Questions and answers
All questions - 187
Здравствуйте, уважаемые сотрудники отеля! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 25 по 30 декабря - 2 взрослых и 1 ребёнок. Хотелось спросить, есть ли в отеле обменный пункт и принимают ли к оплате какие-либо российские банковские карты? Мы должны прилететь с утра. Хотелось спросить, т.к. с нами будет ребёнок, как можно решить вопрос с питанием до момента заселения, т.е. до 15 часов? Спасибо!
مرحبا ، عزيزي موظفي الفندق! نحن نذهب للاسترخاء في الفندق الخاص بك من ديسمبر 25 إلى ديسمبر 30-2 الكبار و 1 طفل. أود أن أسأل ما إذا كان هناك مكتب صرف في الفندق وإذا تم قبول أي بطاقات مصرفية روسية للدفع?
Добрый день! Отдыхали в прршлом году в вашем отеле. Был поздний заезд. Планируем вернуться в этом году. А если будет ранний заезд, есть возможность за оплату заселить раньше?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Стоимость составляет около 50 Долларов." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Hello. Why is the children's pool already heated at 5*, but not yet at 4*? As a result, there are too many children in one pool :(

Response has been given by Reception of Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that the temperature of the pool is controlled according to the weather daily. Please check it again tomorrow. In case of any issue please do no hesitate to contact the Reception desk." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Если ребенку 3 года, то можно ли быть с ним сопровождающим в бассейне аквапарка? Детском бассейне?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете сопровождать своего ребенка в бассейне." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. При системе питания FB безалкогольные напитки в ресторане включены? Вода в бутылках есть в номере, чай/кофе чайник в номере есть?

Здравствуйте, в номере есть чайник, каждый день приносят чай/кофе, также дают ежедневно бутылки с водой по 0.5 л на человека. Безалкогольные напитки включены в ресторане, с этим всё хорошо!

Добрый день! В номере ежедневно вода пополняется.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки подаются во время приемов пищи, в номерах предоставляются вода и принадлежности для приготовления чая и кофе." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
В концепцию Al алкогольные напитки входят в течении всего дня или только во время обеда и ужина?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки подаются во время обеда и ужина, а также в баре у бассейна и на пляже." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Утром алкоголя нет
Чем отличается Soft Al и Al ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница заключается в том, что концепция Soft All Inclusive не включает алкогольные напитки." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность изменить soft all на all? Сколько это стоит на 1 человека в сутки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться к Вашему туроператору по данному вопросу." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, планируем в октябре посетить Ваш отель, интересует-в номерах Premium inner bungalow одна или две комнаты, и какие спальные места предоставляются (сколько кроватей? есть ли диван), будет проживать три человека, спасибо.

2 комнаты, только между ними нет двери. Есть варианты с 2 односпальные кровати и диван и 2-х спальная кровать + диван.
Диван раскладывается

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера состоят из двух комнат - спальня и зал, две односпальные кровати или одна двуспальная плюс диван." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Собираемся к вам в гости. Браслеты на все включено отличаются от остального типа питания или каждый раз нужно будет ставить подпись в документах?

Отличаются. ОллИн со спиртным синие, без оранжевые. Подпись каждый раз в нулевом чеке и больше трёх стаканов за один раз на комнату не дадут.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у каждого типа питания свой браслет, Вам нужно будет расписываться в чеках." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Доброго дня.
Прилетаем в Дубай в 18ч 20мин. Если не успеем на ужин у вас предусмотрен какой нибудь сухой паёк?
Или перекусить будет негде?

Ничего у них не предусмотрено.воды даже не дали без браслета мы рано прилетели

Мы уже на месте. Без браслета ничего не дадут. Воду берите с собой в чемодан.

