Questions and answers
All questions - 421
добрый день! мы планируем поехать в ваш отель втроем, в стандартном номере как будет размещение. 2-х спальная кровать и односпальная? или 3 односпальных? или у вас есть фамели номера свободные на 08.10?
Добрый вечер! Подскажите есть ли фен для волос в номерах?

Да

Да есть

Добрый день, Алина.
Благодарим за вопрос. Во всех номерах есть фен. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый вечер! У нас в номере был фен, думаю во всех он есть

Добрый день! Да,фен есть.
Здравствуйте! Не могу связаться с отелем, на Электронные письма не отвечают! Я хотела бы заранее зарезервировать посещение ресторана а-для кар . Как можно это сделать?
Спасибо.

Добрый вечер, к сожалению заранее зарезирвировать рестораны аля карт в отеле не возможно! Все делается по месту в отеле.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я бы вам не советовала туда ходить,ничего хорошего!Гораздо вкуснее и лучше в основном ресторане,потратите только своё время и останетесь разочарованы!

А мы ходили в рыбный аля карт , очень понравилось! Слабосоленая семга, рыба горячего копчения, уха, жульен с креветками, семга жареная. Из напитков вино, шампанское, виски, коньяк. Все здорово. Записаться можно у Татьяны в отделе по работе с гостями с 10 до 12 ч, до 14 дней отдыха можно посетить один ресторан на выбор (рыбный и итальянский) , более 14 дней - два.
Едем а Ваш отель с 21.08 по 28. 08.18г. Перед бронированием не посмотрели категорию номеров. Можно ли доплатить по прибытию за вид из номера, не хотелось бы номер с видом на соседний отель.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Марина, проще перебронировать категорию номера в вашем агентстве , т.к по месту не всегда есть в наличии свободные номера и как правило- это стоит дороже , чем заранее. Сейчас не та Турция, как раньше, что достаточно положить 10-20 долларов в паспорт и вам все будет. Качество сервиса в отелях значительно изменилось.
Здравствуйте! Хочу уточнить у вас можем ли мы сменить номер при заезде с видом на море? И сколько будет стоить доплата? Также хочу уточнить можно ли предоставить утюг в номер и платная эта услуга? Или в 5* должен быть бесплатный отель?

Бесплатный утюг 😀

Утюга нет. Услуги поглажки платно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Юлия, добрый вечер, из дома возьмите дорожный мини утюг))) Он стоит копейки в магазинах электротехники)
Хотела бы еще добавить к предыдущему вопросу. На фото видела . что в номере есть халаты. В отзывах не причитала про это. Хотелось бы узнать, в номере будут халаты?

Добрый день, Ирина.
Благодарим за вопрос. Хаталы предоставляются только в номерах SWIM UP и в номерах сьют для молодоженов.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день. Халаты и тапочки предоставляются по запросу на рецепшн
Добрый день. Поскажите , пожалуйста, из отзывов узнала , что кому то выдают в качетве презента пляжные сумки. По какому принципу это происходит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я дарю всем своим туристам в агентстве подарки)))) в том числе суики пляжные с отелями и тд)
Здравствуйте!
Можно ли вопрос насчет детского бассейна (где грибочек): судя по фото, вокруг него пусто и не видно лежаков для родителей и ощущение что вдали от всего на отшибе находится. Может я ошибаюсь?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, бассейн рядом , место есть , есть аниматоры

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в Сентябре с ребёнком 1,5 года. Подскажите, предусмотрено ли у вас детское питание и примерное меню. И как можно получить два номера рядом с родителями?

Добрый день, Яна. Благодарим за выбор нашего отеля. У нас есть диетический стол, там подаются отварные овощи, отварное куриное мясо, также на общем столе есть супы-пюре, рис, картофель, макароны и т.д.
Напишите дату заезда, ваши имена и фамилии, по возможности постараемся предоставить номера рядом.
С уважением, Татьяна, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в августе,скажите к пляжу можно пройти через дорогу по туннелю или там ездит только шатл?
Можно и пройти. Водитель, если что, притормозит, без проблем.

До пляжа ведет прекрасная дорожка, через зеленую, живописную зону, вечером все подсвечивается. Дойти можно и через туннель и перейдя через проезжую часть.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Там машин мало, проще перейти поверху, чем через тоннель.

Светлана, добрый вечер! Вы уже приобрели путевки? Если нужно будет забронировать тур с хорошей скидкой и привелегиями , пишите в личные сообщения )))
Не хотелось бы показаться назойливой,но ответьте поконкретнее.Если при позднем выезде из отеля не продлевать номер, то доплачивать за пользование услугами отеля ничего не нужно?

Марина, мы выезжали 26 июня. Доплатили 25 долларов за продление номера до 16 часов. Больше ничего оплачивать не нужно. Браслет не срезают. Можно , пить, плавать и все прочее.
Замечательный отель и отзывчивый персонал.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

во всем мире работают по межд стандартам, почему люди считают, что после завершения оказания услуг (а это в 12 часов в день выселения), отель обязан представлять услуги бесплатно? Ведь питание и напитки - это услуга! Ладно территория, но простите такие вещи в принципе отель не обязан представлять бесплатно. Здесь же он идет на встречу своим гостям (за что отдельное спасибо) и дает право пользоваться всем (кроме номера) соверешено бесплатно, но это еще не значит, что к примеру - 1 августа отель не будет брать доплату, за питание и напитки при позднем выезде. Концепция может меняться в течении всего сезона. Вы должны быть к этому готовы!!!!!

Нам в 16 году продлили номер без доплаты до вечера, до 17 часов.

выселились мы к 12 , самолет был в 17 00, ничего не доплачивали,кушали и пользовались баром.
Задал вопрос по гостинице неделю назад. Ответа так и не получил. Очень жаль, что администрация перестала поддерживать обратную связь с туристами(((

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Сергей, в Турции сайт топхотелс заблокирован
Добрый день!
С каким видом, на море или на реку, номера тише?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!
Едим к Вам в конце сентября и хотелось бы узнать номера Standard Room Sea Side бывают с видом на море и реку манавгат?
Заранее спасибо.

Добрый день, Сергей. Благлдарим за выбор нашего отеля. На реку Манавгат смотрят номера Standard Poll Side. С уважением, отдел по работе с гостями, Татьяна.
Добрый день. Едем к вам 13 июля. Состав 2 взрослых и 3 детей (3,8 и 14 лет) Вопросы:
1. Есть ли на завтрак молочные каши
2. Сколько видов супа на обед
3. Есть ли на завтрак обед и ужин йогурты
4. Как и до которого часа ходит трансфер до пляжа
Спасибо

Добрый день, Алексей. Спасибо за выбор нашего отеля.
1. На завтрак есть молочные каши.
2. На обед 2 вида супа.
3. Йогурт есть на основных приемах пищи.
4. Трансфер до пляжа работает с 9:00 до 18:00
С уважением, отдел по работе с гостями, Татьяна.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость посещения хаммама с пилингом и пенным массажем на двоих.

В группе в ВК пишут, что 40$ с человека.

Добрый день, Ольга. Цены на услуги Вы сможете узнать в СПА центре по приезду. С уважением, отдел по работе с гостями, Татьяна.
У нас забронирован номер Standart Room Pool Side с 04/06/18 на 10ночей. Хотелось быть точно увереным, что поселят в такой номер...??? № брони 3035598
Добрый вечер,скажите пожалуйста,есть ли связь сотового оператора теле 2,мегафон?

Добрый день, Елена! В Турции данных сотовых операторов нет, для пользования телефоном здесь, обратитесь к вашему сотовому оператору для подключения роуминга за границей. С уважением, отдел по работе с гостями, Татьяна.
как узнать какие номера нам забронировали,и как сделать так ,чтобы по приезду нам дали 3 номера рядом

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Напишите пожалуйста ваши фамилии и дату приезда.

1верхова ирина ,верхов валерий,верхов алексей, 2корнилова наталья ,корнилова мария 3 хлесткова елена ,хлестков александр дата приезда 9,06,2018

добрый день! мы планируем поехать в ваш отель втроем, в стандартном номере как будет ...

Добрый вечер! Подскажите есть ли фен для волос в номерах?

Здравствуйте! Не могу связаться с отелем, на Электронные письма не отвечают! Я хотела ...

Едем а Ваш отель с 21.08 по 28. 08.18г. Перед бронированием не посмотрели категорию н ...

Здравствуйте! Хочу уточнить у вас можем ли мы сменить номер при заезде с видом на мор ...

Хотела бы еще добавить к предыдущему вопросу. На фото видела . что в номере есть хала ...

Добрый день. Поскажите , пожалуйста, из отзывов узнала , что кому то выдают в качетве ...

Здравствуйте!
Можно ли вопрос насчет детского бассейна (где грибочек): судя по фото, ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в Сентябре с ребёнком 1,5 года. Подскажите, пред ...
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в августе,скажите к пляжу можно пройти через доро ...

Не хотелось бы показаться назойливой,но ответьте поконкретнее.Если при позднем выезде ...

Задал вопрос по гостинице неделю назад. Ответа так и не получил. Очень жаль, что адми ...

Добрый день!
С каким видом, на море или на реку, номера тише?

Добрый вечер!
Едим к Вам в конце сентября и хотелось бы узнать номера Standard Room S ...

Добрый день. Едем к вам 13 июля. Состав 2 взрослых и 3 детей (3,8 и 14 лет) Вопросы:
...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость посещения хаммама с пилингом и пенным ...
У нас забронирован номер Standart Room Pool Side с 04/06/18 на 10ночей. Хотелось быт ...

Добрый вечер,скажите пожалуйста,есть ли связь сотового оператора теле 2,мегафон?

как узнать какие номера нам забронировали,и как сделать так ,чтобы по приезду нам дал ...

Добрый день! Подскажите, какая сейчас температура воды в бассейнах (с подогревом они ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.