Questions and answers
All questions - 298
30.09.2021
21:57
Здравствуйте, уважаемые партнеры. Меня зовут Елена и я турагент Курортник.ру. Я отправляю в ваш сказочный отель своих туристов, молодую пару MIRONOV MIKHAIL и ARTAMONOVA NATALIA с 7.10 по 17.10 стандартный номер с частичным видом на море. прошу подтвердить их бронь. Заезд у них планируется уже прям вечером. Ситуация такая, что из-за позднего прилета сократился на один день их отдых, а они так хотели провести каждую минутку своего отдыха именно у вас. Могу ли я попросить вас сделать им какой-нибудь комплемент от отеля. Их отзывы и фото размещу с удовольствием на сайтах. Надеюсь на наше плодотворное сотрудничество в дальнейшем.
30.09.2021
18:40
Добрый день,подскажите есть ли в отеле wifi ?
Наталья
Omsk Турист
01.10.21
01:29
Есть,причем везде отличный
Granada Luxury Beach
Hotel representative
01.10.21
15:43
Здравствуйте.
Wifi бесплатный на всей территории отеля и в номерах.
С уважением,
Granada Luxury Beach.
24.09.2021
05:56
Добрый день! Прошу Вас подтвердить бронь на Glazyrina Inna Glazyrina Alena. забронирован стандартный номер с 23 октября по 1 ноября. Спасибо!
Granada Luxury Beach
Hotel representative
28.09.21
17:28
Здравствуйте!
Ждём гостей, Glazyrina Inna и Glazyrina Alena (забронирован стандарстный номер с видом на окрестности).
С уважением,
Granada Luxury Beach
23.09.2021
14:19
Добрый день, уважаемые партнёры!
Просим Вас, по возможности, предоставить комплимент для молодоженов:
ONISHCHUK OLENA -GB098573(до 03.09.2031), 8012
ONІSHCHUK ІHOR -FH041454(до 22.07.2027), 5121
Туристы заезжают 27.09.2021Granada Luxury Beach(5 *****) 27.09.202104.10.2021 STD ROOM LAND VIEW / DBL, UAI
Надеемся на обратную связь и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Granada Luxury Beach
Hotel representative
24.09.21
15:40
Добрый день.
Да, конечно, молодоженам обязательно будет отправлен комплимент в номер.
С уважением,
Granada Luxury Beach
21.09.2021
08:46
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда концепция меняется на зимнюю? Не разберут ли пирс до конца октября? Анимация и дискотеки будут в конце октября?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
23.09.21
15:52
Здравствуйте!
На зимнюю концепцию отель переходит 1 ноября (до этого времени пирс разбирать не будут), далее в зависимости от погодных условий.
Анимация и дискотеки безуcловно будут.
С уважением,
Granada Luxury Beach
21.09.2021
08:22
Здравствуйте! Нужна информация есть ли у вас открытые бассейны на улице с подогревом в период с 28.10 по 10.11 2021 г?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
23.09.21
15:28
Здравствуйте!
На терриории отеля открытые - не подогреваемые бассейны, и бассейн с подогревом в СПА.
С уважением,
Granada Luxury Beach
19.09.2021
17:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли дресс код на ужин?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
19.09.21
19:21
Уважаемая ИРИНА. Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу хотим вас проинформировать, что как такового дресс кода нет ,есть скорее рекомендации, которые базируются на уважении к себе и другим отдыхающим.
С Уважением,
Granada Luxury Beach
17.09.2021
21:02
Добрый день. Подскажите,гости Вашего отеля могут посетить однократно например на один день отель в Белеке? Сколько это стоит и как можно этим воспользоваться? Очень хочется посмотреть отель вашей сети.
Granada Luxury Beach
Hotel representative
18.09.21
23:06
Уважаемый 112614. Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу хотим вас проинформировать, что по причине пандемии посещение других отелей нашей сети не предусмотрено.
С Уважением,
Granada Luxury Beach
16.09.2021
06:54
Вероятно я непонятно задала вопрос, если мы приедем в 9 утра нам сразу оденут браслеты или только после получения номера? У вас заселение после 14 часов верно?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
17.09.21
10:46
Добрый день.
По приезду в отель Вам сразу оденут браслеты и вы сможете пользоваться всеми услугами отеля до заселения и после.
С уважением,
Granada Luxury beach
Granada Luxury Beach
Hotel representative
17.09.21
15:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.09.2021
19:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заезд в ваш отель планируется в 9 утра, до заселения в номер нам оденут браслеты и сможем пользоваться услугами отеля или нет? Чем мы сможем пользоваться до заселения
Granada Luxury Beach
Hotel representative
15.09.21
22:41
Уважаемый LELIK! Мы благодарны вам за выбор нашего отеля. На ваш вопрос спешим проинформировать вас, что с момента как вам оденут браслеты вы становитесь полноправными гостями нашего отеля.
С уважением,
Granada Luxury beach
15.09.2021
13:47
Добрый день. Планируем к Вам 08.10. Подскажите пожалуйста!
1. Есть ли на территории отеля столы для настольного тенниса?
2. В сауну (парную) можно в любое время приходить или запись по времени?
3. Заход в море с пирса только для отдыхающих в кабанах или все гости отеля могут купаться с пирса и проводить на нем время?
4. Посещение Аля карт за отдельную плату, если да, то сколько это стоит?
5. Сколько составляет депозит за халаты? Спасибо!
Granada Luxury Beach
Hotel representative
15.09.21
16:02
Уважаемая Кристина!
На территории отеля есть столы для настольного тенниса.
Посещение СПА по предварительной записи.
Пирс включает бесплатную зону с шезлонгами и баром, которую могут использовать все желающие, а также платную зону с павильонами.
Ресторан a la cart платный. Взрослые - 10 евро с человека, дети до 12 лет - 5 евро и дети до 6 лет - бесплатно.
Депозит за халат составляет - 10 долларов или 10 евро.
С уважением,
Granada Luxury beach
Александр Водвуд
Турист
13.09.2021
20:53
ДОбрый вечер! подскажите пожалуйста, что в ходит в концепцию кабаны на пирсе? хотелось бы почитать прайс. сколько стоит аренда на один день? и сколько будет стоить если арендовать весь отдых ? спасибо!
Granada Luxury Beach
Hotel representative
13.09.21
22:34
Уважаемый АЛЕКСАНДР ВОДВУД,
Наши павильоны платные. Вы можете зарезирвировать их в Отделе по Работе с Гостями. Цена павильона 100 евро. Большой павильон стоит 120 евро. При бронировании павильона вам заполнят мини бар, принесут шампанское, тарелку фруктов и разнообразные орешки. Воспользоваться павильонами можно с 09:00 до 19:00.
С Уважением,
Granada Luxury Beach
Александр Водвуд
Турист
11.09.2021
13:31
Добрый день! скажите пожалуйста есть ли в номере утюг?
Дмитрий
Rostov-na-Donu Турист
11.09.21
18:40
Утюгов нет.За отдельную плату гладят
Granada Luxury Beach
Hotel representative
12.09.21
11:18
Уважаемый АЛЕКСАНДР ВОДВУД! Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу хотим вас проинформировать, что утюг в номере не предоставляется. Гости могут воспользоваться услугами прачечной (услуга является платной).
С Уважением,
Granada Luxury Beach
11.09.2021
09:29
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 20 октября. Где можно ознакомиться с концепцией отеля?
Есть ли в номерах халаты и пляжные сумки?
Дмитрий
Rostov-na-Donu Турист
11.09.21
18:41
Пляжные сумки,тапочки есть.Халаты по запросу за депозит
Granada Luxury Beach
Hotel representative
12.09.21
11:34
Уважаемая INNA!
Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу хотим вас проинформировать, что пляжные сумки имеются в номерах. Халаты под депозит. С концепцией нашего отеля вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Уважением,
Granada Luxury Beach
09.09.2021
17:35
Еще один вопрос-отдыхали в отеле осенью 2019 года. Есть ли комплименты от отеля при повторном посещении?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
09.09.21
23:33
Здравствуйте ТАТЬЯНА! Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за выбор нашего отеля! Для постоянных клиентов отель предлагает специальную концепцию
* Украшение входной двери
*Фрукты и вино или игристое вино в номер
* 10% скидка на павильон на пирсе.
С нетерпением ждем Вас вновь. Если возникнут какие-либо вопросы во время отдыха пожалуйста обращайтесь в Отдел по работе с гостями (888). Желаем Вам отличного отдыха! С уважением Granada Luxury BeachTeam.
09.09.2021
15:17
Добрый день! Подскажите работает ли пирс во второй половине октября?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
09.09.21
16:21
Здравствуйте ТАТЬЯНА! Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу хотим вас проинформировать, что отель работает по летней концепции до конца октября, соответственно все услуги будут полноценно предоставляться, пирс будет работать (но возможно изменения по погодным условиям)
С Уважением,
Granada Luxury Beach
09.09.2021
10:30
Добрый день! Рассматриваем отдых в вашем отеле в период 15-24.10.2021 г. Прошу сообщить будут ли в это время функционировать открытые бассейны с подогревом, бар на пирсе и т.д. как в летнюю концепцию?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
09.09.21
16:18
Здравствуйте ДАНИЛА! Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу хотим вас проинформировать, что отель работает по летней концепции до конца октября, соответственно все услуги будут полноценно предоставляться, открытый бассейн не будет подогреваться.
