о работах в отзывах)
2. Какова концепция и в чём отличия между AI и FB ?
3. Можно ли заказать трансфер из аэропорта Дубаи до отеля? Какова стоимость?
Спасибо
Если можно, ответы направьте на muangtang@mail.ru
Добрый день, прибудем в ваш отель рано утром можем ли воспользоваться пляжем и получить карточки на полотенца до заселения в номер?

Извините, что вмешиваюсь вопрос отельеру, но мне кажется, не дадут вам карточки на полотенца. Их торжественно вручают вместе с ключами от номера. Но на пляж вы можете, конечно, свободно пройти. Ну, возьмите с собой одно полотенце и будет вам счастье! Хорошего отдыха!

Здравствуйте!
Заселение в отель в 15:00 выселение в 12:00.
При наличии свободных номеров,ранее заселение на платной основе.
В день заезда завтрак не включён он переносится на день выезда,также есть комната для хранения багажа.
Выдаются карточки на полотенце и вы можете воспользоваться пляжем пока ожидаете номер.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! Мы планируем приехать в конце ноября. очень интересует какова в это время погода на море - есть ли ветер, холодный или теплый, есть ли волны? И есть ли отливы? Медузы? Какова глубина до буйков? Хотелось бы наплаваться вволю. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Средние показатели погоды в конце ноября составляет +20 +22°С. Температура воды достигает отметки в 25 градусов.
Дважды в течение суток с промежутком около 12 ч вода у берега океана поднимается.
Интервал между кульминациями последовательных прилива и отлива ок. 6 ч
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте
При питании завтрак- ужин пополняют набор к чаю ежедневно и вода 0,5 литра на человека?

Здравствуйте! Да,каждый день пополняют)

Здравствуйте!
В независимости от пакета питания, в номер ежедневно предоставляется вода, чай, молоко и кофе в стиках
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand.
Здравствуйте. Сегодня к вам прилетели в свадебное путешествие туристы SAMAKHODKINA and KRUK. Туристы-молодожёны, у них свадебное путешествие. Их заселили в номер рядом с ремонтными работами, что очень испортило их первое впечатление об отеле. Большая просьба, переселить туристов в номер максимально удалённый от ремонтных работ. Будем очень благодарны, если пойдёте на встречу туристам.

Здравствуйте!
Мы связались с гостями и сделали всё возможное.
В дальнейшем, с просьбами обращайтесь непосредственно на электроннуюпочтуотеля.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И оплата почасовая ?

Здравствуйте,в день выезда пожалуйста обратитесь на стойку регистрации, при не полной заселяемости отеля, при возможности вам оформят позднй выезд, оплату смотрят по системе в день отъезда.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте. Мы продляли с 12 до 16 часов - 50 $ ( это в октябре прошлого года было), но все зависит от заполняемости отеля- если в ваш номер уже едут туристы , то не вариант ( так в этом мае было), пришлось ждать на ресепшен
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И оплата почасовая ?

Здравствуйте,в день выезда пожалуйста обратитесь на стойку регистрации, при не полной заселяемости отеля, при возможности вам оформят позднй выезд, оплату смотрят по системе в день отъезда.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем только уже на ужин? Правильно я понимаю? Или вместо завтрака мы сможешь на обед сходить,а потом на ужин?

Добрый день!
В нашем отеле обед и ужин можно менять между собой в течении дня. Поэтому Вы можете по Вашему выбору либо пообедать, либо поужинать. Завтрак у Вас в первый день не входит.
Вы можете приобретать за дополнительную плату обеды или ужины, стоимость на одного взрослого 99 дирхам, на ребенка 55 дирхам. Либо Вы можете поменять план питания на трехразовое, если хотите, чтобы у Вас были и обеды и ужины.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту же мы за этот день платим!?

Добрый день!
Это правило международного уровня, поддерживающееся во многих отелях. Время выселения (check out) в нашем отеле 12.00 дня, а время заселения (check in) 15.00. Соответственно Ваша программа (путевка) начинает действовать после 12.00 дня, и поэтому завтрак не входит. Если Вы приобретали пребывание в нащем отеле через туристического оператора, он Вам должен был это разьяснить.
В день приезда Вы сможете уже пообедать. Завтрак по Вашему желанию Вы сможете приобрести за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand

Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли при питании FB на обед и ужин нет даже чая?

За доплату не подскажу, но то, что на обед и ужин никакие напитки не входят , это точно! И даже вода

Добрый день, Светлана!
Точную стоимость изменения плана питания с трехразового на All inclusive Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
Напитки на обеде и ужине за дополнительную плату.
Будем рады Вас видеть в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно будет в отель докупить опцию все включено и сколько это будет стоить?

Добрый день!
Да, поменять план питания можно! Точную стоимость Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! Я правильно понимаю, что при заселении я могу не оставлять депозит? Система питания «полный пансион»
Если депозит все-таки нужен обязательно, то какая сумма, подскажите, пожалуйста. Если у меня нет возможности заплатить депозит (лечу одна, много денег с собой не беру), могу, если понадобится за что-то вдруг заплатить, оплачивать по факту покупки?

Добрый день!
В нашем отеле депозит необязателен. По желaнию гостей.
Если Вы будете что либо приобретать, то можете оплачивать на месте по факту.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Добрый вечер , мы прилетаем к вам 10 июля утром , один взрослый и ребенок, у нас трансфер платный или включён в стоимость тура не могу понять ? При этом в туре указано что трансфер есть.

Добрый день!
Вам с этим вопросом нужно обратиться к своему тур.оператору.
Ждем Вас в гости в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand

Лена, если вы брали пакетный тур, то вас отвезут в отель, конечно. После получения багажа вы идете на ВЫХОД и там стоят ребята с табличками от всех туроператоров. Подходите к вашему и называете фамилию и отель, он покажет ваш автобус или машину.
Стоимость напитков и мороженного в баре в течении дня подскажите ?

Добрый день!
Стоимость одного щарика мороженого составляет 10 дирхам, стоимость напитков начинается от 15 дирхам.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Добрый день , скажите по приезду сколько будет стоить замена питание полный пансион на все включено на однолеток взрослого и ребёнка ? И трансфер из аэропорта в отель платный или нет , если платный то сколько стоит на одного взрослого и ребёнка ?

Добрый день, Елена!
Точную стоимость изменения плана питания Вам скажут на ресепшене в зависимости от точного количества людей. Ориентировочно доплата за All inclusive может составить 200 дирхам за ночь.
Трансфер отель предоставляет за дополнительную плату. Общая стоимость аренды транфера из аэропорта в отель составляет 200 дирхам.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто был в июле, очень жарко или можно ехать в июле?

Добрый день!
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand

Подруга вернулась на днях. На телефоне сделала скрин « + 41, ощущается как + 54».
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по системе "Полный пансион" на обед и ужин включены напитки?

Добрый вечер! Нет, напитки включены только на завтрак

Добрый день!
По плану питания "полный пансион" напитки на обеде и ужине н включены. На завтраке все напитки включены.
Ждем Вас в гости!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand

Добрый день , нет напитки включены только на завтрак. В обед и ужин они тоже есть , но за определенную плату . Если у вас есть браслет «все включено «то берете все , что хотите . В номере есть 2 0,5 бутылки на сутки на человека и пакетики чай, кофе , сливки . Каждый день дополняют .
Скажите в июле из за сильной жары разрешается купаться в бассейне и находится на море и все закрывается ?

И в бассейне купаются и в море, а закрывается вход по моему в 20.00.

Добрый день!
Да, купаться разрещается летом, пляж работает ,бассейн охдаждается.
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте , скажите пожалуйста по приезду в отель возможно заменить питание полный пансион на все включено только на ребёнка 11 лет ? Если возможно то мы будем кушать в одном ресторане ? И если ли у вас трансфер из аэропорта в отель ?

Добрый день, Елена!
Поменять план питания только на ребенка к сожалению нельзя будет. Так как план питания оформляется на всю комнату.
Да, у нас есть транфер от аэропорта в отель. Для уточнения стоимости трансфера, сообщите пожалуйста количествю людей.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте. Подскажите, по концепции HB напитков нет никаких на завтраке и ужине?

на завтраках есть сок, чай, кофе, а на ужине напитков нет.

Добрый день!
По плану питания HB (полупансион) у вас будет включены все напитки на завтраке: чай, кофе, вода, соки. А на обеде или ужине напитки за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand

Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель с 16 ноября по 1 декабря.
Ответьте, пожал ...

Добрый день, прибудем в ваш отель рано утром можем ли воспользоваться пляжем и получи ...

Здравствуйте! Мы планируем приехать в конце ноября. очень интересует какова в это вре ...

Здравствуйте
При питании завтрак- ужин пополняют набор к чаю ежедневно и вода 0,5 ли ...

Здравствуйте. Сегодня к вам прилетели в свадебное путешествие туристы SAMAKHODKINA an ...

Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И опла ...

Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И опл ...

Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем толь ...

Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту ...

Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли ...

Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно бу ...

Здравствуйте! Я правильно понимаю, что при заселении я могу не оставлять депозит? Сис ...

Добрый вечер , мы прилетаем к вам 10 июля утром , один взрослый и ребенок, у нас тран ...

Стоимость напитков и мороженного в баре в течении дня подскажите ?

Добрый день , скажите по приезду сколько будет стоить замена питание полный пансион н ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто был в июле, очень жарко или можно ехать в и ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по системе "Полный пансион" на обед и ужин вклю ...

Скажите в июле из за сильной жары разрешается купаться в бассейне и находится на море ...

Здравствуйте , скажите пожалуйста по приезду в отель возможно заменить питание полный ...

Здравствуйте. Подскажите, по концепции HB напитков нет никаких на завтраке и ужине?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте!
1. Ремонтные работы будут проводится до 30 сентября.
2. Fb. Входит трёх разовое питание "шведский стол" Напитки входят только в завтрак.
Al - Трёх разовое питание с напитками "шведский стол"меню в ресторане La Bamba Room Service с 22: 00 до 07: 00. Ежедневное дополнение без алкогольного бара.
3. Что касаемо расценки трансфера, Вы можете написать на почту отеля sharjahgrand.front@occidentalhotels.com
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand