Questions and answers
All questions - 178
23.12.2019
16:35
добрый день. 05.01 к вам заезжают туристы. прилетят они в 4-5 утра. возможно ли их заселить сразу? луна парк в этот период не работает и уможно ли предоставить зимнюю концепцию?
08.11.2019
09:04
Подскажите, пожалуйста, стоимость павильонов на пляже в летний период. И на сайте оф-ом написанно что все A La Carte рестораны платно, так ли это?
31.10.2019
09:46
В чем будет ограничение в ноябре? Какая будет анимация? Будет ли работать детский клуб?
Игната
TopHotels Assistant
11.11.19
18:34
Ответ предоставлен Volcan, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В зимний период не работают водные горки, открытый бассейн. Анимация и детский клуб работают."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.10.2019
09:30
здравствуйте есть ли у вас подогреваемые открытые бассейны в конце октября
Максим
Kostroma Турист
14.10.19
08:09
нет . все в непогоду торчат в теплом бассейне в здании
Мария Петербург
Saint Petersburg Турагент
14.10.19
13:02
Добрый день)
Только прилетели сегодня, пока вообще жара, но крытый бассейн есть.
А погоду до конца октября обещают очень теплую, думаю вас и море дождется)
Игната
TopHotels Assistant
16.10.19
19:27
Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Он будет подогреваться с 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Сергей
Турист
10.10.2019
14:41
Интересует стоимость продления номера на несколько часов?
Спасибо.
shirinovai88-318
Krasnodar Турист
10.10.19
16:48
Здравствуйте. Нам сказали,в июле,это стоит 16 евро/час
гульмира
Uralsk Турист
14.10.19
10:18
В середине октября, 10 евро в час
vladacomp2004-725
Moscow Турист
15.10.19
15:35
При заселении обещают по 10 евро час, но если будут свободные номера, но естественно свободных не бывает, причем на букинге можно купить ночь по полной стоимости.
Игната
TopHotels Assistant
16.10.19
19:28
Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 10 Евро в час. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.09.2019
22:25
Добрый день,
Планируем приехать в ваш отель в конце октября - начале ноября.
Подскажите, пожалуйста, когда начинает работать открытый подогреваемый бассейн? Для нас это ключевой фактор выбора отеля для отдыха.
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
16.10.19
19:29
Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Он будет подогреваться с 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.09.2019
09:51
Добрый день ! Будет в вашем отеле с 07.10. по 20.10. Возможно ли побывать неделю в вашем отеле, остальные дни в Вингс ?
25.09.2019
06:35
Добрый день. 29.09.2019 посетим ваш отель второй раз. Есть ли комплименты как постоянным гостям?
13.09.2019
11:52
Здравствуйте! Если вдруг нам не понравиться отель, переселяют ли в соседний Роял Холидей?
Сергей Тимощук
Yaroslavl Турист
14.09.19
10:36
не могу подтвердить такую информацию.
елена Качан
Moscow Профи
14.09.19
19:07
Нет, не переселят. Но этот отель вам вряд ли может не понравиться, если конечно ваш отдых постоянно проходит в Титаник Мардан, то тут скромнее. Здесь большие номера с сауной, хорошее питание, достойный алкоголь, свежее белье и вежливый менеджмент. В Роял вы можете просто прогуляться, не более. Отель достойный.
Игната
TopHotels Assistant
16.10.19
19:31
Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете переселиться в отель Royal Holiday за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.09.2019
09:24
добрый день ! посетим ваш отель 07.10.-20.10. подберите пожалуйста номер вдали от шума. можно ли пользоваться услугами отеля рядом с вашим вашей сети ?
10.09.2019
15:29
Подскажите пожалуйста температуру воды в бассейнах Ваших в royal Seginus
26.08.2019
21:56
Добрый день. Планируем посещение с ребёнком 9 мес Подскажите, есть ли баночное питание и если есть, то какие пюре есть. Также интересует детская вода
марина кукушкина
Yaroslavl Турист
30.08.19
10:33
Отель, очень хороший, как все рояли, баночное питание есть, в основном фруктовое, есть пакетированные иогурты, соки, молоко детское, с детьми отдыхать комфортно
Наталья
Samara Турист
01.09.19
07:28
Здравствуйте, баночек разных куча, вода, йогурты. А вообще там была отдельная маленькая столовая для детей, с маленькими стульчиками и столиками, кашки, вся еда на пару, стульчики для кормления тоже видела. В женских туалетах всегда есть специальное место для пеленания, все очень продумано для гостей с детьми.
Игната
TopHotels Assistant
16.10.19
19:33
Ответ предоставлен Abu, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. В ресторане предоставляется баночное детское питание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.08.2019
18:23
Добрый вечер ,в конце сентября будут ли в качестве взрослой анимации приглашённые артисты ,как были в прошлом году в августе ?спасибо
20.08.2019
11:07
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость на услуги спа-центра отеля: массаж спины (1 сеанс) и стандартная программа (пилинг, хаммам, массаж). Заранее благодарю!
Анна
Kostroma Турист
21.08.19
19:49
пилинг-хаммам и массаж (30 мин)...минимум что смогли получить 55-60 долларов... (но в этом отеле не очень если честно хаммам...запах прелости в спа-зоне)...
08.08.2019
19:27
Добрый день,планируем повторно вас поситить с 25сентября по7 ноября Еще будет летняя концепция,все будетработать .