Браслеты надевают только в 15:00. До этого ни пить, ни есть нельзя 🤷♀️🤦♀️
Доброго дня.
Подскажите, у нас All in, какие бары в вашем отеле бесплатные?
На платных барах есть указатели, надписи, от том что напитки за деньги?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении, там Вы найдете интересующую информацию." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Платный бар был только в лобби. Пляжные, у бассейнов и ресто входят в all

Всем спасибо за ответы.
Доброго дня. Кто нибудь заказывал такси? Как это происходит? Стоит ли ехать в Диббу в Лу-Лу например?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться на ресепшен, наши сотрудники помогут с заказом такси." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Спасибо. Будем у вас 09,09,2024.
Может-быть, кулер есть с питьевой водой? Мне нужна вода по состоянию здоровья.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете брать воду в барах в стаканах бесплатно, также мы предоставляем воду в номер." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Приезжаем в сентябре, как обстоят дела с питьевой водой? Прочитала в отзыве,что платно в баре. Есть ли какие-то перекусы, типа снеков, в промежутках между основным питанием? Спасибо за ответы

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено в барах включена вода, но в стаканах. Также закуски подаются в течение дня в баре у бассейна." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, что означает тип питания все включено ЛАЙТ?

Не знаю не сталкивалась,но теоретически без спиртного

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно такое питание означает Все Включено без алкоголя." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Можно ли в ресторане вашего отеля употреблять свои напитки?

Я думаю что без проблем
Доброе время суток,
Едем к Вам в сентябре.
Подскажите,пожалуйста, про депозит. Берут 100 долларов, а возвращают тоже доллары?
Ещё слышала, что депозит 30 долларов в сутки и его можно передвигаться ежесуточно. Возможно такое

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 100 Долларов за номер, если он не будет использован, то мы сможем вернуть депозит в той же валюте, но, если депозит частично использован, то мы сможем вернуть только в местной валюте (Дирхам) " C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ирина,мы недавно вернулись из отеля,взяли депозит,завернули нашу 100долларовую купюру и её же и вернули нам при выезде.все хорошо!
Здравствуйте,можно уточнить!Мы будем питаемся по системе HB, во время ужина мы имеем право на один алкогольный/безалкогольный напиток?Я подходила,мне налили ,я расписалась,там стояли нули...Что это значит?не будет ли мне потом выставлен счёт?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirage Bab Al Bahr Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вероятно Вы подписали чек для отчетности, но гарантировано Вы можете проверить на ресепшен, назвав свой номер комнаты и запросив счет." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемые сотрудники отеля! Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 25 по ...

Добрый день! Отдыхали в прршлом году в вашем отеле. Был поздний заезд. Планируем верн ...

Hello. Why is the children's pool already heated at 5*, but not yet at 4*? As a r ...

Если ребенку 3 года, то можно ли быть с ним сопровождающим в бассейне аквапарка? Детс ...

Здравствуйте. При системе питания FB безалкогольные напитки в ресторане включены? Вод ...

В концепцию Al алкогольные напитки входят в течении всего дня или только во время обе ...

Чем отличается Soft Al и Al ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность изменить soft all на all? Ск ...

Добрый день, планируем в октябре посетить Ваш отель, интересует-в номерах Premium inn ...

Добрый день. Собираемся к вам в гости. Браслеты на все включено отличаются от остальн ...

Доброго дня.
Прилетаем в Дубай в 18ч 20мин. Если не успеем на ужин у вас предусмотре ...

Доброго дня.
Подскажите, у нас All in, какие бары в вашем отеле бесплатные?
На плат ...

Доброго дня. Кто нибудь заказывал такси? Как это происходит? Стоит ли ехать в Диббу в ...

Может-быть, кулер есть с питьевой водой? Мне нужна вода по состоянию здоровья.

Добрый день. Приезжаем в сентябре, как обстоят дела с питьевой водой? Прочитала в отз ...

Доброго дня. Скиньте ссылочку на телеграмм канал . Спасибо

Добрый день, что означает тип питания все включено ЛАЙТ?

Здравствуйте. Можно ли в ресторане вашего отеля употреблять свои напитки?

Доброе время суток,
Едем к Вам в сентябре.
Подскажите,пожалуйста, про депозит. Бе ...

Здравствуйте,можно уточнить!Мы будем питаемся по системе HB, во время ужина мы имеем ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Уважаемый Гость, благодарим вас за то, что вы связались с нами по поводу обмена валюты на стойке регистрации отеля, только на доллары США, но на валютной бирже в центре города