Questions and answers
All questions - 443
Добрый вечер. Планируем к вам приехать 5 апреля. Всё ли будет работать? Какие вечерние программы? Полностью ли функционирует детский клуб? Спасибо
Здравствуйте, собираемся к Вам 20 мая, подскажите пожалуйста, а концепция отеля уже будет полная работать в это время? Можно скинуть на электронку , полностью как будет работать концепция на 2025 год

Добрый день.
В этот период концепция отеля будет функционировать на полную мощность.
К сажелению концепцию отеля прелостовляем только тур фирмам.
С уважением.

Спасибо, за обратную связь 👍надеюсь нам у Вас понравиться и мы захотим вернуться 👍
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста когда вы планируете закончить стройку около семейных корпусов ?

Добрый день,
строительные работы с соседней территории не относятся к нашему отелю.
С уважением ,
Добрый день! Пришлите пожалуйста, концепцию отеля на semenenko-sv@mail.ru
И будет ли в апреле работать пирс?

Добрый день ,с открытием сезона 2025 пирс будет открыт. К сожалению концепцию отеля мы отправляем только агентствам.
С уважением ,
Добрый день. Можно прислать концепцию в апреле 2025 evgen-kras@yandex.ru. Есть программа лояльности и что для именинников ?

Добрый День, Уважаемый Гость,
В день рождения в номер гостей доставляют вино и торт, поздравительная открытка в качестве комплимента.
С уважением,
Здравствуйте забронировал отель на июнь месяц номер Family аген сказал что находится в основном здании, или отдельный домик?

Добрый день ,
Семейные номера находятся только в отдельных домиках(бунгало). Отдельно от главного корпуса. В главном корпусе к сожалению семейных номеров нет.
С уважением ,
Добрый день! Пришлите пожалуйста, концепцию отеля на semenenko-sv@mail.ru
И будет ли в апреле работать пирс?
Добрый день! Забронировали отель на июнь, пришлите пожалуйста концепцию на лето 2025. 9296073368@mail.ru Какая косметика в номерах и предоставляется сумка?

Добрый день, Ув. Елена.
В нашей концепции имеется пляжная сумка и косметика от Bvlgari.Сообщите нам, если вам понадобится дополнительная информация.
С уважением ,
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 19.04.2025. Интересует
1. Будет ли обогреваться уличный бассейн
2.Проходят ли вечера живой камерной музыки (интересует есть ли рояль)
3. В какой стадии стройка на территории отеля?

Добрый день, уважаемая Елизавета.
В этот период открытый бассейн подогревается.Вечера с живой музыкой имеют место быть так же и рояль.
Строительная площадка рядом с отелем не относится к нашей территории. На данный момент строительные работы заморожены.
С уважением,
Здравствуйте, прилетаем в отель завтра утром с ребенком , тур оператор посоветовал отель но сейчас прочитав отзывы что то страшно стало , можно просьбу заселить нас не рядом со стройкой , ребенку нужен дневной сон .
Добрый день! косметика (гели для душа, мыло, шампуни) какой фирмы представлены в категории лакшери рум?

Добрый День, Уважаемый Гость,
Предоставляется ''Bvlgari''.
С уважением,
Здравствуйте! Забронировали с подругой и ребенком лакшери рум с 03.10 по 16.10. Есть ли в данной категории номеров утюг и гладильная доска?

Добрый День, Уважаемый Гость,
В номерах утюг не предоставляется. Есть платная прачечная.
С уважением,
Добрый день,собираемся к Вам 19 октября.До какого числа действует летняя концепция?Пляжные сумки будут в номере?Косметика Булгари?

Добрый День, Уважаемый Гость,
Летняя концепция заканчивается 31 октября. Предоставляется пляжная сумка и Bvlgari.
С уважением,
Добрый день. Были в вашем отеле год назад. Думаем опять приехать в ваш отель. Есть ли бонусы для тех, кто снова к вам приезжает? Спасибо!

Добрый День, Уважаемый Гость,
По прибытии в номер гостей доставляют вино и фрукты в качестве комплимента.
С уважением,
Здравствуйте! Люди добрые, подскажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться картами Российских банков (Сбер, ВТБ)? Если нельзя, то какую валюту выгоднее взять с собой? Сколько стоит такси до Белека? Спасибо

Добрый День, Уважаемый Гость,
Возможна оплата Visa и MasterCard в отеле.
Плата составляет 15 евро/долларов до Белека (в одну сторону) на такси.
С уважением,
Здравствуйте! А как можно добраться от отеля до Белека и обратно?

Добрый День, Уважаемый Гость,
Вы можете поехать на такси.
С уважением,
Привет! Пришлите мне, пожалуйста, концепцию отеля на русском языке на лето 2024 года на почту val123@abv.bg или ссылку, где ее скачать. Спасибо!

Добрый День, Уважаемый Гость,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
Мы отправили ваше письмо.
С уважением,
Здравствуйте, планируется ли подогрев бассейнов и аквапарка (детского) в октябре? Спасибо

Добрый День, Уважаемый Гость,
В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна : крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой. Подогрев воды в октябре осуществляется в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Добрый день,помогите пожалуйста разобраться в размещении family. Я правильно понимаю,что там в каждой комнате -своё управление кондиционером и гости могут регулировать температуру воздуха ,например в одной комнате включить,в другой нет-им принципиально.

Уважаемый Партнер,
Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес reception.belek@selectumhotels.com
С уважением,

Добрый день. У нас в домике и в соседнем был только кондиционер во взрослой комнате, в детской комнате кондиционеров нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, читала в отзывах что возникают проблемы с записью в рестораны Аля-карт, расписано все на месяц мест нет в ресторанах чтоб записаться, подскажите пожалуйста как такое возможно?

Добрый День, Уважаемый Гость,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
Бронирование по меню осуществляется на стойке бронирования с 08:00 до 16:00.
С уважением,

Добрый вечер. Планируем к вам приехать 5 апреля. Всё ли будет работать? Какие вечерни ...

Здравствуйте, собираемся к Вам 20 мая, подскажите пожалуйста, а концепция отеля уже б ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста когда вы планируете закончить стройку около семе ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста, концепцию отеля на semenenko-sv@mail.ru
И будет ли ...

Добрый день. Можно прислать концепцию в апреле 2025 evgen-kras@yandex.ru. Есть програ ...

Здравствуйте забронировал отель на июнь месяц номер Family аген сказал что находится ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста, концепцию отеля на semenenko-sv@mail.ru
И будет ли ...

Добрый день! Забронировали отель на июнь, пришлите пожалуйста концепцию на лето 2025. ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам 19.04.2025. Интересует
1. Будет ли обогреват ...

Здравствуйте, прилетаем в отель завтра утром с ребенком , тур оператор посоветовал от ...

Добрый день! косметика (гели для душа, мыло, шампуни) какой фирмы представлены в кате ...

Здравствуйте! Забронировали с подругой и ребенком лакшери рум с 03.10 по 16.10. Есть ...

Добрый день,собираемся к Вам 19 октября.До какого числа действует летняя концепция?Пл ...

Добрый день. Были в вашем отеле год назад. Думаем опять приехать в ваш отель. Есть л ...

Здравствуйте! Люди добрые, подскажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться картами Ро ...

Здравствуйте! А как можно добраться от отеля до Белека и обратно?

Привет! Пришлите мне, пожалуйста, концепцию отеля на русском языке на лето 2024 года ...

Здравствуйте, планируется ли подогрев бассейнов и аквапарка (детского) в октябре? Спа ...

Добрый день,помогите пожалуйста разобраться в размещении family. Я правильно понимаю ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, читала в отзывах что возникают проблемы с запись ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Доброе утро.
В этот период предоставляемый сервис функционируют в полном объёме.
Некоторые услуги могут варьироваться из-за погодных условий.
С уважением