С Уважением,
Granada Luxury Beach
07.09.2021
23:48
Добрый день. Открыт ли пирс для посещения и сколько стоят павильоны на пирсе? На сайте написано, что они двух типов (большие и маленькие). Сколько стоят павильоны этих типов?
Ниже писали, что 100 евро, но я так понял, что это большие на 10 человек, а маленькие сколько стоят?
Сергей
Naberezhnye Chelny Турист
08.09.21
08:13
Добрый день. По фотографироваться на пирс пускают. Большой, если не ошибаюсь на краю пирса, цену не спрашивал, остальные все маленькие по 100 евро. Ребята, с кем познакомились в отеле, бронировали день в день и договорились за 50 евро, так как было несколько свободных шатров, как повезет. Люди в отзывах писали, что бронировали за ранее на весь отдых...
Granada Luxury Beach
Hotel representative
08.09.21
16:39
Уважаемый GOSHA,
Наши павильоны платные. Вы можете зарезирвировать их в Отделе по Работе с Гостями. Цена павильона 100 евро. Большой павильон стоит 120 евро.Воспользоваться павильонами можно с 09:00 до 19:00.
С Уважением,
Granada Luxury Beach
30.08.2021
10:44
Добрый день! Собираемся к вам начало октября скажите бутылочное пиво есть в барах?
Granada Luxury Beach
Hotel representative
30.08.21
11:30
Добрый день!
В барах предусмотрено только разливное пиво, а в номере в минибаре есть баночное, в количестве 2 шт.
Минибар бесплатный и ежедневно пополняется.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach
Александр Водвуд
Турист
29.08.2021
15:09
Добрый день! планируемая поездка в ваш отель с 21.09. Подскажите пожалуйста во всех ли номерах предоставляют крема, шампуни, гели?
багаж ограничен не хотелось тащить лишние!
Granada Luxury Beach
Hotel representative
29.08.21
22:17
Здравствуйте АЛЕКСАНДР ВОДВУД!
Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу спешим ответить: отель предоставляет шампунь, гель для душа и лосьон для тела в номер.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.
30.09.2021
21:57
Здравствуйте, уважаемые партнеры. Меня зовут Елена и я турагент Курортник.ру. Я отпра ...
answer
30.09.2021
18:40
Добрый день,подскажите есть ли в отеле wifi ?
answers
24.09.2021
05:56
Добрый день! Прошу Вас подтвердить бронь на Glazyrina Inna Glazyrina Alena. заброн ...
answer
23.09.2021
14:19
Добрый день, уважаемые партнёры!
Просим Вас, по возможности, предоставить комплимент ...
answer
21.09.2021
08:46
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда концепция меняется на зимнюю? Не разберут ли ...
answer
21.09.2021
08:22
Здравствуйте! Нужна информация есть ли у вас открытые бассейны на улице с подогревом ...
answer
19.09.2021
17:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли дресс код на ужин?
answer
17.09.2021
21:02
Добрый день. Подскажите,гости Вашего отеля могут посетить однократно например на оди ...
answer
16.09.2021
06:54
Вероятно я непонятно задала вопрос, если мы приедем в 9 утра нам сразу оденут браслет ...
answers
15.09.2021
19:27
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заезд в ваш отель планируется в 9 утра, до заселе ...
answer
15.09.2021
13:47
Добрый день. Планируем к Вам 08.10. Подскажите пожалуйста!
1. Есть ли на территории ...
answer
13.09.2021
20:53
ДОбрый вечер! подскажите пожалуйста, что в ходит в концепцию кабаны на пирсе? хотелос ...
answer
11.09.2021
13:31
Добрый день! скажите пожалуйста есть ли в номере утюг?
answers
11.09.2021
09:29
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 20 октября. Где можно ознакомиться с кон ...
answers
09.09.2021
17:35
Еще один вопрос-отдыхали в отеле осенью 2019 года. Есть ли комплименты от отеля при п ...
answer
09.09.2021
15:17
Добрый день! Подскажите работает ли пирс во второй половине октября?
answer
09.09.2021
10:30
Добрый день! Рассматриваем отдых в вашем отеле в период 15-24.10.2021 г. Прошу сообщи ...
answer
07.09.2021
23:48
Добрый день. Открыт ли пирс для посещения и сколько стоят павильоны на пирсе? На сайт ...
answers
30.08.2021
10:44
Добрый день! Собираемся к вам начало октября скажите бутылочное пиво есть в барах?
answer
29.08.2021
15:09
Добрый день! планируемая поездка в ваш отель с 21.09. Подскажите пожалуйста во всех л ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.