Questions and answers
All questions - 443
Доброй ночи хотел вас убедительно попросит поселить в хороший номер. сегодня поздно вечером 26.08.2016г. Мою Маму с дочькой Софией поселили в очень ужасный номер на первом этаже в главном корпусе. Прошу вас пожалуйста переселите ее в хорошый номер. Я в турцыи часто отдыхаю а Мама в первый раз. В июне была на кипре ей понравилось, пожалуйста не порьте ей первое впечатление о турцыи и отеле. Так как я ее убедил поехать в ваш отель и в турцыю сказав что тут лучше чем на кипре
Доброй ночи хотел вас убедительно попросит поселить в хороший номер. сегодня поздно вечером 26.08.2016г. Мою мать с дочькой Софией поселили в очень ужасный номер в главном корпусе. Прошу вас пожалуйста переселите ее в хорошый номер. Я в турцыи часто отдыхаю а Мама в первый раз. В июле была на кипре ей понравилось, пожалуйста не порьте ей первое впечатление о турцыи и отеле. Так как я ее убедил поехать в ваш отель и в турцыю сказав что тут лучше чем на кипре. жду ответа
Добрый вечер!
Мы - семья из 8-ми человек (4 взрослых,4 ребенка), прибываем в Ваш отель 21.09 ночным рейсом в 05:00,можем ли мы рассчитывать на размещение в номера фемили по прибытию в о отель???
Спасибо за понимание!!!
Добрый день. Хотелось бы задать несколько вопросов по стоимости отеля, не могу найти эту информацию в интернете.
1. Сколько стоит одноместный и двухместный номер в сутки в период с 1 по 15 октября (без перелета)?
2. Возможно ли подселение в одноместный номер, если да, то какая будет доплата? (я планирую пробыть несколько дней, второй человек хочет подселиться на сутки или двое)
3. Есть ли возможность пригласить в отель гостей, на все включено, на целый день, без ночевки? Если да, какая стоимость?
Заранее спасибо за ответ!
"Здравствуйте! Мы планируем приехать в августе с дочерью, которой 12 лет, но в сентябре ей будет 13. Я прочитал, что в отеле работает детский клуб "Тукан". Еще я прочитал, что ребенок, который ходит в этот клуб, далее цитирую: ■ Один ребенок от 2 - 14 лет проживает БЕСПЛАТНО в одном номере с 2-мя взрослыми. Прочитал здесь: http://www.tui.ru/TourTypes/TUI-Toucan/#tableSeason . Как это понимать? Объясните, пожалуйста. Спасибо!"
Я процитировал вопрос другого туриста, но меня тоже интересует этот вопрос.
Спасибо.
Доброе время суток!
Скажите, пожалуйста, сильно заметно разделение на "белых" (те кто в лакшери) и всех остальных? Например, пустят ли ребенка из основной части в мини-клуб лакшери? Или пустят ли меня в бар в лакшери (я собираюсь ехать в основную часть)?
Напишите, плиз, что такого можно тем, кто из лакшери, чего нельзя другим?
Спасибо.

Сергей, вы сможете спокойно пользоваться зоной Luxury,заплатив 25 долларов в сутки за одну персону. Ребенка с браслетом зоны(пишу и самой смешно "зона" ...))) Resort не пустят в комнату мини-клуба Лакшери. Уже об этом не раз писали те,кто с этим столкнулся на отдыхе в отеле.

Разделения не заметно. Но услугами Лакшери Вы не сможете пользоваться. Если Хотите пользоваться, то Вам надо будет на месте оплатить 25$ с человека в сутки.
PS. Для Вас уже маловат мини-клуб.

Как правило, когда Вам продаёт путёвку ваша турфирма, за такого ребёнка Вы платите только за перелёт и страховку. Можете в фирме конкретно подетально узнать расшифровку, сколько и за что с вас взяли.... Наша мне сразу при расчете всё это расшифровывает.
Извиняюсь- ответ был на вопрос про бесплатного ребёнка...
Здравствуйте!
А есть ли в бунгало номера фемили???? И какие комнаты там??? С окнами в обоих комнатах или нет??

Анна, фемели есть и с двумя окнами. Как я уже сказал, лучше это узнать у отдохнувших.
Попробуйте узнать у Sam, которые отдыхали в фемели в бунгало с окнами и в фемели в корпусе без окна. http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=584874
И хорошего Вам отдыха.
Добрый вечер!
Мы планируем отдых в Вашем отеле. У нас забронирован номер фемили в главном корпусе. Подскажите в этих номерах есть окна в обоих комнатах? Или только в одной комнате окно? Можно ли забронировать конкретные номера и как это сделать?

Анна, как я понимаю, есть и с окнами и без окон.
Не ждите ответа по номерам от представителя. Они всех игнорируют по этому вопросу. Я в свое время задал, кажется 5 таких вопросов, и ответа не получил, как и остальные жаждущие. Быстрее и вернее спросите у отдыхающих. Например у Евгении (Evgeniya-3245) https://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1179418
День добрый!
А подскажите, пож-ста, в чем все-таки различие между туристами, приобретающими путевку Luxury и обычную? Мы сейчас как раз планируем поездку в вашу гостиницу и я пока так и не поняла - какие привилегии и luxury?
Заранее благодарю .

У luxury своя территория: ресторан, бары, дополнительный а ля карт, номерной фонд новее, бассейны, пляж, СПА, тренажерный зал, кажется кинозал, детская комната для малышей и еще по мелочи. Посмотрите еще описание отеля на данном сайте, на сайте ТУИ и сайт http://jacarandaluxuryclub.com

Говорят, что в Лакшери все более новое, и сервис там как бы получше. Но еще говорят, что там скукотища невообразимая. Большинство отдыхающих там иностранцы. Так что выбор за вами. Если вы хотите повеселиться, то вам в FUN & SUN, Если хотите покоя, берите Лакшери. Хотя с другой стороны туристы зоны FUN & SUN могут пользоваться инфраструктурой Лакшери за 25$ в сутки, а вот отдыхающие Лакшери - всей инфраструктурой отеля.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номере "main building family " есть межкомнатная дверь? И вообще эти номера все одинаковые в отеле? Предоставят ли одну дополнительную кровать? И еще: детское питание - оно какое (диетическое, каши и прочее)? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Интересуют номера для инвалидов. В каком корпусе находятся? Сколько человек может проживать в номере для инвалидов, есть ли возможность расселения семьи, где один инвалид-колясочник + 3 взрослых? Каково оборудование внутри номера и на территории есть ли лифт для спуска в воду, есть ли инвалидные коляски?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли работать аттракцион трапеция в октябре, с 03.10.15-14.10.15?
Есть ли в отеле в это время живая музыка?
Предусмотрен комплимент от отеля в день рождения, и если да, то надо ли дополнительно об этом сообщать?
Спасибо!
Здравствуйте, мы купили путевку в Ваш отель с 15.08.2015 по 22.08.2015. Можно ли на месте доплатить за размещение в зоне Луксури, либо доплатить лучше в России в турфирме. И напишите пожалуйста в чем отличие фан энд сан от Луксури кроме комфорта территории и номеров. Спасибо

Надежда, доплатить за размещение в зоне Луксури (получение номера) на месте нельзя. Можно на месте доплатить только за услуги в зоне Луксури.
По доплате за номер в турфирме Вас, скорее всего, ввели в заблуждение.

Поменять зону нельзя, за 25$ с человека в день предлагают поменять браслет на черный (лакшери). Вы сможете пользоваться зоной лакшери, но жить будете в san&fan. На мою просьбу на ресепшен переехать в зону лакшери, мне предложили обратиться к представители агентства. Обратились к tui, сказали свободных номеров нет, так что сейчас живем в этом колхозе. Если есть возможность меняйте отель, в san&fan вы нормально не отдохнете, очень много людей, все с маленькими детьми, номера старые, уборка плохая. Основное отличие в комфорте, качестве отдыха, еще думаю, есть различия в питании. В san&fan питание однообразное, посуда грязная, у лакшери другой главный ресторан. Удачи ☺
Добрый день!Подскажите,есть ли чайники в номерах бунгало в части Resort?что представлено в меню детского буфета (интересует,в частности,есть ли обычные вареные овощи или на пару). А так же уточните,пожалуйста,в каких бунгало наименее шумно (зона Resort)?
Заранее благодарю за информацию.
Добрый день! Путевку в ваш отель мы приобретали еще в середине апреля. Лететь 29 сентября. Когда будет известно, забронировн ли на нас номер? А то я уже волноваться начала.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

подскажите пожалуйста,где лучше поселиться в отеле?
Добрый день .Планируем посетить ваш отель в сентябре всей семьей (4 взрослых и 2 детей)У наших родителей юбилей золотая свадьба (50 лет вместе) подскажите пожалуйста есть ли комплимент от отеля?. Спасибо Артур.
Здравствуйте!скажите пожалуйста какие детские коляски вы предоставляете?Есть коляски для малышей 5 месяцев,что бы было лежачее положение? Или лучше свою везти??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Бльшое спасибо!!!

Доброй ночи хотел вас убедительно попросит поселить в хороший номер. сегодня поздно ...

Доброй ночи хотел вас убедительно попросит поселить в хороший номер. сегодня поздно ...

Добрый вечер!
Мы - семья из 8-ми человек (4 взрослых,4 ребенка), прибываем в Ваш отел ...

Добрый день. Хотелось бы задать несколько вопросов по стоимости отеля, не могу найти ...

"Здравствуйте! Мы планируем приехать в августе с дочерью, которой 12 лет, но в сентяб ...

Доброе время суток!
Скажите, пожалуйста, сильно заметно разделение на "белых" (те кто ...

Здравствуйте!
А есть ли в бунгало номера фемили???? И какие комнаты там??? С окнами ...

Добрый вечер!
Мы планируем отдых в Вашем отеле. У нас забронирован номер фемили в гла ...

День добрый!
А подскажите, пож-ста, в чем все-таки различие между туристами, приобре ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номере "main building family " есть межкомнат ...

Здравствуйте! Интересуют номера для инвалидов. В каком корпусе находятся? Сколько чел ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли работать аттракцион трапеция в октябре, ...

Здравствуйте, мы купили путевку в Ваш отель с 15.08.2015 по 22.08.2015. Можно ли на м ...

Добрый день!Подскажите,есть ли чайники в номерах бунгало в части Resort?что представл ...

Добрый день! Малышам предоставляются детские кроватки? Спасибо!

Добрый день! Путевку в ваш отель мы приобретали еще в середине апреля. Лететь 29 сент ...

подскажите пожалуйста,где лучше поселиться в отеле?
Добрый день .Планируем посетить ваш отель в сентябре всей семьей (4 взрослых и 2 дете ...

Здравствуйте!скажите пожалуйста какие детские коляски вы предоставляете?Есть коляски ...
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.