Questions and answers
All questions - 417
Добрый вечер мы забронировали с 18-23 июль через @premiumtrevil нас 5 человек ,,очень надеюсь что нас устроите хороший номер .
Добрый день! Собираемся к Вам в отель с мужем и двумя детьми, как молодожены! Есть ли какие-либо привилегии?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь годовщины свадьбы - шампанское, тортик и украшение номера. Мы рекомендуем внести соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
предоставляет ли отель утюг или может есть своя гладильная комната?

Ответ предоставлен Jam, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер предоставляется бесплатно по запросу на ресепеш, а также в отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Едем в отель 17.08.19. У ребенка 24.08 будет день рождения,1 годик. Скажите,есть какие то комплименты от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -Nilay Günay - CRM Members отеля GRANADA LUXURY BELEK 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает:
торт для 2 человек
1 бутылка шампанского
украшение комнаты
поздравительная открытка».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Купили путевку на пять человек в номер Фэмили,
Я (40 лет), муж (40 лет), сын (24 года) и (9 лет), дочка (13 лет). Напишите, пожалуйста? какое размещение у нас будет. Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: номер брони, название туроператора, имя, фамилии и даты проживания. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день! Туроператор - Anex Tour, Леткова Оксана Вениаминовна, Летков Михаил Владимирович, Леткова Полина Михайловна, Летков Семен Михайлович, Углов Илья Сергеевич. Дата заезда 30 сентября по 9 июля. Номер брони 6458773 от 18.06.2019.
В прошлом году отдыхала в granada luxury v Alanii и было очень весело .Есть ли в вашем отеле развлечения для взрослых? типо диско ,танцы..

Каждый день в 21.45 шоу: танцы, цирк, акробаты. В 23.00 начинается дискотека возле бассейна, типа пре-пати, играет диджей,работает бар. В 24.00 начинает работать ночной клуб, там также бар до 6.00. Только когда мы были - людей в ночном клубе немного и все к 2-3 утра уже расходятся

Ответ предоставлен Jam, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится анимация для взрослых, а также в отеле имеется дискотека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здрасти!Скоро посетим Ваш отель,и у меня день рожденье,какой сюрприз от отеля? Отель дарит бутылку шампанского,торт и оформляет номер или бесплатно поход в ресторан Аля-карт?

На день рождения у нас украсили номер цветами, окрытка с поздравлением, шампанское, небольшой торт. Это все, номера или посещения ресторана не было
Добрый день! Пляжные сумки есть в номерах всех категорий?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Granada Luxury Belek : «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные сумки есть во всех номерах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, небольшая одна тканевая пляжная сумка была
Здравствуйте! Подскажите, закрывается ли навесом детская площадка на улице?

Детский бассей с небольшими горками находится под навесом. Аквапарк - нет

если площадка которая у аква парка то нет .....вообще не видела там навесов

Ответ предоставлен Jam, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская площадка без навеса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем отдых у Вас с 19.06.19 по 01.07.19, в этот период, а именно 27.06.19 день рождение у сына, 8 лет. Можно уточнить будет ли от отеля какие либо комплименты? и что можно организовать в честь дня рождения за дополнительную плату ? шарики? торт? возможно оформление номера или в детском клубе поздравление?.
Здравствуйте, мы к вам заезжаем 21. 05. 2019, выкупили 2 номера (ваучер номер 6233189) и (6233155) большая просьба дать нам пожалуйста номера Connect!
Здравствуйте!
Едем в отель в июне с маленьким ребёнком. Есть ли возможность взять в аренду коляску в отеле?

в этом отеле есть

Ответ предоставлен Jam, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская коляска предоставляется бесплатно при наличие свободных колясок."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда в июне планируется Гала-ужин и Турецкая ночь? и еще вопрос, сколько стоит продлить номер стандарт до 18 часов?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где проходит дискотека и до скольки? Правда ли, что основной процент отдыхающих (половина, а то и больше половины) иранцы и арабы? Спасибо!

Мы отдыхали с 20 по 26 апреля. Диско бар в это время был только внутри помещения до 02 ночи, но персонал говорит, что позднее - с мая- диско проходит у бассейна и там веселее)) иранцев, да, действительно много, как и местных жителей тоже

Мы отдыхали в прошлом году в июле. Дискотека возле бассейна, очень весёлая, нам с друзьями нравилось. Но только после вечернего шоу и до 12 ночи. Затем желающие перебираются в диско внутри помещения. Не нравилось только то, что после 12 кроме этой дискотеки выпить нигде не наливают.
Отдыхающие практически такие же, как во всех отелях такого класса. Иранцы и арабы есть, но они не напрягают. В этот отель быдло (неважно какой национальности) не ездит, мне так показалось.

Здравствуйте!
Действительно более половины это турки, арабы и т.п гости из соседних стран.
До 24 дискотека проходит на открытом воздухе около большого бассейна/ конференц зала, а далее на первом этаже в помещении

Добрый день! Дискотека проходит с 22.45 до 2 на специальной Арене, которая находится в той части отеля, которая через дорогу. Для перехода оборудован весьма симпатичный тоннель. Иранцы и арабы были, но немного. И они отличались в лучшую сторону от тех, которые отдыхают в более дешевых отелях.

Здравствуйте! По поводу дискотеки не скажу, а вот процент и правда большой. Мы были в апреле и их было процентов 80, французы, немцы немного и процентов 5 русских. Но это ни чуть не мешало отдыху. Они очень даже спокойные.

Да, правда. Очень много иранцев и арабов.Есть ночной бар до 2-х ночи

Ну да ,есть и на улице пати .

Ответ предоставлен Jam, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека проводится с 23.00-3.00. В отеле отдыхают Гости из разных стран."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, планирует ли отель в 2019 году делать пирс/понтон для возможности ныряния в море?

Ответ предоставлен сотрудником -Guest Relation Özge отеля GRANADA LUXURY BELEK 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не планируем делать пирс или понтон в ближайшем будущем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте собираемся второй раз к вам в середине мая, скажите пожалуйста будут ли выступление артистов после детской вечерней анимации, а то прошлый год очень мало было. и делают ли комплименты на день рождение и постоянному гостю. спасибо

Проблем с питанием в ресторанах нет? Всем всего хватает? Какой лучше номер выбрать-на сад или бассейн (где тише, спокойнее)?

Здравствуйте. В ответ на вопрос о питании: всего хватает, можно не торопиться к открытию, всегда пополняют закончившиеся блюда. Всегда есть свободные столы. К сожалению, по поводу номера не скажу, у нас был номер с видом на окрестности, это на мечеть, но она вдалеке, и на море, правда, очень далёкое. Вроде тихо, ночью в мечети были песнопения, но они не особо мешают. Вид на сад? Не знаю, может наш номер это он и был, правда сада замечено не было. Вид на бассейн, конечно же, более красивый, ночью фонтан подсвечивается, но учитывайте, что между отелем и бассейном проходит дорога, хотя, вроде не оживлённая.

Проблем с питанием точно нет. Блюда пополняются всё время, ни разу не было такого, чтобы какие-нибудь "вкусняшки" закончились, убрали бы блюдо и всё. Пополняют до конца ужина. Вообще, считаю, что в этом отеле питание на высшем уровне.

Ресторан большой. Очередей не было. Номера тише те, что на бассейны. На "сад" - выходят на технические помещения со всеми вытекающими

Питание однообразное. И если проходишь чуть позже, то уже некоторые блюда заканчиваются

Добрый день! Планируем отдых в отеле с 28 августа по 11 сентября текущего года.Имеется три вопроса: 1. Каковы глубины бассейнов для взрослых. 2. Примерный процент отдыхающих по нациям (странам). 3. Самый заполняемый отдыхающими период. Буду очень признателен за обратную связь.Спасибо!

Не помню точную глубину,но есть один бассейн с вышками небольшими,там можно нырять,я дно не достаю мой рост 175. Остальные по грудь . Были в 2018 в то же время,что и вы планируете,очень много арабов,ну прям очень,женщины в хиджабах,не знаю от куда они.их 80%.

Согласна с Яной, отдыхали в августе, очень много иранцев(этот отель у них очень популярен)и у каждой семьи по 5 и более детей, поэтому других национальностей кажется очень мало.

Спасибо за информацию, девчата!!

Бассейн 140 см. Очень много иранцев и арабов, дамочки в скафандрах купаются.
День добрый!
Рестораны Ala Carte по фиксированной цене, или же оплата по меню?

Цена фиксированная, только импортные вина предлагают купить отдельно

Рестораны эти не впечатлили вообще. Если бы знала, бесплатно бы, может, сходила, а за деньги вообще не стоит того.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Özge отеля GRANADA LUXURY BELEK 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рестораны Ala Carte по фиксированной цене».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер мы забронировали с 18-23 июль через @premiumtrevil нас 5 человек ,,очень ...

Какие отели а-ля карт у вас есть?

Добрый день! Собираемся к Вам в отель с мужем и двумя детьми, как молодожены! Есть ли ...

предоставляет ли отель утюг или может есть своя гладильная комната?

Добрый день. Едем в отель 17.08.19. У ребенка 24.08 будет день рождения,1 годик. Скаж ...

Добрый день! Купили путевку на пять человек в номер Фэмили,
Я (40 лет), муж (40 лет ...

В прошлом году отдыхала в granada luxury v Alanii и было очень весело .Есть ли в ваше ...

Здрасти!Скоро посетим Ваш отель,и у меня день рожденье,какой сюрприз от отеля? Отель ...

Добрый день! Пляжные сумки есть в номерах всех категорий?

Здравствуйте! Подскажите, закрывается ли навесом детская площадка на улице?

Добрый день! Планируем отдых у Вас с 19.06.19 по 01.07.19, в этот период, а именно 27 ...

Здравствуйте, мы к вам заезжаем 21. 05. 2019, выкупили 2 номера (ваучер номер 6233189 ...

Здравствуйте!
Едем в отель в июне с маленьким ребёнком. Есть ли возможность взять в а ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда в июне планируется Гала-ужин и Турецкая но ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где проходит дискотека и до скольки? Правда ли, ...

Добрый день. Подскажите, планирует ли отель в 2019 году делать пирс/понтон для возмож ...

Здравствуйте собираемся второй раз к вам в середине мая, скажите пожалуйста будут ли ...

Проблем с питанием в ресторанах нет? Всем всего хватает? Какой лучше номер выбрать-на ...

Добрый день! Планируем отдых в отеле с 28 августа по 11 сентября текущего года.Имеет ...

День добрый!
Рестораны Ala Carte по фиксированной цене, или же оплата по меню?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется четыре ресторана A La Carte: стейк-хаус, рыбный ресторан и др."
С уважением, Помощник Tophotels.ru