Questions and answers
All questions - 857
17.10.2023
14:23
Добрый день.
прошу прислать описание системы все включено на конец октября.
спасибо, dt545@yandex.ru
16.10.2023
19:35
Здравствуйте! Ужин в отеле до какого времени ?
Какая информация нужна для заказа позднего ужина в номер ?
Игната
TopHotels Assistant
17.10.23
22:17
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится до 22-00. Для организации позднего ужина, пожалуйста, сообщите полные данные бронирования - имена и фамилии всех Гостей на Английском языке, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы мы внесли примечания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.10.2023
15:51
Добрый день! Есть ли возможность заказать платный трансфер от отеля из аэропорта DXB и обратно ? И какая стоимость, если есть. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
19.10.23
23:07
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не организовываем трансфер, это будет такси, которое работает по счетчику." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.10.2023
12:16
Добрый день , приезд в отель планируется 26.10.2023 поздно вечером.
Бронь 10782336
Pravkin Aleksey
Pravkina Elena
Pravkina Milana
Pravkin Nikita.
Бронь 10782345
Zubekhina Oksana
Zubekhin Vitalii
Бронь 10782349
Kalinichenko Andrei
Kalinichenko Irina
Возможно ли организовать поздний ужин? Так как в отель раньше 23.00 мы вряд ли успеем приехать.
Заранее благодарим.
P.s по возможности номера на одном этаже и желательно с балконом.
Игната
TopHotels Assistant
17.10.23
22:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.10.2023
06:59
Здравствуйте. 07.10.23 мы не прилетели в отель,так как авиакомпания flydubai отменила рейс из Новосибирска. Обещают вылететь сегодня, 08.10.23.
Мы заказывали поздний ужин в номер. Если возможно, заказать поздний ужин в номер 08.10.23.
Ваучер 7378832 Все включено.
Atavin Nikolai
Atavina Natalia
Игната
TopHotels Assistant
17.10.23
22:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос, надеемся, что Вам все понравилось, и мы будем рады приветствовать Вас снова." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.10.2023
18:39
Здравствуйте! Прилетаем 10.10.2023 поздно вечером. Ваучер 135612234 .
PARKHOMOV VLADISLAV
PARKHOMOVA IRINA
PARKHOMOV MATVEI (CHD)
Просим организовать поздний ужин в номер. Ваучер выслан на почту. Проверьте ,пожалуйста, все ли верно?
Игната
TopHotels Assistant
17.10.23
22:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. По всем вопросам во время Вашего пребывания, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.10.2023
19:35
Здравствуйте!
Прошу уточнить, взимается ли туристический налог и сумма депозита?
Daria
Mytishchi Турист
06.10.23
09:06
Добрый день, да взимается, за 2 номера с 24.09-02.10 мы заплатили 360 дирхам
senkova-irina-981
Moscow Турист
06.10.23
09:44
15 дирхам в сутки , депозит ни разу не брали. Я несколько раз была в этом отеле🥰
Игната
TopHotels Assistant
06.10.23
21:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь, депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.10.2023
08:08
Здравствуйте, скажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатный трансфер с аэропорта и в аэропорт ? Если да, то как договорится?
Игната
TopHotels Assistant
06.10.23
21:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем бесплатный трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.10.2023
06:23
Здравствуйте. Написала вопрос. Но него нет ответа. Дублирую.
Здравствуйте. Приезжаем поздним вечером 07.10.2023г. Ваучер 7378832 Все включено.
Atavin Nikolai
Atavina Natalia
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом.
Игната
TopHotels Assistant
04.10.23
23:13
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, ужин будет предоставлен. Удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.10.2023
08:05
Здравствуйте! Приезжаем поздним вечером 03.10, просьба подготовить поздний ужин в номер. Ваучер на заселение на двоих гостей номер 7521164, (Tarasova Olga, Balina Iuliia) размещение полный пансион.
Игната
TopHotels Assistant
03.10.23
22:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрос слишком поздний." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.10.2023
18:05
Здравствуйте. Приезжаем поздним вечером 07.10.2023г. Ваучер 7378832 Все включено.
Atavin Nikolai
Atavina Natalia
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом.
Игната
TopHotels Assistant
04.10.23
23:13
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, ужин будет предоставлен. Удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.10.2023
07:56
Добрый день! Мы забронировали тур в данный отель (заезд 03.10.2023), хотели бы заказать поздний ужин в номер.
Игната
TopHotels Assistant
02.10.23
21:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для бронирования позднего ужина, пожалуйста, сообщите полные данные Вашего бронирования заблаговременно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ольга Тарасова
Surgut Турист
02.10.23
22:23
Ваучер на заселение на двоих гостей (Тарасова Ольга и Балина Юлия) номер 7521164, прилетаем 03.10 в 22:45.
Игната
TopHotels Assistant
03.10.23
22:37
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрос слишком поздний." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.09.2023
11:10
Добрый день, входит ли в концепцию AI мороженое?
Игната
TopHotels Assistant
01.10.23
22:51
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Во вложении концепция Все Включено для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.09.2023
09:12
Коллеги, добрый день, меня зовут Марина Кряклина, я турагент крупного агентства в России г.Екатеринбург - FLY TOUR, в ваш отель прилетаем с семьей на отдых по ваучеру туроператора SUNMAR № 3796905
период проживания 06.10-09.10
ALEKSANDR KRIAKLIN
MARINA KRIAKLINA
MATVEI KRIAKLIN
У нас оформлен номер 2 ADL + 1 CHD (KING/QUEEN GUEST ROOM ISLAND VIEW)
к сожалению, на момент бронирования других номеров не было, прошу Вас по возможности предоставить нам номер, как можно выше и с балконом.
В этом летнем сезоне я отправила к Вам большое количество семей с детками и все остались очень довольны отдыхом.
Также я бы хотела связаться с представителем отеля или guest relations и посмотреть другие категории номеров в вашем отеле, так как всю информацию буду передавать своим коллегам, публиковать в instagram и других социальных сетях, для дальнейших активных продаж вашего отеля, как отличного объекта размещения.
Коллеги, я Вас заранее благодарю и спасибо Вам за клиентоориентированность и заботу.
Игната
TopHotels Assistant
30.09.23
22:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Alexander Studyonov
Турист
23.09.2023
19:28
Здравствуйте! Несколько дней назад я задал вопрос, адресованный отельеру, но, к сожалению, ответа до сих пор не получил. Подскажите кто-нибудь есть ли в отеле Guest Reletion?
Игната
TopHotels Assistant
25.09.23
22:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. По поводу поздравления, пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.09.2023
13:49
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, живут ли на территории отеля кошки?
Игната
TopHotels Assistant
25.09.23
22:05
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не размещаем каких-либо животных на территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.09.2023
15:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, осуществляется ли в данный момент бесплатный трансфер в торговый центр? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
25.09.23
22:16
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Al Hamra Молла." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.09.2023
16:34
Сколько стоит депозит?
Наталья Л
Tolyatti Турист
21.09.23
18:04
15 дирхам за ночь с номера
Игната
TopHotels Assistant
21.09.23
21:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Ислам! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.09.2023
11:07
Добрый день!
Поздний заезд в отель 16.09.2023 (вероятно будем уже после 00:00 17.09.2023)
Бронь туроператора: Ваучер 7453821 все включено.
SMOLIN ANTON
SMOLINA DARIA
SMOLINA ESENIIA
Просьба приготовить в номер поздний ужин, также нужен манеж/кроватка для инфанта.
Игната
TopHotels Assistant
15.09.23
22:54
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по поводу позднего ужина и кроватки была внесена в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.09.2023
10:45
Добрый день! Заезд 30.10.23. Подскажите есть ли трансфер до Дубай Молл? И в какое время?
Игната
TopHotels Assistant
15.09.23
22:55
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер до Дубай Молла." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.10.2023
14:23
Добрый день.
прошу прислать описание системы все включено на конец октября.
спасибо ...
answer
16.10.2023
19:35
Здравствуйте! Ужин в отеле до какого времени ?
Какая информация нужна для заказа поз ...
answer
16.10.2023
15:51
Добрый день! Есть ли возможность заказать платный трансфер от отеля из аэропорта DXB ...
answer
08.10.2023
12:16
Добрый день , приезд в отель планируется 26.10.2023 поздно вечером.
Бронь 10782336
...
answer
08.10.2023
06:59
Здравствуйте. 07.10.23 мы не прилетели в отель,так как авиакомпания flydubai отменила ...
answer
07.10.2023
18:39
Здравствуйте! Прилетаем 10.10.2023 поздно вечером. Ваучер 135612234 .
PARKHOMOV VLA ...
answer
05.10.2023
19:35
Здравствуйте!
Прошу уточнить, взимается ли туристический налог и сумма депозита?
answers
05.10.2023
08:08
Здравствуйте, скажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатный трансфер с аэропор ...
answer
04.10.2023
06:23
Здравствуйте. Написала вопрос. Но него нет ответа. Дублирую.
Здравствуйте. Приезжае ...
answer
03.10.2023
08:05
Здравствуйте! Приезжаем поздним вечером 03.10, просьба подготовить поздний ужин в ном ...
answer
02.10.2023
18:05
Здравствуйте. Приезжаем поздним вечером 07.10.2023г. Ваучер 7378832 Все включено.
At ...
answer
02.10.2023
07:56
Добрый день! Мы забронировали тур в данный отель (заезд 03.10.2023), хотели бы заказа ...
answers
29.09.2023
11:10
Добрый день, входит ли в концепцию AI мороженое?
answer
28.09.2023
09:12
Коллеги, добрый день, меня зовут Марина Кряклина, я турагент крупного агентства в Рос ...
answer
23.09.2023
19:28
Здравствуйте! Несколько дней назад я задал вопрос, адресованный отельеру, но, к сожал ...
answer
23.09.2023
13:49
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, живут ли на территории отеля кошки?
answer
22.09.2023
15:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, осуществляется ли в данный момент бесплатный тра ...
answer
18.09.2023
16:34
Сколько стоит депозит?
answers
15.09.2023
11:07
Добрый день!
Поздний заезд в отель 16.09.2023 (вероятно будем уже после 00:00 17.09 ...
answer
15.09.2023
10:45
Добрый день! Заезд 30.10.23. Подскажите есть ли трансфер до Дубай Молл? И в какое вре ...
answer
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels