Уважаемая Светлана,

У нас на пляже 2 бара, один с напитками, а другой с закусками и напитками.

С уважением,

Добрый день. Комплимент от отеля в день рождение в виде тортика. Функции раннего или позднего заселения в отеле нет,как только номер будет убран и свободным вам сразу его предоставят.

Здравствуйте REMDJ,

Номера категории EXECUTIVE отличаются расположением, они находяться ближе всех других номеров к морю, соответственно и видом с номеров.

В лобби и на Food cort работает бесплатный интернет, если вы желаете иметь инернет по всей территории отеля и в номере , то Вы можете приобрести сим карту мобильного оператора.

С уважением,

А номера отличаются внутри от стандартных? Размер, оснащение?

В лобби и на ресепшене никакой вайфай. На море нет вида)) это 4 ка))

Уважаемая Светлана,

Период подогрева бассейнов начинается с 15 ноября, температура при подогреве не меньше 23-27 градусов.

С уважением,

Уважаемый Сергей,

Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
Согласно системе нашего отеля, гости, имеющие день рождение в период нахождения в нашем отеле, поучают торт в подарок.
Для организации места и времени получения торта обратитесь на рецепшин или в отдел по работе с гостями.

С уважением,

территорией 5 ки пользоваться НЕЛЬЗЯ !!

Уважаемая Юлия,

Гости Rehana Sharm 4* могут пользоватся только территорией пляжа Rehana Royal 5*

С уважением,

Если есть возможность, меняйте тур на другой отель с песчаным пляжем. В январе будет ветроганить в воду не зайдете даже))

да, действительно
лучше менять отель ......

Здравствуйте Альфия,

Команда менеджеров вместе со всеми руководителями подразделений, регулярно проверяют наши установки и следит за чистотой в отеле, также у нас работет отдел по работе с гостями, при наличии любых комментариев всегда принимаются меры для их устранения.

С уважением,

Да, действительно всё так ужасно (выкинутые деньги и исорченный отпуск. Под каждым отзывом представитель отеля отписывается, что это не свойственно отелю)))) смешно. Грязь и антисанитария-главная концепция этого отеля

Да 100% действительно. Печально , но с 2014 отель просто развалили ...

Уважаемая Лариса,

К сожалению в Египте связь WatsApp не работает для звонков и видеосвязи , это не связано с отелем или интеренетом,
На территории отеля в лобби и на Food cort у нас есть бесплатный интернет.

С уважением,

Уважаемая Лариса,

Фрукты в главном ресторане предоставляются в период всех планов питания.

С уважением,

Да

Здравствуйте Елена,

Чайник мы предоставляем по специальному запросу.

С уважением,

Лучше идите влево от отеля ,там базар ,там можно выторговать

Мы покупали за 7$ по дороге на пляж

3-5 $ главное торговаться

Есть два туалета, у бара и у пирса. С утра чистые, после обеда ужас. Это это больше сами туристы виноваты. Но и уборка туалетов так себе. Просто полы подметают.

есть

Добрый день, да, на пляже есть 2 уборных.

Да есть,сразу при входе или спуске с лестницы

Да, недалеко от пляжа, во всех направлениях.

На пляже есть душ и туалет. Всё как положено.

всегда! ветренно! не советую. ищите места в шарме без ветра!

даже в начале октября сильно ветрено. особенно ночью и до обеда сильные ветра. купаться до обеда нельзя было каждый день. после 4х уже из воды выходишь и в теньке холодно кажется

Добрый день, погода не предсказуема, но в прошлом году зима была очень короткая и только в марте были холодные ветра.

Ветер был после 16, утром достаточно жарко и солнечно.

мыло налито в большой дозатор розовое и в такой же дозатор налит зеленый шампунь. не пользовались им, сказать о качестве не могу.

Добрый день, мыльные растворы присутстввуют в номерах в диспенсерах.

В дозатор налита только мыльная жижа

Уважаемая Алена, выселение из номеров происходит в 12:00 полудня или до данного часа.

Добрый день, думаю с тем, что не хватает персонала, они просто устают. А что касается уборки, они вообще видимо не знают что это такое.

такое ощущение было что они просто не знают что это такое. и плюс без чаевых не хотят делать то, что входит в их обязанности. стены вообще в санузлах не вымыты. мне кажется ни разу. ванна тоже не была вымыта. но мы и не пользовались конечно. стекло у душа тоже как будто никогда не мылось.

Уважаемая Светлана, в отеле есть команда менеджеров, которая следит за коментариями гостей и следит за решением их вопросов, вы можете обратиться на ресепшене к менеджеру или в отедл по работе с гсоятми, чтобы более конкретно описать ваш опыт пребывания.

Добрый день, в общей сложности пусть займет около 10 минут

Минут 5 от силы, постоянно курсирует шатл

Добрый день, вай-фай доступен только в лобби и на фудкотре отеля.

Интернет очень слабый, если в лобби много людей - то зависает. На пляже нету. Я покупала карту Вудафон местную на 5Г за 5$, либо 10 Г за 12$ (цена 10/10/21 год)

Уважаемая Оксана, Ваша бронь присутствует.
Карта отеля в прикрепленном файле.
Аниматоры проводят и боччу и другие активити.
У каждого гостя свое мнение об отеле, мы его ценим и работаем с негативными комментарими.
Так как отель находится на второй линии, соотвественно Вам придется пройти пешком расстояние до отеля на первой линии, а дальше работает автобус, который может довезти Вас до моря.
С уважением,

Масса реальных свежих отзывов находятся на модерации, видимо не пропускают, чтобы ещё больше не снизить рейтинг ((((если есть возможность, меняйте отель

Уважаемая Елена, номера Фемили располагаются в разных корпусах, 1,2,5,8 и 9 корпуса имеют данную категорию.