Questions and answers
All questions - 1 111
Здравствуйте, говорят с 7 ноября закроют пляж и будут возить на другой пляж. Конечно досадно очень, брали как пляжный отель рядом с пляжем и заплатили за тур приличные деньги. Но скажите пожалуйста, трансфер на другой пляж с какой периодичностью будет ходить?

Здравствуйте! Большая просьба, разместить нас с мужем на высоком этаже. Прилетаем к вам 30.10.24 номер бронирования 8668393 TIAGUNOV DMITRI, TIAGUNOVA NATALIA.

Здравствуйте!
Ваше пожелание зависит только от наличия возможности и не может быть подтверждено.
С уважением
Менеджмент
Добрый вечер. Можно ли попросить номер на последних этажах? Мы приезжаем 6.10 номер с двумя спальнями.(two bedroom)

Здравствуйте!
Все пожелания зависят только от наличия возможности и не могут подтверждены.
С уважением
Менеджмент
Коллеги, добрый день! Просьба уточнить, есть ли возможность раннего заселения для гостей, заезжающих в отель 29 октября (забронировано 2 номера на 10 ночей)?
Для гостей нужен один номер для раннего заселения (гости приезжают с маленьким ребенком).

Здравствуйте!
Раннее заселение зависит только от наличия доступности номеров и не может быть подтверждено заранее.
С уважением
Менеджмент
Добрый день ! Подскажите , представлены ли на обед/ужин мясные блюда без соусов(по типу люля кебаб, мясо на гриле) ? Есть ли супы? Дети совсем не едят соусы, думаем сможем ли мы их чем то накормить

Здравствуйте!
В ресторане представлена интернациональная кухня ( супы также в наличии).
С уважением
Менеджмент

Есть детский уголок, есть без соусов мясные люда, так что ваши дети не останутся голодными - 100% :)
Добрый день .Если мы прилетаем в отель на завтраках .И хотим на месте докупить ваучер на обед /ужин .Сколько он будет стоить на взрослого и ребёнка 7 лет ? До скольки лет дети питаются в отеле бесплатно ?

Здравствуйте!
На данный момент ваучер за наличные на ресепшен можно приобрести за 65 дирхам за чел. ( дети до 5 лет, питаются, также и проживают в отеле бесплатно)
С уважением
Менеджмент
Добрый вечер!
Подскажите, сколько стоит отдельно обед/ужин на взрослого и ребенка (4года).
Спасибо!

Здравствуйте!
На данный момент ваучер за наличные на ресепшен можно приобрести за 65 дирхам за чел. ( дети до 5 лет, питаются, также и проживают в отеле бесплатно)
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте!
А чем отличается концепция «все включено» от «все включено с ограничениями»?

Здравствуйте!
В нашем отеле есть концепция Soft All inclusive, с ограничениями не существует.
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Едем 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет
Подскажите, вномерах стандарт раскладывается ли маленький диван? Или отель предоставляет кровать для ребёнка?

Добрый день. Диван не раскладывается, но можно сдвинуть кровати.

Здравствуйте!
Софа в номере Стандарт не раскладывается. Дети до 5 лет в отеле проживают бесплатно и делят с родителями общую кровать.
С уважением
Менеджмент

Добрый день! Вчера прилетели из этого отеля! Номер стандарт. Там же были и зимой! Диванчик был разложен в отдельную кровать, с полным комплектом спальных принадлежностей!
Скажите пожалуйста в эмиратах можно расплачиваться российской картой юнион пэй?

Здравствуйте!
Оплата в отеле данной картой невозможна. Ответить за все эмираты конечно нет возможности.
С уважением
Менеджмент

Да, можно, но в ресторане отеля нет
Скажите пожалуйста, есть ли ли рядом алкомаркет?

Здравствуйте!
Магазин расположен в 15 минутах ходьбы от отеля.
С уважением
Менеджмент

Пешком 40 минут
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие напитки входят на обед и ужин в концепции все включено?

Здравствуйте!
Чай, кофе черный, вода, газированные напитки, соки ( не свежевыжатые)
С уважением
Менеджмент
Добрый день, едем с подругой в середине ноября в отель. Хотели бы уточнить, не будет закрыт пляж в связи со стройкой? И как можно заранее забронировать нам номера (у каждой свой номер) на верхних этажах?

Здравствуйте!
Никакой информации о закрытии пляже на данный момент отель не владеет. Также уточните вопрос забронировать номер или указать возможность расселения на высоком этаже ( если указать пожелание, пожалуйста укажите ваш номер бронирования, для отметки и конечно всё будет зависеть только от возможности и не может быть подтверждено)
С уважением
Менеджмент

Спасибо за ответ. Номера броней с 17 ноября 4044415 puzanova irina и 4044416 marchenko irina. Если можно этажи повыше и кровати в номерах у каждой по одной, а не 2 чтобы были.
Добрый день. Скажите в номерах standard есть утюг?

Здравствуйте!
Во всех категориях номеров в наличии утюг,
С уважением
Менеджмент
Добрый день! 17,09,24 приезжаем к Вам в отель на отдых , рано утром , у меня день рождения в этот день 17,09,24
Возможно ли заселение не ждать до 14;00 а заселиться по приезду , в качестве комплимента ,
- мы постоянные гости отеля

Здравствуйте!
Ранее заселение зависит зависит только от наличия доступности и не может быть подтверждено.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Предусмотрено ли в номере отеля халаты?

Здравствуйте!
Только для категории номера Executive Suite.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, подскажите есть ли wi fi на пляже?

Здравствуйте!
При входе на пляж Вы можете с сканировать код для доступа к Wi-Fi
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Хотим купить тур в ваш отель с 18 октября на 19 ночей из г. Новосибирска только на завтраках, но система выдаёт только завтраки и ужины, а нам принципиально нужны только завтраки, подскажите, как нам купить тур только на завтраках с 18 октября по 6 ноября!!!??? Сами мы из г. Новокузнецк и ни в одном турагентстве нашего города нам не могут продать тур на эту дату с завтраками!

Здравствуйте!
К сожалению в данный Вами выбранный период, в отеле нет концепции на завтраках.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, сколько стоит обед/ужин в вашем отеле?

Здравствуйте!
Обед/ужин на человека на данный момент ваучер 55 дирхам ( оплата наличными)
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите, есть ли бесплатный трансфер до Дубай Молла? И если есть бесплатные трансферы еще в другие места, то уточните пожалуйста куда и расписание. Спасибо!

Добрый день. Да, трансфер до Дубай Молла есть от отеля в 14-30, от Дубай Молла в 21-30. (об этом скажут на ресепшен при заселении )
В другие места нет трансферов.

Здравствуйте!
На данный момент трансфер сформирован на ежедневной основе бесплатно до торгового центра Dubai Mall, актуальное расписание выдаётся только при заселении в отель.
С уважением
Менеджмент

Здравствуйте, говорят с 7 ноября закроют пляж и будут возить на другой пляж. Конечно ...

Здравствуйте! Большая просьба, разместить нас с мужем на высоком этаже. Прилетаем к в ...

Добрый вечер. Можно ли попросить номер на последних этажах? Мы приезжаем 6.10 номер с ...

Коллеги, добрый день! Просьба уточнить, есть ли возможность раннего заселения для гос ...

Добрый день ! Подскажите , представлены ли на обед/ужин мясные блюда без соусов(по ти ...

Добрый день .Если мы прилетаем в отель на завтраках .И хотим на месте докупить вауче ...

Добрый вечер!
Подскажите, сколько стоит отдельно обед/ужин на взрослого и ребенка (4 ...

Здравствуйте!
А чем отличается концепция «все включено» от «все включено с ограниче ...

Добрый день. Едем 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет
Подскажите, вномерах стандарт ра ...

Скажите пожалуйста в эмиратах можно расплачиваться российской картой юнион пэй?

Скажите пожалуйста, есть ли ли рядом алкомаркет?

Добрый день. Подскажите пожалуйста какие напитки входят на обед и ужин в концепции вс ...

Добрый день, едем с подругой в середине ноября в отель. Хотели бы уточнить, не будет ...

Добрый день. Скажите в номерах standard есть утюг?

Добрый день! 17,09,24 приезжаем к Вам в отель на отдых , рано утром , у меня день рож ...

Здравствуйте! Предусмотрено ли в номере отеля халаты?

Здравствуйте, подскажите есть ли wi fi на пляже?

Здравствуйте! Хотим купить тур в ваш отель с 18 октября на 19 ночей из г. Новосибирск ...

Здравствуйте, сколько стоит обед/ужин в вашем отеле?

Добрый день! Подскажите, есть ли бесплатный трансфер до Дубай Молла? И если есть бесп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент