Questions and answers
All questions - 434
15.09.2018
21:28
здравствуйте прилетам к вам в отель 5 октября , 11 октября у дочки день рождения 6 лет , подскажите пожайлуста предусмотрен ли комплимент от отеля.
12.09.2018
14:34
Добрый день! едем к вам в отель 04.10,будем жить в семейном номере, есть ли ограничения по ресторанам на этот период?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
12.09.18
22:31
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Гости, проживающие в семейных номерах, могут посещать любой понравившийся им основной ресторан, без ограничений.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
05.09.2018
13:27
добрый день,хотелось бы получить ответ от представителя отеля - для гостей с детьми ,проживающих в семейный номерах, есть ли ограничения в посещении основного ресторана ? вопрос возник при изучении информации об отеле на сайте anex - там в описании концепции указанно ,что гости семейных корпусов питаются ТОЛЬКО в своем ресторане Family Ciub ???
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
07.09.18
20:12
Уважаемая Изабелла,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В данный момент никаких ограничений для гостей проживающий в семейных номерах нет.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
03.09.2018
17:36
Добрый день!
Бронируем в вашем отеле FAMILY ROOM. К вам такой вопрос: проживая в этом номере мы сможем посещать все рестораны находящиеся на территории отеля?
Заранее благодарю за ответ!!!
Владимир Попов
Donetsk Турист
04.09.18
07:37
Да, все на равных правах
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
07.09.18
20:15
Уважаемая Жанна,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В данный момент в независимости от категории номера Вы можете питаться в любом ресторане нашего отеля.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
03.09.2018
13:22
Здравствуйте! Будем в семейной зоне. Это правда что нам можно пользоваться только рестораном в семейной зоне и нельзя посещать основной ресторан ?
Владимир Попов
Donetsk Турист
04.09.18
07:37
Неправда
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
07.09.18
20:18
Уважаемый Аркадий,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В данный момент в независимости от категории номера Вы можете питаться в любом ресторане нашего отеля.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
27.08.2018
10:22
Здравствуйте, были у вас в июне, хотели в сентябре повторить, но интересует, открыли ли детский клуб в семейной зоне и луна-парк?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
28.08.18
02:07
Уважаемая Нина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В данный момент наш новый детский клуб и луна-парк работают в полном режиме, и готовы принимать наших маленьких гостей.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
16.08.2018
18:57
Добрый день!
Собираемся отдыхать в Вашем отеле с 1 по 7 сентября, вдвоем с супругой. Интересует возможность размещения дополнительно в нашем номере третьего человека - нашей дочери (взрослая). Сколько будет стоить одна ночь? Уже спрашивал. Меня отослали на адрес sales@atghotels.com Несколько раз писал туда, но ответа не получил. Прошу помощи в получении информации от Вас.
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
27.08.18
17:14
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Ваши вопросы по поводу размещения, были переданы в отдел продаж, они обязательно свяжутся с вами.
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
27.07.2018
08:11
Добрый день.Планируем приехать в отель 11 августа с 2 взрослых и 3 детей (6 лет, 2 года и инфант). Скажите какой номер у нас будет, какое размещение?
Есть ли у вас детские коляски напрокат или брать свою? Если есть, возможно выслать фото коляски для младенца.
Если сесть
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
07.08.18
13:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна Родоман
Турист
22.07.2018
18:22
Добрый день!!! Подскажите ,пожалуйста, мы будем отдыхать в вашем отеле с 5 по 13 августа.....возможно ли раннее заселение ,тк прилет ночью и у нас малыш 10мес .
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
22.07.18
23:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.07.2018
14:56
Добрый день, хочется узнать про алкоголь, как изменилась концепция 2018. виски 12 лет раньше входили в стоимость. Что на данный момент?
SPIZZIN
Турист
17.07.18
16:53
в моём отзыве есть фотки в которых есть ценына все напики которые платные:
https://tophotel.ee/viewrate/?id=1791721#viewrate
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
18.07.18
18:21
Уважаемая Алина,
Благодарим Вас за сотрудничество и хотим проинформировать, что с 01.07.2018 мы поменяли концепт (на тот же, что был у нас в прошлом году), в связи с чем некоторые напитки стали платными. Ниже перечислены их названия;
Пиво:
Corona
Heineken
Budwiser
Miller
Виски:
Chivas Regal 18 year
Джин:
Hendries
Tanqueray
С наилучшими пожеланиям,
Selectum Luxury Resort
14.07.2018
23:05
Как обстоят дела с луна-парком и веревочным городком?
Вита
Donetsk Турист
16.07.18
21:00
На момент когда мы были в отеле все это было закрыто
Ася
Novosibirsk Турист
17.07.18
02:15
По инстраграму видно, что открыто
SPIZZIN
Турист
17.07.18
10:07
Уже всё функционирует
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
19.07.18
14:45
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В данный момент ведутся работы по завершению строительства веревочного парка. Открытие лунопарка состоялось 9 июля.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
08.07.2018
17:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предоставляется ли утюг в номер и детский горшок?
Ася
Novosibirsk Турист
17.07.18
02:16
Добрый день,мне кажется, платно. Про порошок не знаю(
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
18.07.18
18:30
Уважаемая Любовь,
Благодарим Вас за интерес и внимание, проявленное к отелю Selectum Luxury Resort.
Утюг в номер не предоставляется, Вы можете воспользоваться услугой прачечной на платной основе.
Детский горшок предоставляется по запросу.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
08.07.2018
07:06
Здравствуйте! Мы едем большой семьей, часть будет и жить в основном здании, часть в семейной зоне. Это правда что нам можно пользоваться только рестораном в семейной зоне и нельзя посещать основной ресторан ?
Вита
Donetsk Турист
16.07.18
21:01
вы можете посещать любой ресторан на территории отеля
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
07.11.18
14:07
Уважаемая Елена,
Все наши гости могут пользоваться всеми ресторанами и барами на территории отеля.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
29.06.2018
10:33
Добрый день, подскажите пожалуйста какие категории номеров доступны для бронирования при размещении 2взрослых+1 ребёнок 5 лет +инфант?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
30.06.18
12:18
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за интерес и внимание, проявленное к отелю Selectum Luxury Resort.
Ваши вопросы по поводу резервации номера, Вы можете задать, написав письмо на электронный адрес отдела по продажам: sales@atghotels.com.
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
21.06.2018
14:53
Здравствуйте!
В отеле есть номера Suite Rooms (124 кв.м), но у Анекса эти номера не дают размещение 2+2 (4 и 6 лет дети). Прошу уточнить - это политика отеля не селить в такие номера 2+2 или просто Анекс не рассчитал такое размещение? В офисе Анекса мне не смогли ответить на этот вопрос.
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
21.06.18
19:33
Уважаемая Ольга,
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с нашим отелем.
Ваши вопросы по поводу резервации номера Suite Rooms, Вы можете задать, написав письмо на электронный адрес отдела по продажам: sales@atghotels.com.
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
20.06.2018
14:59
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли отельный трансфер из аэропорта?
Или полагаться на трансфер от оператора?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
27.06.18
10:43
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за интерес и внимание, проявленное к отелю Selectum Luxury Resort.
Отель не предоставляет бесплатный трансфер из аэропорта. По желанию Вы можете воспользоваться услугами туроператора или заказать индивидуальный трансфер в отеле на платной основе.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
19.06.2018
13:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда палатки на пляже?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
21.06.18
12:41
Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Резервацию павилионов на пляже Вы можете сделать на стойке гестрелейшн. Стоимость павильонов в день 30USD (без сервиса, с минибаром и сейфом) и 50USD (с сервисом напитков, минибаром и сейфом).
С уважением,
Selectum Luxury Resort
18.06.2018
09:48
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , функционирует ли веревочный городок и луна-парк?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
21.06.18
12:08
Уважаемая Ельмира,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
В данный момент ведутся работы по завершению строительства лунапарка и веревочного парка.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
14.06.2018
00:47
Добрый день, открылся ли все же аквапарк?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
15.06.18
07:24
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Открытие аквапарка, построенного по самым последним технологиям, состоялось 11 июня.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
13.06.2018
14:44
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ракетки для большого тенниса за дополнительную плату? Какая стоимость?
SelectumLuxuryResort
Более не является представителем отеля
15.06.18
08:42
Уважаемая Кристина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Ракетки для большого тенниса Вы можите взять на стойке гестрелейшн. Стоимость двух ракеток в час 10USD.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
15.09.2018
21:28
здравствуйте прилетам к вам в отель 5 октября , 11 октября у дочки день рождения 6 ле ...
answer
12.09.2018
14:34
Добрый день! едем к вам в отель 04.10,будем жить в семейном номере, есть ли ограничен ...
answer
05.09.2018
13:27
добрый день,хотелось бы получить ответ от представителя отеля - для гостей с детьми , ...
answer
03.09.2018
17:36
Добрый день!
Бронируем в вашем отеле FAMILY ROOM. К вам такой вопрос: проживая в этом ...
answers
03.09.2018
13:22
Здравствуйте! Будем в семейной зоне. Это правда что нам можно пользоваться только рес ...
answers
27.08.2018
10:22
Здравствуйте, были у вас в июне, хотели в сентябре повторить, но интересует, открыли ...
answer
16.08.2018
18:57
Добрый день!
Собираемся отдыхать в Вашем отеле с 1 по 7 сентября, вдвоем с супругой. ...
answer
27.07.2018
08:11
Добрый день.Планируем приехать в отель 11 августа с 2 взрослых и 3 детей (6 лет, 2 го ...
answer
22.07.2018
18:22
Добрый день!!! Подскажите ,пожалуйста, мы будем отдыхать в вашем отеле с 5 по 13 а ...
answer
17.07.2018
14:56
Добрый день, хочется узнать про алкоголь, как изменилась концепция 2018. виски 12 ле ...
answers
14.07.2018
23:05
Как обстоят дела с луна-парком и веревочным городком?
answers
08.07.2018
17:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предоставляется ли утюг в номер и детский горшок ...
answers
08.07.2018
07:06
Здравствуйте! Мы едем большой семьей, часть будет и жить в основном здании, часть в с ...
answers
29.06.2018
10:33
Добрый день, подскажите пожалуйста какие категории номеров доступны для бронирования ...
answer
21.06.2018
14:53
Здравствуйте!
В отеле есть номера Suite Rooms (124 кв.м), но у Анекса эти номера не ...
answer
20.06.2018
14:59
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли отельный трансфер из аэропорт ...
answer
19.06.2018
13:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда палатки на пляже?
answer
18.06.2018
09:48
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , функционирует ли веревочный городок и луна-пар ...
answer
14.06.2018
00:47
Добрый день, открылся ли все же аквапарк?
answer
13.06.2018
14:44
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ракетки для большого тенниса за дополнительную п ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort.
Согласно концепции отеля, в день рождения гостей мы отправляем в номер фрукты, символический тортик и вино.
С Наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort