Questions and answers
All questions - 431
Здравствуйте!
Едем втроем (FOMINA M. SHISHKIN A., SHISHKIN F., дата заезда 9 июля 2023 г.) с ребенком, чувствительным к шуму.
Очень прошу, пожалуйста, по возможности, предоставьте нам тихий номер.
Заранее благодарю!
Подскажите, пожалуйста, если в номере Вай фай?

Добрый День, Уважаемая Галина!
Спасибо огромное за проявление интереса!
Во всех номерах, и почти на всей территории отеля, включая пляж имеется бесплатный вай фай.
С уважением, Чинара
Отдел продаж и маркетинга отеля
Добрый день. Есть ли на территории отеля парковка,которой может воспользоватся постоялец отеля? Она бесплатная?

Добрый День!
Спасибо огромное за проявление интереса!
Да, рядом с отелем имеется отельная бесплатная парковка, где можно оставить машину, но парковка небольшая. Либо можно оставить напротив отеля.
С уважением, Чинара
Отдел продаж и маркетинга отеля
Коллеги, добрый день!
Меня зовут, Марина Кряклина, я турагент из Екатеринбурга, в данный период времени в вашем отеле проживаниют мои клиенты BAROVSKIKH ANNA с супругом, им очень нравится Ваш отель, они довольны.
Также СЕГОДНЯ 22.05 заселяются мои клиенты по заявке от туроператора BIBLIO GLOBUS № № 118403304578 туристы
ALEKSEEV I. ALEKSEEVA K. ALEKSEEV V.
ALEKSEEV S.
прошу Вас по возможности и наличию свободных номеров поселить клиентов раньше, так как они прилетают в 06.00 предоставить номер с хорошим видом, также прошу Вас встретить моих клиентов, как особенных гостей и предоставить им в номер комплимент, возможно в виде фруктовой тарелки, и прохладительных напитков, а также карточку от моего имени:
Мои дорогие клиенты Ксения, Ярослав, Всеволод и Семен!
Желаю Вам приятного отдыха, яркого солнца и ласкового моря, ярких впечатлений и запоминающихся моментов.
С наилучшими пожеланиями, Ваш турагент Марина Кряклина.
Я благодарю Вас за клиентоориентированность, сервис и качество.
Надеюсь мои клиенты будут приятно удивлены, и довольны отдыхом.
Спасибо

Добрый День, Уважаемая Марина!
Спасибо огромное за совместное сотрудничество!
Мы сделали пометки, обязательно отправим гостям фруктики и открытку от вас!
С уважением, Чинара
Отдел продаж и маркетинга отеля.
Есть ли в номерах тапочки и халат

Тапочки- да, халаты - нет
Добрый день! Сколько стоит хамам в отеле и какая стандартная продолжительность сеанса?

Здравствуйте! Сказать честно, было не до хамама, изв. Экскурсии ,море, поездки ... )

Как сторгуетесь , но не советую !цена в прайсе 70 € ходили по 40$
Реально грязно , и не умеют вообще не мыть не делать массаж
Добрый день. Подскажите в отеле можно получить утюг по запросу?

Здравствуйте! Конечно можно, но мы не пользовались )

Добрый День!
В отеле нет утюгов, имеется только платная услуга прачечной.
С уважением, Чинара
Отдел продаж и маркетинга отеля
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту

пожалуйста, отправьте письмо на gr.mgr@riolavitashotels.com с вашими запросами

Здравствуйте! Может этот вопрос Вам задать администрации отеля? А моя концепция - чтоб нам было комфортно ) Отель соответствовал моей концепции )))
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на лето 2023 года на электронную почту julia.cniazeva@yandex.ru.
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС

Добрый День!
Мы вам отправили концепцию на указанный вами адрес.
С уважением, Чинара
Отдел продаж и маркетинга

Здравствуйте! Может этот вопрос Вам задать администрации отеля? А моя концепция - чтоб нам было комфортно ) Отель соответствовал моей концепции )))
Подскажите, тогда как нам подтвердили бронирование, номер брони 6692306, хотели отдохнуть у Вас 21 день с годовалым ребенком под нашу ответственность
Можно заселится с годовалым ребенком в swip up rooms?

Добрый День, Уважаемый Влад!
Спасибо огромное за проявление интереса!
К великому сожалению, размещение в номерах swip up предусмотрено только для взрослых +16 лет. Так как бассейн глубокий (140 см) даже младенцов не берём по правилам безопасности.
С уважением, Чинара
Отдел продаж и маркетинга

Тогда подскажите, как нас тогда забронировали?номер брони 6692306
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на лето 2023 года на электронную почту julia.cniazeva@yandex.ru.
sukhoparov79@mail.ru

Концепцию отправили
С уважением
Родика
Добрый день. Вышлите концепцию отеля пожалуйста с 26.10 по 05.11

Добрый день Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
На какой адрес отправить концепцию.
здравствуйте, скажите, пожалуйста, на пляже Riolavitas есть работающий WiFi?
заранее благодарю ❤️

Добрый день Яна.
На пляже как и на всей территории отеля интернет есть.
С уважением
Родика

благодарю
сделали бронировочку
скоро прийду ее проверять у вас
хорошего дня 😊

здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я на почту отправить проверку моих 2 х бронировоч, заезжаем в субботу
Добрый день! Прошу сообщить, можно ли у вас забронировать номер для одного мужчины?

