Ответ предоставлен Angely, сотрудником Reception отеля Red Castle Hotel: «Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые номера Standard имеют вид на залив. Размещение предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент заезда. Пожалуйста, внесите пометку в резервацию через Вашего туроператора о желаемом размещении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы отель мог учесть Ваши пожелания по бронированию определённого номера в рамках выкупленной Вами категории, пожалуйста, вышлите полные данные о поездке: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и название туроператора. Доводим до Вашего сведения, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Angely, сотрудником Reception отеля Red Castle Hotel: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет небольшой торт в качестве комплимента. Смежные номера есть, они предоставляются по предварительному запросу при бронировании в зависимости от наличия свободных комнат. Если смежных номеров нет в наличии, отель постарается разместить Гостей в соседних номерах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы связались с отелем Red Castle Hotel и получили ответ от отдела резервации о том, что одеяло уже было предоставлено. Также горничные были предупреждены, и они уточнят у Вас, если Вам необходимо еще одно одеяло и, все ли в порядке. Если необходимо, то Вам смогут принести еще одно.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RED CASTLE HOTEL: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Тереза- Службы Reception отеля RED CASTLE HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1) утюг выдается бесплатно по запросу
2)в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает в номер тортик
3) На территории отеля нет дресс-кода
4) Менять обеды с ужинами можно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Red Castle Hotel - Mohammed Imran:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что депозит в отеле не взимается. Алкоголя в отеле нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Депозит не взимается, спортного нет никакого!

Ответ предоставлен сотрудником -Айнур- Службы Reception отеля RED CASTLE HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость входа на пляж для гостей нашего отеля - 10 дихрам/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос с указанием номера комнаты, а также фамилий и имен взрослых туристов для составления запроса в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Залесова Ирина Юрьевна
Киснемцева Елена
Номер комнаты 134.

Ответ предоставлен менеджером отеля Red Castle Hotel - Nayyar Ansari:
"Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за вопросы. Сообщаем Вам, что гости нашего отеля могут посещать пляж отеля Golden Beach Motel по купону за 10 дирхам в день. Купон можно приобрести на ресепшен нашего отеля. Полотенца предоставляет также наш отель. Пляж Sahara beach можно посетить за 50 дирхам. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Front Office отеля Red Castle Hotel - Mohammed Imran:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Для ребенка 6 лет обед/ужин стоит AED 25. Для ребенка 4 года и 7 месяцев ужин бесплатный. Ребенок 14 лет считается взрослым и оплачивает полную стоимость ужина. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Оператор Anextour, номер бронированиям 5651355
Marar Vitalii, Marar Olga пожелание поселиться в номер с видом на залив и балконом, проживание с 22.11. 18 по 01.12.18. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Анджело- Службы Reception отеля RED CASTLE HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть в номерах suit, standart. Балкона нет в номерах junior suit. Этажи для курящих гостей - 1-2. Микроволновой печи в номерах нет.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Имран- Службы reservation отеля RED CASTLE HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящие номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, аренду найдёте в аэропорту.

Ответ предоставлен Front Office Manager отеля RED CASTLE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услуги аренды автомобилей."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Hashish, сотрудником Reception отеля Red Castle Hotel: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансферы в Outlet Mall, Madina Mall и Mega Mall. C актуальным расписанием трансферов можно ознакомиться по прибытии. Для именинников отель предоставляет торт в качестве комплимента.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

И ещё есть трансфер в Сахара центр)) почему то не написали.

В апреле депозит не брали.

Ответ предоставлен Hashish, сотрудником Reception отеля Red Castle Hotel: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при резервации через туроператора отель не берет депозит. Для заселения нужен только паспорт и ваучер.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Оставляете в залог пасрорта. Денежный депозит не берут.

Кровати там 1,5 спальные , а пляж минут 10 идти . А если не закроют дырку то 3 минуты.

Про кровати не скажу, пляж есть платный и бесплатный, до бесплатного идти 10-15 мин, можно срезать - тогда 5 мин, сориентируетесь на месте, спросите как пройти на пляж через "дырку в заборе ")))