Questions and answers
All questions - 210
Добрый день!
Планируем отдыха в апреле на 2 недели в вашем отеле (1+1). У дочери будет день рождение в этот период- предусмотренному ли что нибудь в вашем отеле для именинников ?
Сколько нужно будет заплатить за налог ?
Есть ли депозит, а если есть можно ли отказаться от него ?
Здравствуйте.Планируем в апреле поездку в ОАЭ. Проживать будем в вашем отеле.У двух человек из нашей компании дни рождения в эти даты.Предусмотрено ли что-то в вашем отеле для именинников?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Прошу пояснить следующее:
1. Ведутся ли рядом с отелем активные строительные работы в 2021 году? Если - да, то насколько это помешает хорошему качественному отдыху?
2. Возят ли шаттлы на пляж и до метро в 2021 г.?
3. По питанию - при HB - как проходят обеды (ужины) - по меню? и в каких ресторанах?
Планирую посетить отель в середине апреля или первой половине мая. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле и рядом с отелем не проводятся строительные работы. Бесплатный трансфер предоставляется на пляж "GBR Beach", в Марина молл и на стацию метро BMCC. При питании Half Board обеды и ужины осуществляются по меню в главном ресторане."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Good afternoon, dear colleagues!Can you tell me if the hotel's swimming pool is currently open ? Thanks.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля WYNDHAM DUBAI MARINA- Murat: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящий момент бассейн работает в прежнем режиме." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Надо ли по прилету из России проходить какой-то обязательный карантин, находиться первые дни в отеле? Планируем на следующий день после прилета и заселения в отель отправиться в Леголенд. На это нет ограничений?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель необходимы результаты теста на COVID-19."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Выезд из вашего отеля в 12 часов. Продлить на 2 часа сколько будет стоить?
День добрый! Уточните, пожалуйста, при въезде берется ли депозит и надо ли платить налог с человека, если да, то какие суммы?

Ответ предоставлен Службой Reservation отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Туристический сбор составляет 15 дирхам за номер за ночь. Депозит - 100 дирхам за номер за ночь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер.Входят ли бесплатные напитки в питание по системе HB?Есть ли номера категории стандарт с балконом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Half Board входят напитки. Некоторые номера категории Стандарт имеют балконы. Вы можете внести примечание в данные брони и мы по возможности предоставим Вам номер с балконом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Приняты ли в отеле меры по профилактике короновируса, какие именно? Купили тур, думаем отказаться или ехать.

А какие меры они примут? Защитные костюмы выдадут? Поставили антисептики везде вот и все. Мы тур на 28-е покупали, обменяли на 18-е едем и не паникуем.

Хотелось чтобы ответил представитель отеля. Какая обстановка сейчас в отеле? Почему нет отзывов? Не хотелось бы оказаться на карантине
Добрый день!
Есть ли WI-FI в номерах отеля? Насколько качественный интернет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля WYNDHAM DUBAI MARINA - Raj Perris: "Здравствуйте, Мира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi есть во всех номерах." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Сколько стоит доплатить что бы повысить категорию номера с superior на клубный номер по приезду в отель и возможно ли это? Спасибо

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Будет ли в номере superior king size спальное место (раскладушка, диванчик) для ребенка 11 лет?

Ответ предоставлен RIZELLE FLORES Cluster Reservation Agent отеля Wyndham Dubai Marina: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Диван предоставляется только в номерах One Bedroom Suite и Premium Room». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,подскажите русскоязычный персонал есть в Вашем отеле?

Ответ предоставлен RIZELLE FLORES Cluster Reservation Agent отеля Wyndham Dubai Marina: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. У нас есть русскоговорящий персонал на ресепшен». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите в номерах люкс с 1 спальней 2 взрослых спят на кровати, а дети 15 лет и 8 лет спят на раскладном диване? Возможно ли в люкс доп. кровать?