Добрый день
sales@lavitashotels.com Сделайте запрос по этому адресу.
С уважением
Родика
Добрый день. Можете прислать концепцию отеля на октябрь 2022г. rk7203@mail.ru.
В период отдыха у свекрови будет день рождения. Предусмотрены ли какие нибудь бонусы?
Заранее, спасибо

Добрый день Дарья
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепцию отправили.
На день рождения комплимент отеля в номер предусмотрен.
С уважением
Родика
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес alesya.avdeeva@gmail.com
Особенно интересует работа бассейнов с 24.10.22 по 04.11.22.
Также подска, пожалуйста, как размещается семья 2 взр + 3 детей (7, 4 и 1 год) в номере стандарт?
Заранее благодарю за помощь!

Добрый день Алеся
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепцию отправили.
В стандартном номере одна двух спальная одна дополнительная кровать и диванчик для малыша кроватка.
С уважением
Родика
Здравствуйте, прошу и мне прислать концепцию отеля, а также укажите, пожалуйста, до какого числа работает аквапарк в этом году
Заранее благодарю за ответы
моя почта: 3p2gether@gmail.com
С уважением,
Яна Петрик

Добрый день Яна
Благодарим Вас за проявленый интерес к нашему отелю.
Концепцию отправили вся информация в ней есть.
С уважением
Родика

Добрый вечер! Как обстоят дела с анимацией?есть ли развлечения для детей?

Здравствуйте!
Едем втроем (FOMINA M. SHISHKIN A., SHISHKIN F., дата заезда 9 июля 2 ...

Подскажите, пожалуйста, если в номере Вай фай?

Добрый день. Есть ли на территории отеля парковка,которой может воспользоватся постоя ...

Коллеги, добрый день!
Меня зовут, Марина Кряклина, я турагент из Екатеринбурга, в да ...
Есть ли в номерах тапочки и халат

Добрый день! Сколько стоит хамам в отеле и какая стандартная продолжительность сеанса ...

Добрый день. Подскажите в отеле можно получить утюг по запросу?

Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на лето 2023 года на электронную почту ...

Подскажите, тогда как нам подтвердили бронирование, номер брони 6692306, хотели отдох ...

Можно заселится с годовалым ребенком в swip up rooms?

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на лето 2023 года на электронную почту ...

sukhoparov79@mail.ru

Добрый день. Вышлите концепцию отеля пожалуйста с 26.10 по 05.11

здравствуйте, скажите, пожалуйста, на пляже Riolavitas есть работающий WiFi?
заране ...

Добрый день! Прошу сообщить, можно ли у вас забронировать номер для одного мужчины?

Добрый день. Можете прислать концепцию отеля на октябрь 2022г. rk7203@mail.ru.
В пери ...

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес alesya.avdeeva@gmail.com ...

Здравствуйте, прошу и мне прислать концепцию отеля, а также укажите, пожалуйста, до к ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Анимация каждый день. И не повторяется! Очень понравилась. В ютуб выложил номера! )
Добрый день!
Анимация интересная. Каждый день были разные номера. Даже приглашали аниматоров из других отелей.
Из развлечений для детей это в первую очередь горки, на территории отеля их три (есть ограничение по росту и по возрасту, работают по времени, дежурит спаситель). Во-вторых - детская игровая зона. И в-третьих - море, солнце, пляж!
Персонал очень доброжелательный. Детишкам делали разноцветные коктельчики (безалклгольные), угашали вксняшками, шутили и т.д.
На YouTube выложил три видео о нашей поездке. Вот ссылки:
Часть 1. Отдых с детьми. Полетели втроем в Турцию. Заселились в номер отеля RioLavitas Resort & Spa 5* (Ссылка на видео: https://youtu.be/3fZCygQYHj4);
Часть 2. Очередное видео об отдыхе с детьми в Турции. Шалтле-бас на пляж, купаемся и обратно. Посетили хамам. Вечерняя анимация. Катание на горках, посещение фитнес зала и прогулка по отелю RioLavitas Resort & Spa 5* (Ссылка на видео: https://youtu.be/zfrFIErDJKk);
Часть 3. С детьми в Турции. Потоп в отеле RioLavitas Resort & Spa 5*. Античный город в Сиде. Домой (Ссылка на видео: https://youtu.be/-ClQNhrshWk).
Спасибо за вопрос!