Questions and answers
All questions - 823

Здравствуйте! Несколько дней назад я задал вопрос, адресованный отельеру, но, к сожалению, ответа до сих пор не получил. Подскажите кто-нибудь есть ли в отеле Guest Reletion?
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, живут ли на территории отеля кошки?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не размещаем каких-либо животных на территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, осуществляется ли в данный момент бесплатный трансфер в торговый центр? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Al Hamra Молла." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сколько стоит депозит?

15 дирхам за ночь с номера

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Ислам! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Поздний заезд в отель 16.09.2023 (вероятно будем уже после 00:00 17.09.2023)
Бронь туроператора: Ваучер 7453821 все включено.
SMOLIN ANTON
SMOLINA DARIA
SMOLINA ESENIIA
Просьба приготовить в номер поздний ужин, также нужен манеж/кроватка для инфанта.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по поводу позднего ужина и кроватки была внесена в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Заезд 30.10.23. Подскажите есть ли трансфер до Дубай Молл? И в какое время?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер до Дубай Молла." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, собираемся семьей в ваш отель. Среди нас есть ребенок-инвалид (подтверждающий российский документ в наличии). Подскажите, есть ли в этой связи какие-либо льготы на уплату налога на проживание, который составляет 15 дихрам в сутки с номера?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог устанавливается Правительством, а не отелем, поэтому никаких изменений мы не можем вносить." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера (Family Guest Room Island View) на 1 этаже при размещении 3 взрослых + 3 детей (DBL+EXB+3CHD), если нет то на каких этажах есть такие размещения ??? В таком номере наличие балкона обязательно или нет ???

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера располагаются со второго по девятый этаж, на первом этаже номеров нет. Балкон в номере не гарантирован, предоставляется по наличию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера на 1 этаже при размещении 3 взрослых + 3 детей, если нет то на каких этажах есть такие размещения ???

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальное размещение в номере - 2 взрослых и 2 ребенка, поэтому мы рекомендуем Вам бронировать 2 номера на Вашу семью." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Во время Рамадана подают алкогольные напитки по системе все включено?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не получили еще информацию на следующий год, но по опыту последних двух лет алкогольные напитки подаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Предоставляется ли кроватка для ребёнка (1 год).

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите , детская комната все же платная или бесплатная?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, и он бесплатный для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Бесплатная! Более того, она нас оооочень выручила при выселении. Выселение из комнаты было в 13 00, а трансфер в 16.00. И мы сходили на обед, и не снимая браслетов зашли в детскую комнату с двухлетней Малышкой. И до самого выезда в аэропорт были в ней.
Добрый день! Приезжаем в отель рано утром, возможно ли оплатить завтрак только для ребенка и пройти одному родителю , чтобы покормить? Ребенку 3 года. Подскажите, тапочки и халаты выдают в отеле бесплатно ? Для ребенка предоставляется халат ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете приобрести завтрак в ресторане. Тапочки предоставляются по запросу. Халатов нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Поздний заезд в отель 10.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7476317 все включено.
VIALKINA IULIYA
VIALKIN ALEKSANDR
SLEPCHENKO OLGA
SLEPCHENKO NIKITA
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что мы не можем гарантировать удовлетворение запроса по размещению, так как все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Поздний заезд в отель 11.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7492621 все включено.
MINENKOVA LILIIA
MINENKOV SAVVA
MINENKOV ARTEM
MINENKOVA ALISA
Посещаем данный отель повторно!
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом, размещение -кровать кинг сайз и софа .

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Можно ли отеле доплатить до всё включено, у нас завтрак, обед, ужин

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. По указанному вопросу Вам следует обратиться к Вашему источнику бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Номер ваучера 7474525 туристы CHURKINA OLGA, NIUKHAREVA ELIZAVETA. Питание All Inclusive. Прилетаем вечером 08.09. Большая просьба организовать поздний ужин и заселить в номер с балконом. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле обязательный депозит и сколько он стоит?

Да, депозит 105 дирхам за номер. Не возвращается.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет депозита, туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите есть ли в ресторане стульчики для ребёнка (1 год)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть стульчики для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Номер ваучера 7473269, туристы IVANOVA TATIANA, IVANOV ARSENII (All inclusive). Просьба заселить в номер с балконом. Прилетаем 04.09. в 21:25, просьба организовать поздний ужин. Спасибо!
06.09. у меня день рождения. Есть ли поздравление от отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Несколько дней назад я задал вопрос, адресованный отельеру, но, к сожал ...

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, живут ли на территории отеля кошки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, осуществляется ли в данный момент бесплатный тра ...

Сколько стоит депозит?

Добрый день!
Поздний заезд в отель 16.09.2023 (вероятно будем уже после 00:00 17.09 ...

Добрый день! Заезд 30.10.23. Подскажите есть ли трансфер до Дубай Молл? И в какое вре ...

Здравствуйте, собираемся семьей в ваш отель. Среди нас есть ребенок-инвалид (подтверж ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера (Family Guest Room Island View) на ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, а есть номера на 1 этаже при размещении 3 взрослы ...

Здравствуйте. Во время Рамадана подают алкогольные напитки по системе все включено?

Здравствуйте. Предоставляется ли кроватка для ребёнка (1 год).

Подскажите , детская комната все же платная или бесплатная?

Добрый день! Приезжаем в отель рано утром, возможно ли оплатить завтрак только для ре ...

Добрый день! Поздний заезд в отель 10.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7476317 все ...

Добрый день! Поздний заезд в отель 11.09.2023
Бронь туроператора: Ваучер 7492621 в ...

Добрый день!
Можно ли отеле доплатить до всё включено, у нас завтрак, обед, ужин

Здравствуйте.Номер ваучера 7474525 туристы CHURKINA OLGA, NIUKHAREVA ELIZAVETA. Питан ...

Есть ли в отеле обязательный депозит и сколько он стоит?

Добрый день. Подскажите есть ли в ресторане стульчики для ребёнка (1 год)

Добрый вечер! Номер ваучера 7473269, туристы IVANOVA TATIANA, IVANOV ARSENII (All inc ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. По поводу поздравления, пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels