Questions and answers
All questions - 270
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, планируем отдых 2 взрослых и 2 детей (4 и 9 лет).
Категория номера fairmont. Подскажите, пожалуйста, помимо двух кроватей в номере можно ли поставить дополнительную ? Если да, это платная услуга?
добрый день, подскажите есть какие-то комплименты молодоженам и именинникам? Дело в том мы летим к вам после бракосочетания и у меня и моего будущего супруга будет день рождения? три даты отпразднуем в вашем отеле?!!!
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Да, в отеле мы предоставляем комплимент для именинников и молодожёнов во время проживания.
Во время вашего проживания в номере будет приготовлен комплимент по случаю вашего праздника.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, алкогольные напитки входят в систему все включено?
Добрый день!
Да, алкогольные напитки входят в систему «Все включено». Прикрепляю описание и список напитков на системе «Все включено» для вашего удобства
Анна, здравствуйте! Актуален файл меню Гала ужина с tezeks.com, либо концепция разрабатывается ежегодно свежая ? В каком формате проходит ( шведская линия либо по меню а- ля карт) спасибо большое заранее
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Меню Гала-ужина разрабатывается каждый год заново, поэтому информация, указанная на сторонних сайтах, не является актуальной.
Гала-ужин проходит в формате шведского стола.
На данный момент меню еще находится в разработке.
Здравствуйте, едем втроем, все взрослые, подскажите пожалуйста какое размещение предусмотрено? Третий на еврораскладушке , если кинг бэд ? И по стоимости 100 dhs в сутки ? Не хотелось бы такие неудобства испытывать, тем более в Новый год цены достаточно высокие
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Дополнительная кровать уже включена в ваше бронирование, и доплаты за неё не требуется
Добрый день! Подскажите, ранее Вы ответили про доп. кровать в номер, при бронировании до 01.11 бесплатно, с 01.11 100 дирхам в сутки. Мы забронировали через туроператора в начале октября отдых с 05.11, это считается "бронированием до 01.11" или имеется ввиду именно заезд и проживание с 01.11 и далее
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
При бронировании с 1 ноября 2025, то есть при проживании с 1 ноября 2025 года, доп. кровать ставится за доп. оплату
Добрый день! Подскажите, пожалуйста стоимость раннего заселения. Номер стандартный в начале декабря. Спасибо
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Раннее заселение предоставляется по готовности номера и без дополнительной оплаты. Если ваш номер будет готов раньше стандартного времени заезда (15:00), мы с радостью заселим вас сразу по прибытии.
Добрый День! Есть ли в отеле хамам. Платный?
Добрый день!
В нашем отеле нет хаммама, однако гости могут воспользоваться сауной, которая находится в фитнес-зале. Посещение сауны - бесплатное
Здравствуйте. Есть ли вечерами живая музыка в ресторане?
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Живая музыка в ресторанах отсутствует
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли доп кровать для ребенка 7 лет в номерах Fairmont View Room?
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Если бронирование до 1 ноября 2025 года, в номере с одной двуспальной кроватью можно поставить одну доп кровать для ребёнка бесплатно.
Если бронирование после 1 ноября 2025 года, доп кровать будет предоставляться за доплату 100 дирхам в сутки (при оплате в отеле).
Доп кровать - это еврораскладушка размером 88 см × 188 см.
В номере с двумя раздельными кроватями доп кровать не ставится, так как не хватает места
Добрый день.
Сколько стоит трансфер из аэропорта Шарджа?
Прилетаем 7 октября в 7 утра?
2 человека?
Возможно ли заселение по приезду?
Если нет, то где можно оставить вещи?
Доллары старого образца принимаются к оплате?
Здравствуйте. Прилетаем 2 октября в 10 утра, и улетаем 9 октября в 21 вечера (8 дней / 7 ночей) .
Попадаем ли мы на обед - 2 октября, и если не попадаем - можно ли этот обед получить 9 октября ?
Если в какой то из дней мы уезжаем на экскурсию - и обед пропускаем - его можно перенести на день вылета ? Как это фиксируется ?
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Обед в отеле подаётся до 15:00. Если вы не успеваете на него в день приезда, то можете перенести его на последний день проживания. Для этого, пожалуйста, проинформируйте ресепшен в первый день вашего прибытия, чтобы сотрудники сделали соответствующую пометку. То же самое действует и в случае, если в какой-то из дней вы будете на экскурсии. Нужно будет проинформировать ресепшен.
Сколько стоит трансфер до город Рас-эль-Хайма? В каком ближайшем магазине от отеля, можно купить Apple IPhone?
Здравствуйте!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Индивидуальный трансфер до Рас-эль-хайма стоит 250 дирхам в одну сторону и 500 дирхам туда и обратно.
В ОАЭ официальные Apple Store есть только в Дубай (Dubai Mall, Mall of the Emirates) и Абу-Даби (Yas Mall). Дорога в одну сторону до Дубай занимает примерно два часа и три часа до Абу-Даби.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно курить на территории отеля и на балконе в номере? Есть шатл до Дубай молл? Если есть, стоимость туда-обратно или только в одну сторону?
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Да, на территории отеля оборудованы пепельницы, где разрешено курение. Также по запросу мы можем отправить пепельницу на балкон.
Шатл до Дубай Молла стоит 100 дирхам на человека в обе стороны. Работает по средам и воскресеньям. Выезд из отеля в 8:30, обратный сбор в 18:30.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!
Добрый день!
Едем к Вам в сентябре впервые, отзывы очень разные..
Есть ли в отеле пункт обмена?
Едем с ребенком, есть ли в меню картофель-фри и наггетсы, рыба морепродукты?
Какие фрукты предоставляются ?
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Обмен валюты возможен на стойке ресепшен.
Детское питание как таковое не представлено отдельно на шведской линии, но выбор блюд разнообразный, и многие из них подойдут для детей. Также есть возможность заказать отдельные блюда для ребёнка. В ресторанах Аля карт есть детское меню.
Из фруктов обычно предлагаются яблоки, апельсины, арбузы, дыни и другие сезонные фрукты.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле в сентябре!
Добрый день!
Прилетаем к вам завтра семьей. Оплачено туроператору проживание по системе Все включено. Нужно ли платить депозит?
Работает ли бассейн 18+?
Работает ли детская комната?
Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Рады сообщить, что депозит при заселении не требуется.
Бассейн 18+ открыт и работает.
Детская комната также доступна для гостей.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре, нас 3 взрослых человек, нам предлагают 2 варианта размещения: 1. Fairmont Room King и 2. Номер Fairmont, помогите определиться с номером, в чем отличие между ними, какая кровать для 3-го взрослого человека предусмотрена. В описании отеля таких подробностей не нашла
Добрый день!
Благодарим за ваш интерес к нашему отелю.
В отеле доступны следующие категории номеров:
Fairmont View Room
Deluxe Room
One Bedroom Suite
В номере Fairmont View King предусмотрена одна кровать размера King (193 см x 205 см).
Для размещения третьего взрослого предоставляется дополнительная кровать размером 88 см x 188 см.
Добрый день,а есть в отели какой -нибудь перекус между обедом и ужином?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Снэк-бар в отеле не предусмотрен, однако работает аля карт ресторан Lava, где в меню представлены лёгкие блюда, такие как сэндвичи, салаты и мороженое.
Добрый день! Бесплатных нет, но вы можете обменять обе в LaVe и чуть доплотить там вкусные бургеры)
Добрый день, подскажите есть ли в номерах халаты и тапочки?
Добрый день!
Да, в номерах предусмотрены халаты и тапочки для вашего удобства
Добрый день!
Забронирован отель с 15/08/25 - 29/08/25 на 2х взрослых и 2х детей. Заезд вечером после 18.00. На обед в день заезда не попадаем. Можем ли мы пообедать в день выезда?
Предусмотрен ли в ресторане детское меню (картошка фри)?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, вы сможете пообедать в день выезда. Пожалуйста, в день заезда сообщите на ресепшен, что вы пропустили обед, чтобы сотрудники заранее передали информацию в ресторан.
Детское питание как таковое не представлено отдельно на шведской линии, но выбор блюд разнообразный, и многие из них подойдут для детей. Также есть возможность заказать отдельные блюда для ребёнка. В ресторанах Аля карт есть детское меню.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, планируем отдых 2 взрослых и 2 детей (4 и 9 ле ...
добрый день, подскажите есть какие-то комплименты молодоженам и именинникам? Дело в т ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, алкогольные напитки входят в систему все включен ...
Анна, здравствуйте! Актуален файл меню Гала ужина с tezeks.com, либо концепция разраб ...
Здравствуйте, едем втроем, все взрослые, подскажите пожалуйста какое размещение преду ...
Добрый день! Подскажите, ранее Вы ответили про доп. кровать в номер, при бронировании ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста стоимость раннего заселения. Номер стандартный в ...
Добрый День! Есть ли в отеле хамам. Платный?
Здравствуйте. Есть ли вечерами живая музыка в ресторане?
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, предоставляется ли доп кровать для ребенка 7 лет в ...
Добрый день.
Сколько стоит трансфер из аэропорта Шарджа?
Прилетаем 7 октября в 7 ...
Здравствуйте. Прилетаем 2 октября в 10 утра, и улетаем 9 октября в 21 вечера (8 дней ...
Сколько стоит трансфер до город Рас-эль-Хайма? В каком ближайшем магазине от отеля, м ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно курить на территории отеля и на балконе в ...
Добрый день!
Едем к Вам в сентябре впервые, отзывы очень разные..
Есть ли в отеле п ...
Добрый день!
Прилетаем к вам завтра семьей. Оплачено туроператору проживание по сист ...
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в сентябре, нас 3 взрослых человек, нам пре ...
Добрый день,а есть в отели какой -нибудь перекус между обедом и ужином?
Добрый день, подскажите есть ли в номерах халаты и тапочки?
Добрый день!
Забронирован отель с 15/08/25 - 29/08/25 на 2х взрослых и 2х детей. Зае ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Дополнительная кровать может быть поставлена только в номере с одной двуспальной кроватью. Стоимость - 100 дирхам за сутки при оплате в отеле. В номере с двумя раздельными кроватями доп.кровать не ставится, так как будет не достаточно места в номере