Hotel questions
Loading data ...
In total - 300
Лиза С
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в день отъезда у нас поздний выезд. Во сколько нужно освободить номер? Сможем ли мы оставаться в отеле? Пользоваться баром? И сможем ли мы как в других странах и отелях пообедать и поужинать?? У нас все включено. Есть ли анимация в отеле для взрослых? Спасибо за ответ
Ольга Автух
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заселяете ли вы двух парней в один номер?
Татьяна
Добрый день, подскажите при заселение можно выбрать верхний этаж ? Или это надо бронировать заранее? Спасибо!
Светлана Сюткина
Добрый день. Из отеля возят в Дубай молл? В описании указано, что 2 раза в неделю ходит шатл бас, но в отзывах не нашла упоминаний об этом. Прошу уточнить, есть или нет данная услуга от отеля.
Elena Dubrova
Добрый день если сейчас какие то ремонтные работы в отеле и так же бассейнов спасибо?
Лиза С
Добрый день! Напишите, пожалуйста, оснащенность номеров (есть ли халаты, тапочки, зубная паста и тп). Предоставляется ли spf крем, переходник для розеток?
Илона
Добрый день! Мы планировали посетить ваш прекрасный отель с 09.03.2026 по 17.03.2026, но, к сожалению, по известным причинам нам это не удалось. Связываемся с туроператором по возврату денежных средств, а он нам говорит, что ответа от отеля так и нет, проясните, пожалуйста, ситуацию
mikha2011
Добрый день! Во время отдыха в Вашем отеле планируем поехать на экскурсию на весь день, обедать в отеле не будем. Можно перенести обед на день вылета?
Olga
Здравствуйте! Купили тур в отель. Но обнаружила, что на последних фото нет полосы препятствий, которая на воде. На карте указано, что временно не работает. Подскажите, работает ли данная активность и будет ли работать летом? Если нет, возможно планируется еще что-то для детей? Спасибо!
Юлия
Добрый день! При заселении берется ли депозит(залог)? Если да, то какая сумма?
Анна
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит обед на человека в отеле, если его оплачивать (докупить) в день вылета? По системе завтрак, обед, ужин на обед и ужин кроме воды входят еще какие-нибудь напитки? Спасибо.
Ольга
Здравствуйте! Подскажите работает ли сейчас надувной аквапарк в море? Какое расписание по времени поездки в Дубай?
AЛЕКСАНДР НИКИТИН
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 06.02.2026,включён в пакет завтрак и ужин. Приезд в отель будет поздний в 23.50, можно ли будет ужин перенести в номер.
ElenaBat
Добрый день. Работает ли в апреле надувной батутный центр? Можно ли по системе Все включено заменять обед в Lave?
mikha2011
Здравствуйте! У нас поздний вылет. Сколько будет стоить продление номера?
ElenaBat
Добрый день. Прилетаем в апреле номер fairmont 3Adult, 2 взрослых и ребенок 12 лет. Будет большая кровать и доп кровать в номере?
Оксана
Добрый день , летим к вам на отдых летом , можете выслать концепцию на 2026 год на русском языке?
Евгения
Добрый день! Планируем приехать в отель в апреле) Хотела бы уточнить возможно ли посещение а ля карт ресторана по системе все включено? И можно ли привезти и куритьсвой кальян? И есть ли где-нибудь по близости алкомаркет?
Евгения
Здравствуйте! Какой размер детской кроватки до 4-х лет?
Евгения
Здравствуйте! Предоставляется детская кровать ребенку 2 года?
Екатерина Андреева
Добры день. В феврале бассейны с подогревом?
Екатерина Андреева
Добрый день. собираемся к вам в отель в начале февраля, можете прислать концепцию Все включено на данный период времени Февраль 2026
Перминов Максим
1. как разместить ребенка - если будет " две раздельные кровати размера Queen (135см на 205см)" ?? 2. какой нужно выбрать тип номера: чтобы была одна двуспальная кровать размера King и 1 доп. кровать?
Перминов Максим
Добрый день. Двое взрослых + 1 ребенок( 7лет) Система "Все включено" Как будет выполнено размещение, если в брони указано "Номер fairmont. Размещение DBL + 1 CHD" ??
Олеся К
Какао есть в кофемашине?или есть возможность заказать отдельно для ребенка?
Есть ли анимация в отеле для взрослых?
Спасибо за ответ
Спасибо за ваш вопрос.
Стандартное время выселения из номера - 12:00.
Система «всё включено» также заканчивается после выселения из номера. В последний день проживания включён только завтрак.
Если в какой-либо день вы пропустили обед или ужин, мы можем перенести пропущенное питание на обед в последний день проживания. Пожалуйста, в таком случае проинформируйте ресепшен заранее.
После выселения из номера гости могут продолжать пользоваться услугами и территорией отеля, однако питание и напитки уже не входят в систему «всё включено» и предоставляются за дополнительную плату.
Также в отеле есть анимационная программа. В основном это спортивные активности в утреннее время. Кроме того, два раза в неделю - по субботам и воскресеньям - проходят вечерние шоу, например танец живота и огненное шоу.
Спасибо за ваш вопрос.
Да, наш отель заселяет двух мужчин в один номер
Спасибо за ваш вопрос.
Вы можете сообщить на ресепшен при заселении, что хотели бы номер на верхнем этаже. Мы обязательно постараемся учесть вашу просьбу, однако размещение будет зависеть от наличия свободных номеров и загрузки отеля на момент заезда.
В описании указано, что 2 раза в неделю ходит шатл бас, но в отзывах не нашла упоминаний об этом.
Прошу уточнить, есть или нет данная услуга от отеля.
Спасибо за ваш вопрос.
Платный трансфер в Dubai Mall доступен два раза в неделю (среда и суббота), стоимость - 100 дирхам с человека (для гостей любого возраста)
Спасибо за ваш вопрос!
Ремонтные работы в отеле, в том числе бассейнов, отсутствуют
Напишите, пожалуйста, оснащенность номеров (есть ли халаты, тапочки, зубная паста и тп). Предоставляется ли spf крем, переходник для розеток?
Да, в номерах предоставляются халаты, тапочки, зубная паста и другие туалетные принадлежности. Также по запросу предоставляется переходник для розеток. Крем с SPF в оснащение номера не входит.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что отель не удерживает денежные средства за отменённые бронирования в связи с военной ситуацией с Ираном.
Возврат средств по бронированиям, оформленным через туроператора, осуществляется непосредственно туроператором в соответствии с условиями бронирования и внутренними процедурами компании.
Рекомендуем вам связаться с вашим туроператором или местной принимающей компанией для уточнения статуса возврата денежных средств.
Да, вы можете перенести обед на день выезда. Пожалуйста, заранее сообщите об этом на ресепшен, чтобы мы могли всё организовать.
Обращаем ваше внимание, что полоса препятствий в отеле отсутствует.
Депозит отсутствует в отеле
Стоимость обеда в ресторане шведской линии Canvas - 99 дирхам за одного взрослого и 50 дирхам за одного ребенка.
По системе "полный пансион" (завтрак, обед, ужин) из напитков на обед и ужин включена только вода
Какое расписание по времени поездки в Дубай?
Надувной аквапарк отсутствует в отеле.
В отеле есть платный трансфер до Дубаи Молла по средам и воскресеньям:
-Сбор в отеле в 8:30
-Сбор с Дубаи Молла в 18:30
Стоимость - 100 дирхам с человека (любого возраста)
Пришлите, пожалуйста, ваш ваучер в личные сообщения
Надувной батутный центр отсутствует в отеле.
Аля карт рестораны не включены на системе "все включено" . Прикрепляю актуальную систему "все включено" для ознакомления
Продление проживания зависит от наличия свободных номеров и загрузки отеля в день выезда и может быть подтверждено только в этот же день.
Продление номера:
до 14:00 - бесплатно при наличии свободных номеров
до 18:00 - 50% от стоимости номера за сутки
после 18:00 - полная стоимость за сутки
Да, в вашем номере будет одна двуспальная кровать размера King (193см на 205см) и одна дополнительная кровать (88см на 188см)
Уточните, пожалуйста, о какой концепции вы имеете в виду ?
Планируем приехать в отель в апреле)
Хотела бы уточнить возможно ли посещение а ля карт ресторана по системе все включено?
И можно ли привезти и куритьсвой кальян?
И есть ли где-нибудь по близости алкомаркет?
Рестораны à la carte не входят в систему «Все включено». Подробное описание концепции питания вы найдете во вложении.
Обращаем внимание, что курение собственного кальяна на территории отеля запрещено.
Алкомаркет есть вблизи от отеля
64 cm * 99 cm
Для детей до 4 лет по запросу мы предоставляем детскую люльку бесплатно
Да, все бассейны в отеле оснащены системой терморегуляции
собираемся к вам в отель в начале февраля, можете прислать концепцию Все включено на данный период времени Февраль 2026
Прикрепляю описание концепции "Все включено" для вашего ознакомления:
" две раздельные кровати размера Queen (135см на 205см)" ??
2. какой нужно выбрать тип номера: чтобы была одна двуспальная кровать размера King и 1 доп. кровать?
Если у вас будет номер с двумя раздельными кроватями, родители спят вместе на одной кровати, а ребёнок - на другой. При желании кровати можно соединить.
Дополнительная кровать может быть размещена в любом номере с кроватью King (за дополнительную плату). Пожалуйста, обратитесь к вашему туроператору.
Либо вы можете доплатить за дополнительную кровать уже по прибытию в отель. Стоимость при оплате в отеле - 100 дирхам за ночь.
Система "Все включено"
Как будет выполнено размещение, если в брони указано
"Номер fairmont. Размещение DBL + 1 CHD" ??
В вашем номере будет либо одна двуспальная кровать размера King (193см на 205см), либо две раздельные кровати размера Queen (135см на 205см)
К сожалению, в кофемашине какао нет, но мы можем приготовить его отдельно для ребёнка.