Questions and answers
All questions - 275
07.12.2019
12:40
Доброго дня! 6 января планируется какая либо праздничная вечерняя программа?
27.11.2019
09:12
д день. детский клуб у вас работает с утра и до вечера?
Наталья
TopHotels Assistant
27.11.19
19:43
Ответ предоставлен Alena Службой Guest Relations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, Лара! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб работает с 10-30 до 12-30 и с 14-30 до 16-30"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.11.2019
15:49
Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.11.2019
15:47
Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.11.2019
16:39
Добрый вечер. Летим в ваш отель на Новогодние праздники. С 31 по 9 января. Подскажите есть ли бесплатный мини-бар в номере? Будет ли новогодний ужин и сколько он будет стоить? Бассейн крытый подогреваемый?
Заранее спасибо!)
Наталья
TopHotels Assistant
16.11.19
18:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар бесплатный, пополняется 1 раз в сутки. Новогодний ужин по концепции бесплатный и будет проходить в главном ресторане. Крытый бассейн подогревается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.11.2019
22:03
На сайте нет зимней концепции! Только летняя! Смотрите https://granada.com.tr/images/pdf/granada-beach/summer-ru.pdf
Будьте внимательней к потенциальным отдыхающим!
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:09
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет специальной зимней концепции. Отель работает по летней концепции в зависимости от погодных условий. Пирс на пляже не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.11.2019
15:32
Есть ли в зимней концепции подогреваемый открытый бассейн?
Маргарита
TopHotels Assistant
26.11.19
13:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.11.2019
10:22
доброго времени суток. где посмотреть зимнюю концепцию? или можно выслать на luba_litvin@mail.ru?
и еще, какие комплименты у вас ко дню рождения (юбилей)?
Svetlana
TopHotels Assistant
12.11.19
11:19
Ответ предоставила Гёзде, сотрудник Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Актуальную концепцию Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе "Лист и концепция". В качестве комплимента для именинников отель предоставляет шампанское и небольшой тортик в номер. Также мы можем украсить стол за ужином. По приезду необходимо подойти к сотрудникам по работе с гостями для организации поздравления. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11.11.2019
13:20
Добрый день! Меня зовут Татьяна, я менеджер туристического агентства. Наши туристы хотят полететь к вам в отель с 16.11. по 24.11, семья состоит из 5 человек -мама, папа и 3 сыновей. Они очень хотят попасть именно в этот отель,т.к у вас нет размещения одиноких мужчин, и номера на 5 человек сразу, можем ли мы забронировать 2 номера на эту семью?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:16
Добрый день.
Вы можете это сделать. Максимальное размещение номера категории стандарт 2 + 2.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach 5*
08.11.2019
20:16
Добрый день!Где можно ознакомиться с зимней концепцией отеля? Прошу прислать на astar69@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
10.11.19
12:12
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90242444 25 07:
"Добрый день, Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что на нашем официальном сайте мы публикуем актуальную концепцию в разделе "Концепция".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
06.11.2019
14:48
добрый день! Думаем приехать к вам 3 взрослых и 1 реб 3года. Какое будет размещение у нас? в списках туроператора только номера стандарт.
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:15
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Для 3 взрослых и 1 ребенка 3 лет подойдет номер категории Standard. В номере Standard имеется двуспальная и односпальная кровати, а также диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Наталья
Турист
06.11.2019
10:19
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, будет ли закрыт пляж в это время? На некоторых сайтах указано что в зимний сезон пляж закрыт.
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:16
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пляж работает в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.11.2019
14:32
Здравствуйте!Планируем отхых в вашем отеле в январе! Прошу прислать на astar69@mail.ru или указать ресурс с информацией! Так же прошу указать период стауса молодоженов?
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:09
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет специальной зимней концепции. Отель работает по летней концепции в зависимости от погодных условий. Пирс на пляже не работает. Вы сможете ознакомиться с концепцией на нашем сайте по ссылке: http://granada.com.tr/luxury-beach-ru/fact-sheet-konsept-ru"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.11.2019
12:58
Сорри, 6915767, можно подтвердить?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
01.11.19
13:42
Здравствуйте, Уважаемый Федор!
Для получения ответа о резервации, от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием полных данных резервации:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей),
* номер брони и название туроператора,
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "Содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
01.11.2019
12:56
Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле, ваучер 167
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:24
Здравствуйте, уважаемый Федор!
Для получения ответа о резервации, от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием полных данных резервации:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей),
* номер брони и название туроператора,
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "Содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
31.10.2019
13:10
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет ли анимация и живая музыка в это в
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:19
Добрый день.
Анимация работает как в летний,так и в зимний период года.
Живая музыка играет каждый вечер с 21:00.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
20.10.2019
06:29
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре-январе. Пришпилите, пожалуйста на электронную почту зимнюю концепцию отеля. Заранее благодарю.
Svetlana
TopHotels Assistant
11.11.19
14:34
Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что на нашем официальном сайте мы публикуем актуальную концепцию в разделе "Концепция".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
13.10.2019
23:51
Здравствуйте. Будет ли отель работать в декабре? Если да, то будет ли живая музыка и анимация
Игната
TopHotels Assistant
13.11.19
17:18
Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать в декабре. Будет проводиться анимация и играть живая музыку."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.10.2019
11:32
Подскажите, если возможность взять аренду удочку? или купить недорого на рынке?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.12.19
20:22
Добрый день.
На территории отеля такой услуги нет. Но отель расположен в центре туристического послека, где находится много маркетов и магазинов.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
04.10.2019
23:54
Скажите пожалуйста в номере есть утюг и пляжная сумка?
Елена Войтова
Essentuki Турист
05.10.19
06:26
Утюга нет. Пляжные сумки две.
Ольга
Moscow Турист
05.10.19
15:46
Сумка есть, утюга нет
Наталья Байбулатова
Reutov Турист
05.10.19
21:32
Утюга нет, сумка пляжная есть.
олег
Arhangelsk Турист
10.10.19
07:48
Сумки есть утюга нет
Ирина
Moscow Турист
10.10.19
12:26
утюга нет ,а пляжных сумок 2 шт.
Юлия
Moscow Турист
10.10.19
13:44
утюгов нет и их не предоставляют в целях безопасности. Есть платный сервис по глажке в отеле
Svetlana
TopHotels Assistant
11.11.19
14:38
Ответ предоставлен Юлией, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целях пожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Пляжные сумки предоставляются."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
07.12.2019
12:40
Доброго дня! 6 января планируется какая либо праздничная вечерняя программа?
answer
27.11.2019
09:12
д день. детский клуб у вас работает с утра и до вечера?
answer
18.11.2019
15:49
Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?
answer
18.11.2019
15:47
Добрый вечер! Можно ли забронировать на 20 ноября (7 ночей) номер для 1 парня?
answer
16.11.2019
16:39
Добрый вечер. Летим в ваш отель на Новогодние праздники. С 31 по 9 января. Подскажите ...
answer
12.11.2019
22:03
На сайте нет зимней концепции! Только летняя! Смотрите https://granada.com.tr/images/ ...
answer
12.11.2019
15:32
Есть ли в зимней концепции подогреваемый открытый бассейн?
answer
12.11.2019
10:22
доброго времени суток. где посмотреть зимнюю концепцию? или можно выслать на luba_lit ...
answer
11.11.2019
13:20
Добрый день! Меня зовут Татьяна, я менеджер туристического агентства. Наши туристы хо ...
answer
08.11.2019
20:16
Добрый день!Где можно ознакомиться с зимней концепцией отеля? Прошу прислать на astar ...
answer
06.11.2019
14:48
добрый день! Думаем приехать к вам 3 взрослых и 1 реб 3года. Какое будет размещение у ...
answer
06.11.2019
10:19
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, будет ли закрыт пляж ...
answer
03.11.2019
14:32
Здравствуйте!Планируем отхых в вашем отеле в январе! Прошу прислать на astar69@mail. ...
answer
01.11.2019
12:58
Сорри, 6915767, можно подтвердить?
answer
01.11.2019
12:56
Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле, ваучер 167
answer
31.10.2019
13:10
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет л ...
answer
20.10.2019
06:29
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре-январе. Пришпилите, пожалуйста н ...
answer
13.10.2019
23:51
Здравствуйте. Будет ли отель работать в декабре? Если да, то будет ли живая музыка и ...
answer
09.10.2019
11:32
Подскажите, если возможность взять аренду удочку? или купить недорого на рынке?
answer
04.10.2019
23:54
Скажите пожалуйста в номере есть утюг и пляжная сумка?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день.
Вечером в отеле будет коктельная вечеринка и праздничная вечерняя анимация.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями,
Granada Luxury Beach