Questions and answers
All questions - 857
Здравствуйте. Возможно ли посещение одного ресторана бесплатно по системе all inclusive? Спасибо.
Добрый день! Скажите едем к вам 15.06.23 есть ли у вас какието бонусы к дню рождения и если есть то какие и гланое как от вас сьездить в дубай.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен сладкий десерт на дни рожденья. У отеля нет автобуса в Дубай, мы можем предложить только такси." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Где питаются туристы, у которых входит только завтрак?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости питаются в основном ресторане." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. У туристов Завтрак+ужин. Входят ли в цену какие то алкогольные напитки на ужине?

Добрый. Насколько я читала , не входят даже чай/ кофе . Тоже хотела так брать . Но могу конечно ошибаться .

Только безалкогольные напитки- чай, кофе и соки.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки не входят." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Лилия, добрый день. Завтрак -ужин нормально? Не голодные?
Доброй ночи! Как в отеле обстоят дела с кофе ? Есть ли возможность выпить вкусный кофе вне опред приемов пищи по системе all, Я просто кофеман . Для меня это важно )

Добрый вечер. Везде стоят очень хорошие кофемашины.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Агата! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кофе подается во всех барах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. В холе постоянно работает бар, верятно там можно купить кофе (сама не тестировала эту функцию, пила только во время приемов пищи)
Добрый день!
Подскажите размер односпальных кроватей в номерах.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кровать имеет размер 135 см на 200 см." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.
Очень насторожил отзыв о наличии клопов в отеле. Подскажите, как обстоят дела на сегодняшний день.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет клопов, а также все номера регулярно обрабатываются от насекомых." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день ,нет там клопов ,прекрасный отель и номера очень комфортные .
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель 10.06.2023 года с ребенком. Действительно ли в пик жары на пляже вы закрываете зонты???!!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда можете обратиться к сотрудникам пляжа, чтобы Вам открыли/закрыли зонтик." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, пожалуйста, по какой причине, в Вашем отеле закрывают зонты на пляже в обеденное время?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда можете обратиться к сотрудникам пляжа, чтобы Вам открыли/закрыли зонтик." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетаем к вам в 23 часа 25 мая 2023. Просьба организовать поздний ужин
RYBCHENKO OLGA
RYBCHENKO Ekaterina
Diatlov Evgenii
Diatlov Ilia.
Oll inclusive.
Ваучер 7125766.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетаем к вам в ночь на 26.05. Поздний рейс. Приедем около 23.00. Будет ли поздний ужин в отеле? Можно ли оставить ланжбоксы?

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на територии отеля есть банкомат для обмена? И какой курс 1 доллар = скольки дирхамам.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет банкомата, Курс на сегодня составляет 3,45 Дирхам за 1 Доллар." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Какая ситуация с интернетом на территории отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, у вас на сайте есть запрос на раннее заселение. Я бы хотела воспользоваться этой возможностью.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как все зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, еще раз. А до заселения мы можем пользоваться пляжем? Прилетим 8.00 12.05
Если завтрак не включено в день заезда, значит обед ужин можно использовать?
И вода из крана питьевая или нет? Где можно взять кипяток?

Здравствуйте, Гузель! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND 4* ) ответил: " - Да, гость может пользоваться нашим пляжем и бассейном до регистрации заезда, багаж гостя можно оставить на хранение. У нас есть две раздевалки в холле со шкафчиками. - Обратите внимание, что питание по системе «все включено» начинается с обеда и заканчивается завтраком. Гости могут пообедать и поужинать в день регистрации заезда.
- Мы не рекомендуем пить воду из-под крана, в каждом номере есть две бутылки с водой, чайники также доступны в каждом номере, чтобы получить горячую воду".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, мы прилетим 12.05 утром 07.00
Во сколько нас заселят? У нас маленький ребенок
Мы сможем позавтракать?
Пришлите пожалуйста образец розеток
Guzelyasharipova@gmail.com
Какой налог оплачивается при заселении?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения - 15-00. Завтрак в день заезда не включен. Фото во вложении. Стоимость налога составляет 15 Дирхам за ночь за номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, уточните пожалуйста:
1. по системе все включено есть ли мороженное?
2. А так же перекусы в течении дня? Или только завтрак/обед и ужин?
3. есть ли минибар в номере, что в нем? 4. И если у нас выпадает день рождение гостя у вас в отеле, предусмотрены ли каки-либо комплименты?
5. Есть ли на территории сауна/хаммам? Посещение свободно для гостей отеля или за доп плату?

Здравствуйте, BUSINKA27 МАРИЯ! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND 4* ) ответил:
1) Обратите внимание, что мороженое не входит в питание по системе «все включено».
2) Только завтрак, обед и ужин с неограниченным количеством напитков включены в систему «все включено».
3) У нас есть мини-холодильник в комнате, которая пуст.
4) Мы предоставляем бесплатный торт и украшение комнаты на день рождения гостя.
5) Сауна/хаммам доступны в отеле и бесплатно для наших гостей.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли по запросу гостям с детьми горшок?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горшок не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в июле 2023. 2 взр.+2 реб. Подскажите возможно ли разок посетить отель вашей сети DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND? Дети захотят покататься на горках.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет такой опции." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите пожалуйста идет ли стройка рядом с отелем или в самом отеле?
Благодарю

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с нашим отелем не ведется стройка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Возможно ли посещение одного ресторана бесплатно по системе all inclusi ...

Добрый день! Скажите едем к вам 15.06.23 есть ли у вас какието бонусы к дню рождения ...

Добрый день! Где питаются туристы, у которых входит только завтрак?

Добрый день. У туристов Завтрак+ужин. Входят ли в цену какие то алкогольные напитки н ...

Доброй ночи! Как в отеле обстоят дела с кофе ? Есть ли возможность выпить вкусный коф ...

Добрый день!
Подскажите размер односпальных кроватей в номерах.

Добрый день.
Очень насторожил отзыв о наличии клопов в отеле. Подскажите, как обстоя ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель 10.06.2023 года с ребенком. Действительно ли в ...

Подскажите, пожалуйста, по какой причине, в Вашем отеле закрывают зонты на пляже в об ...

Добрый день, прилетаем к вам в 23 часа 25 мая 2023. Просьба организовать поздний ужин ...

Добрый день, прилетаем к вам в ночь на 26.05. Поздний рейс. Приедем около 23.00. Буде ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на територии отеля есть банкомат для обмена? И к ...

Добрый день!
Какая ситуация с интернетом на территории отеля?

Здравствуйте, у вас на сайте есть запрос на раннее заселение. Я бы хотела воспользова ...

Здравствуйте, еще раз. А до заселения мы можем пользоваться пляжем? Прилетим 8.00 12. ...

Здравствуйте, мы прилетим 12.05 утром 07.00
Во сколько нас заселят? У нас маленький ...

Добрый день, уточните пожалуйста:
1. по системе все включено есть ли мороженное?
2 ...

Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли по запросу гостям с детьми горшок?

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в июле 2023. 2 взр.+2 реб. Подскажите возмо ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста идет ли стройка рядом с отелем или в самом отеле? ...
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение а ля карт ресторанов не входит в концепцию Все Включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"