Questions and answers
All questions - 121
Добрый день. Планируем к вам в январе.
В связи с этим есть пару вопросов:
- На сколько холодно и купаются в этот период море?
- Что входит в бесплатный минибар и как часто он пополняется?
- Какие марки импортного алкоголя входит в систему Ultra All Inclusive(если он есть и какие импортные в All Inclusive )?
В частности каких марок водка, виски, коньяк!
- Как часто подаются морепродукты и какие?
Добрый день. Скажите, в Рояль (ВИП) номерах есть ли вайфай? И что есть из пополняемой косметики в ванной? А также что есть в минибаре и пополняется ли он?

Анна, добрый день.
Туристы Роял Редженси клуба могут пользоваться скоростным вай-фаем в их номерах (логин и пароль для подключения выдается на ресепшене при заселении)
Касаемо косметики, в комнатах предоставлены: мыло, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела и гель для душа.
Мини бар наполняется газированными напитками в бутылках один раз при заезде.
Скажите пожалуйста с отеля на чем и как можно добраться до города (Сохо, Старый город и т.п.) и предоставляет ли отель такие услуги

Выходите с отеля на главную дорогу и ловите синюю маршрутку , они очень часто ездят) говорите водителю куда вам нужно ( они понимают на русском) и он Вам скажет цену , иногда можно сторговать немного, но в основном нет. До Сохо мы ездили за доллар с человека, ну старый город будет наверно дороже , т.к расстояние больше. От отеля есть маршрутки , но они дороже намного

Можно заказать такси в отеле. До СОХО и обратно цена 12usd. Договариваетесь во сколько вас забирать и таже машина приедет за вами в оговоренное время.

Добрый день.
В отеле есть услуга такси, на нем Вы можете добраться в любую нужную точку Шарма и за его территорию. Услуги такси предоставляются за дополнительную плату.
Спасибо Вам за оперативные ответы!!! Хотелось бы задать еще пару вопросов ))) : на этом сайте смотрю туры и цены на Ваш отель . в чем отличие
AI+, UAI, AI , если у всех гостей Роял золотые браслеты ? вот например : 08.01.20 ср11 нч Club Senior Suite AI+ ; 08.01.20 ср11 нч Royal ClubSV UAI

Добрый день!
Прошу прощение за столь долгий ответ.
Прошу предоставить ссылку на продажу Club Senior Suite AI+, поскольку эта концепция еще в разработке и планируется вступить в продажу ближе к летнему сезону.
В концепции ROYAL REGENCY CLUB 5* написано, что все напитки и алкоголь не включены в систему все включено! Какие тогда привилегии дают гостям золотые браслеты вип?

Эта фраза относится к аля карт ресторанам, а не к общей консепции
Добрый день!!! Собираемся к вам отдыхать с 7 по 19 января. Хотелось Бы узнать из Вашего опыта про ветренность в это время года. Будет ли возможность купаться в море?) Подогреваются ли бассейны ? И можно ли посмотреть концепцию на русском языке где-то?

Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Любезно информируем Вас, что концепцию Рояла и Редженси я прикреплю к этому ответному письму.
Что касается ветрености, с моего опыта, купаться возможно. Как правило с утра прохладнее ветер, чем после обеда.
Бассейны на территории отеля подогреваются в зоне аква парка.
С Радостью ждем Вас
Менеджер по работе с туристами
Мария
Почему так сильно завышен рейтинг отеля? Максимальная оценка ему 4.1-4.2 ! Вы все негативные отзывы блокируете ,так как мой?

Уважаемая Анастасия.
Любезно информируем, что работники и представители отеля не имеют полномочий блокировать комментарии или отзывы написанные туристами. По этому вопросу Вы можете обратиться в службу поддержки Top Hotels.
Спасибо за Ваше обращение
Менеджер по работе с туристами
Мария

Мария какие льготы для членов regency plaza club.

номера прямо у моря, свой комфортный пляж с отдельным баром, свой ресторан с хорошим обслуживанием и бутлированными напитками (кола-фанта в бутылках, пакетированный сок, не разбавленный алкоголь), 5 дней бесплатного вайфая. В сам Редженси аквапарк ехать категорически не советую, антисанитария и разбавленные напитки.

Предоставите больше информации о Вашем членстве.
здравствуйте. Планируем к вам на отдых. отправьте на почту mv.daizy@gmail.com концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5*
СПАСИБО!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al319159/questions-new

Добрый день
Концепция была выслана, любезно просим проверить Ваш E-mail.
Хорошего дня,
Будем рады принимать Вас как гостей нашего отеля.
Здравствуйте. Подскажите, если туристы приобретут тур в отель Regency Plaza Aqua Park and SPA, смогут ли они на месте доплатить и поселиться в отеле Royal Regency Club с VIP концепцией Royal? Сколько это будет стоить? И какая сейчас загруженность отеля Royal Regency Club, есть ли свободные номера?

Добрый день.
Туристы Regency могут переселиться в категорию Роял, доплатив 15$ с человека в сутки на ресепшене.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
Здравствуйте! Были в отеле Regency в ноябре 2018, сейчас взяли тур в Ваш отель снова). Скажите,пожалуйста,будут ли у нас привелегии,как у постоянных клиентов? В этот раз нас уже 8 человек. Спасибо).

Добрый день, Елена!
Любезно информируем, что для туристов, которые приезжают повторно второй раз, отель предоставляет фруктовую корзину в номер по заезду, как комплимент от отеля.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам через адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С Уважением,
Guest relation
Мария
здравствуйте отправьте на почту концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5*на почту planetar0664@mail.ru спасибо

Добрый вечер!
Менеджер отеля отправила информацию на предоставленный Вами e-mail
Спасибо за обращение
Концепцию так и не отправили.
И если можно, пришлите пожалуйста концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5* на почту: inila@ukr.net

Уважаемая, Ольга! Концепция отеля была отправлена тем же вечером. Высылаю сюда повторно концепцию Regency и Royal

На почте письма не было и нет. Но спасибо за ответ.
Добрый день. В прошлом году были в отеле regency plaza aqua park & spa. В этом году хотим посетить ROYAL REGENCY CLUB 5*.
Будут ли какие-то привилегии и какие как повторно приехавшим в вашу сеть отелей? Спасибо.
И если можно, пришлите пожалуйста концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5* на почту: inila@ukr.net

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение.
Любезно информируем, что в Royal club входит:
- личный ресторан, бар и пляж для гостей Royal
- неограниченое посещение Ala cart ресторанов
- Wi-Fi в номере
- раннее заселение
- выезд в 14:00
- мини бар по заезду
- Тапочки / халат
- Фруктовая корзина в номер
- 20 минут массажа
Что касается консепции, будет отправлена в самое ближайшее время.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию.
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
Hello! My wife and I want to buy a tour to the hotel:Royal Regency Club In mid-November. There is very little information about this hotel, so I want to know the main differences from Regency Plaza Aqua Park. Are there separate restaurants and bars by the pool and on the beach? Is there a heated pool for adults at this time? What spirits are included in Royal All Inclusive? Is there a disco or dance evenings for adults?

Dear Zinoviy, If you still intereting about the queston. Please contact our guestrelation manager. (gr@regencyplazasharm.com)
Добрый день! Есть ли номера для пожилых людей? Не крутой ли спуск к морю?

Добрый день, Уважаемая Маргарита.
Хотелось бы уточнения, что Вы имеете ввиду под номером для пожилых людей?
Рады сообщить Вам, что вся территория отеля находиться на одном уровнем, без спусков и подъёмов.
Будем рады приветствовать Ваших родителей в нашем отеле.
с Уважением
Guest relation
Мария

Спасибо,Мария, за ответ! Я просто пожилая сама , хотелось бы номер с ванной.Буду в отеле в конце октября.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой вход в море, есть ли возможность поплавать, не мелко ли?
Спасибо.

Дорогая Ольга, с пирса 180см глубины, сам пирс 250 метров длинной
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,как обстоят дела с возможностью увидеть рыбок и т.д., есть ли хорошие рифы на пляже? Снорклинг удастся ?

Небольшой коралловый риф представлен рядом с пляжем отеля
Добрый вечер) есть ли в отеле русскоговорящий персонал? Отель работает по системе все включено? На одном из сайтов прочитала, что бары и рестораны на территории платные)

Добрый день. Русскоговорящий персонал есть. Отель работает по системе всё включено.

Ответ в это время не был Вам предоставлен со стороны сотрудников отеля по техническим причинам.
Если Ваш вопрос еще актуальный, просим перенаправить его на почту нашему менеджеру по работе с туристами gr@regencyplazasharm.com
Добрый день! Насколько я поняла, что отель ROYAL REGENCY CLUB 5* является частью отеля REGENCY PLAZA AQUA PARK & SPA 5*. Но цены на номера в эти отели отличаются. Как понять, где находятся корпуса отеля ROYAL REGENCY CLUB 5*? Корпуса какого отеля расположены ближе к морю? Отличаются ли браслеты в этих отелях? Отправьте, пожалуйста, мне на почту vinoksana@ukr.net карту отеля, где обозначены корпуса этих отелей.

Royal Regency Club - часть отеля Regency Plaza & Aquapark. Номера отеля находятся в ближайших к морю зданиях (А, Е). Все номера - с видом на море. В отеле есть свой ресторан (у пляжа), собственная часть пляжа и бар на пляже. Планируется сделать отдельный ресепшен для встречи гостей Royal Regency Club. Гости отеля могут пользоваться всей инфраструктурой отеля Regency Plaza. В гостевых номерах доступен набор для чая и кофе, халаты и тапочки, бесплатный wifi, мини-бар и вип-комплименты по приезде. В систему UAI включен local premium алкоголь ("лучшая копия местного производства импортных брендовых напитков").

Ответ в это время не был Вам предоставлен со стороны сотрудников отеля по техническим причинам.
Если Ваш вопрос еще актуальный, просим перенаправить его на почту нашему менеджеру по работе с туристами gr@regencyplazasharm.com

Добрый день. Планируем к вам в январе.
В связи с этим есть пару вопросов:
- На скольк ...
Добрый день. Скажите, в Рояль (ВИП) номерах есть ли вайфай? И что есть из пополняемой ...

Скажите пожалуйста с отеля на чем и как можно добраться до города (Сохо, Старый город ...

Спасибо Вам за оперативные ответы!!! Хотелось бы задать еще пару вопросов ))) : на ...

В концепции ROYAL REGENCY CLUB 5* написано, что все напитки и алкоголь не включены в ...

Добрый день!!! Собираемся к вам отдыхать с 7 по 19 января. Хотелось Бы узнать из Ваш ...

Почему так сильно завышен рейтинг отеля? Максимальная оценка ему 4.1-4.2 ! Вы все нег ...

Мария какие льготы для членов regency plaza club.
здравствуйте. Планируем к вам на отдых. отправьте на почту mv.daizy@gmail.com концеп ...

Здравствуйте. Подскажите, если туристы приобретут тур в отель Regency Plaza Aqua Park ...

Здравствуйте! Были в отеле Regency в ноябре 2018, сейчас взяли тур в Ваш отель снова) ...

здравствуйте отправьте на почту концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5*на почту planeta ...

Концепцию так и не отправили.
И если можно, пришлите пожалуйста концепцию отеля ROYAL ...

Добрый день. В прошлом году были в отеле regency plaza aqua park & spa. В этом году х ...

Hello! My wife and I want to buy a tour to the hotel:Royal Regency Club In mid-Novemb ...

Добрый день! Есть ли номера для пожилых людей? Не крутой ли спуск к морю?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой вход в море, есть ли возможность поплавать ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,как обстоят дела с возможностью увидеть рыбок и т.д. ...

Добрый вечер) есть ли в отеле русскоговорящий персонал? Отель работает по системе все ...

Добрый день! Насколько я поняла, что отель ROYAL REGENCY CLUB 5* является частью отел ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
добрый день, в набке достаточно прохладно и ветрено, купаться можно, если нет шторма и волн, об этом сообщит вам красный флаг на пляже, из-за ветра выходить из воды не комфортно и прохладно.
в бесплатном мини баре вода, кола, спрайт, обычно заполнен при заселении, но ребята которые убирают номер по запросу и вашей щедрости могут пополнять его ежедневно, корзина с фруктами при заезде, тоже очень приятно.
импортные напитки не входят в стоимость, но в ресторане и на пляже в баре вип, алкоголь хоть и местного производства, достаточно хорошего качества и виски и самбука и тыкила можно употреблять, проверено:)
морепродукты в виде рыбы в кляре в основном, если желаете креветки или крабы или попробовать разные виды рыбы отправляйтесь в ресторанчики, цены там приемлемы
желаю вам хорошего отдыха и надежного турагента :)можете обращаться помогу чем смогу:)ноль девять три три семь два семь два шесть два
Добрый день, Виктория.
Вы рассматриваете Роял или Плазу?
Роял. А про какие ресторанчики вы имеете ввиду?
Добрый день.
Людезно информируем Вас о концепции Роял по вашим вопросам
- На сколько холодно и купаются в этот период море?
Купаться в море возможно, температура воды варьируется в районе 23 градусов.
- Что входит в бесплатный мини бар и как часто он пополняется?
2 бутылки колы, 2 фанты, 2 спрайта, 2 маленькие воды по 0,5л. Мини бар заполняется по приезду и обновляется только вода 1,5 л на человека.
- Какие марки импортного алкоголя входит в систему Ultra All Inclusive(если он есть и какие импортные в All Inclusive )?
В частности каких марок водка, виски, коньяк!
Касаемо алкоголя по программе ультра все включено (Представлен в Рояд редженси слубе) представлены местные напитки (копии знаменитых брендов)
- Как часто подаются морепродукты и какие?
морепродукты представлены в Роял ресторане ежедневно. Каждый день представлена разная кухня. Есть кольца кальмаров, рыба, мини осьминоги в разных вариантах приготовления.