Questions and answers
All questions - 857
Здравствуйте, собираемся семьей в ваш отель. Среди нас есть ребенок-инвалид (подтверждающий российский документ в наличии). Подскажите, есть ли в этой связи какие-либо льготы на уплату налога на проживание, который составляет 15 дихрам в сутки с номера?
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера (Family Guest Room Island View) на 1 этаже при размещении 3 взрослых + 3 детей (DBL+EXB+3CHD), если нет то на каких этажах есть такие размещения ??? В таком номере наличие балкона обязательно или нет ???

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера располагаются со второго по девятый этаж, на первом этаже номеров нет. Балкон в номере не гарантирован, предоставляется по наличию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера на 1 этаже при размещении 3 взрослых + 3 детей, если нет то на каких этажах есть такие размещения ???

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальное размещение в номере - 2 взрослых и 2 ребенка, поэтому мы рекомендуем Вам бронировать 2 номера на Вашу семью." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Во время Рамадана подают алкогольные напитки по системе все включено?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не получили еще информацию на следующий год, но по опыту последних двух лет алкогольные напитки подаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Предоставляется ли кроватка для ребёнка (1 год).

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите , детская комната все же платная или бесплатная?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, и он бесплатный для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Бесплатная! Более того, она нас оооочень выручила при выселении. Выселение из комнаты было в 13 00, а трансфер в 16.00. И мы сходили на обед, и не снимая браслетов зашли в детскую комнату с двухлетней Малышкой. И до самого выезда в аэропорт были в ней.
Добрый день! Приезжаем в отель рано утром, возможно ли оплатить завтрак только для ребенка и пройти одному родителю , чтобы покормить? Ребенку 3 года. Подскажите, тапочки и халаты выдают в отеле бесплатно ? Для ребенка предоставляется халат ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете приобрести завтрак в ресторане. Тапочки предоставляются по запросу. Халатов нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Поздний заезд в отель 10.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7476317 все включено.
VIALKINA IULIYA
VIALKIN ALEKSANDR
SLEPCHENKO OLGA
SLEPCHENKO NIKITA
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что мы не можем гарантировать удовлетворение запроса по размещению, так как все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Поздний заезд в отель 11.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7492621 все включено.
MINENKOVA LILIIA
MINENKOV SAVVA
MINENKOV ARTEM
MINENKOVA ALISA
Посещаем данный отель повторно!
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом, размещение -кровать кинг сайз и софа .

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Можно ли отеле доплатить до всё включено, у нас завтрак, обед, ужин

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. По указанному вопросу Вам следует обратиться к Вашему источнику бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Номер ваучера 7474525 туристы CHURKINA OLGA, NIUKHAREVA ELIZAVETA. Питание All Inclusive. Прилетаем вечером 08.09. Большая просьба организовать поздний ужин и заселить в номер с балконом. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле обязательный депозит и сколько он стоит?

Да, депозит 105 дирхам за номер. Не возвращается.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет депозита, туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите есть ли в ресторане стульчики для ребёнка (1 год)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть стульчики для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Номер ваучера 7473269, туристы IVANOVA TATIANA, IVANOV ARSENII (All inclusive). Просьба заселить в номер с балконом. Прилетаем 04.09. в 21:25, просьба организовать поздний ужин. Спасибо!
06.09. у меня день рождения. Есть ли поздравление от отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Меня тоже интересует какой налог в отеле и депозит? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет депозита, туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Номер ваучера 10569920 (тип питания All), туристы IANA SHOSTAK,VLADIMIR SHOSTAK.Подскажите пожалуйста насчет адаптера в отеле,его можно попросить на ресепшн или купить самостоятельно?Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Гостям не требуется переходник, так как в номере есть разные разъемы, фото во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, я так понимаю, что берётся налог 105 дирхам не возвратный , а именно депозит есть? Если он необязателен, не могут его в обязательном порядке потребовать? Подскажите пожалуйста, а то есть сомнения бронировать ли тур.

Добрый день, обязательного депозита нет, его не будут требовать. Туристический налог за номер 10 или 15 дхм за ночь

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет депозита, туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, берётся ли депозит?

Добрый день, да, берется депозит, который не возвращается, 105 дирхам.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет депозита, туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Предоставляете бесплатный трансфер, отель до аэропорта Аль Мактум,если проживание в отеле 7 дней.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер до указанного аэропорта." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро! У нас раний прилёт, можно ли отдельно приобрести завтрак 2 взрослых и 1 ребёнок 14 лет, цена?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 115 Дирхам с человека, для Гостей, проживающих в отеле, при оплате на ресепшен предоставляется стоимость с дисконтом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, собираемся семьей в ваш отель. Среди нас есть ребенок-инвалид (подтверж ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера (Family Guest Room Island View) на ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера на 1 этаже при размещении 3 взрослы ...

Здравствуйте. Во время Рамадана подают алкогольные напитки по системе все включено?

Здравствуйте. Предоставляется ли кроватка для ребёнка (1 год).

Подскажите , детская комната все же платная или бесплатная?

Добрый день! Приезжаем в отель рано утром, возможно ли оплатить завтрак только для ре ...

Добрый день! Поздний заезд в отель 10.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7476317 все ...

Добрый день! Поздний заезд в отель 11.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7492621 в ...

Добрый день!
Можно ли отеле доплатить до всё включено, у нас завтрак, обед, ужин

Здравствуйте.Номер ваучера 7474525 туристы CHURKINA OLGA, NIUKHAREVA ELIZAVETA. Питан ...

Есть ли в отеле обязательный депозит и сколько он стоит?

Добрый день. Подскажите есть ли в ресторане стульчики для ребёнка (1 год)

Добрый вечер! Номер ваучера 7473269, туристы IVANOVA TATIANA, IVANOV ARSENII (All inc ...

Здравствуйте! Меня тоже интересует какой налог в отеле и депозит? Спасибо!

Добрый день!Номер ваучера 10569920 (тип питания All), туристы IANA SHOSTAK,VLADIMIR S ...

Здравствуйте, я так понимаю, что берётся налог 105 дирхам не возвратный , а именно де ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, берётся ли депозит?

Добрый день! Предоставляете бесплатный трансфер, отель до аэропорта Аль Мактум,если п ...

Доброе утро! У нас раний прилёт, можно ли отдельно приобрести завтрак 2 взрослых и 1 ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог устанавливается Правительством, а не отелем, поэтому никаких изменений мы не можем вносить." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels