Questions and answers
All questions - 288
Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле фотограф? И если можно, то и стоимость его услуг.

Здравствуйте!Есть фотограф,стоимость договаривайтесь .

Здравствуйте уважаемые,
Есть фотограф стоимость договаривайтесь ,и мы поможем вам)
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день, подскажите пожалуйста выдают или есть ли на пляже бесплатные жилеты для детей?

Есть

Добрый день уважаемые,
Да, у нас есть бесплатные жилеты всех размеров для взрослых и детей.
и есть также инструктор, если вы тоже хотите поплавать после Лагуны, и это можно сделать, заранее договорившись с инструктором утром.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если в отеле номера коннект?

Добрый день уважаемые,
У нас есть двухкомнатная (квартира)
Если вы забронировали семейный номер или две комнаты
В этой квартире можно заселить вас в двух комнатах с отдельной ванной в каждой.
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста утюг предоставляется по запросу?

Добрый день! Да, утюг принесли в номер, когда попросили.

Здравствуйте!Точно сказать не могу,думаю нет.

здравствуйте уважаемые,
да и тоже доска бесплатно.
По любым другим вопросам
Пожалуйста, обращайтесь к администрации отеля +201287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля.
Здравствуйте, можно ли где-то посмотреть какие спа программы есть в отеле и цены?

Здравствуйте! Программы практически все однотипные - сауна, скраб, пенный массаж. Брали абонемент на 2-х с мужем, когда пришли втрого мастера не оказалось и скраб мне начал делать администратор. Зашел он в зал в одежде и ботинках в которых ходил по улице. Сказал что он еще лучше профи. Мы, конечно, отказались от продолжения процедуры. Деньги вернули, но осадочек остался

Здравствуйте уважаемые,
Это возможно надо только свяжитесь с администрацией спа
Во время вашего пребывания в отеле
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день!
Будем отдыхать у вас в отеле с 23.06 девять ночей 2 взрослых и 2 детей.
Номер забронировали SUPERIOR ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW, написано в ваучере, что будет предоставлено только одно доп. место, а значит мы не сможем четыре человека разместиться.
Возможно ли поменять номер на Family room?

Нам меняли без доплат . Сразу сами предложили . Хорошего отдыха !

Здравствуйте! Меняют без доплат

Добрый день уважаемые,
Если позволяет возможность, мы бесплатно повышаем категорию номера до семейного номера.
Или мы бесплатно поставим дополнительную кровать.
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый вечер! наше агентство забронировали тур через оператора АНЕКСТУР проживание в вашем отеле с 18 июня - 28 июня 2023 на 10 ночей из Санкт-Петербурга в отеле будем ближе к вечеру. Номер Family Garden View Room / 2+2(2-5,99)(6-12,99) Туристы: PAVLOV ALEKSANDR 04.02.1988 CHZHOUCHEPAKINA VERA 12.07.1981 CHZHOU ELIZAVETA 16.03.2014 PAVLOV ILIA 22.01.2021. У нас к вам большая просьба предоставить в их номер детскую кроватку и горшок. Будем очень благодарны вам!!! Хотелось бы чтобы туристам очень понравилось в вашем отеле и ничего не омрачило их отдых.

Добрый день уважаемые,
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Добрый день уважаемые,
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте. Возможно ли к вам приехать на день семьей с питанием?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 30 Долларов с человека за один день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте уважаемые,
С девяти часов до пяти вечера
Можно пользоваться : Аквааром, снэк-баром, безалкогольными напитками
за человека 30$ .
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день. В связи с последними событиями с акулой, работает ли пляж в вашем отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно распоряжению губернатора все пляжи закрыты на два дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте уважаемые,
У нас все в хорошо, Когда они закрыли все пляжи, Лагуна была единственным местом, которое они не закрыли, потому что там безопасно
(наша лагуна со всех сторон окружена коралловыми рифами).
закрытая как бассейн но в море 100% безопасно.
есть инструктор, если вы тоже хотите поплавать после Лагуны, и это можно сделать, заказав заранее с инструктором утром
Также есть жилеты всех размеров для взрослых и детей.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Добрый день! Собираемся с семьей отдохнуть в июле в Вашем отеле! В связи с последними событиями и событиями в прошлом году, касательно акул! На сколько в данный момент безопасно купаться в лагуне с пирса? Есть ли защитные сети? Спасибо

Защитных сетей нет, но купаться можно только возле пирса, далеко заплывпть не разрешают и спасатели следят.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Gravity Hotel & Aquapark Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сетки в море нет, но зона плавания ограничена, а также на пирсе дежурит спасатель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте уважаемые,
У нас все в хорошо, Когда они закрыли все пляжи, Лагуна была единственным местом, которое они не закрыли, потому что там безопасно
(наша лагуна со всех сторон окружена коралловыми рифами).
закрытая как бассейн но в море 100% безопасно.
есть инструктор, если вы тоже хотите поплавать после Лагуны, и это можно сделать, заказав заранее с инструктором утром
Также есть жилеты всех размеров для взрослых и детей.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте. Собираемся приехать к Вам в отель 02 июля. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту elena-irr@mail.ru , будем в номере superior room garden view. И еще вопрос как насчет шопинга?

Здравствуйте ,
E-mail уже отправлено
по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте! Чем отличается номер категории «Junior suite от Family room?

Здравствуйте уважаемые,
-suite gravity
Размер больше, чем в семейном номере
И вид также лучше.
Добавлено VIP в номере.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Доброго дня, есть ли в Вашем отеле номера с двумя комнатами отделенными дверьми? Так чтобы два взрослых жили в одной комнате, а два ребенка (достаточно взрослых) в другой комнате.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Только приехали из этого отеля . Нас было 2 зарослях и 4 ребёнка . У них есть удобные номера на первом этаже 2 этажных корпусов. Соседние номера с общей трассой . Каждый номер отдельно , но выход на общую огороженную трассу . Мы с женой и малышем жили в одном номере дети в другом за стенкой . Очень удобно.

Здравствуйте! Когда была в отеле видела такие номера, как раз для семьи с 2-мя детьми.

Добрый день! У нас был номер двухкомнатный, с дверями (закрывающимися)

Отдыхали в Гравити отеле в мае 2023 - именно такой номер у нас и был. Между комнатами- нормальная дверь, взрослые детям мешать не будут. )))

Добрый день уважаемые,
Да, у нас большие апартаменты
SUIET граффити
С двумя отдельными комнатами, холлом и двумя ванными комнатами.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте есть ли в баре шампанское?

Добрый день, к сожалению,нет

Специально не интересовался, но не видел его на полках бара не видел употреблявших игристое вино гостей. Вывод: в бесплатном меню его нет. Может быть по запросу и за плату? - Не знаю.

Здравствуйте уважаемые,
Да ,в барах есть но за дополнительную плату.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте. Подскажите, в отеле в июне/июле много местных, если можно в процентном соотношении приблизительно, и есть ли хоть какие-нибудь представители Европы (Немцы, Австрийцы)? Как себя ведут местные в отеле, не напрягают? Планируем ехать с детьми, и как мы поняли в эти месяцы там в основном одни арабы с семьями??? Спасибо

Добрый день!
В отеле процентов 30 точно арабов. Нас они не напрягали. Европейцев также примерно процентов 30

Не знаю, как летом, а осень было много отдыхающих с Европы (Германия, Латвия, Литва).

В апреле-мае (когда я был) доля египтян я оцениваю в приблизительно 20%. Не напрягали. По слышимости на территории я бы выделил языки: русский, немецкий, польский.

Здравствуйте уважаемые,
в июне/июле в это время начинается большой сезон с начала июня по конец сентября
и к онечно здесь будет много отдыхающих всех национальностей.
Лучший спокойный период это период с конца марта по конец мая.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, как вход в море? оно есть? или только с понтона? будет ли ребенку где купаться именно в море? или море только через километр понтона?
и есть ли для детей анимация/клуб?

Здравствуйте,для детей моря нет,сам отель отличный,море красивое, но в лагуне на пирсе даже взрослым места для купания мало

Длина понтона метров 350-400 до лагуны для умеющих плавать. Вход в море от пляжа очень пологий, т.е. на длительном протяжении очень мелко. Плюс рекомендую на мелком участке обувь для купания, т.к. из песчаного дна торчат камни и кораллы.
Детский клуб и анимация для детей есть.

Здравствуйте!Анимация отличная.Я была в конце февраля в море только с пирса купались.

Здравствуйте уважаемые,
-Да, у нас есть выходы в море, Но вы должны быть осторожны
Потому что там есть коралловый риф,И они окаменели, как скалы,Желательно надевать обувь для плавания.
- Это также возможно через лагуну, которая безопаснее и имеет глубину 2-3 метра
Со всех сторон окружена коралловыми рифами
Здесь есть жилеты всех размеров для взрослых и детей.
-анимация/клуб
конечно, есть программы для детей в детском клубе
И различные шоу с командой аниматоров.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту juliachitay@yandex.ru. Спасибо

Здравствуйте уважаемые,
E-mail уже отправлено.
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте. В настоящий момент находимся семьей из 4-х человек в вашем отеле, номера 1626, 1627. У меня вопрос, почему гостей размещают на 6-м этаже корпуса, где ночью проходит громкий ремонт? Сегодня ночью 00:40- 4.50 а.м. (!!!) проводилось сверление стен дрелью, грохот, голоса рабочих в коридоре, в воздухе запах строительной пыли. Звонок на ресепшн никак эту проблему не решил. Сегодняшняя ночь прошла для нас без сна, для гостей всего нашего этажа, думаю тоже. С таким отношением сталкиваемся на отдыхе впервые.

Здравствуйте уважаемые,
Жаль это слышать,
И я не знаю откуда доносятся эти голоса
Но в следующий раз свяжитесь с нами до того как приедете вы с семьей
приготовим много сюрпризов, чтобы компенсировать вам то что произошло.
и по любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь с администрацией отеля
+2 01287987376
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли свой риф на пляже? Удастся ли увидеть красоты Красного моря именно в отеле?

Здравствуйте,
Да есть, в конце пирса есть лестничный спуск, вся красота моря там.

Именно в отеле свой пирс и натуральные кораллы, соответственно и рыбки.

Здравствуйте уважаемые,
Да, у нас самая красивая лагуна во всем районе Сахль-Хашиш
Здесь есть коралловые рифы и разноцветные рыбы.
Также можно поплавать после Лагуны по согласованию с инструктором чтобы увидеть более разнообразные и красивые коралловые рифы)
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля

Здравствуйте, есть ли вино в барах у бассейна и баре на пляже ?

Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле фотограф? И если можно, то и стоимость его ...

Добрый день, подскажите пожалуйста выдают или есть ли на пляже бесплатные жилеты для ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если в отеле номера коннект?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста утюг предоставляется по запросу?

Здравствуйте, можно ли где-то посмотреть какие спа программы есть в отеле и цены?

Добрый день!
Будем отдыхать у вас в отеле с 23.06 девять ночей 2 взрослых и 2 детей. ...

Добрый вечер! наше агентство забронировали тур через оператора АНЕКСТУР проживание ...

Здравствуйте. Возможно ли к вам приехать на день семьей с питанием?

Добрый день. В связи с последними событиями с акулой, работает ли пляж в вашем отеле?

Добрый день! Собираемся с семьей отдохнуть в июле в Вашем отеле! В связи с последними ...

Здравствуйте. Собираемся приехать к Вам в отель 02 июля. Пришлите пожалуйста концепци ...

Здравствуйте! Чем отличается номер категории «Junior suite от Family room?

Доброго дня, есть ли в Вашем отеле номера с двумя комнатами отделенными дверьми? Так ...

Здравствуйте есть ли в баре шампанское?

Здравствуйте. Подскажите, в отеле в июне/июле много местных, если можно в процентном ...

Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, как вход в море? оно есть? или только с понтон ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту juliachitay@yandex.ru. Спа ...

Здравствуйте. В настоящий момент находимся семьей из 4-х человек в вашем отеле, номер ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли свой риф на пляже? Удастся ли увидеть крас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте. Вино в баре у главного бассейна есть. По поводу бара на пляже не подскажу к сожалению
Здравствуйте!Если у вас всё включено ,да.
Добрый вечер! У бассейна точно да, на пляже, вроде бы, нет, только безалкогольное.
Здравствуйте уважаемые,
Да, у нас есть эти напитки во всех барах И во всех ресторанах
С УВАЖЕНИЕМ,
Рами из администрации отеля