Questions and answers
All questions - 790
Добрый день! Прилетаем к вам 15 октября на 7 ночей. 2 вопроса:
1. Можно ли за доплату поменять номер на двухэтажный и сколько это будет стоить?
2. Мы к вам летим второй раз в этот отель. Есть ли какие бонусы?
3. Какая концепция отеля в октябре?
Заранее вам благодарна
Здравствуйте, приобрели тур в ваш отель с 19.10. Вышлите, пожалуйста алкогольную карту на адрес электронной почты E.Gyrjeva@yandex.ru
Добрый день! Можно концепцию отеля на октябрь 2019 г, прилетаем к Вам 21 числа.

Добрый день, годовщина уже прошла,вот в честь этого праздника и решили поехать отдохнуть в Вашем прекрасном отеле.Спасибо.

Здравствуйте еще раз!
По приезду в отель ,подойдите к сотрудникам гест релейшн ,они вам помогут.
С уважением.
Едем к вам в отель 27 сентября, у ребенка 30 сентября день рождение - 6 лет, просьба сделать комплимент от отеля. Огромное спасибо заранее!!!
Ваучер 6829201

Доброе утро !
Комплимент для именинников мы предоставим, только напишите сначала данные ребенка.
С уважением..

ALEKSEEV ANDREI CHD, 30.09.2013
Здравствуйте. Скажите пожалуйста мы хотим ехать всей семьёй из 4 человек и плюс одинокий мужчина в отель Haydarpasha Palace 5 * в номер дюплекс. Возможно, что нас всех пятерых заселяют в этот номер?

Добрый день!
Максимальное размещение семейного номера 5 человек. Две комнаты ,в которых 1 двуспальная кровать и две односпальные, поэтому в вашем случае не разрешено.
С уважением..

Мы собираемся в двухэтажный. Нас разместят? Он находится на 4 или 5 этаже

Доброе утро !
Вашу семью ,состоящую из 4 человек разместят ,согласно резервации. Вместе с одиноким мужчиной ,вашу семью не заселят.
Все семейные номера находятся на 5-ом этаже.
С уважением..
Добрый день! Хочу приобрести тур в Ваш отель, размещение отца и сына разрешено?

Доброе утро !
Размещение отца и сына разрешено.
С уважением...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой аэропорт лучше прилетать, чтобы трансфер до отеля был короче - Анталья или Газипаша?

Дд, мы летела до анталии, заказывали индивидуальный трансфер через приложение, 4 т на наши деньги и все. Газипаша конечно ближе.

Не знаю про аэропорт Газипаша, мы прилетали в Анталью. Если смотреть по карте, то Газипаша в два раза ближе.

Мы из Анталии добирались в Аланию и из Газипаши. Из Газипаши будет быстрее.

Газипаша

Конечно Газипаша, небольшой аэропорт, мы доехали очень быстро.

Добрый день! Газипаша конечно! , но у этом году рейсов туда нет, или на мои вылеты не нашли.
Здравствуйте! Крытый бассейн подогревается? С какого числа и какая температура воды? Собираемся к вам с 14 октября. Спасибо

Добрый день!
Крытые бассейны начинают подогревать с середины октября ,температура около 28 градусов по Цельсию.
С уважением.
Здравствуйте! Будем в конце сентября, выкуплен номер стандарт на двоих с видом на бассейн. Судя по информации в отзывах туристов, номера экономы на ресепшен меняют на стандарты за доплату. Получается, что тем туристам, у кого выкуплен стандарт с определенным видом, такого номера может не быть в наличии, т.к. их уже на месте в отеле распродали за доплату. Так это или нет? Есть гарантии у того, кто реально выкупил стандарт, как у нас,например с видом на бассейн, получить именно его? Или может быть, что таких свободных номеров уже не будет по указанной выше причине, с чем конечно будем не согласны, т.к. цены на номера эконом и стандарт, и в зависимости от вида из номера существенно отличаются. Думаем, Ваш ответ на этот вопрос многих заинтересует, т.к. хочется получить то, за что заплатили, а не отстаивать свои права при заселении из-за предприимчивости некоторых личностей. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!
Всем гостям предоставляются номера, согласно их резервации ,если написано стандарт с прямым или боковым видом на море, значит в такой они и заселятся.
С уважением.

Большое спасибо Вам за ответ! Будем спокойно мечтать об отдыхе в вашем отеле!Все Вам доброго!
Здравствуйте. Подскажите, когда планируется закрытие сезона?

Доброе утро!
Закрытие сезона планируется 15 ноября 2019года.
С уважением..
Добрый день! Можно концепцию отеля на сентябрь 2019 г, прилетаем к Вам 18 числа

Скажите пожалуйста весной ,когда открывается отель.И какая действует концепция.Спасибо.

Добрый день!
Отель открывается в марте, но дата пока неизвестна.
С уважением..
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2019 и алкогольную карту на почту keettii96@mail.ru

Здравствуйте! Скоро будем у Вас. Пришлите пожалуйста на почту artemyeva0504@mail.ru концепцию отеля и алкогольную карту. Заранее спасибо.

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес druzhinina_dasha@mail.ru

Здравствуйте, едем в Ваш отель 23 сентября,хотелось бы уточнить море и пляж действительно такое грязное как пишут? Подскажите какие виды из номеров стандарт,которые выходят во внутренний двор?

Добрый день!
Вход в море пологий , песок с мелкой галькой,поэтому цвет может меняться, по утрам оно прозрачное.
Стандартный номер с видом на бассейн, с частичным видом на море.
С уважением..
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номер фэмили тип в имеет между комнатами дверь? И куда выходят окна в номерах этой категории?

Добрый день!
Наши семейные номера типа B представлены в виде двух отдельных спален и промежуточных дверей. С прекрасным видом на горы, бассейн и с боковым видом на море.
С уважением.

Здравствуйте, подскажите если номер стандарт с видом во внутренний двор, какой там вид и есть ли балкон/лоджия?
Добрый день ! Уважаемые коллеги наши туристы номер брони 6786236 прибывают к вам в отель уже в6раз убедительная просьба сделать комплимент от отеля и по возможности предоставить им номер с видом на бассейн .Заранее спасибо !!!

Здравствуйте коллеги!
Комплимент постоянным гостям сделаем. Что касается номера с видом на бассейн, по возможности, сразу предоставим.
С уважением.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в отеле детское меню (ребенку 1 год) и возможно ли отправить его на почту eeexaa@mail.ru. Заранее благодарю!

Добрый день!
Детского меню как такового нет, но есть отварное мясо и овощи ,также имеется микроволновая печь и блендер.
На завтрак в основном ресторане есть молочная рисовая каша, суп.
Вечером в детском ресторане подают пюре, котлеты ,макароны и т.д .
С уважением.

Добрый день! Прилетаем к вам 15 октября на 7 ночей. 2 вопроса:
1. Можно ли за доплату ...

Здравствуйте, приобрели тур в ваш отель с 19.10. Вышлите, пожалуйста алкогольную карт ...

Добрый день! Можно концепцию отеля на октябрь 2019 г, прилетаем к Вам 21 числа.

Добрый день, годовщина уже прошла,вот в честь этого праздника и решили поехать отдохн ...

Едем к вам в отель 27 сентября, у ребенка 30 сентября день рождение - 6 лет, просьба ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста мы хотим ехать всей семьёй из 4 человек и плюс одино ...

Добрый день! Хочу приобрести тур в Ваш отель, размещение отца и сына разрешено?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой аэропорт лучше прилетать, чтобы трансфе ...

Здравствуйте! Крытый бассейн подогревается? С какого числа и какая температура воды? ...

Здравствуйте! Будем в конце сентября, выкуплен номер стандарт на двоих с видом на бас ...

Здравствуйте. Подскажите, когда планируется закрытие сезона?

Добрый день! Можно концепцию отеля на сентябрь 2019 г, прилетаем к Вам 18 числа

Скажите пожалуйста весной ,когда открывается отель.И какая действует концепция.Спасиб ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на осень 2019 и алкогольную карту на почту keett ...

Здравствуйте! Скоро будем у Вас. Пришлите пожалуйста на почту artemyeva0504@mail.ru к ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес druzhinina_dasha@mail.ru

Здравствуйте, едем в Ваш отель 23 сентября,хотелось бы уточнить море и пляж действите ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, номер фэмили тип в имеет между комнатами дверь? И к ...

Добрый день ! Уважаемые коллеги наши туристы номер брони 6786236 прибывают к вам в от ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в отеле детское меню (ребенку 1 г ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Доброе утро !
1. Номер за дополнительную плату поменять можно, подробности на ресепшн узнайте по приезду.
2.Да конечно, постоянным гостям ,мы предоставляем комплимент. На сайте отеля оставьте заявку, либо укажите свои данные ,мы сделаем пометку.
3.Концепция отеля прежняя, единственное из-за неблагоприятных погодных условий могут быть отменены программы на открытой террасе.
С уважением.