Questions and answers
All questions - 1 173
05.12.2019
16:30
Добрый день, где нибудь продают алкоголь?
03.12.2019
10:32
Скажите пожалуйста есть ли в меню основного ресторана картофель фри? Важно для ребёнка)))
Наталья
Yaroslavl Турист
03.12.19
10:47
Добрый день! Картофель фри не было(
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.12.19
13:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алексей Зауральский
Zlatoust Турист
18.01.20
19:46
Через дорогу кфс стоит как в России
01.12.2019
18:38
Есть ли детская площадка, Детский клуб?
Светлана
Saint Petersburg Турист
02.12.19
11:53
Только детский бассейн. Больше ничего
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.12.19
10:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Yaroslavl Турист
03.12.19
10:48
Детской площадки на улице нет, только пляж. Около бассейна в отеле есть небольшая игровая детская
30.11.2019
18:38
Здравствуйте.Приезжаем к Вам 05.01.2020г.по 14.01.2020г.Читала в отзывах,что у вас теперь не дают халаты и тапочки.А если у нас "все включено"можем мы расчитывать на получение халата и тапочек ? У меня день рождения 07.01.могу ли я расчитывать на призент от отеля.Спасибо.
Юрий
Ufa Турист
01.12.19
20:27
Халаты и 2 пары тапочек ждали нас в номере при заселении.
татьяна Дворникова
Saint Petersburg Турист
01.12.19
21:08
Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.12.19
10:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
елена
Klin Турист
04.12.19
22:48
У нас не было халатов и тапочек,хотя тоже все включено.На ДР презента не было,хотя прилетели именно в этот день
27.11.2019
16:46
Здравствуйте! Прилетаем рано утром, в отеле будем наверное часов в 9 утра. Можно ли где-то оставить вещи на хранение и отправиться на пляж до времени заселения? Пустят ли нас на пляж отеля и выдадут ли полотенца? Заранее спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.11.19
17:29
Добрый день, Дорогая Анна!
Вы можете оставить вещи на хранение в багажной комнате и пройти на пляж, либо отдохнуть у бассейна.
Желаем Вам отличного отдыха!
С Уважением,
Менеджмент
21.11.2019
20:44
Здравствуйте!
Забронирован номер стандарт на семью двое взрослых, младенец и ребенок 6-ти лет. При бронировании обговаривалось, что в номере стандарт есть большая кровать и раскладной диванчик, который послужит спальным местом ребенку. Младенец, соответственно, с родителями на большой кровати. После подтверждения бронирования в ваучере прописано спальное место для ребенка 6-ти лет: no extrabed. Подскажите, означает ли это, что диванчика, на который мы рассчитывали - не будет и нам придется спать всем на одной кровати?
Заранее спасибо за ответы!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.11.19
09:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Валерия
Saint Petersburg Турист
24.11.19
15:16
Маида, большое спасибо за разъяснения!
Детали бронирования:
Даты в отеле: 12.01.19-26.01.19
Туристы:
Popovtcev Viktor
Fadeevа Valeriia
Popovtceva Varvara
Popovtceva Аleksandra
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
25.11.19
10:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.12.19
13:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Валерия
Saint Petersburg Турист
04.12.19
11:38
Огромное спасибо за отзывчивость!
19.11.2019
11:33
Здравствуйте, кто может пользоваться лаунджем на 16 этаже? В отзывах противоречивая информация...
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
19.11.19
12:29
Добрый день, Дорогая Мари!
Пользоватья Лаунджем могут только гости, забронировавшие категорию номера Executive Suit.
С Уважением,
Менеджмент
13.11.2019
19:30
Здравствуйте. Хотели отдахнуть в декабре. С 9 числа. Отправили заявку на подтверждение 8 ноября. Прошло 6 дней, подтверждения нет, но и отказа тоже. Так бывает или уже не стоит надеяться на эту дату? Хотели отдахнуть 2 взрослых и 2 ребенка 5 лет
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
14.11.19
13:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Фируза Колоколова
Турист
10.11.2019
11:15
Добрый день! У нас питание завтрак/ужин, значит мы не можем пользоваться баром на ресепшен и на пляже? Есть ли обмен денег на ресепшен?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.11.19
12:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алия Астана
Astana Турист
11.11.19
16:09
Здравствуйте. Можете, но платно и достаточно дорого. Лучше брать с собой напитки, фрукты и пр.
Обмен денег есть, но курс не в нашу пользу. Выгоднее что-то купить в магазине и вам дадут сдачи в дирхам.
08.11.2019
17:45
Добрый вечер!
Расскажите, пожалуйста, как обстоят дела с трансферами? Есть ли трансфер в Дубай? Если нет - сколько примерно стоит такси?
Спасибо.
Кристина
Saint Petersburg Турист
08.11.19
18:32
В октябре на такси мы доехали из аэропорта Дубай в отель за 150 дирхам. Обратно в отеле нам предложили за 200,но мы сказали что ехали за 150 и нам снизили цену до 150.
Алексей Зауральский
Zlatoust Турист
08.11.19
20:38
В Дубай каждый день бесплатный автобус,даже два ,то в Дубай молл,то в Дейру от туда катались на метро,оно в ста метрах возле фонтана
Ирина
Balashiha Турист
08.11.19
20:42
Здраствуйте! Да, трансфер до Дубаи есть, при заселении Вам дадут расписание. Мы им не пользовались, поэтому не смогу подсказать в какие дни и в какое время. Что касается такси, что то около 140-150 дирхам обходилась дорога от отеля.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.11.19
09:45
Добрый день, Дорогая Марина!
Отель предоставляет трансфер в 3 торговых центра - Дубаи Мол, Дейра Сити Центр, и местный Аджман Сити Центр.
С Уважением,
Менеджмент
Наталья Кузнецова
Chelyabinsk Турист
02.12.19
10:43
Если вы имеете в виду трансфер из/в аэропорт, то стоимость обычного такси из аэропорта 120 дирхам (эта сумма включает в себя 25 дирхам за посадку в аэропорту и 20 дирхам пересечение границ эмиратов), а обратно из отеля поймали в 5.30 утра без проблем такси и доехали уже намного дешевле - за 75 дирхам.
А, если вас интересуют трансферы в торговые центры. то ходят по расписанию (дадут в отеле) бесплатно (Дубай молл, Дейра сити центр, Аджман Сити центр)
01.11.2019
10:54
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги в SPA - массаж и процедуры. Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.11.19
11:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алия Астана
Astana Турист
08.11.19
20:53
Здравствуйте. В прошлом году массаж всего тела с маслом стоил 150 дирхам. Продолжительность сеанса 1 час.
25.10.2019
21:38
Скажите пожалуйста, а можно поменять завтрак с последнего дня( так как вылет ранний) на первый день( прилёт тоже ранний)? Хотя мы были в прошлом году и нас любезно отправили на завтрак в день прилёта бесплатно)
Юрий
Moscow Турист
26.10.19
08:02
Мы брали HB. Все ужины поменяли на обеды.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.10.19
10:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья Кузнецова
Chelyabinsk Турист
02.11.19
07:10
Можно заказать ланч бокс на утро, если уезжаете до завтрака
TatyanaLeto
Saint Petersburg Турист
24.11.19
02:05
можно, бесплатно на завтрак не пустят
21.10.2019
20:04
Здравствуйте, есть ли в отеле депозит?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.10.19
08:45
Добрый день,
Дорогая Алиса!
Рады сообщить, что в отеле не взимается депозит.
С Уважением,
Отдел продаж
елена
Klin Турист
02.11.19
17:51
Нет,сейф,полотенца бесплатно.
Ирина
Balashiha Турист
08.11.19
20:46
Нет
20.10.2019
23:10
Здравствуйте, забронировали в вашем отеле junior suit- 3 взрослых.
Пожалуйста, объясните как размещается третий человек, если он не ребёнок и высокого роста.
Заранее благодарю
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.10.19
08:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.10.2019
13:11
Здравствуйте.
Планирую свой отдых в Вашем отеле, двое взрослых и двое детей 5+5 лет. Рассматривал номер Джуниор Съют, но обратил внимание по фото в отзывах отдыхающих что в номере Стандарт радом с двуспальной кроватью установлен диван на два сидения и он раскладной, то есть судя по фото подходит для взрослого. Подскажете, есть ли в номерах Стандарт такой диван? И возможно ли разместиться в стандартном номере при моих условиях. Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
18.10.19
13:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.10.2019
12:08
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ноябре в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, посещение сауны, джакузи входит в стоимость? или необходимо оплачивать как Spa? Спасибо за ответ!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.10.19
10:11
Добрый день, Дорогая Светлана!
Да,сауна, парная комната, тренажерный зал, бассейн и джакуззи относятся к бесплатным сервисам отеля)
С Уважением,
Отдел продаж
елена
Klin Турист
02.11.19
17:53
Джакузи рядом с бассейном, 8-20, бесплатно.Сауна 8-20 бесплатно,отдельно мужская и женская зона.
08.10.2019
20:49
Добрый день!
Сейчас в отеле. Все отлично, только один маленький вопрос:
Почему на завтраке отсутствуют чайные ложки и каждый раз их надо просить?
Это с чем-то связано?
Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.10.19
08:40
Добрый день, Дорогой Александр!
Полностью с Вами осгласна и уже работаем над этим)
С Уважением,
Менеджмент
08.10.2019
16:21
Здравствуйте!
Едем в данный отель повторно. Были в прошлом году, очень понравилось.
Вопрос вот какой: В этот раз нас будет 3-е взрослых в номере.
Подскажите, как размещаются трое человек в номере, а именно там кровати или кровать и диван,
или нужно написать в отель и попросить номер с тремя отдельными кроватями?
Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.10.19
18:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.10.2019
13:47
Добрый день! Хотим во время отдыха отметить в Вашем отеле день рождение в ресторане морепродуктов. Можно ли заранее посмотреть меню?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.10.19
15:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.10.2019
12:15
Выбираем тип питания в вашем отеле, подскажите пожалуйста разницу между завтрак-обед-ужин и все включено. Из отзывов ничего не поняла, по системе все включено не все можно и есть ограничения.
Виктор Кажеко
Турист
08.10.19
15:36
Добрый день,Мария. Ограничений по питанию нет. Ограничения по питью. Питание без все включено-на завтрак соки,чай,кофе( в ресторане), обед/ужин бесплатно наливают в фужер питьевую воду. Все включено добавляет на пляже в баре бесплатно воду и напитки в лобби баре соки,коктейли( без алк) чай кофе и воду в баре у бассейна тоже что и в лобби. Хорошего отдыха.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.10.19
15:36
Дорогая Мария,
Вся информация есть в описании отеля:
При питании Все Включено помимо завтрака,обеда и ужина, у гостей бесплатный доступ к безалкогольным напиткам до 10 вечера,
При трехразовом питании напитки включены толькона завтраках, на обед и ужин только вода)
С Уважением,
Менеджмент
При трехразовом питании напитки включены только
05.12.2019
16:30
Добрый день, где нибудь продают алкоголь?
answers
03.12.2019
10:32
Скажите пожалуйста есть ли в меню основного ресторана картофель фри? Важно для ребёнк ...
answers
01.12.2019
18:38
Есть ли детская площадка, Детский клуб?
answers
30.11.2019
18:38
Здравствуйте.Приезжаем к Вам 05.01.2020г.по 14.01.2020г.Читала в отзывах,что у вас те ...
answers
27.11.2019
16:46
Здравствуйте! Прилетаем рано утром, в отеле будем наверное часов в 9 утра. Можно ли г ...
answer
21.11.2019
20:44
Здравствуйте!
Забронирован номер стандарт на семью двое взрослых, младенец и ребенок ...
answers
19.11.2019
11:33
Здравствуйте, кто может пользоваться лаунджем на 16 этаже? В отзывах противоречивая и ...
answer
13.11.2019
19:30
Здравствуйте. Хотели отдахнуть в декабре. С 9 числа. Отправили заявку на подтверждени ...
answer
10.11.2019
11:15
Добрый день! У нас питание завтрак/ужин, значит мы не можем пользоваться баром на рес ...
answers
08.11.2019
17:45
Добрый вечер!
Расскажите, пожалуйста, как обстоят дела с трансферами? Есть ли трансф ...
answers
01.11.2019
10:54
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги в SPA - массаж и процедуры. ...
answers
25.10.2019
21:38
Скажите пожалуйста, а можно поменять завтрак с последнего дня( так как вылет ранний) ...
answers
21.10.2019
20:04
Здравствуйте, есть ли в отеле депозит?
answers
20.10.2019
23:10
Здравствуйте, забронировали в вашем отеле junior suit- 3 взрослых.
Пожалуйста, объяс ...
answer
18.10.2019
13:11
Здравствуйте.
Планирую свой отдых в Вашем отеле, двое взрослых и двое детей 5+5 лет. ...
answer
14.10.2019
12:08
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ноябре в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста ...
answers
08.10.2019
20:49
Добрый день!
Сейчас в отеле. Все отлично, только один маленький вопрос:
Почему на зав ...
answer
08.10.2019
16:21
Здравствуйте!
Едем в данный отель повторно. Были в прошлом году, очень понравилось.
...
answer
08.10.2019
13:47
Добрый день! Хотим во время отдыха отметить в Вашем отеле день рождение в ресторане м ...
answer
08.10.2019
12:15
Выбираем тип питания в вашем отеле, подскажите пожалуйста разницу между завтрак-обед- ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Да,есть алкомаркет в 10 минутах ходьбы от отеля.
Дорогой Дмитрий,
Алкогольный магазин находится в 15 минутах ходьбы, слева от отеля Ajman Beach Hotel.
С Уважением,
Менеджмент