Questions and answers
All questions - 721
Добрый вечер. сколько теплых бассейнов будет в январе? горки тоже с теплым бассейном?
Добрый день, уважаемые коллеги. Наши клиенты хотят организовать фитнестур. Интересует такой вопрос : есть ли в достаточном количестве коврики для фитнеса, гантели, и вообще необходимые принадлежности для занятий?
Спасибо.

Добрый день Уважаемая ИРИНА КРИПАК, В Зависимости сколько человек планирует приехать в фитнес тур, и какие именно преднадлежности должни бить, чтобы мы точно могли ответить на ваш вопрос?

Добрый день, нет там нормалного зала даже, коврики грязные, вес спорт зал в пыли, ичите другой отель, так как в этом все в полном провале
Здравствуйте,, летим в ваш отель первый раз,,по видео и фото нам очень понравился ваш отель!вот такой вопрос,если нам предоставят номер на первом этаже,,там же терасса, балкона нет,,хотела бы знать не пропадают ли вещи с терассы?я имею ввиду купальник,полотенца,,,и второй вопрос, можно ли не пользоваться а просто прогулятся по территории отеля Pehana5?заранее благодарю,,

Здравствуйте НАТАЛЬЯ. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. По-поводу вопроса о террасе, к сожалению, мы не можем гарантировать что Ваши вещи оставленные на терассе никто не заберет, так как в отеле отдыхает очень много людей. Если Вы очень переживаете по этому поводу, на ресепшене укажите что вам нужен номер на втором или третьем етаже чтобы вам было комфортнее. По-поводу отеля 5*, к сожалению - нет, каждый отель пользуется только своей территорией.
Добрый день! Подскажите, какая планируется программа на новогоднюю ночь? Будет ли интересно ребёнку 10л? Прибудем к Вам 28.12 (2 взр+1 реб), тур с новогодним ужином. Начитались противоречивых отзывов, но решили положиться на отзыв друзей, которые были в Вашем отеле несколько лет назад: "Если мы ещё раз полетим в Египет, то точно в этот же отель". Хоть мы и не привередливые туристы, но было бы очень приятно получить номер с хорошим видом)))) С нетерпением ждём знакомства с Вашим отелем)))

Уважаемая Наталья!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. По-поводу новогоднего вечера известно что будет развлекательное анимационное шоу,а также ужин. На Ваш вопрос будет ли интересно ребенку 10 лет мы ответить не можем,так как в этом возрасте все дети разные и кому-то интересно,а кому-то нет. Анимация очень активная как для взрослых,так и для детей.
По-поводу номера,учтем ваши пожелания по возможности отеля.
Здравствуйте, правда что при выселении в 12.00 и снимают браслеты, даже если выезд вечером ?

Здравствуйте Уважаемая НАДЕЖДА! Да, это правда, но даже при срезаных браслетах Вы можете пользоватся барами на ресепшене, фудкорте и на пляже. Пообедать Вы сможете на баре на пляже(там полноценный обед с 13:00 до 15:00) а также воспользоваться перекусом на фудкорте с 13:00 до 17:00.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, если в номере чайник? Спасибо.

Здравствуйте ОЛЬГА ТИМ! В фемели номерах - есть. В стандартах - к сожалению нет. По приезду в отель, спросите на ресепшене чтобы вам, в виде исключения, отправили.
Добрый день! Подскажите есть ли дискотека на территории отеля? и до скольки работает самый поздний бар?

Добрый день Наталия! Да, в отеле есть дискотека, каждый вечер, и бар самый поздний работает до 4 утра.
Здравствуйте! Забронировали с девушкой 2 одноместных номера в Вашем отеле, так как летим из разных стран. Подскажите, можно ли получить 1 двухместный номер или одноместный с двухспальной кроватью вместо 2 одноместных номеров? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Уважаемый Роман! Вы можете связаться с вашим турагентом для того чтобы он поменял вашу резервацию на один двухместный номер, так как если в отеле вы откажетесь от второго номера, мы не сможем компенсировать деньги за второй номер.
Подскажите, кто приезжал рано утром, можно оставить чемоданы и пользоваться бассейном до заселения?

Уважаемая Юлия! Да, это возможно, на ресепшене по возможности отеля вам могут видать также карточки на пляжные полотенца.
Здравствуйте. Везде ли я смогу проехать с коляской по территории? А так же до пляжа. Планирую отдых с ребёнком-инвалидом. Для меня этот вопрос очень важен.Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Анна! Конечно,по нашей территории есть плавные спуски, и к пляжу тоже, так же работает лифт.
Здравствуйте. Забронировали в вашем отеле на 21.12 по 28.12.
Подскажите пожалуйста, тепло ли в номере ночью и даются ли тёплые одеяло? У нас маленькие дети.
А так же какая примерно температура в конце декабря? Есть ли тёплый бассейн?

Здравствуйте Уважаемая Лейла,
В номере даются тёплые одеяла, температура ночью приблизительно 18-16 градусов, днем намного теплее. На территории 3 басейна с подогревом.
Ув.представитель отеля! 5 декабря утром мы прилетаем в ваш отель на 12 дней. Улетаем 16 декабря рано утром. Подруга посещает ваш отель повторно. Просьба предоставить нам хороший номер и дать нам возможность позавтракать по прилету. И очень надеемся на приветливый прием и проживание в комфортном номере.

Уважаемая Алла! С нетерпением ждем Вас в нашем отеле! Просба сбросить нам номер вашего ваучера, для того чтобы учесть по возможности вашы пожелания!
Здравствуйте. вопрос про вечернии программы. есть ли чем заняться отеле после 22:00? есть ли дискотеки для молодежи?

Нет, ничего нет. Есть только одна дискотека на пляже, с 22-01 по четвергам

Здравствуйте Елена,
Каждый вечер наша команда аниматоров проводит дискотеки на Food Court до 01:00.
С уважением,
Здравствуйте, чем конкретно будет отличаться Ultra All Inclusive от All Inclusive?

Здравствуйте NATALI,
Ultra All Inclusive имеет неограниченое количество посещения Ala Cart ресторанов, в то время как All Inclusive имеет 2 посещения, помимо этого гостям Ultra All Inclusive мы заполняем mini bar и бутылка вина по приезду.
С уважением,

Что означают браслеты в вашем отеле зелёные, есть красные, белые

Добрый день Екатерина,
Зеленые браслеты - All Inclusive,
Оранжевые браслеты - Ultra All Inclusive, а также гости категории Prestige,
Розовые - Non Alcohol.
С уважением,
Здравствуйте. Можно забронировать номер на первом этаже с выходом на бассейн?
Есть номера после ремонта?

Уважаемая Оксана,
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в наш отдел резервации - reservation@rehanaresorts.com
С уважением,
Здравствуйте!
Планируем отдых в начале января, скажите, пожалуйста, открыт ли детский клуб!?
Какая погода в этот период? Холодное ли море?

Уважаемая Мария,
Детский клуб к сожалению не работает в свьязи с COVID-19.
Предугадать погодние условия мы к сожалению не можем, но температура моря ниже +23 не опускается.
С уважением,
Гости отеля rehana 4* могут пользоваться территорией rehana 5*?
Сейчас ветрено на пляже ?часто бывают красные флаги?вылетаем к вам 18.11

Уважаемая Светлана,
Гости отеля Rehana 4* не могут пользоваться территорией Rehana 5*, только пляжем.
Красный флаг бывает, но не целый день.
Ждем Вас!
С уважением,
Подскажите едем в ваш отель по системе all inclusive.На пляже есть бар ?

Уважаемая Светлана,
У нас на пляже 2 бара, один с напитками, а другой с закусками и напитками.
С уважением,
Прилетаем 12.11 с подругой,13.11 день рождения,начитались плохих отзывов и разочарованы,вопрос к представителям отеля:есть ли комплимент от отеля и можно ли рассчитывать на ранее заселение(прилетаем в 7 утра).Вопрос к отдохнувшим:можно ли куда сходить вечером,где будут молодежные компании?

Добрый день. Комплимент от отеля в день рождение в виде тортика. Функции раннего или позднего заселения в отеле нет,как только номер будет убран и свободным вам сразу его предоставят.

Добрый вечер. сколько теплых бассейнов будет в январе? горки тоже с теплым бассейном?

Добрый день, уважаемые коллеги. Наши клиенты хотят организовать фитнестур. Интересует ...

Здравствуйте,, летим в ваш отель первый раз,,по видео и фото нам очень понравился ва ...

Добрый день! Подскажите, какая планируется программа на новогоднюю ночь? Будет ли инт ...

Здравствуйте, правда что при выселении в 12.00 и снимают браслеты, даже если выезд ве ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, если в номере чайник? Спасибо.

Добрый день! Подскажите есть ли дискотека на территории отеля? и до скольки работает ...

Здравствуйте! Забронировали с девушкой 2 одноместных номера в Вашем отеле, так как ле ...

Подскажите, кто приезжал рано утром, можно оставить чемоданы и пользоваться бассейном ...

Здравствуйте. Везде ли я смогу проехать с коляской по территории? А так же до пляжа. ...

Здравствуйте. Забронировали в вашем отеле на 21.12 по 28.12.
Подскажите пожалуйста, т ...

Ув.представитель отеля! 5 декабря утром мы прилетаем в ваш отель на 12 дней. Улетаем ...

Здравствуйте. вопрос про вечернии программы. есть ли чем заняться отеле после 22:00? ...

Здравствуйте, чем конкретно будет отличаться Ultra All Inclusive от All Inclusive?

Что означают браслеты в вашем отеле зелёные, есть красные, белые

Здравствуйте. Можно забронировать номер на первом этаже с выходом на бассейн?
Есть н ...

Здравствуйте!
Планируем отдых в начале января, скажите, пожалуйста, открыт ли детский ...

Гости отеля rehana 4* могут пользоваться территорией rehana 5*?
Сейчас ветрено на пля ...

Подскажите едем в ваш отель по системе all inclusive.На пляже есть бар ?

Прилетаем 12.11 с подругой,13.11 день рождения,начитались плохих отзывов и разочарова ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день МАРИНА. Теплых бассейнов будет 3, два детских и один взрослый напротив ресепшена с горками.