Questions and answers
All questions - 144
Кто то был в Шардже в начале августа или конце июля? Если такие смелые люди есть, то подскажите, сильно ли ощущается жара?
Я конечно была в Египте в августе, но я так понимаю, что в ОАЭ намного ощутимее жара. Судя по погоде, которую выдаёт айфон, в Шардже днём ощущается как 56 градусов.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Знаю, что пляж Al Khan закрывается в 19:00, а общественный пляж, который возле отеля, он закрывается или можно посидеть на берегу в любое время дня и ночи?

Пляж доступен и в вечерние часы, там красивая освещенная набережная

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж возле отеля открыт круглые сутки, Гости могут туда попасть в любое время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сколько примерно идти пешком до пляжа аль хан?

Не стоит идти пешком, далеко

Зачем вам аль кхан? Там рядом с отелем чудесный ухоженный пляж, на наш взгляд, гораздо лучше аль кхана.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предлагаем трансфер до пляжа Al Khan, а в пешей доступности есть другой пляж Al Kheira." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
На городском пляже, который возле отеля ( НЕ Альхан) много местных, комфортно ли там будет двум девушкам? Есть ли на этом пляже туалет, душ?

Добрый день! Местные отдыхают в другой стороне пляжа, туристы с левой стороны. На пляже есть комфортные туалеты, души и раздевалки, все находится в отдельно стоящем здании.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пешей доступности есть пляж Al Kheira, там отдыхают и местные жители, и туристы, достаточно комфортно для всех. Касательно туалета и душа не подскажем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите:
1. по системе «все включено» входят напитки, а именно (кола,фанта, спрайт) только на обеде и ужине?
2.На пляже бара нет?
3. Я так понимаю, что от отеля возят на общественный пляж аль хан, но также рядом с отелем (в пешей доступности) есть ещё один общественный пляж и там вход бесплатный,так? Большой ли этот пляж?
4. Есть ли рядом с отелем продуктовые магазины (гипермаркеты) и кафе, если да, то какое кафе посоветуете?

1. Напиток (сок) входит на каждом приеме пищи. Колы спрайта фанты нет. 2. На пляже бара нет (его нигде нет, даже в отеле). 3.Пляжи и АльХан, на который возят, и общественный, который в пешей доступности, с бесплатным входом. Оба пляжа большие- это береговая линия протяженностью в километры. Продуктовые магазины, супермаркеты и маленькие частные в округе имеются, там все есть, кроме алкоголя, естественно. Супермаркет прямо напротив заправки есть- как наша обычная пятерочка или магнит- его советую. Если пройти метров 400 вправо в сторону дубая по улице, встретим гипермаркет большущий. Еще из отеля возят в в торговый центр забыл название в 16.00 выезд, там тоже огромный гипер с низкими ценами на эти же самые финики , которые в лавках иногда по двойной цене

1. Напитки при "все включено" только на завтраке, обеде и ужине. И это не лимонады, а соки - яблочный, апельсиновый или ананасовый. Лимонадов там нет.
2. На пляже бара нет.
3. Рядом пляж большой и бесплатный.
4. Рядом есть маленькие магазинчики, чуть подальше большой сетевой Лулу. Кафе никакие не советую. Там очень жарко и не очень чисто. Мы ели в отеле.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки включены только во время приемов пищи. На пляже бара от отеля нет. Пляж возле отеля бесплатный. Рядом с отелем есть супермаркеты и кафе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Вот я сейчас нахожусь в вашем отеле. Я задавала вопрос о предоставлении ежедневно воды в бутылках при концепции все включено. Игната мне ответила, что вода предоставляется. Ничего подобного нет. Только две маленькие бутылочки при заезде. И пить в стакане в ресторане. Зачем обманывать непонятно. Причем я видела, что на отдельных столах ставят воду в бутылках. Может объясните какая должна быть концепция питания для этого?
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Сколько будет стоить продление номера до 17.00 в день выезда.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, поэтому Вам следует уточнить возможность и стоимость на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте, подскажите , что входит по системе все включено?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также напитки во время приемов пищи - чай, кофе, сок." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите при концепции питания все включено, будет ли даваться вода в бутылках?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированная вода предоставляется по концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прибываем в отель ранним утром. Сколько будет стоит доплата за возможность раннего заселения?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров, что зависит от заполняемости отеля."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
По выезду всё разрешилось само собой. Отель оплачен по 24.03. А вылет в 4.30 этого же дня.

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Рады, что все решилось. Желаем Вам приятного отдыха!" С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте.
Выезжаем из номера 24.03. 11 ночей. А самолет только ночью, в 4.30.
Можно ли оплатить номер ещё на сутки?

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Что входит в пакет Софт все включено?
Все включено софт это трехразовое питание с подачей стакана сока во время обеда и ужина, чай-кофе в завтрак

Это 3х разовое питание В обед и ужин дают еще по стакану сока.Шведский стол.Спиртного нет никакого.(эмират самый строгий) Депозита нет Если не успеваете на ужин после экскурсии,то можно попросить на рецепшен,чтоб вам его оставили и когда вернетесь поздно вам его выдадут Мы так делали.(Там все было и мясо с гарниром и салат и фрукты)Можно будет записать у НАСТИ на рецепшен в ноябре 2023 она там была каждый день. Ланч бокс тоже заказывали (очень скромненький)Приятного всем отдыха !

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! При бронировании у туроператора написано, что при заселение в отель нужно будет оплатить городской налог (city tax). Подскажите пожалуйста размер этого налога за ночь?
И еще куда на данный момент предоставляется трансфер от отеля?
Ни налогов, ни депозитов за полотенца отель не берет

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Мега молл, шарджа молл и тд. С актуальной информацией Вам следует ознакомиться непосредственно по прибытии в отель. Туристический налог не взимается." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Скажите какое время приема пищи при все включено ?
И еще мы прилетаем утром рано , и я так понимаю в лучшем случае у нас будет обед
А улетаем в ночь и получается полагаемый завтрак пропускаем
Нам сделают боксы в дорогу или дни поменяют

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено в день заезда Гости могут начать с обеда, в день выезда мы можем подготовить сухой паек с собой при наличии предварительной информации." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

А время приема пищи где можно посмотреть?
Все включено в этом отеле это обычное трехразовое питание с соком в обед и ужин, все пропуски еды их особо не волнуют😁
Едем в отель в марте 2024 года.
Отель на окраине. Общественный транспорт не ходит.
Подскажите, пожалуйста, в какие торговые центры из отеля организованы трансферы?

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Мега молл, шарджа молл и тд. С актуальной информацией Вам следует ознакомиться непосредственно по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Общественный транспорт ходит!!! 8 дирхам наличкой. Автобус номер 14 , к примеру. Возит в центр города на фонтаны и паравозики. Остановка находится прямо напротив отеля рядом с заправкой. Трансферы от гида в Дейра Сити Центр (в Дубае) и три трансфера от отеля , в том числе Шарджа Сити центр

Добрый день! Не женатую пару 20-ти лет может заселить отель?

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно через туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Что входит в систему "Все включено"?

От полный пансион отличается тем, что дадут на приём пищи сок, чай, кофе на ужин и обед. На полном пансионе на завтрак чай кофе, на обед и ужин - вода.

Светлана, добрый день! В этом отеле не скажу. Мы брали завтрак и обед или ужин. Полный пансион у них - это завтрак, обед и ужин. Есть еще хамам и спортзал, возможно они входят в это «все включено». А по еде, то для всех шведский стол
Нам давали только сок в обед и ужин, чай и кофе предусмотрены только в завтрак
В каждом ли номере есть утюг?

нет, по запросу.

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Нет в номерах утюгов. В нашем не было.

Можно подойти на ресепшен. Дадут без проблем.

да
У меня в номере был

Здравствуйте.
Не нашёл описания. Чем отличаются номера стандарт и королевский?

Кто то был в Шардже в начале августа или конце июля? Если такие смелые люди есть, то ...

Знаю, что пляж Al Khan закрывается в 19:00, а общественный пляж, который возле отеля, ...

Сколько примерно идти пешком до пляжа аль хан?

На городском пляже, который возле отеля ( НЕ Альхан) много местных, комфортно ли там ...

Подскажите:
1. по системе «все включено» входят напитки, а именно (кола,фанта, спрай ...

Добрый вечер. Вот я сейчас нахожусь в вашем отеле. Я задавала вопрос о предоставлении ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Сколько будет стоить продление номера до 17.00 в ...

здравствуйте, подскажите , что входит по системе все включено?

Добрый день. Подскажите при концепции питания все включено, будет ли даваться вода в ...

Добрый день! Прибываем в отель ранним утром. Сколько будет стоит доплата за возможнос ...

По выезду всё разрешилось само собой. Отель оплачен по 24.03. А вылет в 4.30 этого же ...

Здравствуйте.
Выезжаем из номера 24.03. 11 ночей. А самолет только ночью, в 4.30.
...

Что входит в пакет Софт все включено?

Добрый день! При бронировании у туроператора написано, что при заселение в отель нужн ...

Скажите какое время приема пищи при все включено ?
И еще мы прилетаем утром рано , и ...

Едем в отель в марте 2024 года.
Отель на окраине. Общественный транспорт не ходит. ...

Добрый день! Не женатую пару 20-ти лет может заселить отель?

Что входит в систему "Все включено"?

В каждом ли номере есть утюг?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница заключается только в размере кровати, в номере Royal кровать больше по площади (King size bed), в Стандартном - меньше (Queen sie bed)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Мы в 23 г бронировали номер роял,он был с балконом,этих номеров наверное в наличии шесть ,они находятся слева в торце от входа в отель с видом во внутренний двор и этот номер больше по квадратам,чем стандарт и дороже где-то долларов на 80-100,нам номер понравился.