Добрый день, уважаемая Наталья! Кондиционеры на обогрев, к сожалению, у нас не работают.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com

Мы мёрзли по ночам. Попросили второе одеяло и спали в одежде

Добрый день, уважаемая Юлия! Конечно, все горки будут работать.

В зимнее время работает 3 горки. Две в основном бассейне, одна в детском. Всего на территории есть ещё 3 взрослых и 2 для малышей.

Здравствуйте!
Комментарии по поводу клопов в номерах является недостоверной информацией, т.к. все номера проверяются перед заселением наших туристов. Возможно в номерах появляются муравьи, т.к. гости носят еду в комнату, только в этом случае.
На данный момент не один гость не обращался с жалобой на присутствие комаров или муравьев в комнате, перед заселением мы обрабатываем комнату.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com

Добрый день! Отдыхали в июле. Лично меня покусали клопы в 9 корпусе. Приехала домой и лечила

Там были не хлопы, а огромные муравьи которые кусали людей и оставались следы по телу

Добрый день. Их там просто не существует, в номерах ремонт не проводился с основания отеля!

Жили в 7 корпусе он после ремонта, отличный номер на 2 этаже 7109. Также шел ремонт в других корпусах.

Здравствуйте ЖАННА. Да, вы сможете поужинать, так как у нас также есть поздний ужин в ресторане для людей кто поздно приехал.

Добрый день, вам точно нужно иметь лекарство от довления, так как будет иза чего волноватся, отель страшный по обсдуживанию, неищите ответов в рецепшене, ненайдете там их.

Здравствуйте уважаемая НАТАЛЬЯ. На територии отеля есть клиника, но доктор там приватный за стоимость услуг нужно уточнять там. Также для того чтобы померить давление вы можете обратится в аптеку возле отеля.

Добрый день Дмитрий. Благодарим за ваш комментарий, его передали нашим начальникам отдела по уборке и чистоте. Будем тчательно контролировать ету ситуацию.

Здравствуйте Дмитрий. Будет праздничный ужин в главном ресторане и специальная новогодняя программа от анимации.

Добрый день МАРИНА. Теплых бассейнов будет 3, два детских и один взрослый напротив ресепшена с горками.

Добрый день Уважаемая ИРИНА КРИПАК, В Зависимости сколько человек планирует приехать в фитнес тур, и какие именно преднадлежности должни бить, чтобы мы точно могли ответить на ваш вопрос?

Добрый день, нет там нормалного зала даже, коврики грязные, вес спорт зал в пыли, ичите другой отель, так как в этом все в полном провале

Здравствуйте НАТАЛЬЯ. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. По-поводу вопроса о террасе, к сожалению, мы не можем гарантировать что Ваши вещи оставленные на терассе никто не заберет, так как в отеле отдыхает очень много людей. Если Вы очень переживаете по этому поводу, на ресепшене укажите что вам нужен номер на втором или третьем етаже чтобы вам было комфортнее. По-поводу отеля 5*, к сожалению - нет, каждый отель пользуется только своей территорией.

Уважаемая Наталья!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. По-поводу новогоднего вечера известно что будет развлекательное анимационное шоу,а также ужин. На Ваш вопрос будет ли интересно ребенку 10 лет мы ответить не можем,так как в этом возрасте все дети разные и кому-то интересно,а кому-то нет. Анимация очень активная как для взрослых,так и для детей.
По-поводу номера,учтем ваши пожелания по возможности отеля.

Здравствуйте Уважаемая НАДЕЖДА! Да, это правда, но даже при срезаных браслетах Вы можете пользоватся барами на ресепшене, фудкорте и на пляже. Пообедать Вы сможете на баре на пляже(там полноценный обед с 13:00 до 15:00) а также воспользоваться перекусом на фудкорте с 13:00 до 17:00.

Здравствуйте ОЛЬГА ТИМ! В фемели номерах - есть. В стандартах - к сожалению нет. По приезду в отель, спросите на ресепшене чтобы вам, в виде исключения, отправили.

Добрый день Наталия! Да, в отеле есть дискотека, каждый вечер, и бар самый поздний работает до 4 утра.

Здравствуйте, Уважаемый Роман! Вы можете связаться с вашим турагентом для того чтобы он поменял вашу резервацию на один двухместный номер, так как если в отеле вы откажетесь от второго номера, мы не сможем компенсировать деньги за второй номер.

Уважаемая Юлия! Да, это возможно, на ресепшене по возможности отеля вам могут видать также карточки на пляжные полотенца.

Здравствуйте, уважаемая Анна! Конечно,по нашей территории есть плавные спуски, и к пляжу тоже, так же работает лифт.

Здравствуйте Уважаемая Лейла,
В номере даются тёплые одеяла, температура ночью приблизительно 18-16 градусов, днем намного теплее. На территории 3 басейна с подогревом.