Questions and answers
All questions - 857
20.03.2023
17:40
Можно ли в тур в ваш отель на питании ВВ доплатить до полного пансиона в отеле по приезду?
20.03.2023
16:12
Добрый день, прилетим поздно вечером. Организуйте, пожалуйста, диннер бокс.
SAVELEVA IULIIA
SAVELEV NIKITA
Туроператор FUN & SUN
Номер ваучера 6879645
21.03.2023 - 28.03.2023
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.03.2023
11:46
Добрый день! Прилетаем отдыхать в ваш отель 23.04.2023 (бабушка, дочь и внук). У дочери день рождения 26.04. (Астахова Мария). Комплимент от отеля ожидать? СПасибо!
Игната
TopHotels Assistant
20.03.23
12:37
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.03.2023
08:12
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в апреле. Будьте добры вышлите пожалуйста фото розеток вашего отеля на эл.адрес.
Игната
TopHotels Assistant
20.03.23
12:38
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19.03.2023
18:56
Здравствуйте. Есть ли бесплатный трансфер до моллов , надо заранее записываться? В концепцию
FB какие напитки входят на обед и ужин? Есть ли на территории отеля хамам или сауна, платно или нет? Пришлите пожалуйста фото розеток в номере на почту elvirashubina@mail.ru.
19.03.2023
16:07
Добрый день!
Туристы летят в отель в начале апреля. Вопрос по концепции питания "все включено" на период рамадана будет без изменений? Алкоголь входит?
19.03.2023
00:15
Здравствуйте, скажите пожалуйста, курить на балконе разрешено?
Сергей ---
Podolsk Турист
19.03.23
11:03
Никто вас там не контролирует, конечно можно.
Игната
TopHotels Assistant
19.03.23
21:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18.03.2023
19:57
Здравствуйте! Отправьте,пожалуйста, фото розеток в номерах.
ata20006@yandex.ru
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
19.03.23
21:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография розеток была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.03.2023
13:27
Коллеги, добрый день! Тур оформлен на ANUFRIEVA VIKTORIIA 13 апреля 2023 года, вылет из Москвы 23:35, прилетаем 14 апреля 2023 года в 6:15. В отеле планируем приехать около 10:00 утра. Нам номер сразу должны предоставить или придется ждать 14:00. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
17.03.23
11:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров, поэтому по данному поводу Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.03.2023
11:51
Добрый день! Подскажите, возможно ли в вашем отеле поменять ужины на обеды, если забронирован тур на Полупансионе. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
17.03.23
11:40
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15.03.2023
14:59
Добрый день! Скажите, пожалуйста, нужны ли переходники для розеток? Либо возможна зарядка гаджетов через USB порты? И прошу выслать все таки фото розеток Natastromoss@mail.ru. Заранее благодарю!
Игната
TopHotels Assistant
17.03.23
11:30
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фото розетки было направлено на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14.03.2023
19:16
Здравствуйте.
Планируем приехать к Вам большой семьей из 5 человек и забронировать номер -
Family Unit Island View / TRPL+2CHD(6-12) - я так понимаю он двухкомнатный с проходной дверью между ними, которую можно закрыть??
У меня вопрос по этому номеру : сколько ванных комнат в нем - Две или одна?? в каждой комнате по туалету или один туалет на 2 комнаты?? это важно для нас.
спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
17.03.23
11:41
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный номер представляет собой одну большую комнату с одной ванной комнатой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.03.2023
21:27
Добрый день. Выдается ли халат для отдыхающих ?
Игната
TopHotels Assistant
14.03.23
13:37
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляются халаты." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12.03.2023
20:55
Здравствуйте, отдыхаем в отеле с 16.03.2023 по 23.03.23 три семьи, питание Всё включено:
1. MRS SHUMOVA MARIIA 14.09.1990
CHD SHUMOVA VASILISA 15.04.2016
Номер ваучера № 6771653
2. MRS KATKINA MARIIA 25.09.1985
CHD KATKIN DMITRII 13.10.2013
Номер ваучера № 6771729
3. MRS IBRAGIMOVA ALIIA 15.11.1987
CHD IBRAGIMOV FAIL 15.10.2014
Номер ваучера № 6771706
У нас поздний прилёт в 20.05
Просим вас приготовить dinner box для нас.
И еще фото розеток можно на почту прислать annaef80@mail.ru
Есть ли депозит и какой туристический налог?
Заранее спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
14.03.23
13:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей. Туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер. Примечания касательно позднего ужина были внесены в данные бронирования. Фотография розеток была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12.03.2023
14:22
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, фото розеток в номерах.
jf_rain@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
12.03.23
20:05
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фото было направлено на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12.03.2023
09:19
Здравствуйте сейчас какая погода
Игната
TopHotels Assistant
12.03.23
20:03
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.03.2023
10:28
Добрый день!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 марта. Прилетаем вечером, в отеле будем ближе к 22:30. Просьба подготовить dinner box, так как едем с детьми.
Номер заявки (ваучера) туроператора Fan&San 6862924. Туристы: FOTINA TATIANA, FOTIN MAKSIM, FOTIN ARTEM, FOTIN ARSENII.
Игната
TopHotels Assistant
14.03.23
13:30
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.03.2023
12:19
Здравствуйте . Какие розетки в номере ? Пришлите пожалуйста фото на hatik@list.ru
Игната
TopHotels Assistant
10.03.23
19:47
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Фотография розетки была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08.03.2023
23:22
Здравствуйте!
Забронировали номер в отеле с 1.09 по 16.09.2023 (15 ночей), 2 взрослых и 2 детей (5 и 11 лет), тип питания: завтрак и ужин. Какая будет доплата за все включено?
Лидия Борисова
Ryazan Турист
09.03.23
09:10
Добрый день, лучше доплатите сразу при бронировании. Это будет несомненно дешевле. При входе в ресторан вывеска о цене на одного чел 115 дирхам(умножаем на 20 в среднем и получаем 2300 руб). Это доплата за обед( или ужин). одноразовое посещение
Алёна
Moscow Турист
09.03.23
10:27
Спасибо за ответ, Лидия, но у меня вопрос про смену типа питания, а не про разовую оплату обеда))
Игната
TopHotels Assistant
09.03.23
12:42
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07.03.2023
19:45
здравствуйте. чем концепция all в вашем отеле отличается от FB ? можно ли увидеть полное описание концепции fb файлом ?
Лидия Борисова
Ryazan Турист
09.03.23
09:20
Добрый день. Мы только что прилетели из отеля, были на полном питании, без все включено. В отеле для все включено вешают на руку браслет, у нас его не было. Все напитки вне ресторана, кроме времени обеда,завтрака и ужина, для нас были платные. Это на пляже бар и бар у бассейна. В самом ресторане тоже был бар, где отпускали по браслетам пиво и коктейли, вино в бокалах. Во время приема пищи соки, кофе автомат и чай, вода для нас было в неограниченном количестве. Даже в номер могли по запросу на ресепшен принести дополнительно воды в бутылочках.
Игната
TopHotels Assistant
14.03.23
13:42
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция полный пансион включает только завтрак, обед и ужин, в то время как Все Включено включает дополнительно напитки в барах в течение дня." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.03.2023
17:40
Можно ли в тур в ваш отель на питании ВВ доплатить до полного пансиона в отеле по при ...
answer
20.03.2023
16:12
Добрый день, прилетим поздно вечером. Организуйте, пожалуйста, диннер бокс.
SAVELEVA ...
answer
20.03.2023
11:46
Добрый день! Прилетаем отдыхать в ваш отель 23.04.2023 (бабушка, дочь и внук). У доче ...
answer
20.03.2023
08:12
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в апреле. Будьте добры вышлите пожалуйста фото розето ...
answer
19.03.2023
18:56
Здравствуйте. Есть ли бесплатный трансфер до моллов , надо заранее записываться? В к ...
answers
19.03.2023
16:07
Добрый день!
Туристы летят в отель в начале апреля. Вопрос по концепции питания "все ...
answers
19.03.2023
00:15
Здравствуйте, скажите пожалуйста, курить на балконе разрешено?
answers
18.03.2023
19:57
Здравствуйте! Отправьте,пожалуйста, фото розеток в номерах.
ata20006@yandex.ru
Спас ...
answer
16.03.2023
13:27
Коллеги, добрый день! Тур оформлен на ANUFRIEVA VIKTORIIA 13 апреля 2023 года, вылет ...
answer
16.03.2023
11:51
Добрый день! Подскажите, возможно ли в вашем отеле поменять ужины на обеды, если забр ...
answer
15.03.2023
14:59
Добрый день! Скажите, пожалуйста, нужны ли переходники для розеток? Либо возможна за ...
answer
14.03.2023
19:16
Здравствуйте.
Планируем приехать к Вам большой семьей из 5 человек и забронировать ...
answer
13.03.2023
21:27
Добрый день. Выдается ли халат для отдыхающих ?
answer
12.03.2023
20:55
Здравствуйте, отдыхаем в отеле с 16.03.2023 по 23.03.23 три семьи, питание Всё включе ...
answer
12.03.2023
14:22
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, фото розеток в номерах.
jf_rain@mail.ru
answer
12.03.2023
09:19
Здравствуйте сейчас какая погода
answer
11.03.2023
10:28
Добрый день!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 марта. Прилетаем вечером, в отеле бу ...
answer
10.03.2023
12:19
Здравствуйте . Какие розетки в номере ? Пришлите пожалуйста фото на hatik@list.ru
answer
08.03.2023
23:22
Здравствуйте!
Забронировали номер в отеле с 1.09 по 16.09.2023 (15 ночей), 2 взрослы ...
answers
07.03.2023
19:45
здравствуйте. чем концепция all в вашем отеле отличается от FB ? можно ли увидеть по ...
answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты зависит от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"