Игната
TopHotels Assistant
14.08.19
16:38
Ответ предоставлен Uzge, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция будет действовать в отеле до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.08.2019
12:29
Добрый день! Очень хотим к вам в сентябре.
Есть вопросы по размещению.
Есть ли номера двухкомнатные с раздельными санузлами и одним общим холлом? Как они называются? Можно ли их выбрать за доплату по приезду в отель или только при бронировании тура?
Двухэтажные не интересуют
Спасибо
Очень жду ответы
Игната
TopHotels Assistant
14.08.19
16:35
Ответ предоставлен Uzge, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера с двумя санузла только категории Duplex. Номера категории Family имеют две комнаты и один санузел."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.08.2019
07:23
Здравствуйте! При посещении ресторанов a la carte с ребенком, нужно ли платить еще за ребенка? Как правило маленькие дети изыски не едят.
lelya
Moscow Турист
01.08.19
11:16
Добрый день, ребенок считается как персона, поэтому я не ходила, т к смысл за него платить не было.
Игната
TopHotels Assistant
14.08.19
16:34
Ответ предоставлен Uzge, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Для детей до 7 лет посещение ресторана A La Carte бесплатное Для детей с 7-12 лет предоставляется 50% скидка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.07.2019
16:16
Здравствуйте. Бесплатный ли хамам?
Наталья
TopHotels Assistant
29.07.19
16:25
Ответ предоставлен сотрудником СПА центра отеля Royal Seginus: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хаммам платный" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
lelya
Moscow Турист
01.08.19
11:17
Хамам бесплатный только когда ты сам там моешься и греешься, еще есть сауна. Если мойщик и массаж, это уже платная услуга.
Ramil
Kazan Турист
22.08.19
10:50
Посещение всего СПА, в т.ч. Хамам бесплатно, платно процедуры :массаж, пилинг и прочее
06.07.2019
19:06
Добрый день. Есть ли какие-либо комплименты от отеля, если ранее, в 2017 г, отдыхали в отеле ROYAL HOLIDAY PALACE 5*?
Наталья
TopHotels Assistant
29.07.19
16:25
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Royal Seginus: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплиментов нет" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.07.2019
14:52
Добрый день! В отели имеются двух комнатные номера? каким либо образом поздравляют именинников?
Игната
TopHotels Assistant
14.07.19
16:32
Ответ предоставлен Ekin, Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются двухкомнатные номера. В качестве комплимента в честь дня рождения в номер по возможности предоставляется торт, фрукты, вино и поздравительная открытка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.12.2019
16:35
добрый день. 05.01 к вам заезжают туристы. прилетят они в 4-5 утра. возможно ли их з ...
answers
08.11.2019
09:04
Подскажите, пожалуйста, стоимость павильонов на пляже в летний период. И на сайте оф- ...
answer
31.10.2019
09:46
В чем будет ограничение в ноябре? Какая будет анимация? Будет ли работать детский клу ...
answer
13.10.2019
09:30
здравствуйте есть ли у вас подогреваемые открытые бассейны в конце октября
answers
10.10.2019
14:41
Интересует стоимость продления номера на несколько часов?
Спасибо.
answers
27.09.2019
22:25
Добрый день,
Планируем приехать в ваш отель в конце октября - начале ноября.
Подскажи ...
answer
25.09.2019
09:51
Добрый день ! Будет в вашем отеле с 07.10. по 20.10. Возможно ли побывать неделю в ва ...
answers
25.09.2019
06:35
Добрый день. 29.09.2019 посетим ваш отель второй раз. Есть ли комплименты как постоян ...
answers
13.09.2019
11:52
Здравствуйте! Если вдруг нам не понравиться отель, переселяют ли в соседний Роял Холи ...
answers
13.09.2019
09:24
добрый день ! посетим ваш отель 07.10.-20.10. подберите пожалуйста номер вдали от шум ...
answers
10.09.2019
15:29
Подскажите пожалуйста температуру воды в бассейнах Ваших в royal Seginus
answers
26.08.2019
21:56
Добрый день. Планируем посещение с ребёнком 9 мес Подскажите, есть ли баночное питани ...
answers
22.08.2019
18:23
Добрый вечер ,в конце сентября будут ли в качестве взрослой анимации приглашённые арт ...
answers
20.08.2019
11:07
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость на услуги спа-центра отеля: массаж спин ...
answer
08.08.2019
19:27
Добрый день,планируем повторно вас поситить с 25сентября по7 ноября Еще будет летняя ...
answer
02.08.2019
12:29
Добрый день! Очень хотим к вам в сентябре.
Есть вопросы по размещению.
Есть ли номера ...
answer
01.08.2019
07:23
Здравствуйте! При посещении ресторанов a la carte с ребенком, нужно ли платить еще за ...
answers
25.07.2019
16:16
Здравствуйте. Бесплатный ли хамам?
answers
06.07.2019
19:06
Добрый день. Есть ли какие-либо комплименты от отеля, если ранее, в 2017 г, отдыхали ...
answer
03.07.2019
14:52
Добрый день! В отели имеются двух комнатные номера? каким либо образом поздравляют и ...
answer
Ответ предоставлен Volcan, Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды павильона составляет 25 Евро с человека без сервиса и 44 Евро с человека с сервисом. Дети до 9 лет пользуются павильоном бесплатно. С 9-12 лет предоставляется 50% скидка. Посещение ресторанов A La Carte предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru