Questions and answers
All questions - 823
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не проживая в вашем отеле можно ли придти к вам в отель на обед и если да, то какая будет цена за взрослого и ребёнка?
Еще раз :
Мы приезжаем к Вам 30 октября 2023 после 22-00, будем находится у Вас с 30.10.23 по 06.11.23
Сделайте пожалуйста для нас поздний ужин 30 октября.
Mrs PALIKHOVA S.
Mr PALIKHOV S.
Chld PALIKHOVA A.
Библиоглобус почему то изменил данные по номеру брони: номер брони CONF 91354523
TOUR OPERATOR:
ООО "Библио-Глобус Туроператор"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 28.10. в 9 утра на систему все включено.Положен ли нам завтрак в этот день и обед?Спасибо за ответ)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда Все Включено начинается с обеда и заканчивается завтраком в день отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте! Повторяю и дополняю свой запрос
Мы приезжаем к Вам 30 октября 2023 после 22-00, будем находится у Вас с 30.10.23 по 06.11.23
Сделайте пожалуйста для нас поздний ужин 30 октября.
Mrs PALIKHOVA S.
Mr PALIKHOV S.
Chld PALIKHOVA A.
Номер брони No 114383550761
TOUR OPERATOR:
ООО "Библио-Глобус Туроператор"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста, можно ли заказать услугу продления номера в день выезда? и сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда. Возможность продления зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте! Мы приезжаем к Вам 30 октября
Сделайте пожалуйста для нас поздний ужин
Mrs PALIKHOVA S.
Mr PALIKHOV S.
Chld PALIKHOVA A.
Номер брони 114383550761

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была внесена в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
прошу прислать описание системы все включено на конец октября.
спасибо, dt545@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Ужин в отеле до какого времени ?
Какая информация нужна для заказа позднего ужина в номер ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин длится до 22-00. Для организации позднего ужина, пожалуйста, сообщите полные данные бронирования - имена и фамилии всех Гостей на Английском языке, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы мы внесли примечания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли возможность заказать платный трансфер от отеля из аэропорта DXB и обратно ? И какая стоимость, если есть. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не организовываем трансфер, это будет такси, которое работает по счетчику." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , приезд в отель планируется 26.10.2023 поздно вечером.
Бронь 10782336
Pravkin Aleksey
Pravkina Elena
Pravkina Milana
Pravkin Nikita.
Бронь 10782345
Zubekhina Oksana
Zubekhin Vitalii
Бронь 10782349
Kalinichenko Andrei
Kalinichenko Irina
Возможно ли организовать поздний ужин? Так как в отель раньше 23.00 мы вряд ли успеем приехать.
Заранее благодарим.
P.s по возможности номера на одном этаже и желательно с балконом.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. 07.10.23 мы не прилетели в отель,так как авиакомпания flydubai отменила рейс из Новосибирска. Обещают вылететь сегодня, 08.10.23.
Мы заказывали поздний ужин в номер. Если возможно, заказать поздний ужин в номер 08.10.23.
Ваучер 7378832 Все включено.
Atavin Nikolai
Atavina Natalia

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос, надеемся, что Вам все понравилось, и мы будем рады приветствовать Вас снова." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем 10.10.2023 поздно вечером. Ваучер 135612234 .
PARKHOMOV VLADISLAV
PARKHOMOVA IRINA
PARKHOMOV MATVEI (CHD)
Просим организовать поздний ужин в номер. Ваучер выслан на почту. Проверьте ,пожалуйста, все ли верно?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. По всем вопросам во время Вашего пребывания, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Прошу уточнить, взимается ли туристический налог и сумма депозита?

