Questions and answers
All questions - 421
Добрый вечер! Скажите пожалуйста пляж песчаный? Какой заход в море, постепенный, песчаный? Есть ли на завтрак каши и супы- пюре на обед? Детское или диетическое питание? Есть ли бесплатное мороженое? Просто хотим поехать с ребёнком, хотим понять что есть для детей в отеле!
Добрый день! Туристы заезжают в ваш отель с 12 ноября. Не можем найти зимнюю концепцию. Как работают рестораны, есть ли анимация?

отель зимой не работает и не работал никогда!!!! это не круглогодичный отель
Здравствуйте! До какого числа в отеле есть дневная и вечерняя анимация?

Добрый день,
анимация в отеле будет до самого закрытия отеля.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, прилетаем в Ваш отель 25 октября. Номер стандарт. Возможно ли организовать, что бы нас заселили на верхних этажах? Чем выше, тем лучше. Заранее Вам Очень Благодарны!!!

Никакой гарантии, что заселят)) как повезет

Добрый день! Приезжаем к вам 01.11.18. подскажите, пожалуйста детская анимация и взрослая будут в отеле? Бассейн будет подогреваться? Говорят, что с 01.11.действует зимняя концепция и многое из мероприятий и еды уменьшается или убирается вовсе.
Спасибо!.

Добрый день, Любовь.
Благодарим вас за выбор нашего отеля, анимация будет детская и взрослая.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы приезжаем в воскресенье,14 октября часов в семь утра.Есть ли возможность заселиться пораньше? Мы будем очень уставшие, едем сразу после окончании рабочего дня))))) Надеюсь,что найдется такая возможность.Будем вам очень признательны.

Добрый день, Наталья.
Благодарим за выбор нашего отеля. Напишите ваши имена и фамилии.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день! Pankratyeva Nataliya and Pankrateva Svetlana.Нам номер с двумя кроватями,пожалуйста.
Добрый день!
К сожалению в отзывах ,противоречивая информация.
Подскажите пожалуйста,в данный момент есть ли возможность пользоваться WI-FI в номерах ,а так же на пляже.Спасибо.

Добрый день, Avaro.
Wifi, есть на всей территории отеля, но в номерах и на пляже сигнал может быть слабее, чем в лобби отеля.
С уваженмем, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите нам, какая сейчас температура днем и ночью на улице и примерная температура воды, приедем к вас через неделю, надеемся, что ещё не холодно.

судя по яндекс погоде всю следующую неделю днем 28,ночью 21 ,вода 28 градусов
ну а по отзывам отдыхающих, в тех краях жарко, температура воздуха 30-33 градуса

Я обычно слежу за погодой на сайте turtella.ru. Там много информации о погоде на разных курортах.
подскажите,пожалуйста, время работы фитнес центра

Добрый день, Ильдар.
Фитнес центр работает с 09:00 до 19:00.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Доброго времени суток!
подскажите расписание работы основного ресторана, пожалуйста. Завтрак обед и ужин во сколько начинаются и когда заканчиваются? Я отправляю к Вам большую группу в октябре, это необходимо чтобы составить им расписание работы и учебы. Заранее спасибо

Добрый день, Регина.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Расписание основного ресторана:
Завтрак - 07:00 - 10:00
Поздний завтрак - 10:00-10:30
Обед - 12:30-14:30
Ужин - 19:00-21:00
С уважением, Татьяна, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!
Прилитаем 28.09.18.
Есть ли возможность разместить нашу семью на верхних этажах.
Двое взрослых и один ребёнок.

Добрый день, Сергей.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Напишите ваши имена и фамилии, постараемся вам помочь.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер так как вылет у нас 8.10.2018 в 23.55?
Заранее спасибо!
Добрый день! Прилетаем к вам 12 октября. Вылет поздний, в отеле будем ближе к 22.00. Подскажите, будет ли возможность поужинать в это время? Большое спасибо!

Добрый день, Татьяна.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Для поздних заездов у нас работает буфет в основном ресторане, поэтому у вас будет возможность поужинать. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Татьяна, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Прилетаем в Ваш отель 10 октября. Номер стандарт. Возможно организовать, что бы нас заселили на верхних этажах? Чем выше, тем лучше.

Добрый день, Татьяна
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Напишите пожалуйста ваши имена и фамилии, постараемся вам помочь.
С уважением, Татьяна, отдел по работе с гостями.

Прилетаем 10 октября. Журавлёва Татьяна, Журавлёв Денис, Садула Тарас.

Добрый день, Татьяна
Сделала пометку в вашей брони, по возможности постараемся выполнить ваши пожелания по заселению.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением, Татьяна, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер.
Будем отдыхать в отеле двумя семейными парами в начале октября.
Есть ли такая возможность размещения на верхних этажах отеля, чтобы номера были рядом?
У нас забронированы номера "стандарт".

Добрый день, Светлана.
Благодарим за выбор нашего отеля. Напишите дату заезда и ваши имена, по возможности, постараемся вам помочь.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Дата заезда 02.10.18
Марков Михаил
Маркова Светлана
Беляев Владимир
Беляева Елена
Спасибо!
С уважением, Светлана.

Светлана, добрый день,
сделала пометку в вашей брони, по возможности постараемся помочь.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением, Татьяна, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Хотим посетить ваш отель в октябре. Скажите, крытый бассейн с подогревом будет работать? Он бесплатный или только для посетителей СПА-центра?

Добрый день, Ксения.
Благодарим за выбор нашего отеля. В отеле есть крытый бассейн, будет ли он работать, зависит от погодных условий. Бассейн бесплатный для всех гостей отеля.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Пожалуйста, скажите есть ли комары на территории отеля, в т.ч в номерах отеля. дважды была в Сиде в июле и в сентябре и заедали в номере комары.

Добрый день, Татьяна
Территория отеля обрабатывается от комаров, но все же мы не можем вам гарантировать 100% их отсутствия.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, едем с ребенком 1,5года в ваш отель 30 сентября, возможно ли зарезервировать детскую кроватку для нас? и есть ли в отеле детская кухня?

Добрый день, Екатерина.
Благодарим за выбор нашего отеля. По приезду, скажите сотрудникам ресепшн, что вам нужна детская кроватка. В отеле есть диетический стол, там вы сможете найти отварное мясо, картофель, овощи и многое другое. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день , мы собираемся в ваш отель, подскажите полотенце пляжное бесплатно?

Здравствуйте!Да,полотенца бесплатные,выдают по картам
Здравствуйте.
В октябре прилетим в Ваш отель семьей. Я, муж и сын 14 лет. Сын для своего возраста очень высокий. Рост 182см. Подскажите, пожалуйста, какие будут спальные места? Будет 3 полноценных кровати?

Есть номера с полноценными 3 кроватями. Мы жили в таком. Обратитесь к Татьяне (отдел по работе сгостями.)

Здравствуйте! Мы,при въезде в номер, вообще не обнаружили третью кровать! Нам принесли раскладушку! Номер у нас был на троих взрослых.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

у нас была одна большая и дополнительная кровать типа раскладушки, но она длинная как и кровать, так что мальчик с таким ростом вместиться

Добрый вечер! Скажите пожалуйста пляж песчаный? Какой заход в море, постепенный, песч ...

Добрый день! Туристы заезжают в ваш отель с 12 ноября. Не можем найти зимнюю концепци ...

Здравствуйте! До какого числа в отеле есть дневная и вечерняя анимация?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, прилетаем в Ваш отель 25 октября. Номер стандарт ...

Добрый день! Приезжаем к вам 01.11.18. подскажите, пожалуйста детская анимация и взро ...

Добрый день! Мы приезжаем в воскресенье,14 октября часов в семь утра.Есть ли возможно ...

Добрый день!
К сожалению в отзывах ,противоречивая информация.
Подскажите пожалуйста, ...

Здравствуйте, подскажите нам, какая сейчас температура днем и ночью на улице и пример ...

подскажите,пожалуйста, время работы фитнес центра

Доброго времени суток!
подскажите расписание работы основного ресторана, пожалуйста. ...

Добрый вечер!
Прилитаем 28.09.18.
Есть ли возможность разместить нашу семью на верхни ...

Добрый вечер!
Скажите пожалуйста сколько будет стоить продлить номер так как вылет у ...

Добрый день! Прилетаем к вам 12 октября. Вылет поздний, в отеле будем ближе к 22.00. ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Прилетаем в Ваш отель 10 октября. Номер стандар ...

Добрый вечер.
Будем отдыхать в отеле двумя семейными парами в начале октября.
Есть ли ...

Добрый день! Хотим посетить ваш отель в октябре. Скажите, крытый бассейн с подогревом ...

Здравствуйте. Пожалуйста, скажите есть ли комары на территории отеля, в т.ч в номерах ...

Добрый вечер, едем с ребенком 1,5года в ваш отель 30 сентября, возможно ли зарезервир ...

Добрый день , мы собираемся в ваш отель, подскажите полотенце пляжное бесплатно?

Здравствуйте.
В октябре прилетим в Ваш отель семьей. Я, муж и сын 14 лет. Сын для св ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Пляж песчаный ,большой ,лежаков всегда хватало но глубоко, мороженое есть у бассейна,анимация классная,для взрослых питание супер, для детей не знаю не обращала внимания.
Не соврать бы, не все уже помню, супы точно на обед есть, каши не ем, поэтому не смотрела, диета стол там был, отварная курица, овощи, рис, вообще и на общем столе ребенку есть что поесть, острого нет ничего, море не помню, мы в апреле были, два раза купались.
Сразу резко глубоко. Везде в отзывых есть эта информация. Заход для хорошо плавающих.
Пляж песчаный, но при заходе есть мелкая галечка, намывает морем, от берега метра 3-4 купаются все , далее глубже. По меню, каши на завтрак всегда есть , супы на обед, ребёнок голодным точно не будет , (но в обед каши на будет , как в одном отзыве об данном отеле , ожидал один турист). Диетический стол всегда есть, овощи мясо отварное. Около бассейна днём часов в 15-00 пекут оболденную пиццу, там же мороженое , сначала очередь выстраивается , затем никого нет. Для детей как и везде , днём анимация есть , вечером мини диско. Пенная дискотека у бассейна днём проводиться раз в неделю , но какая в этом году будет программа не знаю.
Про каши не скажу- не видела. Супы пюре всегда есть в обед и ужин. Мороженное давали, но очередь неимоверная и это ограниченное время. В доступности прийти и взять нет мороженного. Пляж песчаный , пологий.
Пляж песчаный прибой ракушечник, кухня оставляет желать лучшего тем более для ребёнка мороженное с 15 до 16 есть детские аниматоры если номер достанется в шумном месте с ребёнком намучаетесь
Пляж песок. Заход в море зависит от волны когда песок, а когда галька узкой полоской. Сам берег обрывистый, проходишь метра три и начинается глубина. Если, отдыхали когда-нибудь в Адлере, вход в море такой же, только песчаный. На завтрак про каши не скажу не помню, но суп-пюре всегда был, йогурты несколько видов, различный сухие завтраки, яйца варёные, глазунья, омлет, омлет с помидорами, халва, вафли, печенье, джемы, различные булочки, сыры, колбаса. На обед два вида супа-пюре. Отдельный стол с диетическим питанием. Всего не перечислишь. Мороженое есть. Аниматоры работают и с детьми и со взрослыми.