у нас был стандартный номер,мы прибывали двоём без детей

Ответ предоставлен Rachel Molefe Cluster Reservation Agent отеля Wyndham Dubai Marina: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В гостиной для детей предоставляется диван, мы не можем предоставить дополнительную кровать». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер. Отдыхали с мужем у вас в октябре, нам очень понравилось, остались в восторге . Хотим приехать к вам снова в апреле-мае. Хочу спросить имеются ли у вас привелегии для постоянных гостей. Спасибо . С уважением Олеся)

Ответ предоставлен Wyndham Dubai Marina, Reservation Department Habiba: "Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предоставляет комплименты для постоянных гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Какое преимущество дает проживание в клубном номере Вашего отеля?

Здравствуйте-клуб рум-доступ на 30 этаж лаунж зона-позавтракать,перекусить,так время провести,вечером алкоголь с 7 до 9 бесплатно))мы пили потом гулять)) и номера дали с шикарным видом-я еще просила повыше )

Ответ предоставлен Abder, Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости проживающие в номерах категории Club получают доступ в лаунж-зону, где предоставляются перекусы, а также алкогольные напитки в определенное время."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Еще вопрос: обязателен ли депозит, или от него можно отказаться?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Services отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Депозит вносится по желанию гостей и не является обязательным".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopНotels.ru".

Необязателен. Мы не платили.
"Коллеги добрый день. Уточните, пожалуйста, концепцию N.Y. Holidays: NY GALA DINNER UAE 31.12.2019 - 31.12.2019, в отеле Wyndham Dubai Marina Hotel. Что включает в себя этот ужин? (фуршет, накрываются столы, включен ли алкоголь, в каком количестве, какой и иные напитки и т.п.) Туристы интересуются, чего им ожидать за оплаченный NY GALA DINNER UAE. Спасибо."

Ответ предоставлен Abder, Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется два пакета Новогоднего ужина. В первый пакет входят безалкогольные напитки интернациональный стол и развлекательная программа. Во второй пакет дополнительно входят алкогольные напитки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Я турагент,хотела уточнить, предоставляет ли отель комплименты молодоженам?

Ответ предоставлен ANKUR - Cluster Assistant Revenue Manager отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей и даты пребывания."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день!
Планируем отдыха в апреле на 2 недели в вашем отеле (1+1). У дочери буд ...

Здравствуйте.Планируем в апреле поездку в ОАЭ. Проживать будем в вашем отеле.У двух ч ...
Здравствуйте! Прошу пояснить следующее:
1. Ведутся ли рядом с отелем активные строит ...

Good afternoon, dear colleagues!Can you tell me if the hotel's swimming pool is c ...

Добрый день! Надо ли по прилету из России проходить какой-то обязательный карантин, н ...

Здравствуйте. Выезд из вашего отеля в 12 часов. Продлить на 2 часа сколько будет стои ...

Депозит возвращается при выезде? и на что он предусмотрен?

День добрый! Уточните, пожалуйста, при въезде берется ли депозит и надо ли платить на ...

Добрый вечер.Входят ли бесплатные напитки в питание по системе HB?Есть ли номера кате ...

Приняты ли в отеле меры по профилактике короновируса, какие именно? Купили тур, думае ...

Добрый день!
Есть ли WI-FI в номерах отеля? Насколько качественный интернет?

Добрый день! Сколько стоит доплатить что бы повысить категорию номера с superior на к ...

Добрый день! Будет ли в номере superior king size спальное место (раскладушка, диванч ...

Добрый день,подскажите русскоязычный персонал есть в Вашем отеле?

Добрый день, подскажите в номерах люкс с 1 спальней 2 взрослых спят на кровати, а дет ...

Добрый вечер. Отдыхали с мужем у вас в октябре, нам очень понравилось, остались в вос ...

Здравствуйте! Какое преимущество дает проживание в клубном номере Вашего отеля?

Еще вопрос: обязателен ли депозит, или от него можно отказаться?

"Коллеги добрый день. Уточните, пожалуйста, концепцию N.Y. Holidays: NY GALA DINNER U ...

Добрый вечер! Я турагент,хотела уточнить, предоставляет ли отель комплименты молодож ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля WYNDHAM DUBAI MARINA:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Сумма депозита составляет 500 Дирхамов. При отказе от депозита все дополнительные услуги оплачиваются на месте наличными. Сумма туристического налога составляет 15 Дирхамов в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru