да, действительно
лучше менять отель ......

Здравствуйте Альфия,

Команда менеджеров вместе со всеми руководителями подразделений, регулярно проверяют наши установки и следит за чистотой в отеле, также у нас работет отдел по работе с гостями, при наличии любых комментариев всегда принимаются меры для их устранения.

С уважением,

Да, действительно всё так ужасно (выкинутые деньги и исорченный отпуск. Под каждым отзывом представитель отеля отписывается, что это не свойственно отелю)))) смешно. Грязь и антисанитария-главная концепция этого отеля

Да 100% действительно. Печально , но с 2014 отель просто развалили ...

Уважаемая Лариса,

К сожалению в Египте связь WatsApp не работает для звонков и видеосвязи , это не связано с отелем или интеренетом,
На территории отеля в лобби и на Food cort у нас есть бесплатный интернет.

С уважением,

Уважаемая Лариса,

Фрукты в главном ресторане предоставляются в период всех планов питания.

С уважением,

Да

Здравствуйте Елена,

Чайник мы предоставляем по специальному запросу.

С уважением,

Лучше идите влево от отеля ,там базар ,там можно выторговать

Мы покупали за 7$ по дороге на пляж

3-5 $ главное торговаться

Есть два туалета, у бара и у пирса. С утра чистые, после обеда ужас. Это это больше сами туристы виноваты. Но и уборка туалетов так себе. Просто полы подметают.

есть

Добрый день, да, на пляже есть 2 уборных.

Да есть,сразу при входе или спуске с лестницы

Да, недалеко от пляжа, во всех направлениях.

На пляже есть душ и туалет. Всё как положено.

всегда! ветренно! не советую. ищите места в шарме без ветра!

даже в начале октября сильно ветрено. особенно ночью и до обеда сильные ветра. купаться до обеда нельзя было каждый день. после 4х уже из воды выходишь и в теньке холодно кажется

Добрый день, погода не предсказуема, но в прошлом году зима была очень короткая и только в марте были холодные ветра.

Ветер был после 16, утром достаточно жарко и солнечно.

мыло налито в большой дозатор розовое и в такой же дозатор налит зеленый шампунь. не пользовались им, сказать о качестве не могу.

Добрый день, мыльные растворы присутстввуют в номерах в диспенсерах.

В дозатор налита только мыльная жижа

Уважаемая Алена, выселение из номеров происходит в 12:00 полудня или до данного часа.

Добрый день, думаю с тем, что не хватает персонала, они просто устают. А что касается уборки, они вообще видимо не знают что это такое.

такое ощущение было что они просто не знают что это такое. и плюс без чаевых не хотят делать то, что входит в их обязанности. стены вообще в санузлах не вымыты. мне кажется ни разу. ванна тоже не была вымыта. но мы и не пользовались конечно. стекло у душа тоже как будто никогда не мылось.

Уважаемая Светлана, в отеле есть команда менеджеров, которая следит за коментариями гостей и следит за решением их вопросов, вы можете обратиться на ресепшене к менеджеру или в отедл по работе с гсоятми, чтобы более конкретно описать ваш опыт пребывания.

Добрый день, в общей сложности пусть займет около 10 минут

Минут 5 от силы, постоянно курсирует шатл

Добрый день, вай-фай доступен только в лобби и на фудкотре отеля.

Интернет очень слабый, если в лобби много людей - то зависает. На пляже нету. Я покупала карту Вудафон местную на 5Г за 5$, либо 10 Г за 12$ (цена 10/10/21 год)

Уважаемая Оксана, Ваша бронь присутствует.
Карта отеля в прикрепленном файле.
Аниматоры проводят и боччу и другие активити.
У каждого гостя свое мнение об отеле, мы его ценим и работаем с негативными комментарими.
Так как отель находится на второй линии, соотвественно Вам придется пройти пешком расстояние до отеля на первой линии, а дальше работает автобус, который может довезти Вас до моря.
С уважением,

Масса реальных свежих отзывов находятся на модерации, видимо не пропускают, чтобы ещё больше не снизить рейтинг ((((если есть возможность, меняйте отель

Уважаемая Елена, номера Фемили располагаются в разных корпусах, 1,2,5,8 и 9 корпуса имеют данную категорию.

Добрый день!
Интернет доступен только на лобби и на фудкорте в отеле.

Интернет очень слабый, если в лобби много людей - то зависает. На пляже нету. Я покупала карту Вудафон местную на 5Г за 5$, либо 10 Г за 12$ (цена 10/10/21 год)

Здравствуйте, утюг бесплатный по запросу на ресепшен

Добрый день, к сожалению, в данный момент мы не видим данные о Вашем предыдущем визите в системе, возможно вы меняли фамилию или отдыхила у нас предыдущий раз задолго до данного момента? Просим предоставить более подробную информацию по Вашему предыдущему визиту для того, чтобы мы могли предоставить Вам привелегии постоянных гостей

если есть возможность, меняйте отель!!
ВАС ЖДЕМ ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!!

Добрый день, просим Вас выслать нам ваш ваучер на номер +201127772082 с отметкой о том, что Вы - постоянные гости для того, чтобы мы могли предоставить для Вас привелегии постоянных гостей.

Уважаемая Наталья, просим Вас при заселении прдъявить свидетельство или копию о заключении брака и служба ресепешн постарается сделать все возможное, чтобы ваш отдых прошел замечательно.

Не едьте сюда ни в коем случае, мы семьёй сейчас здесь, нет ни моря, ни сервиса, тарелки с вилка и по 10 мин ждем

Администрация этого отеля может разделить только денежные средства выброшеные на "отдых" в рехане

в этом отели вряд ли у вас получится крутой отдых)
в отеле полная антисанитария , грязь, огромные очереди, пластиковая посуда!
в номерах вонь, грязь и муравьи...
за 10 дней - 1 раз постельное поменяли, и то со скандалом )
причем давали чаевые )

Добрый день, вы можете выбрать категорию номера и забронировать в вашем агентстве и по прилету получить желаемую категорию номера, забронировать конкретный номер в отеле не является возможным.
Кофе из кофе машины подается бесплатно, кофе в турке стоит 1 доллар.