Questions and answers
All questions - 1 174
Здравствуйте, скажите пожалуйста собираемся к вам 12 марта, так получается что из нашего города вылеты начнутся с этого дня, но хотели отметить у вас свое день рождение которое будет 6 марта, и годовщину 10 лет свадьбы, но прибудем позже к вам 12.03. Есть ли у вас какие то бонусы от отеля именникам и молодожёнам?

Добрый день, Дорогая Екатерина!
Напишите, пожалуйста, данные бронирования,
Обязательно порадуем)
Добрый день. Какими благами отеля можем пользоваться до результата пцр теста? Спасибо.

Ваши Передвижения никто не ограничивает. Можете пойти на пляж. Плавать в бассейне. Ну и вообще гулять

Вам не очень правильно ответили. Пока не получите результат теста, можно ходить по гостинице в маске и максимум на пляж. Дама как то сама решила для себя гулять везде. Это такое правило. Если в течение суток за вами не приехали, значит уже гуляйте везде. Но маску носить надо обязательно. Штраф на $820

Добрый день, Дорогой Андрей!
До получения результата отель рекомендует не покидать эмират Аджман,
И в отеле желательно не использовать первые сутки бассейн, сауну и тренажерный зал в целях безопасности других отдыхающих)
Пляж и ресторан в свободном посещении)

Не совсем поняла ответ Надежды. Что значит "если в течение суток за вами не приехали"? Кто должен приехать? Я так понимаю, что турист сам отслеживает результат своего теста и в случае позитивного информирует отель. Разве нет?
Планируем приехать в отель 28.03., где нужно сдать тест и сколько будет стоить. Нужен ли тест перед вылетом из России и какие требования?

Добрый день!
Тест можно сделать в Астэр клинике, стоимость на данный момент 120 дирхам,
Да, перед вылетом Вам необходимо сдать тест в России,
С Уважением,
Менеджмент
Есть ли русскоговорящий персонал в отеле? Острая еда или ребёнку будет что поесть?какие напитки предоставлены на All ? Планируем отдых на 16.02 подскажите с температурой воздуха и воды, удобно ли будет купаться или ещё холодновато?

Добрый день. Есть русскоговорящий персонал, но большинство говорит только на английском. Есть очень острые соусы. Выбор большой, можно сделать мясо очень острым).Утром напитки любые. Можно брать самому.В обед и ужин автоматом наливают воду, соки и кофе просить у официантов и они сразу все приносят. Вода градусов плюс 20. Я не купалась, муж купался.

Добрый день, Дорогая Антонина!
В отеле на ресепшене и у бассейна есть русскоговорящий персонал,
В концепцию Soft All Inclusive включены черный чай, кофе, вода, пакетированные соки и сладкие газированные напитки,
Вода еще прохладная, но туристы из холодных стран купаются)
До скорой встречи!)
Здравствуйте! Всё-таки хотелось бы узнать точно, можно ли сдать тест по прилёту в аэропорту (Дубай) бесплатно или теперь только платно (по приезду в отель)

Добрый день. Мы прилетели 04.02.21. Тест бесплатно. Только очередь.

Добрый день, дорогая Ирина!
Тесты в аэропорту сдаются бесплатно)
С Уважением,
Менеджмент
как часто меняют постель и убирают в комнатах?

Елена, каждый день. Также пополняют водичкой, кофе, сахар, чай, и туалетные принадлежности. Сейчас находимся в отеле💝

Дорогая Елена,
Уборка проводится ежедневно,
Смена постельного белья по запросу - достаточно положить карточку на кровать с просьбой поменять белье)
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту можно Вам написать?

Добрый день!
Напишите на reservation@wyndhamgardenajman.com
Доборго дня!!! Мы с мужем и еще одной парой (мы из Самары), планируем приехать в ваш замечательный отель 28 марта. Хотели уточнить, где можно сдать тест (т.к. сейчас в аэропорту не сдают) и сколько стоит? И, очень хочется, чтобы номера были вместе (рядом) и на высоком этаже!!! Что нужно сделать для этого??? Заранее спасибо!!!
Еще, хотела уточнить цены в рыбном ресторане (моя почта karbanova-ira@yandex.ru), у нас питание НВ. Много прочитала положительных отзывов, поэтому выбор пал на этот отеть!!!

Добрый день, Дорогая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля)
Меню каждый месяц видоизменяется и мы даем новые спец предложения, поэтому актуальное меню на конец марта будет готова примерно к 15му марта,
Тест сдают гости в клинике Aster, на данный момент цена 120 дирхам,
Напишите детали бронирования, и мы обязательно сделаем отметку)
С Уважением,
менеджмент
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, имеются ли в номерах в телевизорах usb- вход (выход ) ?

Здравствуйте. Есть.

Добрый день,
Да, в каждом номере)
Далеко ли от отеля до автостанции

Добрый день, Дорогой Андрей!
На такси минут 5, пешком минут 15 - 20)
Добрый день. Планируем отдых в отеле на середину апреля. В связи с этим есть несколько вопросов. Буду очень благодарен за ответ.
- Какая температура в регионе в этом месяце (воды и воздуха)
- Если брать FB,что можно из напитков брать на стол кроме воды (и где спрашивать воду?)
- Сколько занимает дорога до Дубай обычным рейсовым автобусом (и его стоимость)
- И если мы хотим попросить администраторов на ресепшн поселить нас в номер на высоких этажах, какой комплимент или сувенир было бы уместно им подарить в качестве благодарности? :)
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.
По Вашей просьбе,если есть номера на высоких этажах-Вас поселят без комплиментов,но мы просто угостили нашей казахстанской шоколадкой,он у нас вкуснейший😋
До Дубая автобусом около 40-60 мин в зависимости от пробок
Питание FB-воду сами ставят -на обед +ужин напитки какие предусмотрены в ресторане.
На пляже напитки бесплатно выдают только при наличии питания всё включено.
Температура воздуха в районе 26-32,а воды ну где-то градусов 22-25

Между Аджманом и Дубаем ходят три автобусных маршрута.
Первый называется E400, принадлежит RTA (Дубайское транспортное управление). Ходит между метро Юнион Скуэр (Union Square) в Дубае и станцией Аль-Мусалла (Al Musalla) в Аджмане.
Второй маршрут принадлежит APTC (Аджманское транспортное управление). У него нет номера как такового. Как выглядит этот автобус, смотрите на фото рядом, кликните на фото для увеличения. Ходит между метро Аль-Рашидия (Al Rashidiya) в Дубае и станцией Аль-Мусалла (Al Musalla) в Аджмане.
Если едете из Аджмана в Дубай, то берите такси от отеля до станции Аль-Мусалла, будет стоить 10 дирхамов. Далее садитесь на любой из этих автобусов.
Аджманские автобусы самые удобные, в них мягкие кресла, бесплатный Wi-Fi, на каждом кресле ЖК-дисплей, можно посмотреть фильмы. Но ходят аджманские автобусы только раз в полчаса, и приезжают к метро Аль-Рашидия в самом конце красной ветки

Добрый день, Влад!
Зоя выше подробно отметила на Ваш вопрос,
Хотим лишь добавить, что каждую пятницу от отеля отходит бесплатный трансфер в Дубай Молл,
Дорога занимает от 45 минут до часу (зависит от пробок),
Также, ежедневно отходит автобус в Аджман Сити Центр
С Уважением,
Менеджмент
Скажите, пожалуйста, есть ли в стандартном номере чайник, шампунь, бальзам, зубная паста и зубные щетки? В конце февраля будем отдыхать в Вашем отеле, хотелось бы узнать о деталях масочного режима - где нужно носить маски, а где не надо?

Добрый день, Ирина!
В номерах присутствует все, кроме бальзама для волос,
Зубную пасту и щетки можно бесплатно заказать в номер, позвонив на ресепшен.
Маски необходимо носить везде, кроме пляжа и бассейна (гости, которые не плавают в бассейне - обязаны находиться в масках).

Чайник был, шампунь и бальзам был, но в баночке одинаковое содержимое, зубной пасты и щетки не было
Здравствуйте,скажите,в бассейн заход плавный или одна глубина?162? И сколько метров до моря? Заход плавный? Дно песок? Спасибо

Добрый день, Дорогая Эллада!
В бассейне одна глубина - 162 см,
До моря 300 метров,
Заход плавный, на дне песок)
С Уважением,
Менеджмент)
Добрый день,в середине марта будем отдыхать в вашем отеле. У мамы день рождения,хотелось бы заказать цветы в номер,это возможно? И могли бы вы выслать меню рыбного ресторана? Бронь ресторана на месте? Или заранее? Заранее спасибо)))

Добрый день, Татьяна,
В марте меню будет меняться, поэтому, действующие предложения будут уже не актуальны,
Напишите нам в начале марта и мы вышлем всю информацию на почту) Бронировать заранее не нужно)
В день именин мы высылаем поздравительный торт,
Также, направо от отеля (минут 7 пешком) есть цветочный магазин Caza Flora, там можно заказать цветы)
Подскажите пож-та, хотели отметить д.р. ребенка, устроить небольшой праздник, есть ли у вас аниматоры? И вообщем, какие развлечения для детей? Бассейн с горкой, например?

Добрый день!
Возле бассейна есть детская игровая зона с качелей и горкой, но сам бассейн достаточно глубокий - 162 см, деткам туда можно только с родителями.
Анимации в отеле нет, и , к сожалению, вес празднования запрещены по причине пандемии,
В день именин мы высылаем поздравительный торт в номер)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, не планируется возобновить ежедневный трансфер в Дубай? И если да, то с какого числа?

Добрый день, Марина!
Рейс возобновлен по пятницам)
Добрый день!
Уважаемая Маида, правильно ли я понял:
- транферы от отеля в Дубай Молл и Сити Центр временно отменены?

Добрый день, Владимир!
Автобусы отходят каждую пятницу в Дубай Молл)
Добрый вечер. Купили тур в ваш отель, прилетает 14.02.2021 семья LISOVSKII ANATOLII, ANASTASIIA и детки MARK и ALISA. очень просят дать им номер повыше и потише. Так же у деток будет 15.02 день Рождения. Как бонус, может получится дать номер получше. Заранее спасибо.

Добрый день, Дорогая Анна!
Благодарим за обращение,
Обязательно поздравим малышей с днем рождения)
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в начале февраля.
Ниже прочитала, что отель безалкогольный. Подскажите пожалуйста, это значит, что алкоголь нужно приобретать отдельно или вообще нельзя употреблять алкоголь в отеле?
Есть ли какие-то депозиты при заезде?
Предоставляется ли трансфер при заказе тура?

Здравствуйте. Алкоголь в отеле не продают и не подают))
Употреблять в номере не возбраняется, поэтому можно в Дьютике купить или уже здесь до алкомаркета пройтись.
Депозит не берут.
Трансфер от отеля бесплатно в Дубай Молл в пятницу и ежедневно в Сити центр.

Добрый день, Дорогая Наталья!
Алкоголь употреблять можно только в номерах,
Депозитов отель не берет,
Трансфер организовывает тур оператор при покупке тура,
В связи с пандемией, услуги трансфера от отеля временно приостановлены.

Добрый день, подскажите берется ли в отеле депозит на данный момент?

Здравствуйте, скажите пожалуйста собираемся к вам 12 марта, так получается что из наш ...

Добрый день. Какими благами отеля можем пользоваться до результата пцр теста? Спасибо ...

Планируем приехать в отель 28.03., где нужно сдать тест и сколько будет стоить. Нужен ...

Есть ли русскоговорящий персонал в отеле? Острая еда или ребёнку будет что поесть?как ...

Здравствуйте! Всё-таки хотелось бы узнать точно, можно ли сдать тест по прилёту в аэр ...

как часто меняют постель и убирают в комнатах?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту можно Вам написать?

Доборго дня!!! Мы с мужем и еще одной парой (мы из Самары), планируем приехать в ваш ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, имеются ли в номерах в телевизорах usb- вход (выхо ...

Далеко ли от отеля до автостанции

Добрый день. Планируем отдых в отеле на середину апреля. В связи с этим есть нескольк ...

Скажите, пожалуйста, есть ли в стандартном номере чайник, шампунь, бальзам, зубная п ...

Здравствуйте,скажите,в бассейн заход плавный или одна глубина?162? И сколько метров д ...

Добрый день,в середине марта будем отдыхать в вашем отеле. У мамы день рождения,хотел ...

Подскажите пож-та, хотели отметить д.р. ребенка, устроить небольшой праздник, есть ли ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, не планируется возобновить ежедневный трансфер ...

Добрый день!
Уважаемая Маида, правильно ли я понял:
- транферы от отеля в Дубай Молл ...

Добрый вечер. Купили тур в ваш отель, прилетает 14.02.2021 семья LISOVSKII ANATOLII, ...

Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в начале февраля.
Ниже прочитала, что оте ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Депозиты и любые другие сборы отель не взимает)