Добрый день, Елена. Рядом с отелем обменных пунктов нет, они есть в г. Сиде и г. Манавгат. Туда можно бобраться на городском транспорте. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день, Света. Благодарим за выбор нашего отеля. Надеемся, что мы сможем оправдать Ваше доверие. Во всех стандартных номерах у нас отдельные кровати, поэтому не волнуйтесь по поводу спальных мест. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Уважаемый Рашит!

По приезду в отель, вы можете подойти на ресепшин, сотрудники отдела размещения вам помогут.

С уважением,
Отдел продаж и маркетинга отеля

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Концепция отеля не исчезла, отель в праве менять время и место обслуживания, все права защищены отелем, мы убрали концепцию для того, чтобы обновить концепцию, но к сожалению, в связи с техническими нюансами сайта Топхотелс на территории Турции, пока не можем обновить.

С уважением,
Отдел продаж и маркетинга отеля

Добрый день, уважаемая Вера. Хотелось бы прояснить ситуацию. Дело в том, что пока гость к нам не приехал, к сожалению, мы не можем знать дату его рождения. Заявки на комплименты делаются с утра до 12.00 дня. Заезды в отель происходят 24 часа в сутки. Если вы не хотите обращаться к сотруднику отеля в день приезда, то вы можете оповестить нас заранее о дате Вашего рождения через Вашего тур. агента, который связывается с отелем и передает информацию, либо написать нам на этом сайте. С уважением, отдел по работе с гостями.

Анна, добрый день. У нас не было никого комплимента, хотя день рождения был в день приезда в отель. Мы не предупреждали, но какие-то карточки мы заполняли при заселении, где указывается дата рождения.

у нашего друга был день рождения и мы подходили к Татьяне. им в номер принесли вино и фрукты. мы просили украсить стол на ужин, но про это забыли. хотя стол за нами закрепили на улице.

Добрый день, Анна! Всем именинникам мы отправляем фрукты и вино в номер, если у Вас день рождения в день заселения, то по приезду подойдите к Татьяне в отдел по работе с гостями. С уважением. отдел по работе с гостями.

Добрый день, Анна! Двухспальные кровати только в номерах family, в номерах типа standard, все кровати односпальные, при необходимости 2-х спальной кровати в стандартном номере, мы совмещаем 2 односпальные. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Спасибо огромное за проявление интереса!

Наш отель работает только в летний сезон, вернее до 31 Октября, в данный момент по точной дате закрытия отеля проинформировать не смогу, но по большей вероятности, в этом году отель будет работать до середины Ноября. Точную дату закрытия можно узнать в начале Октября.

С уважением,
Отдел продаж и маркетинга отеля

Добрый день, Кирилл. Анимация будет работать до конца сезона. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день, Надежда. В отеле предусмотрены пляжные полотенца, получение и обмен производится бесплатно. С уважением, отдел по работе с гостями.

В столовой очереди за едой. Еда невкусная, ассортимент блюд скудный. Персонала не хватает, а тот что есть не клиентоориентированный. Везде грязь и мусор.

Добрый день, Роман. Действительно, в отеле произошла полная смена персонала. По поводу отзывов, сколько людей, столько и мнений, но если провести статистику отзывов за 2018 год, то соотношение хороших к плохим в процентах 98/2 соответственно. Т.е. можем смело сказать, что гости нашего отеля довольны своим отдыхом. Но мы не останавливаемся на достигнутом и ежедневно работаем над улучшением качества сервиса в нашем отеле. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день. Прочитала ответ представителя отеля и не удержалась... Хорошие отзывы пишут туристы за вознаграждение, а именно за пляжную сумку. Я только вернулась из этого отеля и тоже, покупая тур в этот отель, повелась на положительные отзывы. Этот отель-обычная стандартная турецкая четверка без изысков. Есть что поесть, можно найти чистую тарелку, отставив несколько тарелок, на которых остатки неотмывшейся еды, в сторону. Очереди за едой- ну и ладно мы ж на отдыхе, никто никуда не торопится, можно и постоять. Грязно в номере? Не отмыли унитаз после предыдущих туристов - не страшно, сами ёршиком поработаем! В баре Вам наливают дешевые спиртные напитки по одной порции в руки? - не страшно подойдём ещё раз, постоим в очереди из таких же несчастных, но получим ещё одну порцию напитка ультра всё включено! Одним словом, не дотягивает этот отель до своей зведности и своих отзывов...

Добрый День, Уважаемый Эдуард!
В этом году в отеле поменялось руководство, браслеты не забирают после 12 дня, единственнопо правилам необходимо сдать номер в 12:00, а всеми остальными услугами вы можете пользоваться до выезда из отеля.

С уважением, Чинара

Здравствуйте, Уважаемая Света!

Практически все напитки местного напитки и некоторые импортные входят в концепцию отеля, все напитков перечислить не смогу, так как название может меняться, с видами напитков можете ознакомиться по приезду в отель.
Каждое утро в 10:30 аниматоры проводят утреннюю гимнастику в саду рядом с главным бассейном.

С уважением, Чинара

Здравствуйте, Уважаемый Эдуард!

Шампанское входит в список бесплатных напитков, только в определенных барах (Лобби и в Террас баре).

С уважением, Чинара

Замечательно!!!
Спасибо за выбор нашего отеля, желаем провести замечательный отдых!!!
Ждем вас !!!
С уважением, Чинара

Уважаемая, Александра! Мы никого не обманываем. Почитайте внимательно концепцию, в ней указано, что мини бар пополняется водой и безалкогольными напитками. Если у Вас имеются еще вопросы, подойдите пожалуйста в отдел по работе с гостями, будем рады ответить на них лично. Желаем приятного отдыха. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Света! Дискотека проводится с 00:00 до 02:00. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Александра! В мини бар входит вода и безалкогольные напитки. С уважением отдел по работе с гостями.

2 евро

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Во всех номерах сейф платный , стоимость услуги - 2.евро в сутки за номер.

С уважением, Чинара