Questions and answers
All questions - 178
Подскажите есть ли прогулочные коляски в прокат? Если есть-цена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 10 евро в день."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуста об ограничениях в мае 2021 года. Имеется ввиду общественные места, такие как бассейны, хамам, сауна, шведский стол, дискотеки. Спасибо)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля и мерами безопасности, прикрепленными ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Будут ли работать подогреваемый открытый и закрытый бассейн в марте 2021.
Добрый день! Кто был в отеле в январе, после праздников, подскажите сауна и хамам работают? На сайте они эту информацию отрицают, типа кроме бассейна все закрыто, туристы сейчас прилетели и сказали , что в сауну по записи можно. Кто сейчас был, напишите пожалуйста!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Гульнара! Благодарим Вас за обращение. Хаммам закрыт. Сауна работает. Для посещения сауны необходима предварительная запись."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Мы прилетаем в Ваш отель 28 января. Просим сделать комплимент для именинника. 28 января у одного из приезжающих день рождения.
Добрый день.
Подскажите, принимаете ли вы одиноких молодых мужчин в зимний период 2021?
Хотим сыну с друзьями купить тур в Ваш отель.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В зимний период в отеле возможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
3) на один номер можно записаться в бассейн сауну можно только на 30 мин в день или можно больше?
4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
6) напитки иностранные подаются или только местные:
7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?
Добрый вечер. Будет ли работать крытый бассейн с 04.01.2020? Есть ли открытый подогреваемый бассейн?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работают ли у Вас бассейны и хамам? Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию и ответ на вопрос на электронную почту inna-c@mail.ru
Спасибо заранее!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Бассейны и хаммам не работают. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Будут ли работать водные аттракционы и лунапарк в период с 31.10 по 06.11. 2020г?
Добрый день, подскажите, работают ли аквапарк и лунапарк ,спасибо

Тоже очень интересует этот вопрос, ждем ответа

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вернулись, 09.09. Всё работает, все горки и все атракционы. Будут вопросы пишите в л/с отвечу и поделюсь фото.
Hello,I wanted to find out if you have reservations on October 7,2020 on the surname of the Zaretskiy Konstantin,Zaretskaya Svetlana,Zaretskiy Kirill,Zaretskaya Kristina,the arrival city Magnitogorskfrom Sunmar.
Добрый день! Есть информация об открытии отеля?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, скажите, пожалуйста, планируется ли открытие отеля в этом году ? У нас куплен тур с 16 по 26 октября
Отель открывается 20 августа 2020

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Выбор пал на ваш отель! Подскажите пожалуйста с 10 апреля будет работать детская и взрослая анимация и есть бассейны с подогревом и морской водой? Спасибо!

Анимация будет работать, но если она вам очень важна, она вас разочарует)) она там посредственная, зато шикарные вечерние представления ! Бассейн с подогревом на улице есть, но его не греют по факту, есть крытый, с морской водой бассейна нет
Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько вопросов:
1) Скажите, пожалуйста, есть ли у вас детское питание или возможность превратить в пюре что-то с вашего стола?
2) Какие сейчас есть бесплатные возможности для купания? Крытый бассейн? Бассейн с подогревом на улице? Есть ли крытый детский лягушатник?
3) Есть ли бесплатная сауна или хаммам?
4) Есть ли на территории какая-нибудь детская площадка?
5) Есть ли рядом с отелем какие-то магазины в пешей доступности?

Детские площадки есть. До магазина идти 5 минут в одну сторону и 25 минут в другую сторону. Детское питание было и вроде бы вме необходимое для приготовления. Там всегда помогут. Осесью было много много пар с малышами.
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле в апреле, хотели бы уточнить , будут ли у нас привилегии постоянных гостей, если ранее мы посещали 2 отеля Stone group (Adam & Eve, Royal Taj Mahal). Спасибо за ответ!