Добрый день, да взимается, за 2 номера с 24.09-02.10 мы заплатили 360 дирхам

15 дирхам в сутки , депозит ни разу не брали. Я несколько раз была в этом отеле🥰

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь, депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатный трансфер с аэропорта и в аэропорт ? Если да, то как договорится?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем бесплатный трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Написала вопрос. Но него нет ответа. Дублирую.
Здравствуйте. Приезжаем поздним вечером 07.10.2023г. Ваучер 7378832 Все включено.
Atavin Nikolai
Atavina Natalia
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, ужин будет предоставлен. Удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем поздним вечером 03.10, просьба подготовить поздний ужин в номер. Ваучер на заселение на двоих гостей номер 7521164, (Tarasova Olga, Balina Iuliia) размещение полный пансион.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрос слишком поздний." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Приезжаем поздним вечером 07.10.2023г. Ваучер 7378832 Все включено.
Atavin Nikolai
Atavina Natalia
Просьба приготовить в номер поздний ужин, просьба заселить в номер с балконом.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, ужин будет предоставлен. Удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Мы забронировали тур в данный отель (заезд 03.10.2023), хотели бы заказать поздний ужин в номер.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для бронирования позднего ужина, пожалуйста, сообщите полные данные Вашего бронирования заблаговременно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ваучер на заселение на двоих гостей (Тарасова Ольга и Балина Юлия) номер 7521164, прилетаем 03.10 в 22:45.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрос слишком поздний." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, входит ли в концепцию AI мороженое?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Во вложении концепция Все Включено для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Коллеги, добрый день, меня зовут Марина Кряклина, я турагент крупного агентства в России г.Екатеринбург - FLY TOUR, в ваш отель прилетаем с семьей на отдых по ваучеру туроператора SUNMAR № 3796905
период проживания 06.10-09.10
ALEKSANDR KRIAKLIN
MARINA KRIAKLINA
MATVEI KRIAKLIN
У нас оформлен номер 2 ADL + 1 CHD (KING/QUEEN GUEST ROOM ISLAND VIEW)
к сожалению, на момент бронирования других номеров не было, прошу Вас по возможности предоставить нам номер, как можно выше и с балконом.
В этом летнем сезоне я отправила к Вам большое количество семей с детками и все остались очень довольны отдыхом.
Также я бы хотела связаться с представителем отеля или guest relations и посмотреть другие категории номеров в вашем отеле, так как всю информацию буду передавать своим коллегам, публиковать в instagram и других социальных сетях, для дальнейших активных продаж вашего отеля, как отличного объекта размещения.
Коллеги, я Вас заранее благодарю и спасибо Вам за клиентоориентированность и заботу.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не проживая в вашем отеле можно ли придти к вам ...

Еще раз :
Мы приезжаем к Вам 30 октября 2023 после 22-00, будем находится у Вас с 30 ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 28.10. в 9 утра на систему все включено.Положен л ...

Здраствуйте! Повторяю и дополняю свой запрос
Мы приезжаем к Вам 30 октября 2023 по ...

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста, можно ли заказать услугу продления ном ...

Здраствуйте! Мы приезжаем к Вам 30 октября
Сделайте пожалуйста для нас поздний ужин
...

Добрый день.
прошу прислать описание системы все включено на конец октября.
спасибо ...

Здравствуйте! Ужин в отеле до какого времени ?
Какая информация нужна для заказа поз ...

Добрый день! Есть ли возможность заказать платный трансфер от отеля из аэропорта DXB ...

Добрый день , приезд в отель планируется 26.10.2023 поздно вечером.
Бронь 10782336
...

Здравствуйте. 07.10.23 мы не прилетели в отель,так как авиакомпания flydubai отменила ...

Здравствуйте! Прилетаем 10.10.2023 поздно вечером. Ваучер 135612234 .
PARKHOMOV VLA ...

Здравствуйте!
Прошу уточнить, взимается ли туристический налог и сумма депозита?

Здравствуйте, скажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатный трансфер с аэропор ...

Здравствуйте. Написала вопрос. Но него нет ответа. Дублирую.
Здравствуйте. Приезжае ...

Здравствуйте! Приезжаем поздним вечером 03.10, просьба подготовить поздний ужин в ном ...

Здравствуйте. Приезжаем поздним вечером 07.10.2023г. Ваучер 7378832 Все включено.
At ...

Добрый день! Мы забронировали тур в данный отель (заезд 03.10.2023), хотели бы заказа ...

Добрый день, входит ли в концепцию AI мороженое?

Коллеги, добрый день, меня зовут Марина Кряклина, я турагент крупного агентства в Рос ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость составляет 115 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels