Questions and answers
All questions - 256
Добрый день!
Едем к Вам в сентябре впервые, отзывы очень разные..
Есть ли в отеле пункт обмена?
Едем с ребенком, есть ли в меню картофель-фри и наггетсы, рыба морепродукты?
Какие фрукты предоставляются ?
Добрый день!
Прилетаем к вам завтра семьей. Оплачено туроператору проживание по системе Все включено. Нужно ли платить депозит?
Работает ли бассейн 18+?
Работает ли детская комната?

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Рады сообщить, что депозит при заселении не требуется.
Бассейн 18+ открыт и работает.
Детская комната также доступна для гостей.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре, нас 3 взрослых человек, нам предлагают 2 варианта размещения: 1. Fairmont Room King и 2. Номер Fairmont, помогите определиться с номером, в чем отличие между ними, какая кровать для 3-го взрослого человека предусмотрена. В описании отеля таких подробностей не нашла

Добрый день!
Благодарим за ваш интерес к нашему отелю.
В отеле доступны следующие категории номеров:
Fairmont View Room
Deluxe Room
One Bedroom Suite
В номере Fairmont View King предусмотрена одна кровать размера King (193 см x 205 см).
Для размещения третьего взрослого предоставляется дополнительная кровать размером 88 см x 188 см.
Добрый день,а есть в отели какой -нибудь перекус между обедом и ужином?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Снэк-бар в отеле не предусмотрен, однако работает аля карт ресторан Lava, где в меню представлены лёгкие блюда, такие как сэндвичи, салаты и мороженое.

Добрый день! Бесплатных нет, но вы можете обменять обе в LaVe и чуть доплотить там вкусные бургеры)
Добрый день, подскажите есть ли в номерах халаты и тапочки?

Добрый день!
Да, в номерах предусмотрены халаты и тапочки для вашего удобства
Добрый день!
Забронирован отель с 15/08/25 - 29/08/25 на 2х взрослых и 2х детей. Заезд вечером после 18.00. На обед в день заезда не попадаем. Можем ли мы пообедать в день выезда?
Предусмотрен ли в ресторане детское меню (картошка фри)?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, вы сможете пообедать в день выезда. Пожалуйста, в день заезда сообщите на ресепшен, что вы пропустили обед, чтобы сотрудники заранее передали информацию в ресторан.
Детское питание как таковое не представлено отдельно на шведской линии, но выбор блюд разнообразный, и многие из них подойдут для детей. Также есть возможность заказать отдельные блюда для ребёнка. В ресторанах Аля карт есть детское меню.
Здравствуйте! Рассматриваем отель для отдыха с ребёнком. На всей территории предусмотрены пандусы, лифты? Есть ли питание для детей в ресторане, детские стульчики? Предоставляете кроватку, горшок? Ещё интересует трансфер из аэропорта Шарджи, цена? Спасибо

Здравствуйте!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
На всей территории предусмотрены пандусы и лифты для удобства гостей с детьми.
Детское питание как таковое не представлено отдельно на шведской линии, но выбор блюд разнообразный, и многие из них подойдут для детей. Также есть возможность заказать отдельные блюда для ребёнка. В ресторанах Аля карт есть детское меню. Детские стульчики есть во всех ресторанах.
Детская кроватка предоставляется бесплатно для детей до 4 лет. Горшки, к сожалению, не предоставляются.
Что касается трансфера из аэропорта Шарджи, рекомендуем обратиться к вашему туроператору для получения информации о стоимости и бронировании.
Если у Вас будут дополнительные вопросы - мы всегда рады помочь!
Здравствуйте. Забронирован тур на сентябрь для семьи с ребенком(ребенок 3 года) . На all inclusive. Можно ли узнать концепцию отеля? Включен ли spa ?или за доп оплату?к кому обратиться за экскурсией?

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Пожалуйста, обратите внимание, что услуги спа не входят в концепцию all inclusive - все процедуры предоставляются за дополнительную плату.
Что касается экскурсий, вы можете приобрести их у вашего туроператора или на стойке Travel Desk в нашем отеле, которая расположена недалеко от ресепшена.
Будем рады приветствовать вашу семью в сентябре!
Добрый день. Кто может подсказать, во всех номерах есть чайно-кофейная зона? Интересует наличие чайника или кофе машины.

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Во всех номерах есть чайно-кофейная зона: чайник и кофемашина. Капсулы, чай, сахар и вода пополняются ежедневно.
Добрый день. Собираемся в ваш отель 24 июля. Интересует два вопроса. 1. Все ли номера с балконами или есть без балкона? 2. WI-FI везде? Нужен будет для работы. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
1) Все номера в отеле с балконами;
2) Wi Fi доступен на всей территории отеля, включая номера.
Добрый день, можете выслать пожалуйста концепцию питания НВ и концепция отеля на лето 2025?) на почту
vika.volchetskaya@mail.ru

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Питание по системе HB включает завтрак и ужин в главном ресторане Canvas, формат «шведский стол» (интернациональная кухня)
На завтрак предлагаются напитки: чай, кофе, вода, соки.
На ужин - только вода, остальные напитки за дополнительную плату.
Завтрак: 07:00 10:30
Ужин: 18:00 21:30
Здравствуйте, розетки у вас какие? Подойдет ли обычное зарядное устройство для телефона?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В номерах установлены универсальные розетки с USB-панелью, обычно стандартные зарядные устройства подходят. Если вдруг понадобится переходник, можно обратиться на ресепшен. его предоставят
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вода на питании « завтрак, обед , ужин» предоставляется только на завтрак ? А в течении дня вода детям по запросу предоставляется ?

Здравствуйте!
Вода предоставляется во время всех приёмов пищи - на завтрак, обед и ужин. Также бутылки воды ежедневно пополняются в номере.
Здравствуйте
Подскажите стоимость доплаты за переход с питания « завтрак, обед, ужин» на « все включено» ?

Здравствуйте,
Благодарим за ваш интерес к нашему отелю!
Доплата за переход с питания «завтрак, обед, ужин» на систему «всё включено» составляет 150 дирхамов за взрослого и 75 дирхамов за ребёнка в день.
Здравствуйте.
Есть ли у вас такая услуга, как комплимент для новых клиентов?

Здравствуйте,
Благодарим за ваш интерес!
Стандартного комплимента для новых гостей не предусмотрено, но по особым случаям - таким как день рождения, годовщина или медовый месяц - мы с радостью предоставляем небольшой приятный комплимент. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если у вас запланирован особый повод.
Добрый день! Планирую отдых в Вашем отеле по системе завтрак -ужин. Вода, будет ли в наличии? В номере, в баре -есть ли возможность пользоваться, кроме остальных напитков!

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
При размещении по системе «завтрак - ужин» вода предоставляется бесплатно во время завтрака и ужина.
В номере вода пополняется ежедневно, бесплатно.
В барах отеля вода предоставляется за дополнительную плату.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Здравствуйте. Есть ли бесплатный шопинг в Фуджейра Молл.

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В Fujairah City Center Mall курсирует ежедневный бесплатный трансфер (кроме пятницы).
Обратите внимание, что автобус организован самим моллом, а не отелем, и делает остановки в других отелях по пути.
Утренний трансфер: выезд из отеля в 9:30, обратный сбор из ТЦ в 14:00.
Вечерний трансфер: выезд из отеля в 15:35, обратный сбор из ТЦ в 20:00.

Спасибо большое за ответ
Добрый день!
Подскажите пожалуйста к какому числу закончится ремонт бассейна?

Здравствуйте!
Благодарим за ваш вопрос.
Завершение ремонтных работ бассейна запланировано на 6 июля.
Добрый день, каким образом осуществляется запись на трансфер до дубай молл?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Для записи на трансфер до Dubai Mall, пожалуйста, подойдите на ресепшн минимум за день до желаемой поездки. Необходимо предварительно записаться и оплатить трансфер.
Если у Вас будут дополнительные вопросы - мы всегда рады помочь!
Здравствуйте, отправьте концепцию отеля лето 2025. Спасибо

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Могли бы вы уточнить, какую именно концепцию отеля вы имеете в виду?

Здравствуйте, просьба прислать концепцию All и Ual, на почту regina744371@mail.ru Предоставляются ли трансферы в моллы? Мороженое есть ли, и входит ли в концепцию?

Добрый день!
Едем к Вам в сентябре впервые, отзывы очень разные..
Есть ли в отеле п ...

Добрый день!
Прилетаем к вам завтра семьей. Оплачено туроператору проживание по сист ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре, нас 3 взрослых человек, нам пре ...

Добрый день,а есть в отели какой -нибудь перекус между обедом и ужином?

Добрый день, подскажите есть ли в номерах халаты и тапочки?

Добрый день!
Забронирован отель с 15/08/25 - 29/08/25 на 2х взрослых и 2х детей. Зае ...

Здравствуйте! Рассматриваем отель для отдыха с ребёнком. На всей территории предусмот ...

Здравствуйте. Забронирован тур на сентябрь для семьи с ребенком(ребенок 3 года) . На ...
Добрый день. Кто может подсказать, во всех номерах есть чайно-кофейная зона? Интерес ...
Добрый день. Собираемся в ваш отель 24 июля. Интересует два вопроса. 1. Все ли номера ...

Добрый день, можете выслать пожалуйста концепцию питания НВ и концепция отеля на лето ...

Здравствуйте, розетки у вас какие? Подойдет ли обычное зарядное устройство для телеф ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вода на питании « завтрак, обед , ужин» предоста ...

Здравствуйте
Подскажите стоимость доплаты за переход с питания « завтрак, обед, ужи ...

Здравствуйте.
Есть ли у вас такая услуга, как комплимент для новых клиентов?

Добрый день! Планирую отдых в Вашем отеле по системе завтрак -ужин. Вода, будет ли в ...

Здравствуйте. Есть ли бесплатный шопинг в Фуджейра Молл.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста к какому числу закончится ремонт бассейна?

Добрый день, каким образом осуществляется запись на трансфер до дубай молл?

Здравствуйте, отправьте концепцию отеля лето 2025. Спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Обмен валюты возможен на стойке ресепшен.
Детское питание как таковое не представлено отдельно на шведской линии, но выбор блюд разнообразный, и многие из них подойдут для детей. Также есть возможность заказать отдельные блюда для ребёнка. В ресторанах Аля карт есть детское меню.
Из фруктов обычно предлагаются яблоки, апельсины, арбузы, дыни и другие сезонные фрукты.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле в сентябре!