Добрый день, когда мы приехали, и заселялись в отель, сказали сопровождающей девушке из трансфера, что мы должны быть постоянными гостями, так как были уже в их сети несколько раз в Royal Wings и Royal Palace, она это передала работнику на рецепшене, и нам на рецепшене сразу фиолетовые браслеты надели, так что я думаю вам тоже должны дать, но нужно самим их попросить об этом
Добрый день! Какие ограничения по возрасту, росту и весу детей для взрослых водных горок? На сайте указано только про "письменное разрешение родителей для детей от 7 лет.

Здравствуйте!
Детям до 7 лет надевают синие браслеты - пускают на 2 большие горки на двойных ватрушках со взрослым: 1. синяя с шаром на верху - в нём нас с сыном развернуло при первом спуске, и мы перевернулись на вираже, больше на ней не катались (часто видел, как люди приезжают вниз отдельно от ватрушки); 2. сиреневая - на ней мы катались весь отдых. На "Анаконду" и "унитаз" пускают только с оранжевым браслетом детей с 7 лет. Как я понимаю, Вы можете на ресепшн ребёнку 8-ми лет попросить синий браслет - тем самым его не будут пускать на все горки, либо оранжевый браслет - тогда он сможет кататься на всех горках (письменное разрешение родителей). На остальных горках дети с синим браслетом могут кататься как одни, так и у взрослого на коленях.
По соседству с Сегинусом расположен отель сети "Роял" - Холидей, Вы можете находиться на территории этого отеля, кушать, купаться и т.д. - об этом нам рассказал один голландец, всегда отдыхающий в этой сети отелей. У Холидея нашим детям очень понравились горки, а аквапарк расположен возле пляжа. В этом плане Сегинус проигрывает - до пляжа можно дойти по аллее (что-то наподобие пустыря, засаженного газоном, и дороги с аркой) либо доехать на шаттле (бар с пиццей и гамбургерами расположен в 100 метрах не доезжая до пляжа, в Холидее - сразу возле пляжа, бары на пирсах одинаковые).
Мы подумываем в следующий раз в Холидей поехать. Приятного отдыха :-)
Здравствуйте. С какого месяца начинается летняя концепция, и известна ли она на 2020? Собираемся приехать 1 мая, будут ли работать горки, лунапарк? И на случай плохой погоды, когда отключается подогрев открытого бассейна? Про горки, подогрев бассейна и лунапарк вопрос принципиальный, от этого будет зависеть выбор. Большое спасибо за понимание.

С апреля обычно, так что в мае уже во всю все работает. Бассейн с подогревом есть, но его почему-то не греют.

Пришлите пожалуйста концепцию на весну 2021. Интересует работа бассейна.

Подскажите есть ли прогулочные коляски в прокат? Если есть-цена?

Добрый день, подскажите пожалуста об ограничениях в мае 2021 года. Имеется ввиду обще ...
Добрый день. Будут ли работать подогреваемый открытый и закрытый бассейн в марте 202 ...

Добрый день! Кто был в отеле в январе, после праздников, подскажите сауна и хамам раб ...

Мы прилетаем в Ваш отель 28 января. Просим сделать комплимент для именинника. 28 янва ...

Добрый день.
Подскажите, принимаете ли вы одиноких молодых мужчин в зимний период 202 ...

Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле от ...

Добрый вечер. Будет ли работать крытый бассейн с 04.01.2020? Есть ли открытый подогре ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работают ли у Вас бассейны и хамам? Пришлите пожа ...

Добрый вечер! Будут ли работать водные аттракционы и лунапарк в период с 31.10 по 06. ...

Добрый день, подскажите, работают ли аквапарк и лунапарк ,спасибо

Hello,I wanted to find out if you have reservations on October 7,2020 on the surname ...

Добрый день! Есть информация об открытии отеля?

Добрый день, скажите, пожалуйста, планируется ли открытие отеля в этом году ? У нас ...
Добрый день! Выбор пал на ваш отель! Подскажите пожалуйста с 10 апреля будет работать ...

Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько во ...

Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле в апреле, хотели бы уточнить , будут ли у ...

Добрый день! Какие ограничения по возрасту, росту и весу детей для взрослых водных го ...

Здравствуйте. С какого месяца начинается летняя концепция, и известна ли она на 2020? ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru