Questions and answers
All questions - 443
Добрый день! На фото номера Лакшери гарден вью не видно шкаф для вещей) Подскажите пожалуйста, есть ли в номере шкаф либо гардеробная с полками?
Доброй ночи! Планируем приехать в отель 15.05. Подскажите, пожалуйста, будут ли отапливаться бассейны?

Уважаемая Инна,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Открытие отеля 02.04.2021.
Крытый бассейн с подогревом в Спа и открытый бассейн с подогревом и морской водой будут доступны. (Могут быть изменения из-за обще принятых мер и правил в связи с COVID-19, а также согласно погодным условиям).
С уважением,
а еще подскажите акапарк и спа работают?

Я там не работаю) не знаю какая ситуация сейчас... аквапарк не работал, давали в подарок поездку в парк аттракционов в Белеке (тем, кто просил)

Уважаемый Николай,
Спа будет работать с даты открытия 02.04.2021. Открытие Аквапарка планируется 01.05.2021 Согласно погодным условиям, а также согласованных принятьем мер относительно Covid-19.
С уважением,
здравствуйте с какого числа начинает работать отель и кога начинается летняя концепция?

Уважаемый Николай,
Спасибо Вам за проявленный интерес к отелю.
Открытие отеля 02.04.2021. Летняя концепция в зависимости от погодных условий, будет функционировать с 15.05.
С уважением,
Мы планируем поездку с 15 мая, зона Family будет работать ?

Уважаемая Светлана,
Семейная зона будет функционировать.
С уважением.
Добрый день. Для 2 взрослых с ребёнком какой номер лучше взять, что бы было не шумно: Luxury Room Land View, Luxury Room Partial Sea или Luxury Room Sea View.
Для детей всё будет работать? Можно предоставить летнюю концепцию

Добрый день Уважаемая Светлана,
В первую очередь спасибо Вам за проявленный интерес к Selectum Luxury Resort отелю.
Номера категории Luxury Room Land View *могут быть с видом на окрестности. При бронировании просим Вас прописать в ваучере заметку относительно тихого номера. Ресепшен подберет наиболее удобное размещение.
С момента открытия 02.04.2021, мини клуб и детские развлечения будут проходить на территории главного здания. Летняя концепция отеля будет доступна на официальном сайте в ближайшее время.
С уважением,
Добрый день.Планируются ли в отеле на период с 1 по 10 мая выступления звёзд эстрады?

Здравствуйте Эльмира,
В данное время программа на майские праздники еще не известна.
С уважением,
Добрый день! Собираемся к Вам в конце мая. На сайте отеля указано, что горки и многие другие развлечения не работают в связи с пандемией. Откроются ли все развлечения?

Уважаемая Наталья,
В сезоне 2021 Аква парк будет работать в полном обьеме.
С уважением,
Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
3) посещение бассейна без записи? можно ли посещать бассейн несколько раз в день напимер 3-4 раза?
4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
6) напитки иностранные подаются или только местные:
7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?

Здравствуйте Елена,
Отель в данное время закрыт, относительно резервации просим вас обратится по адресу: sales@atghotels.com
С уважением,
Добрый день! Планируем поездку с06.01.2020. Возникает несколько вопросов.
Будет ли работать SPA-зона (необходимо резервировать? Будет ограничение по времени нахождения?).
Будет ли работать Суши и Аля Карт рестораны? Работает ли кинотеатр?
И вообще можно ли увидеть зимнюю концепцию работы отеля!

Здравствуйте Юлия,
Отель в данное время закрыт, относительно резервации просим вас обратится по адресу: sales@atghotels.com. Более детальная информация на запрашиваемый период в данное время не доступна.
С уважением,
Здравствуйте, планируем Новый год в Турции на две недели! Рассматриваем Отель Селектум. Хочется узнать какая программа на НГ. Что будет, что открыто, что закрыто! Что для детей 8 лет будет на Новый год и вообще на этот период, какие развлечения! Есть ли тёплый бассейн! И т д

Здравствуйте Наталья,
Отель в данное время закрыт, относительно резервации просим вас обратится по адресу: sales@atghotels.com. Программа нового года, и празднование не планируется.
С уважением,
Добрый день! Слышали у вас был пожар, как сейчас обстоят дела в отеле? Туристы хотят к вам с середины ноября 16-17.11.20, вы планируете работать в то время?

Добрый день Мария,
В отеле в данное время ведутся работы по возобновлению воды, а также электрики. До 15.11 отель закрыт, относительно резервации просим вас обратится по адресу: sales@atghotels.com
С уважением,
здравствуйте конец ноября начало декабря красный бассейн будет с водой или пустой?

Добрый день, в бассейнах не функционирующих в зимнее время, частично спускают воду.
С уважением,
добрый день, будет ли работать открытый бассейн с подогревом с 1 по 10 ноября?

Уважаемая Мария,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за внимание, проявленное к отелю Selectum Luxury Resort!
Всего в отеле 4 подогреваемых бассейна.*функционируют в данное время
Открытый с морской водой 95м2
Крытый с пресной водой 350 м2
Крытый детский бассейн 22м2
Крытый бассейн на платной основе 95м2
Стоимость платного бассейна 30 евро с человека за пол часа.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, то мы с радостью на них ответим.
С уважением,
Добрый день.
Подскажите , пожалуйста, возможно ли увидеть больше фото номера Executive Residence ?
В описании сказано что комнат в этом номере три. Но на фото видно только 1ю спальню и гостиную.
К сожалению нету фото 2й спальни.
По возможности вышлите , пожалуйста, фото на почту.
Заранее благодарю.

Уважаемый Валерий,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за внимание, проявленное к отелю Selectum Luxury Resort!
Все верно, в номере данной категории одна спальня с Французкой кроватью, вторая спальня с раздельными кроватями, а также гостиная.
С уважением,
здравствуйте подскажите есть ли в отеле услуга упаковка багажа и платная она или бесплатная?

В этом году данная услуга не предоставляется.
С уважением.
Здравствуйте, планируем посетить отель в ноябре, работает ли СПА центр, в связи с пандемией?

Добрый день Наталья,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за внимание, проявленное к отелю Selectum Luxury Resort!
Наш Спа центр работает.
Хамам, парная на бесплатной основе, услуги СПА *массаж и различные уходы на платной основе.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, то мы с радостью на них ответим.
С уважением,
подскажите в ноябре будет работать подогрев в уличном бассейне и до какого числа у вас действует летняя концепция?

Уважаемый Николай,
Подогреваемый бассейн будет работать в зависимости от погодных условий. Концепция действует до 31.10, но в связи с погодными условиями могут быть изменения.
С уважением,
Добрый день , во после 15.10.2020 будет ли работать детский аквапарк (если да, то какой??? По фото не совсем понятно, есть с зелеными горками на подросших детей, а есть совсем на 1-3 года три горки) какой из аквапарков будет работать?
И будет ли работать детский клуб и для детей какого возраста?

Уважаемая Алена,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за внимание, проявленное к отелю Selectum Luxury Resort!
В связи со сложившейся ситуацией с пандемией есть определенные изменения в концепции отеля. В этом году (сезон 2020) в отеле полностью закрыта семейная зона, включая большой аквапарк, лунапарк и детский клуб. На данный момент открыт только детский аквапарк (8 горок, возраст 0-10 лет), детский клуб перенесен в основной корпус. Все бассейны в основном корпусе открыты и доступные к использованию гостей.
Если у Вас дополнительно возникнут какие-то вопросы, будем рады на них ответить.
С Уважением,
Добрый день! Мы забронировали два номера в ваш отель для нашей семьи через турагента. С 3.10 по 10.10.2020 , один номер Suite на SADYKOV RAMIL, SADYKOVA LIUDMILA,SADYKOVA YANA и второй номер сначала был забронирован Family Room на SHVETS DIANA ,SHVETS PAVEL, SHVETS DANIIL,SHVETS DARIIA нам пришло подтверждение, но 24.08.2020 нам сообщили , что Family Room не откроются и предложили номер Deluxe Room Land View мы сразу согласились на замену. Но к сожалению до сих пор нет подтверждения от Вас, турагент нам говорит , что отель пока не ответил. До вылета осталось 12 дней, мы ожидаем уже почти месяц и очень просим Вас срочно дать ответ. Наши друзья тоже хотят поехать с нами , но пока нет подтверждения нашего номера, они не бронируют для себя.

Уважаемая Диана,
Мы надеемся, что Вы провели незабываемый отдых.
С нетерпением будем ждать встречи с Вами вновь.
С наилучшими пожеланиями,

Добрый день! На фото номера Лакшери гарден вью не видно шкаф для вещей) Подскажите по ...

Доброй ночи! Планируем приехать в отель 15.05. Подскажите, пожалуйста, будут ли отапл ...

а еще подскажите акапарк и спа работают?

здравствуйте с какого числа начинает работать отель и кога начинается летняя концепци ...

Мы планируем поездку с 15 мая, зона Family будет работать ?

Добрый день. Для 2 взрослых с ребёнком какой номер лучше взять, что бы было не шумно: ...

Добрый день.Планируются ли в отеле на период с 1 по 10 мая выступления звёзд эстрады?

Добрый день! Собираемся к Вам в конце мая. На сайте отеля указано, что горки и многи ...

Добрый день!
в период 05 янв-10 янв
Отель работает в эти даты?
1) есть ли в отеле от ...

Добрый день! Планируем поездку с06.01.2020. Возникает несколько вопросов.
Будет ли р ...

Здравствуйте, планируем Новый год в Турции на две недели! Рассматриваем Отель Селекту ...

Добрый день! Слышали у вас был пожар, как сейчас обстоят дела в отеле? Туристы хотят ...

здравствуйте конец ноября начало декабря красный бассейн будет с водой или пустой?

добрый день, будет ли работать открытый бассейн с подогревом с 1 по 10 ноября?

Добрый день.
Подскажите , пожалуйста, возможно ли увидеть больше фото номера Executiv ...

здравствуйте подскажите есть ли в отеле услуга упаковка багажа и платная она или бесп ...

Здравствуйте, планируем посетить отель в ноябре, работает ли СПА центр, в связи с па ...

подскажите в ноябре будет работать подогрев в уличном бассейне и до какого числа у ва ...

Добрый день , во после 15.10.2020 будет ли работать детский аквапарк (если да, то ка ...

Добрый день! Мы забронировали два номера в ваш отель для нашей семьи через турагента. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Инна,
Во всех номерах имеется гардеробная с полками.
Номера категории Luxury делятся на ( Sea view// Land view// Sea side view)
С уважением,
Спасибо за информацию!