Questions and answers
All questions - 823
Подскажите написано есть детская площадка, но на фото ее нигде нет, можно посмотреть площадку?
Добрый день! Подскажите пожалуйста будет ли включён обед в день выезда,если лететь по системе "все включено". И направьте на Эл.почту kmasha89-2007@mail.ru что входит в систему "все включено".заранее благодарю

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда при бронировании Все Включено входит обед, в день отъезда - только завтрак. Информация по концепции была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста для ознакомления концепции по системе всё включено и полный пансионат!
Почта ekaterinak1990@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по концепции была направлена на Вашу электронную почту. В полный пансион входят завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле аренда или прокат детских колясок? Думаем стоит брать свою или нет.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляются детские коляски." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Прошу, по возможности, предоставить гостям заезд которых 01/12 в номер KING/QUEEN SEA VIEW ROOM кровать king -size с дополнительным спальным местом .
Бронь на гостей
Mr BILIKIN DMITRII
Благодарю ☺️

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, но мы не гарантируем удовлетворение запросов по размещению, так как все зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию all inclusive на почту alfaman752@gmail.com

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, номер ваучера 135857125, Pomomareva M. ponomarev P, Ponomareva E, Ponomarev A приезжаем в вам 17.11.2023 просьба предоставить нешумный номер с балконом и хорошим видом, если есть возможность заселить пораньше, будем с 2 детьми. Просьба также предоставить 2 коляски. Скажите у вас есть возможность в номер поставит две кроватки детские?
Доброго времени суток!
Имеется ли в отеле опция предоставления детских кроваток или манежей, детских горшков?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу. Детские горшки не предоставляются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Хочу уточнить следующее для концепции "все включено":
1. Посещение фитнес-центра является бесплатным или за отдельную плату?
2. Есть ли трансфер в Дубай?
3. Какой комплимент предусмотрен в честь Дня рождения? (35 лет)

1. бесплатно, зал очень достойный
2. есть в определенные дни, мы ездили с экскурсией
3. тут я не знаю

3. На ДР - тортик от шеф-повара (заранее предупредить на ресепшн)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал является бесплатным для Гостей отеля. Касательно трансфера мы можем предложить такси в Дубай. В честь дня рождения мы предоставляем мини тортик от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
ДНомер ваучера 7610804 туристы SIRKIN. Питание All Inclusive. Прилетают рано утром 11.11. Большая просьба перенести завтрак с последнего дня (уезжают рано обратно). Номер с доп.местом, Заселить в номер с балконом. Спасибо!
Добрый день. 18 ноября к вам приезжают наши туристы: Aizetvafin Lenar, Berdnikova Regina, Almina. Туроператор fun@sun, номер брони 7606559. У туристов бракосочетание 16 ноября. Хотелось бы узнать - сможет ли отель предоставить бесплатный индивидуальный трансфер от отеля из Аэропорта и обратно? Спасибо.
Здравствуйте. Просьба сориентировать по категориям номеров (не нашел конкретной информации у туроператоров):
1. Sea View выходит на пляж и бухту или на дорогу и открытый залив?
2. Какая разница между Sea View и Premium Sea View?
3. Какая категория номера гарантирует высокий этаж и наличие балкона?
4. Какая сторона отеля более шумная (дискотеки и т.д.) и во сколько заканчиваются вечерние развлечения?
Спасибо!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста для детей есть анимация? Каждый день

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб, который работает ежедневно с 10 утра до 8 вечера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию all inclusive на techalk@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Евгени! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на указанную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Хочется узнать минимальную глубину бассейнов и температуру воды в них в марте месяце. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глубина бассейна 1 метр, температура воды в бассейне контролируется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите можно нам предоставить номер с балконом #371666!

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, летим к вам в ноябре. Система все включено. Выезд из отеля в аэропорт по окончании отдыха у нас в районе 14-00. Включен ли обед в данном случае?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание в последний день зависит от питания в день прибытия, поэтому, пожалуйста, уточняйте информацию на месте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилетаю ваш отель , хотелось бы ознакомиться с концепцией все включено, и не маловажный вопрос по алкоголю, включен он или нет?Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос с уканием Вашей электронной почты, чтобы мы могли направить концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Прилетаю ваш отель , хотелось бы ознакомиться с концепцией все включено, и не маловажный вопрос по алкоголю, включен он или нет? terenteva-11@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите, отель предоставляет бесплатный трансфер с аэропорта в отель и обратно в аэропорт?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не организовываем трансфер, это будет такси, которое работает по счетчику." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Наши туристы, второй день проживают не в том номере, за который оплатили. Просьба руководство отеля оперативно решить вопрос. Dt545@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен, чтобы сотрудники могли помочь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Игната, они второй день ходят - результата 0

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите данные Гостей, чтобы было возможным понять, в чем именно проблема." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Туристы Важинские, мы бронировали queen premium sea view. Они второй день живут в 610 номере с одной кроватью, они специально доплачивали за этот номер, ребёнок не может спать на софе. Сегодня предложили заменить, но коннект, там слышно было даже о чем говорят соседи. Изначально их вообще на 4 этаж хотели поселить

Подскажите написано есть детская площадка, но на фото ее нигде нет, можно посмотреть ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста будет ли включён обед в день выезда,если лететь по ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста для ознакомления концепции по системе всё включено ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле аренда или прокат детских колясо ...

Доброго времени суток! Прошу, по возможности, предоставить гостям заезд которых 01/12 ...

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию all inclusive на почту alfaman752@gmail. ...

Добрый день, номер ваучера 135857125, Pomomareva M. ponomarev P, Ponomareva E, Ponoma ...

Доброго времени суток!
Имеется ли в отеле опция предоставления детских кроваток или ...

Добрый день!
Хочу уточнить следующее для концепции "все включено":
1. Посещение фи ...

Здравствуйте.
ДНомер ваучера 7610804 туристы SIRKIN. Питание All Inclusive. Прилетаю ...

Добрый день. 18 ноября к вам приезжают наши туристы: Aizetvafin Lenar, Berdnikova Reg ...

Здравствуйте. Просьба сориентировать по категориям номеров (не нашел конкретной инфор ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста для детей есть анимация? Каждый день

Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию all inclusive на techalk@mail.ru

Добрый день. Хочется узнать минимальную глубину бассейнов и температуру воды в них в ...

Здравствуйте, подскажите можно нам предоставить номер с балконом #371666!

Добрый день, летим к вам в ноябре. Система все включено. Выезд из отеля в аэропорт по ...

Добрый день! Прилетаю ваш отель , хотелось бы ознакомиться с концепцией все включено, ...

Добрый день!
Подскажите, отель предоставляет бесплатный трансфер с аэропорта в отел ...

Добрый день. Наши туристы, второй день проживают не в том номере, за который оплатили ...
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту в новом обращении, чтобы мы могли направить фото детской площадки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels