Questions and answers
All questions - 180
Добрый день! Собираемся с мужем посетить ваш отель на Рождество 2020, предусмотрен ли Рождественский ужин?
А так же какие экскурсии можно приобрести в вашем отеле? Спасибо.
Добрый день.
Я являюсь турагентов, в ближайшее время хотим к вам отправить своих туристов. Так же я рассматриваю
ваш отель для своего отдыха (в конце октября-ноябре).
Просьба уточнить некоторые нюансы по отелю.
1. Все ли строительные работы на данный момент закончены в отеле?
2. Есть ли сушилка или верёвка на терассе/балконе.
3. По запросу гостей, возможно ли предоставить тапочки, халаты? Так же интересует утюг с гладильной доской.
4. Большая просьба, вышлите, пожалуйста, схему отеля. Можно просто фото на viber или на e-mail.
5. Во всех корпусах есть номера категории family и standard?
6. Горки работают при любой заполняемости отеля?
7. Ребёнку 6 лет, пустят ли его на взрослые горки? Если весь процесс будут контролировать родители?
Очень ждём от вас ответа)))
3. По запросу гостей
Добрый день. Скажите, Вы открыли отель после карантина?

Судя по тому, что нам поменяли отель, Амарина не работает.

Отель открылся с 21.07.2020. Вот ответ на моё письмо в отель: "Dear sir ,
Thank you for your email .
Kindly be advised that our hotel reopening for all guest on 21.07.20 .
Should you have any further inquiries please feel free to contact us.
Abdelrahman Mohammed
Reservations Agent
Amarina Hotels & Resort

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Почему в отеле не работает анимация, нет подогрева бассейна и не работает аквапарк? На рецепшене ответили: в связи с малым количеством гостей! Но какая разница, сколько гостей у вас в отеле? Люди оплатили тур по заявленным вами обещаниям! Вы указали данные вещи в списке услуг. После ужина нет ничего!
Добрый день! Подскажите, у мужа во время нахождения в вашем отеле будет юбилей-30 лет! На какие привилегии можно рассчитывать? и Можно ли через вас договориться об украшении комнаты шарами?

Добрый день Екатерина,
Мы можем организовать торт в ресторане по вашему выбору.
Горничный отдел может устроить красивое украшение в комнате.
С уважением
Администрация отеля Амарина Абу Сома
Добрый день! в ваш отель планируем прилететь 15.03.2020г Подскажите пожалуйста ситуацию в Вашем отеле и городе с Коронавирусной инфекцией (COVID-19).?
Отдыхают ли в вашем отеле гости из Италии, Испании, Германии и гости из стран с неблагополучной ситуацией по данному заболеванию? Есть ли для данных граждан ограничение на въезд в вашу страну и отель?

Уважаемая Надежда,
Солнечный привет от Амарина Абу Сома.
Мы рады видеть, что вы выбираете Amarina Resort для вашего следующего отпуска.
Наш отель расположен в Сафаге. Сафага - очень тихий район, вдали от больших городов.
Процедуры, проводимые перед въездом в страну, гарантируют, что все гости, приезжающие из-за пределов Египта, не заражены вирусом короны.
Также в нашем отеле нет гостей из Испании или Италии.
Однако у нас есть гости из Германии.
Все наши гости наслаждаются отдыхом без страха.
Также все гости, прибывающие из-за пределов, дважды проверяются перед входом в отель, чтобы избежать дальнейших осложнений.
С уважением
Администрация отеля Амарина Абу Сома
Добрый день? Подскажите,на на пляже какое расстояние от кромки воды до буйков и какая там уже будет глубина? Поплавать вдоль и около можно будет нормально? Спасибо.

Добрый день,
от входа в море до обозначенной области около 50 - 60 метров, и вода начинает мелкой и доходит до 4 метров в глубину.
С уважением
Администрация Амарина Абу Сома
Добрый день! Если можно отправьте концепцию отеля на май 2020 на demid7717@gmail.com.
Спасибо!

Доброе утро.
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту на наличие запрошенной формулы «Все включено».
С уважением,
администрация Амарина Абу Сома
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в каких числах марта будет открыт ваш диско клуб? В лондонском пабе до скольких часов дискотека? Спасибо

Добрый день.
Клуб Amarina будет закончен примерно в начале лета.
Лондонский паб работает с 19:00 до 02:00.
С уважением
Администрация отеля Амарина Абу Сома
Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 29 июня или 1 июля 2020 на 12 ночей. У нас ранний заезд в 9 часов утра и поздний вылет в 6 часов вечера. Вопрос не будет ли у нас проблем с ранним заселением и поздним выездом. Для нас это очень важно. И вопрос по пляже. Через сколько метров от берега начинается глубина 1,5 - 2 метра. Спасибо. Жду ответ

Уважаемый Юрий,
Солнечный привет от Амарины Абу сомы.
Обратите внимание, что ранняя регистрация заезда стоит 20 евро, но мы сделаем ее для вас бесплатной.
Также возможна поздняя регистрация отъезда, которая зависит от наличия свободных номеров в отеле. Один час стоит 8,5 евро, но если вы хотите продлить до 6, это будет стоить вам 42 евро в общем за поздний выезд.
Что касается пляжа, то чтобы достичь глубины от 2,5 метров, нужно выплыть примерно на 10 метров от берега.
С наилучшими пожеланиями
администрация Амарина Абу Сома
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце марта. Подскажите, пожалуйста,
1. Есть ли в это время комары и, соответственно, москитные сетки на окнах?
2. Есть ли сушка для белья на балконе?

Добрый день Татьяна,
Солнечный привет от Амарины Абу сомы.
Сезон москиуто начинается примерно в конце марта
У нас нет противомоскитных сеток, но хозяйственный отдел может опрыскать комнату от комаров.
Также примите к сведению, что у нас нет сушилки для белья. Во всех комнатах есть бельевая веревка, чтобы повесить белье для сушки.
С уважением
Администрация Амарина Абу сома
Добрый день. Какая общая площадь этого отеля?

Уважаемый Михаил,
Пожалуйста, обратите внимание, что наш инженер работает над точными измерениями для всей территории отеля.
Пока цифры не публикуются, когда инженеры заканчивают измерения, мы с радостью сообщим вам.
С наилучшими пожеланиями
администрация Амарина Абу Сома
Здравствуйте, дают ли в отеле мороженое? Есть ли где то схема отеля?

Добрый день МАТВЕЙ,
Да, мы предоставляем в нашем отеле мороженое.
пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: gr.abusoma@amarinahotels.com для получения дополнительной информации о концепции "Все включено".
С уважением
администрация отеля Амарина
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда у Вас отключают обогрев бассейн?
Заранее спасибо

Доброе утро.
Обогрев бассейнов будет завершен в начале апреля.
С уважением
администрация отеля Amarina Abu Soma
Доброго времени суток!!!
Читала отзывы о вашем отеле, и осталась в восторге, осталось только проверить лично)))
Планируем прибыть в марте, большой семьёй. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас ночной клуб/дискотека, кроме вечерней анимационной?

Добрый вечер Евгения,
Мы рады, что вы выбрали Амарину для вашего отпуска.
ночной клуб будет закончен примерно в конце марта этого года.
В настоящее время лондонский паб работает как дискотека.
С уважением
администрация отеля Amarina Abu Soma
Добрый вечер,,, мне очень понравился отель по отзывам,,надеюсь,что так всё и будет ,и даже лучше!!!) Главное,- это хорошее настроение,,,вопрос: где расположены стандарт рум? И могу ли попросить,чтобы номер был на втором или третьем этаже? Спасибо.

Уважаемая Светлана,
Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете их высказать gr.abusoma@amarinahotels.com
Чтобы помочь вам с вашими запросами, пожалуйста, предоставьте нам информацию о вашем бронировании.
С уважением
администрация отеля Amarina Abu Soma
Добрый день! Уточните, пожалуйста, подогревается ли бассейн с горками?

Добрый день Ирина.
Бассейн с аквапарком и детский аквапарк подогреваются.
С солнечным приветом,
администрация отеля Amarina Abu Soma

Доброго времени суток.Собираемся посетить ваш отель в середине января.Подскажите пожалуйста предоставляются ли по запросу халаты и утюг?Спасибо)

Добрый день, Olesya
Вы можете заказать утюг и гладильную доску на стойке регистрации или по телефону в номере.
С солнечным приветом
администрация отеля Amarina Abu Soma

Спасибо за обратную связь).Маленькое уточнение...
1.утюг предоставляется бесплатно???
2.И предусмотрены ли бесплатно халаты/тапочки?

Добрый день Olesya
Да, утюг и гладильная доска бесплатны.
Также халат и тапочки предоставляются по запросу бесплатнo.
С солнечным приветом,
администрация отеля
Доброе утро! Подскажите пожалуйста какова заполняемость отеля в настоящее время? И какие объекты инфраструктуры работают, а какие нет? С уважением Юрий!

Уважаемый Юрий,солнечное приветствие от Амарина Абу Сома.
Заполненность отеля сейчас составляет около 50%.Пожалуйста, обратите внимание, что все бассейны работают, все бары, а также два ресторана a la carte в дополнение к главному ресторану "шведский стол"
С уважениемадминистрация Амарина Абу Сома

Добрый день! Собираемся с мужем посетить ваш отель на Рождество 2020, предусмотрен ли ...

Добрый день.
Я являюсь турагентов, в ближайшее время хотим к вам отправить своих тури ...

Добрый день. Скажите, Вы открыли отель после карантина?

Добрый день! Почему в отеле не работает анимация, нет подогрева бассейна и не работае ...

Добрый день!К вам немцы сейчас заезжают?

Добрый день! Подскажите, у мужа во время нахождения в вашем отеле будет юбилей-30 лет ...

Добрый день! в ваш отель планируем прилететь 15.03.2020г Подскажите пожалуйста ситуа ...

Добрый день? Подскажите,на на пляже какое расстояние от кромки воды до буйков и какая ...

Добрый день! Если можно отправьте концепцию отеля на май 2020 на demid7717@gmail.com. ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в каких числах марта будет открыт ваш диско клуб? В ...

Здравствуйте. Собираемся к вам приехать 29 июня или 1 июля 2020 на 12 ночей. У нас ра ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце марта. Подскажите, пожалуйста,
1. Есть ...

Добрый день. Какая общая площадь этого отеля?

Здравствуйте, дают ли в отеле мороженое? Есть ли где то схема отеля?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда у Вас отключают обогрев бассейн?
Заранее сп ...

Доброго времени суток!!!
Читала отзывы о вашем отеле, и осталась в восторге, осталось ...

Добрый вечер,,, мне очень понравился отель по отзывам,,надеюсь,что так всё и будет ,и ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, подогревается ли бассейн с горками?

Доброго времени суток.Собираемся посетить ваш отель в середине января.Подскажите пожа ...

Доброе утро! Подскажите пожалуйста какова заполняемость отеля в настоящее время? И ка ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Строительные работы ещё ведутся . Но мы их не замечали. Сушилка есть в номере , она переносная . Тапочки и халаты не предоставляли и не просили мы . Заселяют только в одно крыло всех . Остальное крыло пустое. Горки работали только 2 часа в день , с 11-12 и с 15-16 , наш ребенок 4 года катался на взрослыХ Горках .