Questions and answers
All questions - 424
Добрый день! Едем в отель в конце мая семьёй с детьми. У нас день рождение в этот период. Есть ли какой-то комплимент от отеля? Можно прислать концепцию отеля на сезон 2025 на почту lov.irishka@mail.ru. Спасибо.
Турагент, продаю ваш отель довольно часто. Прошу прислать концепцию отеля на 2025 год на почту visa-travel2013@mail.ru
стоимость пользования сейфом в день? и есть ли пакеты пользования сейфом за период 7/8 или 10 дней? заранее благодарю!

Добрый день, Уважаемая Марина.
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
Стоимость сейфа 2 евро в сутки. Каких-либо пакетов к сожалению нет.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,предоставляет ли отель индивидуальный трансфер.?И если -да,то стоимость от аэропорта до отеля?Спасибо.

Добрый день,
Да, стоимость индивидуального трансфера 70 евро от Аэропорта до отеля.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Можно ознакомиться с концепцией отеля 2025. Есть ли импортный алкоголь ( бесплатно или за доп. плату)?
chernish.ka@mail.ru
Благодарю.

Добрый День,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту. Импортный алкоголь есть как платный, так и бесплатный.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте! Планируем к вам приехать в конце мая , подскажите пожалуйста, куда выходят окна из семейных номеров 2 bedroom которые ? И есть ли у вас безалкагольные коктейли?

Добрый День,
Семейные номера находятся на всех этажах отеля, кроме первого, и расположены они по разным сторонам отеля.
Да, конечно безалкогольные коктейли есть в меню баров нашего отеля.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте. Предоставляют ли дополнительную кровать в стандартный номер при размещении троих взрослых? Спасибо за ответ

Добрый день,
В стандартных номерах нашего отеля расположены: две односпальные кровати, скрытая дополнительная кровать и диван. В некоторых номерах одна двуспальная
кровать и диван
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в меню индейка ? Планируем в конце сентября к вам, так как ребёнок алергик, важно чтобы на обед/ужин была индейка

Добрый день,
Да, конечно в меню главного ресторана есть индейка.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Подскажите, пожалуйста, будет ли в середине апреля отель работать, как в сезон, или есть какие-то ограничения, что-то будет еще закрыто?
И попрошу выслать концепцию отеля на апрель 2025 на эл.почту tatianaleonets@mail.ru

Добрый день, Уважаемая Татьяна,
Турецкие лепешки, мороженое и рестораны А Ля карт начинают свою работу с 1 мая. Все остальные объекты отеля уже работают. Концепция отеля была отправлена на указанный вами адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день. Подскажите, есть ли в середине апреля подогрев открытых бассейнов?

Добрый день, Уважаемая Татьяна.
В нашем отеле только, крытый бассейн является подогреваемым. Все открытые бассейны не подогреваются.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый вечер!
В день отъезда после 12.00 можно пользоваться едой и напитками бесплатно ? ( если поздний вылет)

Добрый день,
Да, наши гости могут продолжать беплатно пользоваться услугами отеля (кроме номера), до приезда трансфера.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Добрый день! Спасибо за ответ!
Кому можно написать пожелания туристов ?
На какую почту ?

Запрос можно отправить на почту отеля info@lavitashotels.com

Можно, браслеты не снимают.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,есть ли у вас номера для трёх человек с полноценными кроватями?
Добрый день,
планируем ваш отель к посещению. Пришлите пож-та концепцию отеля на ноябрь fokinmaxim@mail.ru
Добрый вечер, хочу оставить претензию! В 5 (!) раз приезжаем в ваш отель и такое отношение: агент оставляла пометку при бронировании, чтобы поселили в номер с видом на жадор из-за шума от дискотеки порт ривера. И опять нас селят на сторону порт ривера уверяя, что музыки не слышно и в первую же ночь невозможно уснуть от этого шума! Спустилась на ресепшен: свободных номеров нет- приходите утром! Зачем тогда нужен отдел резервации, если никаких пожеланий не учитывается?! Работники на ресепшен не видят никаких пометок! Очень обидно после самолета и целого дня в дороге не иметь возможности отдохнуть и как минимум выспаться! Я понимаю, когда такое впервые, но мы возвратные туристы и такое наплевательское отношение!

Номер поменяли с повышением категории, снимаю все претензии, благодарю. Удалила б негативный вопрос, но не знаю как.

Добрый День, Уважаемая Анна.
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то что, в очередной раз выбрали наш отель для своего отдыха.
Мы очень рады, что вопрос с размещением разрешился, и Вы остались довольны.
Мы вцегда будем искренне рады видеть Вас в нашем отеле.
С нетерпением ждем новых встреч.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Мошек и Комаров много, брать ли с собой адаптеры / спреи от них?модно концепцию kathrine1990@tut.by

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Жалоб на укусы комаров или мошек от гостей не поступали.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте, душ- гель, мыло и шампунь есть в номере или выдаются однократно?

Добрый День,
Ванные принадлежности предоставляются в день заезда, и обновляются по мере необходимости.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день, есть ли поблизости автобусная остановка, чтобы доехать до центра Сиде?

Добрый день,
Автобус до Сиде и до Манавгата останавливается непосредственно около отеля.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Поделитесь пожалуйста концепцией лето 2024! Заранее благодарю

Добрый День, Уважаемая Ольга.
Пожалуйста укажите электронную почту на которую мы можем отправить концепцию.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

belayeva79@rambler.ru

Добрый день, Уважаемая Ольга.
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день!
Правда ли что в день выезда, после 12 часов дня еда и напитки платные?

Уважаемая Дарья,
В день выезда Гости пользуются услугами ресторана и бара бесплатно, до приезда трансфера.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здраствуйте,подскажие можно ли у вас будет воспользоваться утюгом? ahomic817@gmail.com

Уважаемая Анастасия,
По правилам противопожарной безопасности утюги в номер не предоставляются. В нашем отеле Вы можете воспользоваться услугами прачечной (включая глажку вещей), данные услуги платные.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день, подскажите пожалуйста. Прилетаем в сентябре в отель в 5й раз и всегда привозили свой горшок для ребенка, но в этом году летим с ручной кладью. В отеле есть возможность попросить горшок?

Добрый день, Уважаемая Анна.
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то что в очередной раз выбрали наш отель для своего отдыха.
Да, в отеле есть детские горшки, предоставляются по запросу в номер гостей.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день! Едем в отель в конце мая семьёй с детьми. У нас день рождение в этот пер ...

Турагент, продаю ваш отель довольно часто. Прошу прислать концепцию отеля на 2025 год ...

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,предоставляет ли отель индивидуальный трансфер.?И е ...

Добрый день! Можно ознакомиться с концепцией отеля 2025. Есть ли импортный алкоголь ( ...

Здравствуйте! Планируем к вам приехать в конце мая , подскажите пожалуйста, куда выхо ...
Здравствуйте. Предоставляют ли дополнительную кровать в стандартный номер при размеще ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в меню индейка ? Планируем в конце сентябр ...

Подскажите, пожалуйста, будет ли в середине апреля отель работать, как в сезон, или е ...

Добрый день. Подскажите, есть ли в середине апреля подогрев открытых бассейнов?

Добрый вечер!
В день отъезда после 12.00 можно пользоваться едой и напитками беспла ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,есть ли у вас номера для трёх человек с полноценн ...

Добрый день,
планируем ваш отель к посещению. Пришлите пож-та концепцию отеля на ноя ...

Добрый вечер, хочу оставить претензию! В 5 (!) раз приезжаем в ваш отель и такое отно ...

Мошек и Комаров много, брать ли с собой адаптеры / спреи от них?модно концепцию kathr ...

Здравствуйте, душ- гель, мыло и шампунь есть в номере или выдаются однократно?

Добрый день, есть ли поблизости автобусная остановка, чтобы доехать до центра Сиде?

Добрый день! Поделитесь пожалуйста концепцией лето 2024! Заранее благодарю

Добрый день!
Правда ли что в день выезда, после 12 часов дня еда и напитки платные?

Здраствуйте,подскажие можно ли у вас будет воспользоваться утюгом? ahomic817@gmail.c ...

Добрый день, подскажите пожалуйста. Прилетаем в сентябре в отель в 5й раз и всегда пр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.
В день рождения номер гостей украшается, и в качестве комплимента отправляем фрукты и вино.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.