Questions and answers
All questions - 169
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работают ли у Вас бассейны и хамам? Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию и ответ на вопрос на электронную почту inna-c@mail.ru
Спасибо заранее!
Добрый вечер! Будут ли работать водные аттракционы и лунапарк в период с 31.10 по 06.11. 2020г?
Добрый день, подскажите, работают ли аквапарк и лунапарк ,спасибо

Тоже очень интересует этот вопрос, ждем ответа

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вернулись, 09.09. Всё работает, все горки и все атракционы. Будут вопросы пишите в л/с отвечу и поделюсь фото.
Hello,I wanted to find out if you have reservations on October 7,2020 on the surname of the Zaretskiy Konstantin,Zaretskaya Svetlana,Zaretskiy Kirill,Zaretskaya Kristina,the arrival city Magnitogorskfrom Sunmar.
Добрый день! Есть информация об открытии отеля?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, скажите, пожалуйста, планируется ли открытие отеля в этом году ? У нас куплен тур с 16 по 26 октября
Отель открывается 20 августа 2020

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Выбор пал на ваш отель! Подскажите пожалуйста с 10 апреля будет работать детская и взрослая анимация и есть бассейны с подогревом и морской водой? Спасибо!

Анимация будет работать, но если она вам очень важна, она вас разочарует)) она там посредственная, зато шикарные вечерние представления ! Бассейн с подогревом на улице есть, но его не греют по факту, есть крытый, с морской водой бассейна нет
Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько вопросов:
1) Скажите, пожалуйста, есть ли у вас детское питание или возможность превратить в пюре что-то с вашего стола?
2) Какие сейчас есть бесплатные возможности для купания? Крытый бассейн? Бассейн с подогревом на улице? Есть ли крытый детский лягушатник?
3) Есть ли бесплатная сауна или хаммам?
4) Есть ли на территории какая-нибудь детская площадка?
5) Есть ли рядом с отелем какие-то магазины в пешей доступности?

Детские площадки есть. До магазина идти 5 минут в одну сторону и 25 минут в другую сторону. Детское питание было и вроде бы вме необходимое для приготовления. Там всегда помогут. Осесью было много много пар с малышами.
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле в апреле, хотели бы уточнить , будут ли у нас привилегии постоянных гостей, если ранее мы посещали 2 отеля Stone group (Adam & Eve, Royal Taj Mahal). Спасибо за ответ!

Добрый день, когда мы приехали, и заселялись в отель, сказали сопровождающей девушке из трансфера, что мы должны быть постоянными гостями, так как были уже в их сети несколько раз в Royal Wings и Royal Palace, она это передала работнику на рецепшене, и нам на рецепшене сразу фиолетовые браслеты надели, так что я думаю вам тоже должны дать, но нужно самим их попросить об этом
Добрый день! Какие ограничения по возрасту, росту и весу детей для взрослых водных горок? На сайте указано только про "письменное разрешение родителей для детей от 7 лет.

Здравствуйте!
Детям до 7 лет надевают синие браслеты - пускают на 2 большие горки на двойных ватрушках со взрослым: 1. синяя с шаром на верху - в нём нас с сыном развернуло при первом спуске, и мы перевернулись на вираже, больше на ней не катались (часто видел, как люди приезжают вниз отдельно от ватрушки); 2. сиреневая - на ней мы катались весь отдых. На "Анаконду" и "унитаз" пускают только с оранжевым браслетом детей с 7 лет. Как я понимаю, Вы можете на ресепшн ребёнку 8-ми лет попросить синий браслет - тем самым его не будут пускать на все горки, либо оранжевый браслет - тогда он сможет кататься на всех горках (письменное разрешение родителей). На остальных горках дети с синим браслетом могут кататься как одни, так и у взрослого на коленях.
По соседству с Сегинусом расположен отель сети "Роял" - Холидей, Вы можете находиться на территории этого отеля, кушать, купаться и т.д. - об этом нам рассказал один голландец, всегда отдыхающий в этой сети отелей. У Холидея нашим детям очень понравились горки, а аквапарк расположен возле пляжа. В этом плане Сегинус проигрывает - до пляжа можно дойти по аллее (что-то наподобие пустыря, засаженного газоном, и дороги с аркой) либо доехать на шаттле (бар с пиццей и гамбургерами расположен в 100 метрах не доезжая до пляжа, в Холидее - сразу возле пляжа, бары на пирсах одинаковые).
Мы подумываем в следующий раз в Холидей поехать. Приятного отдыха :-)
Здравствуйте. С какого месяца начинается летняя концепция, и известна ли она на 2020? Собираемся приехать 1 мая, будут ли работать горки, лунапарк? И на случай плохой погоды, когда отключается подогрев открытого бассейна? Про горки, подогрев бассейна и лунапарк вопрос принципиальный, от этого будет зависеть выбор. Большое спасибо за понимание.

С апреля обычно, так что в мае уже во всю все работает. Бассейн с подогревом есть, но его почему-то не греют.
добрый день. 05.01 к вам заезжают туристы. прилетят они в 4-5 утра. возможно ли их заселить сразу? луна парк в этот период не работает и уможно ли предоставить зимнюю концепцию?
Подскажите, пожалуйста, стоимость павильонов на пляже в летний период. И на сайте оф-ом написанно что все A La Carte рестораны платно, так ли это?

Ответ предоставлен Volcan, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды павильона составляет 25 Евро с человека без сервиса и 44 Евро с человека с сервисом. Дети до 9 лет пользуются павильоном бесплатно. С 9-12 лет предоставляется 50% скидка. Посещение ресторанов A La Carte предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В чем будет ограничение в ноябре? Какая будет анимация? Будет ли работать детский клуб?

Ответ предоставлен Volcan, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В зимний период не работают водные горки, открытый бассейн. Анимация и детский клуб работают."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте есть ли у вас подогреваемые открытые бассейны в конце октября

нет . все в непогоду торчат в теплом бассейне в здании

Добрый день)
Только прилетели сегодня, пока вообще жара, но крытый бассейн есть.
А погоду до конца октября обещают очень теплую, думаю вас и море дождется)

Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Он будет подогреваться с 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Интересует стоимость продления номера на несколько часов?
Спасибо.

Здравствуйте. Нам сказали,в июле,это стоит 16 евро/час

В середине октября, 10 евро в час

При заселении обещают по 10 евро час, но если будут свободные номера, но естественно свободных не бывает, причем на букинге можно купить ночь по полной стоимости.

Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 10 Евро в час. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,
Планируем приехать в ваш отель в конце октября - начале ноября.
Подскажите, пожалуйста, когда начинает работать открытый подогреваемый бассейн? Для нас это ключевой фактор выбора отеля для отдыха.
Спасибо.

Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Он будет подогреваться с 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день ! Будет в вашем отеле с 07.10. по 20.10. Возможно ли побывать неделю в вашем отеле, остальные дни в Вингс ?
Добрый день. 29.09.2019 посетим ваш отель второй раз. Есть ли комплименты как постоянным гостям?
Здравствуйте! Если вдруг нам не понравиться отель, переселяют ли в соседний Роял Холидей?

не могу подтвердить такую информацию.

Нет, не переселят. Но этот отель вам вряд ли может не понравиться, если конечно ваш отдых постоянно проходит в Титаник Мардан, то тут скромнее. Здесь большие номера с сауной, хорошее питание, достойный алкоголь, свежее белье и вежливый менеджмент. В Роял вы можете просто прогуляться, не более. Отель достойный.

Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете переселиться в отель Royal Holiday за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работают ли у Вас бассейны и хамам? Пришлите пожа ...

Добрый вечер! Будут ли работать водные аттракционы и лунапарк в период с 31.10 по 06. ...

Добрый день, подскажите, работают ли аквапарк и лунапарк ,спасибо

Hello,I wanted to find out if you have reservations on October 7,2020 on the surname ...

Добрый день! Есть информация об открытии отеля?

Добрый день, скажите, пожалуйста, планируется ли открытие отеля в этом году ? У нас ...
Добрый день! Выбор пал на ваш отель! Подскажите пожалуйста с 10 апреля будет работать ...

Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько во ...

Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле в апреле, хотели бы уточнить , будут ли у ...

Добрый день! Какие ограничения по возрасту, росту и весу детей для взрослых водных го ...

Здравствуйте. С какого месяца начинается летняя концепция, и известна ли она на 2020? ...

добрый день. 05.01 к вам заезжают туристы. прилетят они в 4-5 утра. возможно ли их з ...
Подскажите, пожалуйста, стоимость павильонов на пляже в летний период. И на сайте оф- ...

В чем будет ограничение в ноябре? Какая будет анимация? Будет ли работать детский клу ...

здравствуйте есть ли у вас подогреваемые открытые бассейны в конце октября

Интересует стоимость продления номера на несколько часов?
Спасибо.

Добрый день,
Планируем приехать в ваш отель в конце октября - начале ноября.
Подскажи ...

Добрый день ! Будет в вашем отеле с 07.10. по 20.10. Возможно ли побывать неделю в ва ...

Добрый день. 29.09.2019 посетим ваш отель второй раз. Есть ли комплименты как постоян ...

Здравствуйте! Если вдруг нам не понравиться отель, переселяют ли в соседний Роял Холи ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Бассейны и хаммам не работают. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru