Questions and answers
All questions - 141
На городском пляже, который возле отеля ( НЕ Альхан) много местных, комфортно ли там будет двум девушкам? Есть ли на этом пляже туалет, душ?

Добрый день! Местные отдыхают в другой стороне пляжа, туристы с левой стороны. На пляже есть комфортные туалеты, души и раздевалки, все находится в отдельно стоящем здании.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пешей доступности есть пляж Al Kheira, там отдыхают и местные жители, и туристы, достаточно комфортно для всех. Касательно туалета и душа не подскажем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите:
1. по системе «все включено» входят напитки, а именно (кола,фанта, спрайт) только на обеде и ужине?
2.На пляже бара нет?
3. Я так понимаю, что от отеля возят на общественный пляж аль хан, но также рядом с отелем (в пешей доступности) есть ещё один общественный пляж и там вход бесплатный,так? Большой ли этот пляж?
4. Есть ли рядом с отелем продуктовые магазины (гипермаркеты) и кафе, если да, то какое кафе посоветуете?

1. Напиток (сок) входит на каждом приеме пищи. Колы спрайта фанты нет. 2. На пляже бара нет (его нигде нет, даже в отеле). 3.Пляжи и АльХан, на который возят, и общественный, который в пешей доступности, с бесплатным входом. Оба пляжа большие- это береговая линия протяженностью в километры. Продуктовые магазины, супермаркеты и маленькие частные в округе имеются, там все есть, кроме алкоголя, естественно. Супермаркет прямо напротив заправки есть- как наша обычная пятерочка или магнит- его советую. Если пройти метров 400 вправо в сторону дубая по улице, встретим гипермаркет большущий. Еще из отеля возят в в торговый центр забыл название в 16.00 выезд, там тоже огромный гипер с низкими ценами на эти же самые финики , которые в лавках иногда по двойной цене

1. Напитки при "все включено" только на завтраке, обеде и ужине. И это не лимонады, а соки - яблочный, апельсиновый или ананасовый. Лимонадов там нет.
2. На пляже бара нет.
3. Рядом пляж большой и бесплатный.
4. Рядом есть маленькие магазинчики, чуть подальше большой сетевой Лулу. Кафе никакие не советую. Там очень жарко и не очень чисто. Мы ели в отеле.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки включены только во время приемов пищи. На пляже бара от отеля нет. Пляж возле отеля бесплатный. Рядом с отелем есть супермаркеты и кафе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Вот я сейчас нахожусь в вашем отеле. Я задавала вопрос о предоставлении ежедневно воды в бутылках при концепции все включено. Игната мне ответила, что вода предоставляется. Ничего подобного нет. Только две маленькие бутылочки при заезде. И пить в стакане в ресторане. Зачем обманывать непонятно. Причем я видела, что на отдельных столах ставят воду в бутылках. Может объясните какая должна быть концепция питания для этого?
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Сколько будет стоить продление номера до 17.00 в день выезда.

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, поэтому Вам следует уточнить возможность и стоимость на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте, подскажите , что входит по системе все включено?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также напитки во время приемов пищи - чай, кофе, сок." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите при концепции питания все включено, будет ли даваться вода в бутылках?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированная вода предоставляется по концепции Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прибываем в отель ранним утром. Сколько будет стоит доплата за возможность раннего заселения?

Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров, что зависит от заполняемости отеля."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
По выезду всё разрешилось само собой. Отель оплачен по 24.03. А вылет в 4.30 этого же дня.

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Рады, что все решилось. Желаем Вам приятного отдыха!" С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте.
Выезжаем из номера 24.03. 11 ночей. А самолет только ночью, в 4.30.
Можно ли оплатить номер ещё на сутки?

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Что входит в пакет Софт все включено?
Все включено софт это трехразовое питание с подачей стакана сока во время обеда и ужина, чай-кофе в завтрак

Это 3х разовое питание В обед и ужин дают еще по стакану сока.Шведский стол.Спиртного нет никакого.(эмират самый строгий) Депозита нет Если не успеваете на ужин после экскурсии,то можно попросить на рецепшен,чтоб вам его оставили и когда вернетесь поздно вам его выдадут Мы так делали.(Там все было и мясо с гарниром и салат и фрукты)Можно будет записать у НАСТИ на рецепшен в ноябре 2023 она там была каждый день. Ланч бокс тоже заказывали (очень скромненький)Приятного всем отдыха !

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! При бронировании у туроператора написано, что при заселение в отель нужно будет оплатить городской налог (city tax). Подскажите пожалуйста размер этого налога за ночь?
И еще куда на данный момент предоставляется трансфер от отеля?
Ни налогов, ни депозитов за полотенца отель не берет

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Мега молл, шарджа молл и тд. С актуальной информацией Вам следует ознакомиться непосредственно по прибытии в отель. Туристический налог не взимается." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Скажите какое время приема пищи при все включено ?
И еще мы прилетаем утром рано , и я так понимаю в лучшем случае у нас будет обед
А улетаем в ночь и получается полагаемый завтрак пропускаем
Нам сделают боксы в дорогу или дни поменяют

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено в день заезда Гости могут начать с обеда, в день выезда мы можем подготовить сухой паек с собой при наличии предварительной информации." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

А время приема пищи где можно посмотреть?
Все включено в этом отеле это обычное трехразовое питание с соком в обед и ужин, все пропуски еды их особо не волнуют😁
Едем в отель в марте 2024 года.
Отель на окраине. Общественный транспорт не ходит.
Подскажите, пожалуйста, в какие торговые центры из отеля организованы трансферы?

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Мега молл, шарджа молл и тд. С актуальной информацией Вам следует ознакомиться непосредственно по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Общественный транспорт ходит!!! 8 дирхам наличкой. Автобус номер 14 , к примеру. Возит в центр города на фонтаны и паравозики. Остановка находится прямо напротив отеля рядом с заправкой. Трансферы от гида в Дейра Сити Центр (в Дубае) и три трансфера от отеля , в том числе Шарджа Сити центр

Добрый день! Не женатую пару 20-ти лет может заселить отель?

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно через туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Что входит в систему "Все включено"?

От полный пансион отличается тем, что дадут на приём пищи сок, чай, кофе на ужин и обед. На полном пансионе на завтрак чай кофе, на обед и ужин - вода.

Светлана, добрый день! В этом отеле не скажу. Мы брали завтрак и обед или ужин. Полный пансион у них - это завтрак, обед и ужин. Есть еще хамам и спортзал, возможно они входят в это «все включено». А по еде, то для всех шведский стол
Нам давали только сок в обед и ужин, чай и кофе предусмотрены только в завтрак
В каждом ли номере есть утюг?

нет, по запросу.

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Нет в номерах утюгов. В нашем не было.

Можно подойти на ресепшен. Дадут без проблем.

да
У меня в номере был
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем парковка для арендованного авто?

место есть рядом с отелем, но там такая глушь и темень, что опасно оставлять авто на ночь.

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете припарковать автомобиль рядом с отелем." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

У входа в отель нет, а вот с боку отеля большой пустырь. Паркуй не хочу.
Рядом пустырь, думаю место найдете для авто без проблем
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, это мне одному не повезло, что отель не отвечает по электронной почте на простой вопрос подтверждения бронирования, или что-то случилось с их ящиком reservation@royalhotel.ae?

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос также на reception@royalhotel.ae. По подтверждению бронирования Вам следует обратиться напрямую к туроператору." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Прибываем к Вам 22.09.23 ваучер135386341. Буду очень благодарна за помощь, нужен номер для некурящих, с отдельными кроватями, но если будет балкон буду очень признательна!!!!!Подскажите в день заезда возможно нам оставит самый минимум завтрака? Заранее огромное спасибо!!!!

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить любой запрос по почте: reservation@royalhotel.ae. Пожалуйста, указывайте полные данные в запросе - полные даты пребывания, имена и фамилии всех Гостей на Английском языке, а также название туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Сколько примерно идти пешком до пляжа аль хан?

На городском пляже, который возле отеля ( НЕ Альхан) много местных, комфортно ли там ...

Подскажите:
1. по системе «все включено» входят напитки, а именно (кола,фанта, спрай ...

Добрый вечер. Вот я сейчас нахожусь в вашем отеле. Я задавала вопрос о предоставлении ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Сколько будет стоить продление номера до 17.00 в ...

здравствуйте, подскажите , что входит по системе все включено?

Добрый день. Подскажите при концепции питания все включено, будет ли даваться вода в ...

Добрый день! Прибываем в отель ранним утром. Сколько будет стоит доплата за возможнос ...

По выезду всё разрешилось само собой. Отель оплачен по 24.03. А вылет в 4.30 этого же ...

Здравствуйте.
Выезжаем из номера 24.03. 11 ночей. А самолет только ночью, в 4.30.
...

Что входит в пакет Софт все включено?

Добрый день! При бронировании у туроператора написано, что при заселение в отель нужн ...

Скажите какое время приема пищи при все включено ?
И еще мы прилетаем утром рано , и ...

Едем в отель в марте 2024 года.
Отель на окраине. Общественный транспорт не ходит. ...

Добрый день! Не женатую пару 20-ти лет может заселить отель?

Что входит в систему "Все включено"?

В каждом ли номере есть утюг?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем парковка для арендованно ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, это мне одному не повезло, что отель не отвечае ...

Добрый день. Прибываем к Вам 22.09.23 ваучер135386341. Буду очень благодарна за помощ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Не стоит идти пешком, далеко
Зачем вам аль кхан? Там рядом с отелем чудесный ухоженный пляж, на наш взгляд, гораздо лучше аль кхана.
Ответ предоставлен Сотрудником Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предлагаем трансфер до пляжа Al Khan, а в пешей доступности есть другой пляж Al Kheira." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels