Questions and answers
All questions - 243
Добрый день ! Подскажите пожалуйста после выселения из номера в 12 :00, обед и ужин я так понял будет за доп. плату до отьезда из отеля в аэропорт ! Какая цена доплаты на человека чтоб по обедать а отеле , перед выездом ? Барами туристы могут пользоваться , попить чай , кофе , сок, воду и т.д???
Добрый день ! Забронировали тур в ваш отель по системе все вкл. подскажите пожалуйста, последний день проживания туристы пользуются всеми услугами отеля , до отправки в аэропорт ? После выселения из номера 12:00 !

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В последний день проживания вы можете пользоваться всеми услугами отеля, за исключением обеда, ужина и напитков, которые предоставляются за дополнительную оплату. Завтрак в этот день включен.
Здравствуйте прилетаем к вам 18 .12
Вопрос возник по поводу доплаты за все включено с

Здравствуйте, Артем!
Спасибо за ваш вопрос.
Доплата за переход с питания "Полупансион" на "Все включено" составляет 250 AED за взрослого за ночь; дети в возрасте от 7 до 11,99 лет получают скидку 50% от стоимости взрослого тарифа.
Здравствуйте сколько стоит доплата на все включено ,у нас завтрак +ужин

Здравствуйте, Артем!
Спасибо за ваш вопрос.
Доплата за переход с питания "Полупансион" на "Все включено" составляет 250 AED за взрослого за ночь; дети в возрасте от 7 до 11,99 лет получают скидку 50% от стоимости взрослого тарифа.
Здравствуйте, какие из бассейнов подогреваются? Как сейчас обстоит ситуация с мазутом в море

Здравствуйте, Анна!
В нашем отеле подогреваются взрослый и детский бассейны. В море мазута нет, вода чистая.
Если у вас есть дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Здравтвуйте коллеги. Наших туристов заезжающих в Ваш отель с 25.11.2024, интересует возможность экскурсии в Оман на наземном транспорте,
подскажите это возможно организовать?, ИЛИ приобрести групповую ?
Если возможно ответ на mail: kruizm@inbox.ru

Уважаемый Геннадий,
Спасибо за ваш запрос! Отель напрямую не организует экскурсии, но в нашем отеле работает travel desk, где гости смогут приобрести подходящую экскурсию, включая поездки в Оман.
Рекомендуем вашим туристам обратиться на travel desk после заезда для получения подробной информации и бронирования.
Здравствуйте .
Подскажите название торгового центра , в который от отеля бесплатный трансфер ?
Какие там есть магазины ? Цены дешевле чем в России ?
Есть ли в этом ТЦ магазин Apple с айфонами ?

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Название торгового центра Fujairah City Center Mall. Вы можете ознакомиться со списком магазинов на их официальном сайте здесь: https://www.citycentrefujairah.com/
Подскажите предоставляет ли отель бесплатный трансфер в Торговый центр фуджейры? В какое время ? Ежедневно ?
Там оплата только наличными в дирхамах или картой тоже можно ?

Добрый день. Бесплатный трансфер предоставляется. Запись заранее для за 2-3. Мы уезжали в 10. Возвращение в 16.00 в отель. Оплату производили наличными в дирхамах. Меняли в ТЦ Лулу.

Добрый день!
Про трансфер не скажу, были с детьми не до покупок, но как минимум не слышал. В том году отдыхал в Рас-эль-Хайме там была и о ней узнали как-то, не помню жена занималась.
Карты принимают не российские, которые работают там проще выражаясь. А так любят доллары.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, отель предоставляет бесплатный трансфер в торговый центр два раза в день, каждый день, кроме пятницы.
График следующий:
Утренний трансфер: выезд из отеля в 9:30, обратный сбор из ТЦ в 14:00.
Вечерний трансфер: выезд из отеля в 15:35, обратный сбор из ТЦ в 20:00.
В торговом центре можно расплачиваться как наличными, так и картой.
Подскажите где обменять деньги на местную валюту недалеко от отеля . Какой курс сейчас ?
На фруктовом рынке кроме фруктов ничего нет ? Оплата только наличкой ? Карты не принимают ?

Добрый день. На фруктовом кроме фруктов нечего больше брать. Менять деньги в центре Диббы, минут 15 езды на такси. Можно платить долларами в такси, если нет дирхам. Меняла в ТЦ Лулу на 1 этаже на право. Курс был 3.64.
Добрый день, запланировали тур к вам в отель на ALL. Вопрос- есть бар на пляже? Видела на фотографиях " мокрый " бар у бассейна, он входит в систему все включено? Или правильней спросить- какие бары не входят в ALL

Здравствуйте, Галина!
Спасибо за ваш вопрос. В нашем отеле всего два бара, и оба входят в систему all inclusive: это бар у бассейна Canvas и Arena Sports Bar (доступен только для гостей старше 21 года). Вы сможете наслаждаться напитками в обоих барах в рамках вашего пакета

На пляже бара нет, но до бара большого бассейна 1 минуту пешком.
Есть ли возможность аренды машины в отеле? Если да какие условия

Здравствуйте!
Да, в нашем отеле есть возможность аренды автомобиля. Для этого, пожалуйста, обратитесь на стойку к консьержу, и он поможет вам с организацией аренды. Обратите внимание, что аренда осуществляется через стороннюю компанию, а не напрямую через отель.
Здравствуйте. Читал про нефть на пляже. Действительно ли есть такая проблема?

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Проблема, связанная с нефтью на пляже, уже полностью решена, и на данный момент море чистое и безопасное для купания.
Скажите, предоставляет ли отель "packed lunch" если гости all inclusive уезжают на полный день, скажем в Дубай используя трансфер отеля.
Успевают ли гости на ужин если использовать трансфер от отеля в Дубай Молл?
Спасибо 🌼

Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Отель не предоставляет услугу упаковки обеда для гостей, выезжающих на полный день. Однако гости, использующие трансфер от отеля до Дубай Молл, успевают вернуться к ужину, так как отправление автобуса из Дубая в 18:30, а ужин сервируется до 22:00.
Здравствуйте!
Планируем посетить этот отель в марте, 2 недели all inclusive. Как можно будет сделать upgrade to ultra all inclusive. Сколько это будет стоить и чем отличается all inclusive от ultra all inclusive 😀
Спасибо 🌼

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос! К сожалению, в нашем отеле нет концепции "ультра все включено". Мы предлагаем только стандартный пакет "все включено".
Здравствуйте! Завтра к вам прилетаем, хотела узнать, море чистое ? нефтяных пятен нет?

Здравствуйте, Марина!
Благодарим за ваш вопрос. Море в данный момент чистое, никаких нефтяных пятен нет. Желаем вам приятного отдыха и будем рады приветствовать вас завтра!
Добрый день! Как обстоят дела с нефтяной плёнкой на пляже? Купаться можно в море или нет?

Вода чистейшая, все купаются

Добрый день!
В данный момент море находится в хорошем состоянии, и купание совершенно безопасно, нефтяной плёнки не зафиксировано. Вы можете наслаждаться отдыхом и плаванием без каких-либо опасений.
В ноябре будет работать детский мини клуб и будет вечернее мини диско для детей ?

Здравствуйте!
В ноябре детский мини-клуб будет открыт, и также запланированы вечерние мини-дискотеки для детей.
Предоставляют ли в номер горшок для ребёнка ?
Коляску в отеле случайно не предоставляют ?

Добрый лень, ответить не могу на ваш вопрос, мои внучки уже школьницы.

Добрый день!
К сожалению, в нашем отеле мы не предоставляем горшки для детей и коляски. Мы рекомендуем вам привезти свои, если это возможно. Спасибо за понимание!
Здравствуйте. Скоро летим к Вам. Можно узнать по поводу розеток. Нужны ли специальные переходники?

Нет. В столе наши розетки вставлялись прекрасно.

Да. Переходник лучше взять.

Здравствуйте!
В нашем отеле доступны переходники для розеток. Вы можете обратиться на ресепшен, и вам с радостью их предоставят. Желаем вам приятного отдыха!

Мне переходник не дали. На письменном столе розетки универсальные. Но если у Вас переходник есть, лучше возьмите

Кто-то пишет, что в столе есть адаптированная розетка, но у нас в номере она не работала. Разбираться не стали, т. к. всегда берем свой переходник.

Добрый день! Нет переходники не нужны.

Добрый день, переходники не нужны
добрый день! подскажите если забронирован на троих взрослых номер с дополнительной кроватью, ее могут не поставить если нет свободной?

Добрый день, Наталья!
Если при бронировании номера была выбрана и оплачена дополнительная кровать, то она гарантированно будет установлена в вашем номере, независимо от наличия свободных кроватей на момент вашего заезда.

Ой, не знаю. Нас было двое.

Нам предоставили даже на ребенка без доп.оплаты, за что спасибо отелю ❤️

Добрый день ! Подскажите пожалуйста после выселения из номера в 12 :00, обед и ужин ...

Добрый день ! Забронировали тур в ваш отель по системе все вкл. подскажите пожалуйс ...

Здравствуйте прилетаем к вам 18 .12
Вопрос возник по поводу доплаты за все включено ...

Здравствуйте сколько стоит доплата на все включено ,у нас завтрак +ужин

Здравствуйте, какие из бассейнов подогреваются? Как сейчас обстоит ситуация с мазутом ...

Здравтвуйте коллеги. Наших туристов заезжающих в Ваш отель с 25.11.2024, интересует ...

Здравствуйте .
Подскажите название торгового центра , в который от отеля бесплатный ...

Подскажите предоставляет ли отель бесплатный трансфер в Торговый центр фуджейры? В ка ...

Подскажите где обменять деньги на местную валюту недалеко от отеля . Какой курс сейча ...

Добрый день, запланировали тур к вам в отель на ALL. Вопрос- есть бар на пляже? Виде ...

Есть ли возможность аренды машины в отеле? Если да какие условия

Здравствуйте. Читал про нефть на пляже. Действительно ли есть такая проблема?

Скажите, предоставляет ли отель "packed lunch" если гости all inclusive уезжают на п ...

Здравствуйте!
Планируем посетить этот отель в марте, 2 недели all inclusive. Как мо ...

Здравствуйте! Завтра к вам прилетаем, хотела узнать, море чистое ? нефтяных пятен нет ...

Добрый день! Как обстоят дела с нефтяной плёнкой на пляже? Купаться можно в море или ...

В ноябре будет работать детский мини клуб и будет вечернее мини диско для детей ?

Предоставляют ли в номер горшок для ребёнка ?
Коляску в отеле случайно не предостав ...

Здравствуйте. Скоро летим к Вам. Можно узнать по поводу розеток. Нужны ли специальные ...

добрый день! подскажите если забронирован на троих взрослых номер с дополнительной кр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день!
После выселения из номера вы можете пообедать в ресторане шведской линии Canvas, стоимость обеда на 1 человека - 99 дирхам (включая только воду). Барами можно пользоваться после выселения за дополнительную плату (чай, кофе, воду и др.)