Questions and answers
All questions - 1 329
Добрый день. Прокомментируйте, пожалуйста, массовые отравления о которых упоминается в последних отзывах.
"За три дня больше 70 госпитализированных людей с острой кишечной палочкой+один летальный исход.
В итоге отель закрыт."
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=1805897 "

Здравствуйте. Мы прилетим в ваш отель 3 сентября на семь ночей. Нас будет семь человек,забронировано три номера,два на двоих и один на троих,возможно ли поселить нас всех рядом и не на первом этаже? Спасибо.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда будет достроен ваш пантон? Это, к сожалению, является большим минусом вашего отеля!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем поехать компанией из 4 человек 7 января. Хотелось бы узнать примерную температуру воды и воздуха, а так же оснащены ли бассейнов обогревателями. И вот ещё, есть ли какие-то запреты на заселение в номер? То есть, может ли заселиться в двух местный номер мальчик и девочка( по 18 лет) если они не состоят в отношениях

Добрый день!
Температура воздуха будет варьироватся от +17 до +26 а температура воды примерно от +20 и выше.
Так же в отеле есть подогреваемые бассейны и Аква парк.
Вас расселят в номера, так как будет указанно в Ваших ваучерах. Данный запрет действует только для Арабских гостей.

Добрый день! Планируем поехать к вам в начале апреля 2019 года. 2 семьи. 1: 2 взрослых и 3 детей- 15, 10 и 11 ( планируем 12 отпраздновать у вас.) 2 семья: 2 взрослых и 2 детей (13 И 4 года). Подскажите какие номера лучше бронировать. И есть ли возможность размещения номеров рядом.

Добрый день, Елена!
Для семьи из 5 человек будет удобен фемели номер(площадью в 70 квм в номере 2 комнаты и 4 кровати) а так же мы сможем доставить ещё 1 кровать для 5 человека.
В стандартных номерах будет тесно ( площадь такого номера составляет 36квм и содержить 1 двухспалку или 2 полуторки и максимум в такой номер вмещается 1 доп,кровать-такой номер удобен для семьи из 3 человек максимум.)
Ну либо как вариант покупать 2 стандартных номера для комфортного проживания.
В Любом случае выбирать и решать только Вам!
А за неделю до вашей поездки напишите для нас когда вы приезжаете, мы по возможности подберем для Вас номера рядом и с удобным расположением.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в каком месяце лучше к вам приехать ,что бы был прилив и вода в море была больше чем по щиколотку???
И второй вопрос ,когда будет достроен понтон ??

Добрый день!
Карту (расписание\график) приливов и отливов Вы можете посмотреть в интернете или по лунному календарю, на интересующий Вас период.
В специальных лагунах уровень воды всегда 1,5-1,7м
Точная дата достройки пантона неопределена.
С Уважением
Прочитала в отзывах, что море мелкое. Скажите это действительно так? У нас вся семья очень любит плавать и глубокое море у нас в приоритете. Спасибо

Добрый день,море у нас действительно не глубокое ,поскольку понтон не достроен . Но у нас есть специально оборудованые лагуны для плавания и во время прилива их глубина достигает 1,70 метра. Они пещаные и очень комфортные для плавания. Если Вы захотите попробовать дайвинг, то дополнительние екскурсии всегда в наличии у вашего туроператора , а также у нас на пляже .Хорошего Вам отдыха

Море мелкое. Совсем. Глубоко поплавать в этом отеле невозможно.

Доброе время суток. Рийф заканчивается очень далеко от берега и скраю опасно купаться так как большие волны.

Да, действительно, море очень мелкое возле береговой линии. С середины пантона можно уже плавать и нырять.

Одназначно поплавать там не получится
Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле очень ветренно в период конец октября - начало ноября?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. По поводу погодных условий в определенный период рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. Обычно в этот период еще не бывает очень сильного ветра. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SEA BEACH AQUA PARK BLUE RESORTS
Здравствуйте уважаемые менеджеры отеля. Планируем поездку в ваш отель на конец октября - начало ноября. Скажите пожалуйста в бассейне аквапарка вода подогревается?

Добрый день , подогреваемые бассейны работают только в зимнее время года с декабря по февраль далее температура воздуха в Египте 30 градусов тепла и бассейны по правилам работают в обычном режиме без подогрева.
Добрый день. Собираемся отдохнуть в вашем отеле в конце лета. У нас маленький ребёнок 1,6 года. Подскажите если в вашем отеле стульчики для кормления и можно ли взять где то коляску напрокат? Спасибо.

Добрый день , стульчики для кормления в отеле есть , но проката колясок нет, к сожалению
Всего Вам наилучшего
Здравствуйте! У нас самолет в 22.00, выселение в 12.00. Скажите это значит, что после 12.00 мы уже не можем находится в отеле, и получать бесплатное питание. Лишь только имеем право быть на территории отеля с оплатой за еду?

Добрый день,в 12 .00 у Вас срезают браслеты и Вы не можете находиться в комнате , но пользуетесь всей территорией отеля , в том числе пляжем и аквапарком . Питание в это время безплатное только для детей
Здравствуйте! Выдается ли пляжное полотенце при выходе на пляж бесплатно, или платно? Тренажерный зал платный?

Добрый день!
Полотенца бесплатно, как и тренажерный зал!)
Добрый день! У меня туристка SUPRIAHA IRYNA будет отдыхать в Вашем отеле с 28.06 , у нее 01.07.1961
день рождение, просьба сделать комплимент от отеля . Зараннее блоагодарю

Добрый день!
Обязательно сделаем комплимент для гостьи!
По возможности, если она подойдет к Гест Релейшн и мы выберем ресторан Аля Карт ко Дню Рождения!)
Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель 13.07.2018. У нас ранний прилёт из Киева. Во время отдыха в отеле у сына будет день рождения, а также мы хотим отпраздновать окончание его учёбы.
Есть ли от отеля комплимент в день рождения и можно ли как-то отпраздновать событие?

Добрый день!
От отеля комплимент это торт бесплатно
Так же вы можете обговорить на месте с Анимационной командой, что бы они поздравили вашего ребенка на шоу или мини диско с другими детками
Добрый день!
Номер стандарт уже заказан , тур оплачен , подскажите какая доплата если поменять номер на фэмели ?

Добрый день!
Оплата за смену категории номера 10$ за сутки с взрослого человека, дети бесплатно
Добрый день! Летим к Вам в 9 июля, забронировали у вас стандартный номер. Один взрослый и двое детей 17 и 11 лет. Какие будут спальные места?
Будет ли в номере чай, кофе, шампунь, гель, халаты? Если нет, то возможно ли это все с доплатой и сколько будет стоить?

Добрый день!
В стандартных номерах к сожалению этого не будет.
Спальных мест будет 2+1 доп. кровать
Чайник можно спросить у ресепшн-это будет бесплатно
По поводу халатов, у нас их к сожалению нет.
Гель для душа и мыло есть в каждом номере, так же каждый день пополняют бутылированную воду, сейф в каждом номере бесплатно, для каждого человека выдают 2 полотенца ( маленькое и большое)
Если вы любите кофе, то наверное берите свой, в отеле кофе не самого лучшего качества.
А так не переживайте, у нас весело, много гостей и большой Аква парк
Подскажите, по питанию, рестораны и бары...что платно, и что входит в стоимость?

Добрый день!
Оставьте пожалуйста Вашу почту и я отправлю для Вас нашу концепцию о системе всё включенно в электронном виде
С уважением Гест Релейшн Татьяна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Действует ли у Вас сопроводительное письмо?

Добрый день!
Напишите пожалуйста более подробно Ваш вопрос,Спасибо!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какая приблизительно погода в августе? Ветренно ли? Катаются ли на кайтах? Какие бонусы отеля для именниников?

Добрый день!
Август и сентябрь жаркие месяцы, погоду Вам лучше посмотреть в интернете перед поездкой
В нашем районе Набк-ветренно. На кайтах катаются круглый год. Для именниников отель дарит торт.
С Уважением Гест Релейшн
Мы будем в отеле в 7 утра,сможем ли мы попасть на завтрак?

после 10:00 Вам оденут браслеты и вы сможете покушать поздний завтрак в лобби баре ( зона респшн)
ва в 13:00 уже полноценный обед!
Не переживайте, дети голодными не останутся

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Прокомментируйте, пожалуйста, массовые отравления о которых упоминается ...

Здравствуйте. Мы прилетим в ваш отель 3 сентября на семь ночей. Нас будет семь челове ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда будет достроен ваш пантон? Это, к сожалению, ...

Здравствуйте! Планируем поехать компанией из 4 человек 7 января. Хотелось бы узнать п ...

Добрый день! Планируем поехать к вам в начале апреля 2019 года. 2 семьи. 1: 2 взрослы ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в каком месяце лучше к вам приехать ,что бы был п ...

Прочитала в отзывах, что море мелкое. Скажите это действительно так? У нас вся семья ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле очень ветренно в период конец октября - нача ...

Здравствуйте уважаемые менеджеры отеля. Планируем поездку в ваш отель на конец октябр ...

Добрый день. Собираемся отдохнуть в вашем отеле в конце лета. У нас маленький ребёнок ...

Здравствуйте! У нас самолет в 22.00, выселение в 12.00. Скажите это значит, что после ...

Здравствуйте! Выдается ли пляжное полотенце при выходе на пляж бесплатно, или платно? ...

Добрый день! У меня туристка SUPRIAHA IRYNA будет отдыхать в Вашем отеле с 28.06 , ...

Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель 13.07.2018. У нас ранний прилёт из Киева. Во вр ...

Добрый день!
Номер стандарт уже заказан , тур оплачен , подскажите какая доплата если ...

Добрый день! Летим к Вам в 9 июля, забронировали у вас стандартный номер. Один взросл ...

Подскажите, по питанию, рестораны и бары...что платно, и что входит в стоимость?

Добрый день! Действует ли у Вас сопроводительное письмо?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какая приблизительно погода в августе? Ветренно ли? ...

Мы будем в отеле в 7 утра,сможем ли мы попасть на завтрак?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день!
Конечно возможно, по прилету в отель пожалуйста, оповестите об этом ресепшн