Questions and answers
All questions - 1 168
17.11.2024
13:23
Добрый день, 23 ноября вновь приедем в отель, номер брони 10863336. Был забронирован номер с кроватью «Кинг Сайз» , но при бронировании ошибочно в пожеланиях к бронированию поставлена галка на раздельные кровати. Большая просьба заселить в номер с большой кроватью и на высоком этаже. Заранее благодарны !
16.11.2024
19:07
Добрый вечер! Планируем купить тур в отель с завтраком и ужином. Можно ли будет заменить ужин на обед?
Виталий Митяй
Minsk Турист
16.11.24
21:20
Можно без проблем.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.11.24
13:25
Здравствуйте!
Полупансион- это завтрак и обед или завтрак и ужин.
С уважением
Менеджмент
12.11.2024
08:29
Добрый день, подскажите, пожалуйста, расписание трансфера в Дубай Молл.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.11.24
08:28
Здравствуйте!
Бесплатный трансфер до торгового центра Dubai Mall на данный момент ежедневно ( актуальное расписание выдаётся только при заселении в отель)
С уважением
Менеджмент
Виталий Митяй
Minsk Турист
16.11.24
21:22
В начале года было из отеля в 14, из Дубай Молла в 20.
11.11.2024
18:49
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, реконструкция пляжа уже началась? Сильно ли это мешает отдыхающим (пыль, шум)?
Эльмира
Kazan Турист
12.11.24
06:50
Реконструкция идет, но она идёт намного правее от пляжа, мы даже не замечали ее
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.11.24
08:27
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель перенос нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
C уважением
Менеджмент
07.11.2024
07:36
Добрый день! Купила пакетный тур оператора SPACE travel, номер бронирования 166708, Borovinskaya Larisa. Пересмотрела весь чат здесь и попалась фраза "этажи для курящих", не поняла-что есть в отеле такие? на балконах всех курение разрешено? Заезд мой 22.11.2024- огромная просьба сделайте, пожалуйста, пометку-пожелание заселения на самых верхних этажах. Заранее спасибо
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.11.24
16:11
Здравствуйте!
В отеле есть курящие и не курящие этажи, все пожелания будут зависеть только от наличия возможности в день заселения.
С уважением
Менеджмент
31.10.2024
11:59
Добрый день , хотелось бы узнать точное месторасположение нового пляжа , а не то что он находится в км от отеля ! Напишите, пожалуйста, какой отель рядом с новым пляжем , на что ориентир ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.10.24
13:38
Здравствуйте!
Аджман самый маленький эмират , поэтому только одна сторона по набережной может быть затронута для движения в сторону Шарджи ( ориентировочно только ближе уже к отелю Coral beach)
С уважением
Менеджмент
29.10.2024
14:08
Добрый день, летим в ваш отель с 3 декабря, узнали, что будет реконструкция пляжа, будет ли от этой реконструкции какие-то неудобства в виде шума?пыли? Работающей техники? Так же если вы предоставляете место на другом пляже , будет ли на этом пляже грязь, ведь он находится всего в 1 км? Как можете пояснить ситуацию? Подскажите даты окончания работ??
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.10.24
10:10
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ ( первая дата окончания работ в конце января, всё зависит только от муниципалитета / нет от отеля)
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
C уважением
Менеджмент
26.10.2024
19:12
Здравствуйте . Планируется ли на время ремонта пляжа ремонт бассейна ? Как сильно ремонт пляжа мешает отдыхающим ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.10.24
08:24
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ ( это не ремонт пляжа и бассейна)
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
25.10.2024
14:08
Добрый день! Прочитала ответ на свой вопрос. Эту стандартную информацию вы присылаете в каждом ответе, я её давно уже прочитала. Мой вопрос заключался в следующем: место расположения нового пляжа. В районе отеля BAHI или ближе к Шардже? Или вообщем в другом месте?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.10.24
16:18
Здравствуйте!
В сторону Шарджи
С уважением
Менеджмент
25.10.2024
09:42
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, пляж уже закрыт/ с какого числа закроется?
Приезжаем 26.10 утром прошу номер на этажах выше 5го. Вуkov Roman BYKOVa OLGA ваучер 3981510
Сколько стоит ваучер на завтрак?
Заранее благодарю.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
25.10.24
10:39
Здравствуйте!
Ориентировочная дата переноса пляжа на новое место с 7-10 ноября (всё зависит от муниципалитета ), пожелания этажности зависят только от наличия возможности и не могут быть подтверждены заранее. Завтрак на человека можно приобрести за наличные 50 дирхам.
С уважением
Менеджмент
24.10.2024
21:29
Добрый вечер есть срок окончания работ на пляже? Планируем поездку в середине декабря есть вариант что пляж к этому времени откроют?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
25.10.24
09:00
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
24.10.2024
09:28
Добрый день!
Расстроены (нет, шокированы) новостью о том, что в ноябре наш любимый пляж закрывают! Все понимаем, в том числе что благоустройством территории занимаетесь не конкретно вы, а администрация Эмирата, но что делать туристам, которые, получается, переплатили? Мы могли бы выбрать другой городской отель (Черную Рамаду, например, стоимость -20-30 тыс. к цене тура) и так же добираться в толкучке людей на пляж...
Осенью у вас самый сезон для отдыха, а получается, туристы должны страдать. Это не клиентоориентированно!
Как будет компенсирована стоимость тура?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.24
10:03
Здравствуйте!
Вся информация своевременно передана для туроператоров, поэтому по всем данного рода вопросам просим обращаться к принимающей стороне ( отель не предоставляет никаких компенсаций )
С уважением
Менеджмент
22.10.2024
20:01
Здравствуйте! Прочитали, что пляж закрывается с 07.11.24! Наш тур начинается с 16.11. Хотелось бы узнать на долго ли? Почему ремонт начинают делать в сезон? Мы уже в третий раз будем отдыхать в Виндхам, и выбираем его из за близости пляжа, и цена на тур соответственно выше, чем на те отели, от которых возят на пляж автобусы, и штурмом их брать, очень неудобно
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.24
09:59
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
22.10.2024
17:21
Добрый день! Прочитала, что пляж отеля с 7 ноября 2024 года закрывается на ремонт. На пляж какого отеля будут возить гостей и когда планируется открыть пляж после ремонта?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.24
09:59
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
22.10.2024
16:18
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где будет располагаться территориально новый пляж? Не доходя отеля BAHI или это в сторону Шарджи?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.24
09:55
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
21.10.2024
10:11
Добрый день. Есть ли в отеле детская площадка ? Предусмотрено ли детское меню? Какие напитки входят к концепцию HB на завтрак и ужин? Возможно ли заселение утром ? Т.к мы с 2 детьми
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.10.24
14:46
Здравствуйте!
В ресторане имеется детское меню, детский стульчик. При полупансионе из напитков на обед/ужин входит только вода. Детская площадка имеется на территории пляжа . Что касается раннего заезда, это зависит только от наличия возможности и не может быть подтверждено.
С уважением
Менеджмент
20.10.2024
09:49
Добрый день, вопрос по пляжу, в связи с закрытием с 7 ноября. На какой пляж будет трансфер, есть ли там зонтики либо навесы? И какой вход в море? Очень расстроены, так как выбирали отель со своим пляжем в шаговой доступности.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.10.24
14:43
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
19.10.2024
16:31
Здравствуйте, говорят с 7 ноября закроют пляж и будут возить на другой пляж. Конечно досадно очень, брали как пляжный отель рядом с пляжем и заплатили за тур приличные деньги. Но скажите пожалуйста, трансфер на другой пляж с какой периодичностью будет ходить?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.10.24
14:42
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
Наталья Тягунова
Турист
09.10.2024
23:15
Здравствуйте! Большая просьба, разместить нас с мужем на высоком этаже. Прилетаем к вам 30.10.24 номер бронирования 8668393 TIAGUNOV DMITRI, TIAGUNOVA NATALIA.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.10.24
08:26
Здравствуйте!
Ваше пожелание зависит только от наличия возможности и не может быть подтверждено.
С уважением
Менеджмент
04.10.2024
21:57
Добрый вечер. Можно ли попросить номер на последних этажах? Мы приезжаем 6.10 номер с двумя спальнями.(two bedroom)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.10.24
11:12
Здравствуйте!
Все пожелания зависят только от наличия возможности и не могут подтверждены.
С уважением
Менеджмент
17.11.2024
13:23
Добрый день, 23 ноября вновь приедем в отель, номер брони 10863336. Был забронирован ...
answer
16.11.2024
19:07
Добрый вечер! Планируем купить тур в отель с завтраком и ужином. Можно ли будет замен ...
answers
12.11.2024
08:29
Добрый день, подскажите, пожалуйста, расписание трансфера в Дубай Молл.
answers
11.11.2024
18:49
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, реконструкция пляжа уже началась? Сильно ли это ...
answers
07.11.2024
07:36
Добрый день! Купила пакетный тур оператора SPACE travel, номер бронирования 166708, B ...
answer
31.10.2024
11:59
Добрый день , хотелось бы узнать точное месторасположение нового пляжа , а не то что ...
answer
29.10.2024
14:08
Добрый день, летим в ваш отель с 3 декабря, узнали, что будет реконструкция пляжа, бу ...
answer
26.10.2024
19:12
Здравствуйте . Планируется ли на время ремонта пляжа ремонт бассейна ? Как сильно рем ...
answer
25.10.2024
14:08
Добрый день! Прочитала ответ на свой вопрос. Эту стандартную информацию вы присылаете ...
answer
25.10.2024
09:42
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, пляж уже закрыт/ с какого числа закроется?
Приезж ...
answer
24.10.2024
21:29
Добрый вечер есть срок окончания работ на пляже? Планируем поездку в середине декабря ...
answer
24.10.2024
09:28
Добрый день!
Расстроены (нет, шокированы) новостью о том, что в ноябре наш любимый п ...
answer
22.10.2024
20:01
Здравствуйте! Прочитали, что пляж закрывается с 07.11.24! Наш тур начинается с 16.11. ...
answer
22.10.2024
17:21
Добрый день! Прочитала, что пляж отеля с 7 ноября 2024 года закрывается на ремонт. На ...
answer
22.10.2024
16:18
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где будет располагаться территориально новый пля ...
answer
21.10.2024
10:11
Добрый день. Есть ли в отеле детская площадка ? Предусмотрено ли детское меню? Какие ...
answer
20.10.2024
09:49
Добрый день, вопрос по пляжу, в связи с закрытием с 7 ноября. На какой пляж будет тра ...
answer
19.10.2024
16:31
Здравствуйте, говорят с 7 ноября закроют пляж и будут возить на другой пляж. Конечно ...
answer
09.10.2024
23:15
Здравствуйте! Большая просьба, разместить нас с мужем на высоком этаже. Прилетаем к в ...
answer
04.10.2024
21:57
Добрый вечер. Можно ли попросить номер на последних этажах? Мы приезжаем 6.10 номер с ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
Ваше пожелание этажности отмечено, но также всё будет зависеть только от доступности и не может быть подтверждено,
C уважением
Менеджмент