Questions and answers
All questions - 791
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста поподробнее про Wi-Fi. Бесплатный ли он и где ловит (ресепшн, пляж, номера)? А если нет, то сколько стоит?

Добрый вечер. Завтра прилетаем в ваш отель. В нашей компании есть молодожены. Расписались 19.05.2018. Есть ли у вас какие либо комплименты от отеля по такому случаю? Hotel voucher #3276702

Доброе утро!
Ваш тур агент должен был сделать заявку что они молодожены.На данный момент такой заявки нет.
Спасибо! Укажите пожалуйста стоимость, если продление будет возможно. Есть ли у вас дежурный номер, где можно привести себя в порядок при позднем вылете?

Цены я вам не могу написать.А комната в которой сможете принять душ и привести себя в порядок в отеле есть.

Спасибо!

,
Добрый день! Буду в отеле с 30.05 по 05.06.2018г. Подскажите пожалуйста возможна ли доплата за номер при позднем выезде и в какой сумме.

Добрый день!
Возможно,но только если в ваш номер нету заселения в 14-00.По этим вопросам подойдете и поговорите на ресепшене.
Здравствуйте. Подскажите, ход на пляж через дорогу, далеко ли подземный или наземный переход? Есть ли на пляже бар, туалет, раздевалки, душ?
Читать полностью на https://tophotel.ee/main/user/490852/stream/full/

Добрый день!
Подземный переход находится на теретории отеля под дорогой. На пляже есть все необходимое для Вашего комфорта.
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в октябре числа 18го. Скажите пожалуйста о том что будет в этот период, не закроется ли сезон. Сильно ли различается эконом и стандарт? И как трансфер-долгий ли?

Добрый день! Отель будет работать до конца ноября.Эконм меньше по площади и размещение 2 человека.
От аэропорта до отеля 100 км, если ехать по прямой то дорога займет не больше 1 часа вашего времяни.Но т.к. вы будете использовать трансфер предоставленный вам тур фирмой ,то время вашего пути может значительно увеличится.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мы отдыхали в экономе такой же как и на фото просто балкон выходил на соседний отель и море а стандарт на бассейн и море

,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,есть ли комплимент от отеля при повторном посещении? Спасибо

Добрый день!
От отеля при повторном посещении предостовляется комплимент.
Для этого при регестгации вам нужно подойти к менеджеру по работе с гостями.
Добрый день, планируем приобрести путевку в ваш отель чтоб отдохнуть с середины июля и встал вопрос по описанию номеров. Нас 2 взрослых и 3 детей (3,6,16 лет) номер выходит Family Type А или B, ROH, а также дуплекс можно ли узнать их описание (размер, спальные места, количество комнат, ванна одна или 2, где они находятся, и тд) или есть более комфортные номера?! Спасибо заранее

Добрый день!
Описание всех номеров вы можете посмотреть в разделе НОМЕРА.
Здравствуйте. Скажите, кроме беговых дорожек какие еще есть тренажеры в фитнес-центре? Если возможно, разместите фото на сайте.

Добрый день Екатерина! Всего 15 видов спортивных тренажеров в спорт зале.

Добрый день Екатерина! Всего 15 видов спортивных тренажеров в спорт зале.
Здравствуйте. Уже завтра приезжаем к Вам в отель (2 взрослых + ребёнок 3 годика). Номер стандарт.
Собираю чемодан, вещей много, и возник вопрос о принадлежностях для ванной комнаты.
Можете перечислить что будет нас ждать в ванной комнате? спасибо )

Стандартные гигенические средства мыло,шампунь,кондиционер,гель для душа.
Доброго дня .. мы с семьей прибываем в ваш отель 22 мая но судя по времени прилета заселение будет ночью с нами ребенок можем ли мы расчитывать на легкий ужин по прибытию . с уважением Евгений

Добрый день!
Да,вы сможете покушать в ночном ресторане.
Добрый день. Я с семьей из 4 человек, едем с 2 июня на 7 ночей. Купили 2 номера стандарт. Но, очень хочется жить в одном номере с ребенком, т.е. чтобы размещение было в первом номере 2 взрослых+1 ребенок 13 лет, второй номер один взрослый. Подскажите возможно ли ли такое размещение?

Добрый день!
По приезду скажите на ресепшене об этом,тогда вам номер подготовят на троих.
Сегодня приехали и сразу возник вопрос. А где подогреваемые бассейны??? Детский ледяной, инфинити точно такой же!!!

На данный момент подогревается Инфинити и крытый бассеин.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Александра! Мы никогда не заявляли что детский бассеин с подогревом.Бассеин Инфинити будет подогреваться до 10 мая,но т.к последнюю неделю температура воздуха была выше 30 градусов то температуру воды снизили.
Добрый день.через неделю собираемся ехать в ваш отель отдыхать.скажите сколько занимает времени дорога от аэропорта Анталиии до вашего отеля?

Добрый день Елена!
От аэропорта Анталии до отеля 100 км на машине 1 час.Общий трансфер от тур фирм конечно занимает большее время.

Мы ехали 1,40 туда. А когда забирали обратно, то и все 2 получилось.

Добрый день.
Мы брали индивидуальный трансфер,доехали за 1.15 без остановок.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всю информацию о трансфере мы вам сможем дать если вы сделаете заявку на адрес gr@haydarpashapalace.com
Подскажите пляжные полотенца выдают под залог или бесплатно, а также пополнение мини-бара бесплатно или платно? А то на разных сайтах разная информация? Тур забронирован от anex.

Добрый день Наталья!
Пляжные полотенца бесплатно выдаются,мини-бар пополняется каждый день бесплатно.
Галька мне абсолютно не мешает! Очень много комментарии о грязном море, правдивые ли они? Спасибо за ответ!

Ирина чистота и прозрачность воды зависит от погодных условий, но не как не от отеля.
Все фото(от туристов) можете посмотреть в нашей группе в контакте.
Здравствуйте! С первого взгляда влюбилась в ваш отель!!! И вот второй день сомневаюсь, оформлять ли путевку. Очень пугает состояние пляжа и море (т.к едем с маленькими детьми). Подскажите, какие нибудь работы ведутся в этом направлении для улучшения условий.

Добрый день Ирина!
На пляже у нас есть все необходимое для комфортабельного отдыха, а то что на пляже у нас галька это факт,с природой не поспоришь.
С уважением Елена.

Не сомневайтесь мои дети были в восторге, я грязь в море и на пляже всегда наводят сами туристы. Вот это больше всего и раздражало, когда трудно некоторым за собой убрать.
Здравствуйте! Приобрели путевку в ваш отель с 4 августа. Хотелось бы узнать стоимость шатров на пляже. И где находятся двухуровневые номера. Спасибо!

Доброе утро!
С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас у нас в отеле!
К сожелению шатров на пляже в нашем отеле нет.
Номера дублекс находятся на пятом этаже.
С уважением, Елена
Менеджер отдела по работе с гостями.
Добрый день!Летим к вам 12 июня на 12 дней!У сына день рождения 20 июня!Хотелось бы комплимент от отеля!И можно узнать сколько стоит испечь торт и украсить комнату?А так же в главном ресторане накроют стол в честь дня рождения?

Добрый день Елизавета!
С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас у нас в отеле! На день рождения от отеля будет призент в номер.Торт на 4 персоны стоит 10 долларов.В главном ресторане накроют стол в честь дня рождения,но обязательно зарание подойдите к гестрелейшену и все обговорите.
С уважением, Елена
Менеджер отдела по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день Елизавета!
За день до дня рожденья подойдите к гестрелейшену обговогите оплату и тамже закажите торт.
С уважением, Елена
Менеджер отдела по работе с гостями.
добрый день!
Комплимент от отеля только для взрослых или для детей тоже присутствует в концепции отеля?

Добрый день Гульнара!
По желанию родителей вино можно поменять на без алкогольный напиток.

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста поподробнее про Wi-Fi. Бесплатный ли он и где лов ...

Добрый вечер. Завтра прилетаем в ваш отель. В нашей компании есть молодожены. Расписа ...

Спасибо! Укажите пожалуйста стоимость, если продление будет возможно. Есть ли у вас д ...

Добрый день! Буду в отеле с 30.05 по 05.06.2018г. Подскажите пожалуйста возможна ли д ...

Здравствуйте. Подскажите, ход на пляж через дорогу, далеко ли подземный или наземный ...

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в октябре числа 18го. Скажите пожалуйста о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,есть ли комплимент от отеля при повторном посещен ...

Добрый день, планируем приобрести путевку в ваш отель чтоб отдохнуть с середины июля ...

Здравствуйте. Скажите, кроме беговых дорожек какие еще есть тренажеры в фитнес-центре ...

Здравствуйте. Уже завтра приезжаем к Вам в отель (2 взрослых + ребёнок 3 годика). Ном ...

Доброго дня .. мы с семьей прибываем в ваш отель 22 мая но судя по времени прилета за ...

Добрый день. Я с семьей из 4 человек, едем с 2 июня на 7 ночей. Купили 2 номера станд ...

Сегодня приехали и сразу возник вопрос. А где подогреваемые бассейны??? Детский ледян ...

Добрый день.через неделю собираемся ехать в ваш отель отдыхать.скажите сколько занима ...

Подскажите пляжные полотенца выдают под залог или бесплатно, а также пополнение мини ...

Галька мне абсолютно не мешает! Очень много комментарии о грязном море, правдивые ли ...

Здравствуйте! С первого взгляда влюбилась в ваш отель!!! И вот второй день сомневаюсь ...

Здравствуйте! Приобрели путевку в ваш отель с 4 августа. Хотелось бы узнать стоимость ...

Добрый день!Летим к вам 12 июня на 12 дней!У сына день рождения 20 июня!Хотелось бы к ...

добрый день!
Комплимент от отеля только для взрослых или для детей тоже присутствует ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день!
Wi-Fi на всей теретории отеля бесплатный в номерах и на пляже также.
Спасибо за быстрый ответ!
.