Questions and answers
All questions - 275
Добрый день. Собираемся к вам в отель с 17 октября 2019. Подскажите, пожалуйста , какие привелегии есть у вашего отеля для гостей , если мы не раз были в сети ваших отелей?

Добрый день! В описании некоторых туроператоров присутствуют номера без балконов-действительно ли это так? Просто как то не клеится такой минус с новым шикарным отелем.Он то в принципе не очень важен, важна возможность просушки вещей. Спасибо

По балконам ничего не скажу, по-моему есть везде. Но на счёт шикарного отеля вы ошибаетесь. Полное отсутствие сервиса, питание так себе, уровень очень экономной пятёрки.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера без балконов".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет ли анимация и живая музыка в это время?

Добрый день.
Анимация работает как в летний,так и в зимний период года.
Живая музыка играет каждый вечер с 21:00.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
Здравствуйте! Скажите напрокат можно ли взять коляски где нибудь?

Да. Такая услуга у них есть.

Коляски бесплатно дают.

были в июле коляски предаставляли бесплатно

Ответ предоставлен Юлией, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемый Расул! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляски предоставляются бесплатно по запросу на Ресепшне."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Скажите пожалуйста селит ли отель мужчину одно в номере?

Конечно нет .

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста: сколько по времени занимает трансфер от аэропорта Газипаша до отеля GRANADA LUXURY BEACH ?

От Газипаша до отеля 65 км. Наш отель был первым и забрали нас в 3-10 . Заезжали ещё в 5-6 отелей , ехали в итоге 2 часа .

На сколько знаю, всех возят из аэропорта Анталия. Около 2,5 часов. Газипша близко, приблизительно около часа говорили отдыхающие но он был закрыт на ремонт

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт Газипаша находится в 65 км (1 час) от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Интересует следующая информация для ребенка:
1. Предоставляют горшок
2. Подставку, ступеньку для раковины чтоб ребенок мог руки помыть и ТД
3. Услуги няни (цена, условия)
Добрый день.
Прошу сообщить какие спальные места в номере std room land view?

У нас была 2спальная кровать,односпальная и кресло-кровать для 2взр и ребенка

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номере Standard имеется двуспальная и односпальная кровати, а также диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте Алия! Произошли ли изменения в отеле по нашим предложениям? Особенно по музыке на пирсе вечером.
Добрый день. Есть в отеле фреши или пакетированные соки?

Есть и те, и другие. В мини-баре 2 пакетика сока
Свежевыжатый апельсиновый сок бесплатно на завтрак, обед и ужин в неограниченных количествах

В хамам, где закрытый бассейн делают фреш, из фруктов, которые Вы выбираете сами.

Ответ предоставлен Aitekin, Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются фреши и пакетированные соки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! С 19 по 28.09 будем отдыхать в вашем отеле. Пришлите, пожалуйста концепцию! Спасибо!

Ели Вы про питание, то это:
КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ
UAI - ультра всё включено 24 часа
В концепцию входит: завтрак, поздний завтрак, обед, ужин - шведский стол в главном ресторане, свежевыжатые соки на завтрак, ночной буфет, диетическое и вегетарианское меню, снэки, мороженое в определенные часы, местные и некоторые импортные алкогольные и безалкогольные напитки.
Ala Carte ресторан: международная кухня - платно, по резервации.
Свежевыжатые фруктовые соки, импортные напитки, не входящие в концепцию - платно.

Мы отдыхали с15.09 по 25.09 в хамаме фреши уже не делают
Добрый день. Рассматриваю Ваш отель для медового месяца дочери и ее мужа. Какие бонусы есть молодоженам?

ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ
Пакет услуг для новобрачных:
торт на двоих
шампанское в номер в день заезда
специальное украшение номера
завтрак в номер (один раз за время пребывания, по предварительной договоренности в любой день)
скидка 10% на массаж в СПА-центре
скидка 10% в A`la Carte ресторане
скидка 10% на пользование павильоном
Информация с сайта Анекс тур
Здравствуйте!подскажите в 2018 году в октябре отдыхали в Гранада Лакшери Окуджалар, в начале октября прилетаем к Вам. Будет ли нам полагаться комплимент от отеля? И еще один вопрос, будет ли в начале октября взрослая дискотека на пирсе? заранее спасибо за ответ.
Доброго времени суток. Хотела бы рассмотреть для отдыха ваш отель. Скажите возможно ли заселение в один номер 3 взрослых (папа, мама, дочь) и ребенок (дочь) 15лет, стандарт? Спасибо.

В стандартном номере: одна большая 2-х спальная кровать + 1 - спальная кровать (или полуторка) + раскладное место. Решать Вам.

Ответ предоставлен Юлией, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Извините за поздний ответ. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день в вашем отели в номерах есть утюг и халаты?

Нет, утюга нет. Халаты есть.

Халаты есть, тапочки есть, утюга нет

Ответ предоставлен Юлией, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля GRANADA LUXURY BEACH 5* по телефону +90 242 517 07 07:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целях пожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Тапочки в номерах есть, халат выдается по запросу. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
добрый день.собераемся в ваш отель.подскажите имеетса ли вотеле казино
,или где то по близости??
Добрый день ,с 15 по 25 будем отдыхать в вашем отеле.У меня два вопроса.Так как у нас будет ранний вылет ,,даете ли биг ланч в дорогу? И у нас будет событие годовщина свадьбы есть ли какой комплемент от отеля?
Добрый день, отель осенью работает по той же концепции что и летом? пришлите пожалуйста концепцию на октябрь!
Завидуем. Отдыхали в июле. Отель просто сказка. Не разочаруетесь.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какова площадь отеля?
Сколько номеров в отеле?
Сколько ехать от аэропорта до отеля?
Заранее благодарю!

Здравствуйте!
1. По площади не скажу.
2.7 этажей с номерами,само здание большое и просторное.
3.мы ехали из Анталии 1,5 часа-2 часа . Микроавтобус анекстур развозил отдыхающих по отелям,нам повезло,мы были первыми. Ехать было интересно, гид о многом рассказывал. Также была остановка после часа езды,где можно было сходить в туалет и купить мороженое детям.

Ирина, спасибо Вам! ))))

Ответ предоставлен Aicha, Call Center отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Площадь отеля составляет 10 тысяч кв.м. В отеле имеется 382 номера. Отель находится в 104 км от аэропорта Анталии и в 67 км от аэропорта Газипаша."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Укажите пжл.стоимость аренды шатра на пантоне,постоянная ли она? Предусмотрена скидка именинникам? Спасибо.

Говорили 50 $ одиночная и 70$ двойная, но это не точно

Маленький 70€ Большой 100€ . С 9 до 19

70 евро или 90 долларов,вроде такая цена была. Не знаю про скидки именинникам, могу сказать,что я заранее подошла на ресепшен( к девушке в вопрос-вони решают все вопросы связанные с отдыхом) и сказала по поводу др сына.Бесплатно от отеля на ужин нам украсили в ресторане стол цветами и свечами ,выложили на столе из скатертей цвет нашего флага. А также красиво преподнесли торт со свечкой и при этом пели "С днем рождения", потом были бурные оплодисменты)) Сыну очень понравилось)) также за отдельную плату можно заказать другие услуги(шары ,большой торт и тд)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GRANADA LUXURY BEACH по телефону (+90 242 517 07 07):
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже на данный момент с 9.00-19.00 составляет 70 Евро (4 человека) или 100 Евро (8 человек)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

70 евро и 100 евро

Добрый день. Собираемся к вам в отель с 17 октября 2019. Подскажите, пожалуйста , как ...

Добрый день! В описании некоторых туроператоров присутствуют номера без балконов-дейс ...

Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель с 31 октября по 10 ноября 2019 года. Будет л ...

Здравствуйте! Скажите напрокат можно ли взять коляски где нибудь?

Скажите пожалуйста селит ли отель мужчину одно в номере?

Подскажите пожалуйста: сколько по времени занимает трансфер от аэропорта Газипаша до ...

Добрый день.
Интересует следующая информация для ребенка:
1. Предоставляют горшок
2. ...

Добрый день.
Прошу сообщить какие спальные места в номере std room land view?

Здравствуйте Алия! Произошли ли изменения в отеле по нашим предложениям? Особенно по ...

Добрый день. Есть в отеле фреши или пакетированные соки?

Добрый вечер! С 19 по 28.09 будем отдыхать в вашем отеле. Пришлите, пожалуйста концеп ...

Добрый день. Рассматриваю Ваш отель для медового месяца дочери и ее мужа. Какие бонус ...

Здравствуйте!подскажите в 2018 году в октябре отдыхали в Гранада Лакшери Окуджалар, в ...

Доброго времени суток. Хотела бы рассмотреть для отдыха ваш отель. Скажите возможно л ...

Добрый день в вашем отели в номерах есть утюг и халаты?

добрый день.собераемся в ваш отель.подскажите имеетса ли вотеле казино
,или где то п ...

Добрый день ,с 15 по 25 будем отдыхать в вашем отеле.У меня два вопроса.Так как у нас ...

Добрый день, отель осенью работает по той же концепции что и летом? пришлите пожалуйс ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какова площадь отеля?
Сколько номеров в отеле?
...

Укажите пжл.стоимость аренды шатра на пантоне,постоянная ли она? Предусмотрена скидка ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Не поверите, никаких. На ресепшене с усмешкой сказали - постоянные гости, ну отлично 🤣🤣🤣
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Обычно отелем не предусмотрен комплимент для постоянных Гостей, но Вы можете сделать новый запрос, указав дополнительно данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, и мы узнаем предусмотрен ли Вам комплимент. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru