Questions and answers
All questions - 857
04.05.2023
14:58
Добрый день, и пришлите, пожалуйста, фото розеток на vika735@mail.ru
04.05.2023
14:52
Добрый день! Прибываем в Ваш отель в конце мая около 9 утра с двумя маленькими детьми (2,6 года и 6 месяцев). Подскажите, пожалуйста, где и на каких условиях в Вашем отеле мы сможем позавтракать? Есть ли в ресторане дресс-код и какой? Есть ли в ресторане детский стульчик для кормления? Имеются ли в номерах или на балконах сушилки для белья?
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
04.05.23
21:25
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island 4*) ответил: "Обратите внимание, что гости могут насладиться завтраком по прибытии, заплатив со скидкой 80 дирхамов ОАЭ за каждого взрослого. Оплатить можно на стойке регистрации или у администратора в ресторане. Гостям разрешается выносить любую одежду на балкон для сушки. По вопросу про ресторан и детский стульчик ответим чуть позднее, после уточнения".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.05.2023
10:17
Пришлите пожалуйста фото розеток на почту alfeya791@gmail.com
Игната
TopHotels Assistant
05.05.23
00:32
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фото розеток во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.05.2023
18:14
Сколько стоит налог в сутки?
Игната
TopHotels Assistant
05.05.23
00:35
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость налога составляет 15 Дирхам за ночь за номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.05.2023
14:28
Добрый день. Прилетаем 02.05.2023 поздно вечером.
Просим организовать поздний ужин на BYKOVA NATALIIA
BYKOVA POLINA
BYKOVA NADEZHDA
Номер ваучера 133800313
Туроператор Tez tour
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
05.05.23
00:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
30.04.2023
14:49
Добрый день!
Сколько стоит доп кровать для ребёнка? (2 взрослых и 2 ребёнка в номере)
Какие напитки входят в систему питания "Завтраки + ужины"?
Игната
TopHotels Assistant
30.04.23
18:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион не включены напитки. Стоимость дополнительной кровати составляет 150 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.04.2023
22:11
Здравствуйте, скажите пожалуйста, курить на балконе разрешено?
Игната
TopHotels Assistant
28.04.23
22:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.04.2023
07:51
Депозит в отеле есть?
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
12:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Айгуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.04.2023
07:41
Добрый день, мы приезжаем 28.04.2023г поздно вечером, не могли бы нам организовать ужин на имя KOLDANOV TIMUR, KOLDANOVA AIGUL. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
12:27
Здравствуйте, уважаемая Айгуль!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.04.2023
09:49
Есть ли комплимент от отеля гостям, которые едут в отель второй раз?
Игната
TopHotels Assistant
06.05.23
19:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.04.2023
16:37
Здравствуйте, мы прилетаем поздно вечером 31 мая , прошу предоставить нам ужин , на имя Musina Indira, Musin Mars , Musina Emilija, Musina Riana, и дополнительно водичку ещё можно будет предоставить?🙏🤗спасибо большое 🤗🤗🤗
Игната
TopHotels Assistant
25.04.23
00:44
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Индира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.04.2023
14:39
Если прилететь по системе питания HB, можно ли доплатив получить возможность All inclusive по напиткам, алкогольным и безалкогольным, и сколько это будет стоить ?
Игната
TopHotels Assistant
24.04.23
00:48
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Мурад! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования, так как размер доплаты зависит от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.04.2023
21:51
Добрый вечер! Что из себя представляет система всё включено? Пришлите пожалуйста концепцию на почту ilgiza.sibgatullina@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
20.04.23
23:41
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ильгиза! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18.04.2023
05:57
Добрый день! Прилетаем 20.04.2023 поздно вечером, прошу подготовить ланчбоксы для: Tsirkunova Anna,Tsirkunov Andrei,Tsirkunov Maksim,Tsirkunova Sofia
Наталья
TopHotels Assistant
19.04.23
21:32
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы внесли пометку о позднем ужине в систему" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.04.2023
11:18
Добрый день! Прилетаем 20.04.2023 поздно вечером, прошу подготовить ланчбоксы для: Krotenok Karina
Krotenok Aleksandr
Krotenok Efim
Подскажите еще пожалуйста, есть ли для детей в отеле горшки или сиденья на унитаз? Заранее спасибо !
Наталья
TopHotels Assistant
18.04.23
10:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы внесли пометку о позднем ужине в систему. К сожалению, мы не предоставляем детские сиденья для унитаза, рекомендуем Вам привезти свои" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.04.2023
20:49
Добрый день. Будем в отеле в конце мая. Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле в течении дня получить питьевую воду в бутылках?
Юлия
Moscow Турист
12.04.23
16:18
Добрый день.В номере каждый день пополняют запас питьевой воды. Также можно после наливать воду в столовой из автомата.
Наталья
TopHotels Assistant
17.04.23
21:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем две бесплатные бутылки воды в номер во время пребывания. Если Гостям потребуется больше воды, они могут обратиться на ресепшен" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.04.2023
10:57
Добрый день, что из себя представляет трансфер из аэропорта в отель? Можно ли получить заблаговременное его подтверждение, спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
12.04.23
22:16
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем бесплатный трансфер в аэропорты Дубая и Шарджи, для бронирования нужен запрос за 2 дня заранее с указанием полных данных о прибытии" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Fred Freds
Krasnogorsk Турист
12.04.23
22:46
Куда нужно направить данные, спасибо
10.04.2023
20:39
Пришлите, пожалуйста, фото розеток. ulia190291@mail.ru
Насколько я поняла отель не полностью достроен. Когда планируется строительство на свободной территории ?
Наталья
TopHotels Assistant
11.04.23
16:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ближайшем будущем стройки на территории отеля не планируется. Фото розетки в приложении" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08.04.2023
19:53
Добрый день
в прошлом году предоставлялось 2 бесплатных билета на номер на аттракцион Jais Sledder, есть ли это сейчас. Приезжаем к вам в мае.
Наталья
TopHotels Assistant
09.04.23
20:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы больше не предоставляем билеты jabel jais" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07.04.2023
10:49
Добрый день! Уточните пожалуйста дают ли переходники для розеток или свои нужно купить? И есть ли депозит в отеле?
Сухаревская Наталья
Novosibirsk Турист
07.04.23
11:33
Добрый день. Там обычные розетки. Наши «вилки» подходят ))
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
07.04.23
13:41
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island 4* ) ответил: "К сожалению, отель не предоставляет адаптеры. Вы можете купить их в нашем магазине, расположенном в вестибюле. Депозит в отеле не является обязательным, с гостей взимается только туристический налог".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Юрий
Saint Petersburg Турист
07.04.23
14:03
Переходники не выдают, можно купить в магазине ок 50-70 AED. Депозит в отеле не требовался на FB. Может только на ALL?
04.05.2023
14:58
Добрый день, и пришлите, пожалуйста, фото розеток на vika735@mail.ru
answer
04.05.2023
14:52
Добрый день! Прибываем в Ваш отель в конце мая около 9 утра с двумя маленькими детьми ...
answer
04.05.2023
10:17
Пришлите пожалуйста фото розеток на почту alfeya791@gmail.com
answer
01.05.2023
18:14
Сколько стоит налог в сутки?
answer
01.05.2023
14:28
Добрый день. Прилетаем 02.05.2023 поздно вечером.
Просим организовать поздний ужин ...
answer
30.04.2023
14:49
Добрый день!
Сколько стоит доп кровать для ребёнка? (2 взрослых и 2 ребёнка в номере ...
answer
27.04.2023
22:11
Здравствуйте, скажите пожалуйста, курить на балконе разрешено?
answer
27.04.2023
07:51
Депозит в отеле есть?
answer
27.04.2023
07:41
Добрый день, мы приезжаем 28.04.2023г поздно вечером, не могли бы нам организовать у ...
answer
26.04.2023
09:49
Есть ли комплимент от отеля гостям, которые едут в отель второй раз?
answer
23.04.2023
16:37
Здравствуйте, мы прилетаем поздно вечером 31 мая , прошу предоставить нам ужин , на и ...
answer
23.04.2023
14:39
Если прилететь по системе питания HB, можно ли доплатив получить возможность All incl ...
answer
20.04.2023
21:51
Добрый вечер! Что из себя представляет система всё включено? Пришлите пожалуйста конц ...
answer
18.04.2023
05:57
Добрый день! Прилетаем 20.04.2023 поздно вечером, прошу подготовить ланчбоксы для: Ts ...
answer
13.04.2023
11:18
Добрый день! Прилетаем 20.04.2023 поздно вечером, прошу подготовить ланчбоксы для: Kr ...
answer
11.04.2023
20:49
Добрый день. Будем в отеле в конце мая. Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле в теч ...
answers
11.04.2023
10:57
Добрый день, что из себя представляет трансфер из аэропорта в отель? Можно ли получит ...
answers
10.04.2023
20:39
Пришлите, пожалуйста, фото розеток. ulia190291@mail.ru
Насколько я поняла отель не п ...
answer
08.04.2023
19:53
Добрый день
в прошлом году предоставлялось 2 бесплатных билета на номер на аттракци ...
answer
07.04.2023
10:49
Добрый день! Уточните пожалуйста дают ли переходники для розеток или свои нужно купит ...
answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фото розеток во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"